Mai multe

Întrebări frecvente despre ştergerea contului

Vendrevard
A fost util acest articol?
138 din 224 au considerat acest conținut util

Dezactivarea contului

Ştergerea contului


Dezactivarea contului

Care este diferenţa dintre ştergerea contului şi dezactivarea contului?

Ştergerea contului va aduce cu sine ştergerea tuturor informaţiilor asociate contului tău, inclusiv numele de utilizator, numele de invocator, adresa de e-mail şi istoricul achiziţiilor. Contul nu va mai exista şi nu va mai putea fi accesat niciodată. Acest proces este ireversibil.

Dezactivarea contului va restricţiona accesul la contul tău, însă toate informaţiile acestuia vor rămâne neatinse. Nimeni nu va putea să se conecteze la cont câtă vreme acesta va fi dezactivat şi informaţiile tale vor rămâne în baza noastră de date. Acest proces este reversibil în orice moment, la cerere. Reţine că dezactivarea contului NU îţi va împiedica decăderea rangului.


Cum solicit să mi se dezactiveze contul?

Înainte de a solicita dezactivarea contului, reţine că îl poţi lăsa activ chiar dacă nu intenţionezi să-l foloseşti. Contul tău nu va fi şters sau afectat în vreun fel dacă rămâne activ.

Transmite un tichet departamentului Asistenţă jucători incluzând următoarele informaţii:

SUBIECTUL TICHETULUI: Dezactivarea contului

  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • Data creării contului:
  • Locul în care ţi-ai înregistrat contul (oraşul, ţara):
  • Adresa de e-mail cu care ţi-ai înregistrat iniţial contul:

Îţi recomandăm să ştergi orice informaţii privind plăţile din cont înainte ca noi să-l dezactivăm.


Ştergerea contului

În cât timp poate fi şters un cont?

Procesul durează 15 zile până la finalizare. De-a lungul acestei perioade, nu vei putea să-ţi accesezi contul. Este imposibil să recuperezi un cont după ce a fost şters, aşa că trebuie să fii sigur că vrei să-ţi ştergi contul înainte de a ne solicita acest lucru.

Dacă te răzgândești după ce confirmi cererea de ștergere a contului, răspunde tichetului cât mai repede posibil. Dacă nu ne spui cu cel puțin cinci zile înainte de data stabilită pentru ștergere, nu îți vom putea salva contul.


Voi mai putea să-mi folosesc numele de utilizator, numele de invocator sau adresa de e-mail după ce îmi este şters contul?

Da! Toate informaţiile asociate contului tău vor fi şterse, ceea ce înseamnă că ele vor putea fi folosite din nou. Reţine însă că nu vor fi disponibile timp de 15 zile după confirmarea ştergerii.

** Dacă, indiferent de motiv, contul tău a fost suspendat permanent, numele de invocator aferent nu va fi disponibil după ștergerea contului. **


Nu vreau să îmi şterg contul. Pot să fac schimb de nume de invocator între conturi?

Putem schimba manual numele de invocatori între conturi, dar numai dacă eşti deţinătorul iniţial al ambelor conturi. Acest proces costă la fel de mult ca schimbarea numelui de invocator (1300 RP/13900 IP). Reţine că poţi să faci schimb de nume de invocator doar între conturi de pe acelaşi server.

Dacă vrei să schimbi numele de invocator de la un cont la altul, trimite un tichet cu următoarele informaţii pentru ambele conturi:

SUBIECTUL TICHETULUI: Schimb de nume de invocator

PRIMUL CONT

  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • E-mailul utilizat la înregistrarea contului:

AL DOILEA CONT

  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • E-mailul utilizat la înregistrarea contului:


Cum solicit să mi se şteargă contul?

Dacă vrei să-ţi ştergem permanent contul, trimite-ne un tichet cu următoarele informaţii:

SUBIECTUL TICHETULUI: Ştergerea contului
  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • Adresa de e-mail iniţială, utilizată pentru înregistrarea contului:
  • Locul în care ţi-ai înregistrat contul (oraşul, ţara):
  • Ultima adresă IP utilizată pentru a juca League of Legends (http://whatsmyip.net/):
  • Furnizorul de servicii de internet (ISP) din momentul înregistrării contului:
  • Ai achiziţionat RP pe acest cont? Dacă da, listează metodele de plată utilizate pentru achiziţionarea de RP:


Ce se întâmplă dacă nu pot să furnizez toate informaţiile necesare?

Dacă nu poţi să furnizezi toate informaţiile de mai sus, este posibil să îţi cerem alte informaţii suplimentare despre cont, ca să verificăm dacă este într-adevăr al tău. Urmăm aceşti paşi pentru a garanta securitatea tuturor conturilor. Îţi mulţumim pentru răbdarea de care dai dovadă! :)

A fost util acest articol?
138 din 224 au considerat acest conținut util