Mai multe

Riot Log Tool

Minelwen
A fost util acest articol?
124 din 170 au considerat acest conținut util

Salut invocatori,

Ştim că unii dintre voi întâmpină greutăţi când încearcă să obțină fişierele cerute pentru tichetele despre probleme tehnice. Ne dorim foarte mult să-i dăm de cap problemei care vă afectează şi să vă ajutăm s-o rezolvaţi cât mai rapid; de aceea, de obicei vă cerem diverse fişiere care conţin informaţiile de care avem nevoie. Ştim că sunt destul de multe și că ghidurile noastre sunt destul de lungi, așa că uneori poate fi dificil să le creaţi şi să ni le trimiteţi pe toate.

De aceea, pentru a vă ajuta cât de repede se poate cu problemele tehnice pe care le-aţi putea avea în Rift, am creat un program numit Riot Log Tool! La rulare, programul adună datele de care avem nevoie pentru a vă rezolva problema tehnică, creează automat fişierele necesare și apoi le pune pe desktop.

Este extrem de uşor de folosit - uite ce trebuie să faceţi:

  • Descărcaţi şi rulaţi programul de la finalul articolului.
  • Urmaţi instrucţiunile care apar la rularea programului.
  • Găsiţi fişierele create pe desktop.
  • Ataşaţi fişierele găsite la tichetul pe care ni-l trimiteţi.
Din motive de securitate, vă rugăm să vă asiguraţi că descărcaţi programul doar folosind link-ul de la finalul articolului. Vă rugăm să NU îl descărcaţi din ORICE altă sursă sau de pe alte pagini.

Acestea sunt fişierele care vor fi create automat pe desktop-ul vostru după ce descărcaţi şi rulaţi Riot Log Tool:

  • Riot Process.txt - arată toate aplicațiile software rulate pe PC în acest moment.
  • Riot NetworkInfo.txt - ne oferă informaţii despre placa de reţea şi despre configurarea internă a acesteia.
  • Riot dxdiag.txt - ne oferă informaţii despre configuraţia hardware a sistemului.

Dacă vreţi să aflaţi mai multe despre oricare dintre aceste fişiere şi/sau să aflaţi cum le puteţi obţine manual, aruncaţi o privire pe articolul "Jurnale de reţea, de sisteme şi League of Legends".

Pentru a descărca Riot Log Tool, daţi clic aici.

Sperăm ca toate problemele voastre tehnice să se rezolve curând! :)

A fost util acest articol?
124 din 170 au considerat acest conținut util