Mai multe

Bug Splat şi probleme de blocare a jocului

Picture of Horse
A fost util acest articol?
192 din 1511 au considerat acest conținut util

Precum Kha'Zix, care se află într-o continuă evoluţie, League of Legends adaugă în permanenţă noi campioni, actualizări grafice şi efecte de particule. Aceste adăugiri utilizează, de obicei, cel mai recent software disponibil la momentul respectiv producătorilor de plăci video şi sisteme de operare. Din acest motiv, s-ar putea să observi simptomele descrise mai jos dacă software-ul tău nu este actualizat.


  • Jocul se închide brusc şi apare desktop-ul
  • Jocul se închide şi apare o eroare bug splat
  • Ecranul se înnegrește când se lansează jocul
  • Jocul îngheaţă complet fără să se închidă brusc şi să apară desktop-ul

   




  • Verifică dacă PC-ul tău îndeplineşte cerinţele minime de sistem

    Poţi să faci acest lucru aici.


    De ce este important să ai driverele video actualizate?

    Driverele plăcii video (software-ul care reprezintă interfața plăcii tale video) includ adesea corecţii vitale de bug-uri şi/sau optimizări. Placa este livrată, în general, cu driver, însă de obicei acesta deja nu mai este de actualitate în momentul în care ajunge pe calculatorul tău. Unul dintre cei mai importanţi paşi la instalarea unei plăci video noi sau la folosirea unui calculator nou este instalarea celui mai recent driver.

    Procesul de actualizare variază în funcţie de placa video utilizată, dar majoritatea jucătorilor au, cel mai probabil, o placă dintr-una dintre următoarele trei linii principale de produse: NVIDIA, AMD sau Intel. Deoarece acestea reprezintă cele mai frecvente tipuri de plăci video, vom prezenta procesul de actualizare de bază pentru fiecare în parte.


    Cum să identifici placa video

    • Apasă tasta Windows + R. Se va deschide fereastra Run (Executare).
    • Tastează dxdiag şi apoi apasă Enter.
    • Selectează fila Display (Afişare).
    • Notează numele şi producătorul plăcii video din colţul stânga sus al ferestrei.

    Majoritatea producătorilor de plăci video au o soluţie care îţi scanează calculatorul şi actualizează driverele automat. Acestea pot fi găsite aici:

    AMD
    NVIDIA
    Intel


    Actualizarea DirectX

    DirectX este un set de interfeţe de programare a aplicaţiilor (API-uri) dezvoltate de Microsoft. Acest API permite interacţiunea diverselor aplicaţii cu componentele hardware de pe calculatorul tău fără a şti dinainte care sunt aceste componente. Multe aplicaţii folosesc DirectX, însă este cel mai frecvent utilizat în executarea jocurilor, întrucât acestea tind să solicite mult componentele hardware.


    Ce înseamnă acest lucru pentru mine?

    Dacă foloseşti o versiune DirectX depăşită, League of Legends va întâmpina probleme la interacţiunea cu componentele tale hardware (placa video, mouse-ul, tastatura, boxele etc.). În consecinţă, pot apărea diverse erori, de la căderi ale driverelor la lipsa de reacţie a tastaturii sau a mouse-ului sau întreruperea sunetului.


    Link pentru actualizare

    http://support.microsoft.com/kb/179113 (articol în limba engleză)

    Reţine că cea mai recentă versiune DirectX pe care o poţi obţine depinde de versiunea ta de Windows, după cum se descrie în articolul Microsoft de mai sus.

    Notă: începând cu data de 8 aprilie 2014, Microsoft nu mai acordă asistenţă pentru Windows XP. Prin urmare, dacă nu poţi obţine versiunea DirectX adecvată de la link-ul de mai sus, trebuie să treci la un sistem de operare mai performant. Găseşti mai multe informaţii aici:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help (articol în limba engleză)


    Asigură-te că sistemul tău Windows este complet actualizat

    Actualizările Windows rezolvă adesea probleme ale sistemului de operare şi ale DirectX, care pot conduce la blocarea aplicaţiei. Găseşti instrucţiunile relevante Microsoft aici:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows-vista/install-windows-updates (articol în limba engleză)

    Notă: începând cu data de 8 aprilie 2014, Microsoft nu mai acordă asistenţă pentru Windows XP. Prin urmare, nu vei mai putea primi actualizări automate pentru această versiune de Windows şi va trebui să treci la un sistem de operare mai performant. Găseşti mai multe informaţii aici:

    http://windows.microsoft.com/en-us/windows/end-support-help (articol în limba engleză)


    Instalează manual .Net Framework 3.5

    .NET Framework este o bibliotecă de software dezvoltată de Microsoft, care rulează în principal pe Microsoft Windows. Una dintre dependenţele League of Legends este .Net Framework 3.5. Chiar dacă ai versiunea 4.0, s-ar putea să fie necesar să ai instalată şi versiunea 3.5 pentru a juca League of Legends aşa cum trebuie. O poţi descărca şi instala de aici:

    http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=22


    Repararea fişierelor de joc corupte

    Ocazional, jocul se poate bloca când anumite fişiere de joc se corup. Folosind funcţia de reparare din launcher-ul jocului (prima fereastră care apare atunci când rulezi League of Legends), vei repara orice fişiere corupte.

