Mai multe

Site-ul de asistență - Întrebări frecvente legate de conectare

Chipteck
A fost util acest articol?
18 din 63 au considerat acest conținut util

Cont

Tichete


Din 1 decembrie vei putea să-ți folosești contul din League of Legends pentru a te conecta la site-ul de asistență al Riot Games. Este necesar să fii conectat la contul tău din League of Legends cu o adresă de e-mail verificată pentru a trimite un tichet.

S-a introdus această modificare pentru a asigura acuratețea și siguranța datelor contului. În plus, ne permite să investigăm mai prompt problemele tale.


 

Cont

 

Ce fac dacă contul meu e spart?

Selectează "Am nevoie de ajutor cu recuperarea contului meu" pe pagina Trimitere solicitare. Așa se deschide o solicitare de ajutor în vederea recuperării contului.

 

Cum verific adresa de e-mail asociată cu contul meu?

Accesează pagina următoare pentru verificarea adresei tale de e-mail: America de Nord | Europa de Vest | Europa de Nord și Est | Oceania

Dacă nu reușești să-ți verifici adresa de e-mail, urmează pașii prezentați la Întrebări frecvente despre verificarea e-mailului.

Nu uita să cauți e-mailul de verificare inclusiv în folderele spam/junk.

 

Pot să mă conectez dacă sunt suspendat?

Da.

 

Am fost taxat în mod neautorizat, deși nu am cont

Selectează "Am fost taxat în mod neautorizat de către Riot Games/League of Legends" pe pagina Trimitere solicitare.

 

Am o întrebare despre Riot Games, dar nu am cont

Dacă nu ai un cont în League of Legends și ai o întrebare pentru Riot Games, ne poți contacta aici.


 

Tichete

 

Am un tichet deschis, cum îl accesez?

Încearcă următoarele opțiuni:

  • Conectează-te la site-ul de asistență și dă clic pe [vizualizare cereri nesoluționate]
  • Dacă adresa ta de e-mail nu este verificată, poți să o verifici aici: America de Nord | Europa de Vest | Europa de Nord și Est | Oceania
  • Răspunde la tichet folosind aceeași adresă de e-mail de la care l-ai trimis

 

De ce nu pot accesa tichetele mele vechi?

Tichetele nu sunt șterse ca urmare a acestei modificări și le poți accesa sau poți face trimitere la ele în câteva moduri.

  • Verifică adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a trimite tichetul. Actualizările tichetelor sunt trimise în căsuța ta de e-mail.
  • Modifică adresa de e-mail din contul tău LoL cu adresa pe care ai folosit-o pentru a trimite tichetul și validează această adresă.

 

Ce se întâmplă cu tichetele mele vechi?

Toate tichetele trimise de la un cont de suport având aceeași adresă de e-mail cu cea validată în contul tău de League of Legends vor apărea la secțiunea Tichetele mele. De asemenea, poți răspunde la tichetele nesoluționate din adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a trimite tichetul.

A fost util acest articol?
18 din 63 au considerat acest conținut util