Mai multe

Probleme cunoscute ale clientului actualizat

Isto
A fost util acest articol?
143 din 496 au considerat acest conținut util

Înainte să intrăm în detalii: dacă întâmpini probleme în faza open beta, primul pas este să repornești clientul. Asta ar trebui să rezolve majoritatea problemelor. Și nu uita, dacă întâlnești prea multe obstacole, poți folosi oricând clientul clasic.

1. Aplicarea patch-urilor și upgrade-ul

2. Conținut care lipsește din client

3. Performanță

Nu mi-am regăsit problema în această listă!

Dacă întâlnești o problemă care nu este trecută aici, te rugăm să folosești iconița de raportare a bug-urilor aflată în partea de jos a listei de prieteni. Aceste rapoarte ajung direct la echipa care lucrează la clientul actualizat și ne ajută să identificăm și să eliminăm bug-urile mult mai rapid. Îți mulțumim pentru ajutor!

Cum revin la clientul clasic?

Folosește textul portocaliu ''Lansează clientul vechi'' din colțul din dreapta jos al ecranului de conectare.

Cum trimit log-uri pentru clientul actualizat în open beta?

Când te ajutăm să depanezi unele probleme ale versiunii actualizate a clientului sau dorim să îmbunătățim variantele viitoare ale clientului, log-urile tale pot fi foarte utile ca să ne dăm seama ce se întâmplă.

Reține că versiunea actualizată a clientului este încă în faza beta și, chiar dacă avem aceste jurnale, este posibil să nu existe încă o soluție pentru problemele tale. Aceste informații ne vor ajuta totuși să îmbunătățim pe viitor clientul.

Dacă ești utilizator de Mac: intră aici pentru instrucțiuni privind procesul de obținere a jurnalelor.
    • Cum îmi găsesc log-urile?

Va trebui să accesezi folderul în care ai instalat League of Legends (în general, se află într-un loc precum C:\Riot Games\League of Legends\) și să deschizi folderul ''Logs''. Înăuntru vei găsi mai multe foldere cu fișiere în ele.

    • Ce trebuie să fac după ce am găsit log-urile?

Acum va trebui să folosești o unealtă de arhivare (precum WinZip, 7Zip etc.) pentru a reuni toate acele foldere și fișiere într-un singur fișier compact .zip. Odată ce toate fișierele sunt arhivate, va trebui să atașezi fișierul .zip într-un tichet pentru probleme tehnice către serviciul de asistență, pe care îl poți trimite aici. Nu uita să specifici în tichet că este vorba de o problemă legată de clientul actualizat.

Notă: Trebuie să fii conectat pentru a trimite acest tichet!

Tot primesc mesaje de eroare ''Bug Splat'' după ce reinstalez clientul actualizat.

Dacă dezinstalezi sau reinstalezi clientul, s-ar putea să întâmpini frecvent mesaje de eroare ''Bug Splat''. Clientul actualizat împarte unele fișiere cu clientul vechi, așa că dacă îl dezinstalezi pe unul dintre ele, și celălalt va fi afectat.

Pentru a preveni aceste mesaje de eroare, dezinstalează toate fișierele ce țin de League of Legends din calculator și instalează jocul din nou.

Clientul meu aplica un patch și ajunsese la 99%, dar apoi a scăzut sub 99%

Este o eroare vizuală. Lasă-l să continue și va ajunge în curând la 100%!

Clientul meu s-a blocat în timpul aplicării patch-ului la 87%

Este o eroare vizuală (e posibil ca în trecut să fi rămas blocat la 33% din același motiv), însă patch-ul se aplică în continuare. Lasă-l să meargă și va ajunge în curând la 100%!

Am Windows XP și primesc un mesaj de eroare ''RUNDLL'' când upgradez clientul.

Jucătorii care folosesc Windows XP vor primi un mesaj de eroare în timpul procesului de upgrade. Acesta n-ar trebui să împiedice finalizarea upgrade-ului. Dacă folosești XP și primești acest mesaj de eroare, îl poți închide și apoi te poți bucura de clientul actualizat. Reține că vei primi acest mesaj de eroare de trei ori în total când rulezi clientul actualizat de pe Windows XP.

Nu văd niciun mesaj pentru trecerea la versiunea beta în patcher.

Asta se întâmplă probabil pentru că ai un patcher vechi fixat în bara de activități (taskbar). Pentru a remedia situația, scoate scurtătura League of Legends din bara de activități (unpin) și apoi accesează C:\Riot Games\League of Legends și dă clic pe lol.launcher. Această acțiune îți va actualiza patcher-ul și vei putea vedea fereastra pop-up (sau articolul) odată ce termină. Fereastra pop-up a patcher-ului arată ca prima imagine, articolul este în partea din dreapta sus în a doua imagine:

Am primit următoarea eroare: ''Clientul LoL actualizat a întâmpinat o problemă. Te rugăm să încerci să reinstalezi clientul LoL alpha.''

