Mai multe

Întrebări frecvente despre ștergerea contului

Vendrevard
A fost util acest articol?
196 din 343 au considerat acest conținut util

Dezactivarea contului

Ștergerea contului


Dezactivarea contului

Care este diferența dintre ștergerea contului și dezactivarea contului?

Ștergerea contului va aduce cu sine ștergerea tuturor informațiilor asociate contului tău, inclusiv numele de utilizator, numele de invocator, adresa de e-mail și istoricul achizițiilor. Contul nu va mai exista și nu va mai putea fi accesat niciodată. Acest proces este ireversibil.

Dezactivarea contului va restricționa accesul la contul tău, însă toate informațiile acestuia vor rămâne neatinse. Nimeni nu va putea să se conecteze la cont câtă vreme acesta va fi dezactivat și informațiile tale vor rămâne în baza noastră de date. Acest proces este reversibil în orice moment, la cerere. Reține că dezactivarea contului NU îți va împiedica decăderea rangului.


Cum solicit să mi se dezactiveze contul?

Înainte de a solicita dezactivarea contului, reține că îl poți lăsa activ chiar dacă nu intenționezi să-l folosești. Contul tău nu va fi șters sau afectat în vreun fel dacă rămâne activ.

Transmite un tichet departamentului Asistență jucători incluzând următoarele informații:

SUBIECTUL TICHETULUI: Dezactivarea contului

  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • Data creării contului:
  • Locul în care ți-ai înregistrat contul (orașul, țara):
  • Adresa de e-mail cu care ți-ai înregistrat inițial contul:

Îți recomandăm să ștergi orice informații privind plățile din cont înainte ca noi să-l dezactivăm.


Ștergerea contului

În cât timp poate fi șters un cont?

Procesul durează 15 zile până la finalizare. De-a lungul acestei perioade, nu vei putea să-ți accesezi contul. Este imposibil să recuperezi un cont după ce a fost șters, așa că trebuie să fii sigur că vrei să-ți ștergi contul înainte de a ne solicita acest lucru.

Dacă te răzgândești după ce confirmi cererea de ștergere a contului, răspunde tichetului cât mai repede posibil. Dacă nu ne spui cu cel puțin cinci zile înainte de data stabilită pentru ștergere, nu îți vom putea salva contul.


Pot să-mi mai folosesc numele de utilizator, de invocator sau adresa de e-mail după ștergerea contului?

Da! Toate informațiile asociate contului tău vor fi șterse, ceea ce înseamnă că ele vor putea fi folosite din nou. Reține însă că nu vor fi disponibile timp de 15 zile după confirmarea ștergerii.

** Dacă, indiferent de motiv, contul tău a fost suspendat permanent, numele de invocator aferent nu va fi disponibil după ștergerea contului. **


Nu vreau să îmi șterg contul. Pot să fac schimb de nume de invocator între conturi?

Putem schimba manual numele de invocatori între conturi, dar numai dacă ești deținătorul inițial al ambelor conturi. Acest proces costă la fel de mult ca schimbarea numelui de invocator (1300 RP/13900 IP). Reține că poți să faci schimb de nume de invocator doar între conturi de pe același server.

Dacă vrei să schimbi numele de invocator de la un cont la altul, trimite un tichet cu următoarele informații pentru ambele conturi:

SUBIECTUL TICHETULUI: Schimb de nume de invocator

PRIMUL CONT

  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • E-mailul utilizat la înregistrarea contului:

AL DOILEA CONT

  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • E-mailul utilizat la înregistrarea contului:


Cum solicit să mi se șteargă contul?

Dacă vrei să-ți ștergem permanent contul, trimite-ne un tichet cu următoarele informații:

SUBIECTUL TICHETULUI: Ștergerea contului
  • Numele contului (numele folosit ca să te conectezi la clientul de joc LoL):
  • Numele de invocator (numele pe care îl văd prietenii tăi în joc):
  • Serverul pe care joci:
  • Adresa de e-mail inițială, utilizată pentru înregistrarea contului:
  • Locul în care ți-ai înregistrat contul (orașul, țara):
  • Ultima adresă IP utilizată pentru a juca League of Legends (http://whatsmyip.net/):
  • Furnizorul de servicii de internet (ISP) din momentul înregistrării contului:
  • Ai achiziționat RP pe acest cont? Dacă da, listează metodele de plată utilizate pentru achiziționarea de RP:


Ce se întâmplă dacă nu pot să furnizez toate informațiile necesare?

Dacă nu poți să furnizezi toate informațiile de mai sus, este posibil să îți cerem alte informații suplimentare despre cont, ca să verificăm dacă este într-adevăr al tău. Urmăm acești pași pentru a garanta securitatea tuturor conturilor. Îți mulțumim pentru răbdarea de care dai dovadă! :)

A fost util acest articol?
196 din 343 au considerat acest conținut util