Mai multe

Contul meu este suspendat

Nancymon
A fost util acest articol?
305 din 2124 au considerat acest conținut util

Măsuri disciplinare

Dispute financiare

Securitate


 

Măsuri disciplinare


De ce sunt blocat?

Suspendările disciplinare sunt generate de acțiuni care nu respectă Codul Invocatorului. Aceste suspendări pot fi cauzate de Sistemul de feedback instantaneu, nume inadecvate, spamul sălii de chat și boosting-ul de MMR, dar nu sunt limitate doar de acestea.

 

Pentru a afla mai multe informații despre Sistemul de feedback instantaneu, citește acest articol.


Îmi poate fi anulată suspendarea?

Suspendările generate de Sistemul de feedback instantaneu nu vor fi revocate sau reduse în nicio situație.

Suspendările disciplinare care nu au legătură cu Sistemul de feedback instantaneu, cum ar fi un nume de invocator neadecvat, vor varia în funcție de fiecare situație. În aceste cazuri, te rugăm să trimiți un tichet la serviciul de asistență și îți vom oferi mai multe informații despre suspendarea ta și ce poți face în continuare.


De ce sunteți atât de severi?

Sistemul de feedback instantaneu a fost dezvoltat de Riot Games pentru ca jucătorii din cadrul comunității League of Legends să poată decide ce comportamente nu sunt corespunzătoare unui mediu pozitiv de joc. Indiferent de împrejurări (cum ar fi provocarea), comportamente ce includ tachinări în timpul jocului, hărțuire, injurii, comentarii jignitoare, jucători care se lasă uciși intenționat, cei care nu-și ajută intenționat echipa etc. vor fi raportate și cel mai probabil pedepsite prin Sistemul de feedback instantaneu.

LeaverBuster este un sistem pe care l-am implementat pentru a descuraja părăsirea repetată a jocurilor și/sau statul degeaba în timpul unui meci. Invocatorii care au deseori un astfel de comportament vor ajunge într-o listă de așteptare cu prioritate scăzută. Te rugăm să ții cont de faptul că, de fiecare dată când părăsești un joc, le cauzezi celorlalți jucători o experiență neplăcută.


Cum pot preveni aceste suspendări?

În cazul în care contul tău a fost suspendat prin Sistemul de feedback instantaneu, te rugăm să consulți Codul Invocatorului și Întrebările frecvente ale Sistemului de feedback instantaneu

În plus, te rugăm să citești pagina cu Termeni de utilizare pentru a te asigura că ești la curent cu politicile noastre.


Nu am fost eu! Nu se poate face nimic în acest caz?

Reține că tu ești pe deplin responsabil pentru orice activitate a contului tău. Dacă o suspendare sau blocare a fost activată, nu o putem modifica. Dacă bănuiești că siguranța contului tău a fost compromisă, te rugăm să citești următorul articol din baza de cunoștințe pentru a afla mai multe informații și instrucțiuni despre cum îți poți recupera contul: Ghid pentru recuperarea contului.


 

Dispute financiare


De ce sunt blocat?

Am primit informații privind nereguli financiare legate de contul tău care ne-au determinat să îl suspendăm. Aceste nereguli pot varia de la anulări de plăți până la costuri neautorizate. 

Pentru mai multe informații despre suspendări din cauza unor anulări de plăți, te rugăm să dai clic aici.


Îmi poate fi anulată suspendarea?

Suspendările legate de dispute financiare vor varia cu fiecare caz, politicile noastre fiind diferite în funcție de fiecare situație în parte. Dacă bănuiești că ai fost suspendat din cauza unor dispute financiare, te rugăm contactează departamentul de asistență pentru jucători aici și specialiștii noștri în operații financiare îți vor oferi cu plăcere mai multe informații despre contul tău.


Cum pot preveni aceste suspendări?

Pentru a-ți proteja contul de suspendări din cauza unor dispute financiare, te rugăm să verifici dacă dispui de fonduri suficiente înainte de a face orice achiziție în magazinul nostru. În plus, evită să cumperi RP de la furnizori terți, să faci achiziții fără autorizarea deținătorului de card și să încerci continuu să faci o achiziție după ce plata a fost refuzată. Mai presus de toate, menține siguranța contului tău și nu împărtăși parola cu nimeni.


Nu am fost eu! Nu se poate face nimic în acest caz?

Ești pe deplin responsabil pentru orice activitate a contului tău. Dacă bănuiești că siguranța contului tău a fost compromisă, te rugăm să citești următorul articol din baza de cunoștințe pentru a afla mai multe informații și instrucțiuni despre cum îți poți recupera contul: Ghid pentru recuperarea contului. Ne putem ocupa de această problemă când trimiți un tichet.


 

Securitate


De ce sunt blocat?

Am detectat niște activități suspicioase legate de contul tău. Prin urmare, ți-am suspendat contul pentru a limita accesul cât timp investigăm situația. Te rugăm să reții că tratăm cu multă seriozitate aspectul de securitate și vrem să prevenim orice daune, precum și să limităm numărul de jucători afectați de astfel de situații. Cauzele pot varia de la un cont compromis până la bănuiala vinderii unui cont.


Îmi poate fi anulată suspendarea?

Suspendările din cauza unei activități suspecte variază în funcție de caz. Dacă bănuiești că suspendarea ta face parte din categoria de securitate, te rugăm să ne trimiți un tichet la serviciul de asistență pentru jucători aici și ne bucurăm să te ajutăm mai departe.


Cum pot preveni aceste suspendări?

Te rugăm să menții securitatea contului pe cât posibil. Nu împărtăși parola nimănui, nici măcar celor de la Riot; noi nu îți vom cere niciodată parola. Te rugăm să reții că putem să ajutăm doar proprietarul de drept al contului. Nu vinde, achiziționa, împărți, schimba sau face cadou contul tău în nicio situație, acest lucru fiind o încălcare a Termenilor de utilizare și ne pune în situația de a refuza să te ajutăm.

În plus, evită să dai clic pe orice link-uri cu potențial fraudulos sau site-uri care fac reclamă la skin-uri, RP și conturi gratuite. Dacă tu crezi că ai dat clic pe un link cu potențial fraudulos, efectuează o scanare completă antivirus a sistemului și schimbă parola cât de curând.

Te rugăm să citești următorul articol din baza de cunoștințe pentru a afla mai multe informații despre pașii următori pe care poți să îi faci pentru a-ți securiza contul: Protejarea contului.

A fost util acest articol?
305 din 2124 au considerat acest conținut util