Больше

Вопросы о магазине PVP.net

Chipteck
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 51

Частые проблемы

Покупка RP

Покупка контента


Частые проблемы

"Время сеанса истекло: при выполнении вашего запроса..."

На работу магазина в клиенте League of Legends влияют настройки Internet Explorer. Многие связанные с ним распространенные ошибки можно устранить, вернув этим настройкам значения по умолчанию или изменив настройки безопасности (хотя иногда могут потребоваться более серьезные меры).

Здесь вы можете ознакомиться с пошаговой инструкцией по решению этой проблемы.


"Произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже"

Эта ошибка также зачастую возникает из-за настроек Internet Explorer. Изменение настроек безопасности или возврат к настройкам по умолчанию являются наиболее распространенными способами ее устранения.

Здесь вы можете ознакомиться с пошаговой инструкцией по решению этой проблемы


Окно магазина пустое или черное

Эта проблема также может быть вызвана настройками Internet Explorer, однако решение для нее несколько отличается. Для того чтобы устранить эту ошибку, необходимо включить TLS 1.0 и SSL 3.0 в Internet Explorer или сбросить настройки на значения по умолчанию.

Здесь вы можете ознакомиться с пошаговой инструкцией по решению этой проблемы


Покупка RP

Какие доступны способы оплаты?

Вот список основных способов на русском сервере:

  • Yandex Деньги
  • Мобильные платежи
  • WebMoney
  • QIWI
  • Оплата с помощью банковской карты
  • PayPal

Мы также предлагаем различные способы оплаты для других регионов.


Почему магазин отказывается принимать код моей карты предоплаты Riot?

В настоящее время карты предоплаты действительны только на серверах NA, OCE, EUNE и EUW. При этом каждую карту можно использовать только в том регионе, в котором она была приобретена, поэтому вы не сможете активировать ее на другом сервере. Единственным исключением являются карты, купленные в Океании, - их вы можете активировать как на сервере OCE, так и на сервере NA.

Кроме того, карту предоплаты при покупке должен вручную активировать продавец. Коды карт, которые не были должным образом активированы, не будут приняты магазином PvP.net. Только продавец может активировать карту, поэтому, если вы не уверены, что она была активирована должным образом, свяжитесь с продавцом, у которого вы ее приобрели.

И наконец, убедитесь, что вы вводите код в правильном разделе внутриигрового магазина. Щелкните по вкладке "Купить RP" и выберите в способах оплаты карты предоплаты. Когда будете вводить код, убедитесь, что вы не используете пробелы или дефисы.


Почему данный способ оплаты недоступен в моем регионе?

Как правило, если тот или иной способ оплаты недоступен в каком-то регионе, это связано с территориальными ограничениями со стороны организаций, которые осуществляют проведение платежа. К примеру, если способ оплаты в принципе не распространен в конкретном регионе, вводить его исключительно для League of Legends было бы невыгодно.

Мы всегда стараемся предоставлять нашим игрокам все доступные способы оплаты. Когда мы вводим очередной способ оплаты в каком-либо регионе, мы обязательно объявляем об этом на региональном сайте. Это означает, что о способе оплаты, вводимом для сервера EUW, будет объявлено на сайте League of Legends для EUW, но на сайте для NA эта информация не появится.


Покупка контента

Почему некоторые образы, которые отображаются на странице чемпиона и на экране выбора чемпиона, недоступны в магазине?

Это может произойти по двум причинам. Обычно мы добавляем образы, которые в скором времени должны появиться в продаже, в клиент заранее, поэтому вы можете увидеть их на экране выбора чемпиона за некоторое время до их выпуска.

Кроме того, может оказаться, что образ, который вы видите, недоступен всем желающим, поскольку является образом ограниченной доступности, архивным или устаревшим. Иногда образы появляются в продаже на ограниченное время в течение того или иного мероприятия (например, Ривен Драконий Клинок была доступна в течение Лунного пира 2014), а потом пропадают из магазина на неопределенный срок. Некоторые образы недоступны, поскольку они появились в игре одними из первых и сейчас считаются устаревшими. И наконец, есть образы, которые можно было получить за достижения и которые больше никогда не станут доступными (например, Победоносные образы, Ривен-чемпион и т.д.).


Я приобрел Набор коллекционера, но не получил образ, который хотел. Где он?

В Цифровой набор коллекционера, доступный в магазине, входит образ Готическая Энни. В другой набор, который постоянно присутствует в продаже, - Набор чемпионов - включен образ "Охотница Сивир". Если вам посчастливится найти диск с Набором коллекционера, вы получите Серебряную Кейл после активации кода.

Черный Алистар и Райз в человеческом обличии были выпущены в качестве эксклюзивных подарков для игроков, сделавших предзаказ, поэтому сейчас их приобрести нельзя.


Если я приобрету Набор коллекционера, Набор чемпионов или другой подобный набор, возместят ли мне стоимость уже имеющегося у меня контента, который в него входит?

Мы представили наборы с гибкой стоимостью в июне 2013 года. Если вы владеете каким-либо контентом, который входит в такой набор, цена набора будет автоматически уменьшена. Пожалуйста, имейте в виду, что у всех наборов есть минимальная стоимость.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 51