Urmează acești pași pentru a rezolva eroarea:

  • intră în C:\Riot Games\League of Legends\ și șterge LeagueClient.exe
  • Rulează lol.launcher.exe
  • Intră în "Setări'' (rotița din dreapta sus), apoi selectează ''Pornește procesul de reparare a clientului''

Îmi lipsește emblema de onoare din profil/din ecranul de selecție a campionilor

Momentan există o problemă din cauza căreia emblemele de onoare pot să nu apară în profil sau în ecranul de selecție a campionilor. Punctele de onoare se acumulează în continuare, iar toate emblemele pe care le-ai dobândit ar trebui să apară în ecranul de încărcare și în cel afișat la finalul meciului.

Clientul actualizat nu poate fi înregistrat când fac stream

În cazul majorității plăcilor grafice, randarea clientului actualizat diferă față de cea a clientului vechi; în funcție de setările tale, există posibilitatea ca unele software-uri de streaming să nu poată înregistra clientul. Dacă software-ul tău de streaming este configurat pe ''Game Capture'' (Captură din joc), atunci schimbă setările pe ''Window Capture'' (Captură din fereastră) sau pe ''Desktop capture'' (Captură de pe desktop), în funcție de preferințe. Asigură-te că folosești versiunea software-ului de streaming care se potrivește calculatorului tău (pentru 32 de biți sau 64 de biți), deoarece multe probleme de compatibilitate pot împiedica înregistrarea corectă a clientului.

Dacă preferi să nu umbli la setări, meciul va putea fi în continuare înregistrat după lansare; această problemă se manifestă doar în cazul clientului actualizat.

Nu pot alege modurile de joc PvP sau Co-op vs. AI

Repornește clientul și mai încearcă o dată.

Nu pot alege dificultatea intermediară pentru Co-op vs. AI în Pădurea Torsionată

Știm că, momentan, această opțiune este indisponibilă și încercăm să rezolvăm problema cât mai repede posibil!

Boost-ul de XP/IP pe care l-am cumpărat nu îmi apare în cont

E doar un bug vizual – repornește clientul și îți va apărea în profil!

Dacă îți modifici fișierele de configurare pentru a juca într-o limbă incompatibilă cu regiunea ta, vei primi continuu o ''Eroare neidentificată''.

Dacă ți-ai modificat manual fișierele de configurare pentru a juca într-o limbă incompatibilă cu regiunea ta, vei primi continuu o ''Eroare neidentificată'' atunci când încerci să descarci noul client LoL și să optezi în faza beta. Pentru a rezolva problema, intră în folder-ul /RADS/system/, deschide fișierul ''locale.cfg'' și modifică linia care începe cu ''locale'' în una din limbile compatibile cu regiunea ta (de ex. pentru NA - ''en_us'', pentru OCE - ''en_au'', pentru EUW și EUNE - ''en_gb'' etc.)

După ce închid LoL, Leagueclient.exe încă rulează și nu se închide decât după ceva timp. Dacă încerc să deschid iar jocul, primesc mesajul ''O altă instanță rulează deja''

Știm că există o problemă din cauza căreia fișierul LeagueClient.exe nu se închide corect după părăsirea jocului. Pentru a o rezolva, intră în Task Manager (apasă concomitent pe CTRL, ALT și DELETE) și închide manual procesul numit LeagueClient.exe.

Calculatorul meu este mai slab, iar clientul actualizat rulează foarte încet!

Prima noastră prioritate e optimizarea performanței. Momentan, calculatoarele mai slabe rulează clientul actualizat mai încet decât în condiții normale. Vom continua procesul de optimizare pentru a ne asigura că jucătorii care nu au probleme cu clientul vechi vor avea aceeași experiență și cu cel actualizat.

Poți face câteva lucruri pentru a îmbunătăți funcționarea:

  • Asigură-te că folosești cele mai noi drivere pentru placa ta video.
  • Pornește modul pentru calculatoare slabe. Îl poți porni din setările clientului, dând clic pe iconița ca o rotiță zimțată din partea dreapta-sus a ecranului.
  • Opțiunea ''Închide clientul în timpul jocului'' poate mări viteza de rulare a jocului, dar perioada de încărcare a ecranului de la finalul jocului va crește.
A fost util acest articol?
143 din 496 au considerat acest conținut util