    Pentru a rula funcţia de reparare:

    • rulează League of Legends;
    • dă clic pe rotița din colțul dreapta-sus al ferestrei
    • dă clic pe ''Pornește procesul de reparare a clientului''
    • aşteaptă. Funcţia de reparare poate dura între 5 şi peste 30 de minute, în funcţie de numărul de fişiere corupte pe care trebuie să le repare.


    Ghid de pornire de la zero

    Uneori, alte aplicaţii, în special aplicaţii software care folosesc suprapuneri de ferestre (precum Skype, Teamspeak, Steam) pot duce la blocarea League of Legends. Poţi părăsi sau dezactiva aplicaţiile respective şi poţi vedea dacă asta rezolvă problema blocării jocului încercând un meci personalizat în League of Legends.

    De asemenea, dacă doreşti să fii 100% sigur că nicio altă aplicaţie nu interferează cu League of Legends, încearcă să execuţi o pornire de la zero în Windows. Pentru aceasta, urmează instrucţiunile de mai jos.

    Dezactivarea tuturor proceselor neesenţiale

    • Apasă [tasta Windows] + R
    • Tastează msconfig în bara de text din partea de jos a meniului
    • Dă clic pe fila Services (Servicii)
    • Bifează Hide all Microsoft services (Ascunde toate serviciile Microsoft) pentru a nu dezactiva accidental un proces cheie
    • Dă clic pe butonul Disable All (Dezactivează toate)
    • Dă clic pe fila Startup (Pornire)
    • Dă clic pe butonul Disable All (Dezactivează toate)
    • Dă clic pe butonul Apply (Aplicare)
    • Dă clic pe butonul OK
    • Reporneşte calculatorul
    Notă: pentru executarea unei porniri de la zero a sistemului Windows 8 şi 8.1, citeşte următorul articol Microsoft:

    http://support.microsoft.com/kb/929135 (articol în limba engleză)


    Asigură-te că software-ul plăcii video nu interferează cu League of Legends.

    Plăcile NVIDIA sunt livrate cu aplicaţia NVIDIA Control Panel, iar plăcile AMD sunt livrate cu aplicaţia Catalyst Control Center. Ambele programe permit utilizatorilor să configureze profiluri pentru placa video care pot anula setările aplicaţiilor şi uneori pot interfera cu League of Legends. Resetarea software-ului la valorile implicite redă, de obicei, aplicaţiilor controlul video. Iată cum poţi proceda:


    NVIDIA Control Panel

    • Dă clic dreapta pe desktop şi selectează NVIDIA Control Panel.
    • Selectează Manage 3D Settings (Gestionare setări 3D).
    • Dă clic pe Restore Defaults (Restabileşte setările implicite).

    Catalyst Control Center

    • Dă clic dreapta pe desktop şi selectează Catalyst Control Center (numit şi VISION center).
    • Selectează Preferences (Preferinţe).
    • Dă clic pe Restore Defaults (Restabileşte setările implicite din fabricaţie).


    Reglarea setărilor video

    Reducerea la minim a opţiunilor video va reduce numărul efectelor de pe ecran şi poate să te ajute să eviţi blocarea jocului. Jucându-te cu aceste setări, vei putea să găseşti raportul optim între performanţă şi calitate. Pentru început, încearcă să setezi fiecare opţiune la cea mai mică valoare. Le poţi accesa în joc apăsând pe ESC şi selectând VIDEO.

    • Setări: Personalizat
    • Rezoluţie: La fel cu rezoluţia desktop-ului
    • Calitatea personajelor: Calitate foarte slabă
    • Calitatea mediului: Calitate foarte slabă
    • Umbre: Fără umbră
    • Calitatea efectelor: Calitate foarte slabă
    • Număr maxim de cadre pe secundă: 60 CPS
    • Aşteaptă sincronizarea verticală: Nebifată
    • Efect anti-aliasing: Nebifată

    De asemenea, poţi schimba unele opţiuni ale interfeţei pentru a solicita mai puţin hardware-ul. Pentru a accesa aceste opţiuni în timpul jocului, apasă pe ESC şi selectează INTERFACE (INTERFAŢĂ).


    Reglarea opţiunilor interfeţei

    • Debifează "Activează animaţii HUD"
    • Debifează "Afişează cadrul ţintă la atac"
    • Debifează "Activează afişaj proiectil liniar"
    • Debifează "Afişează raza de atac"
    Notă: testează mai întâi orice modificări noi în cadrul unui meci personalizat (cu boţi sau de unul singur).


    Ce este Direct X Debug Version (versiunea de depanare DirectX)?

    Versiunea de depanare a DirectX este utilizată de dezvoltatori pentru a soluţiona şi depana o mare varietate de probleme întâlnite în jocurile care folosesc DirectX. Această versiune nu este concepută pentru utilizarea frecventă, însă unii jucători pot să activeze această setare şi apoi să uite de ea.

    Dacă vrei să afli mai multe despre DirectX Debug and Development (depanarea şi dezvoltarea DirectX), poţi citi articolul Microsoft aici:

    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/hh309467(v=vs.85).aspx (articol în limba engleză)


    Cum afectează League of Legends?

    Iată câteva exemple privind modul în care o versiune de depanare a DirectX afectează în mod negativ League of Legends:

    • întreaga hartă va fi acoperită de Negura războiului
    • nu vei vedea nicio animaţie (precum mişcarea tufişurilor)

    Cum pot dezactiva versiunea de depanare?

    • Apasă tasta Windows şi tastează textul DirectX Control Panel.
    • Deschide panoul de control pentru DirectX (asigură-te că nu selectezi opţiunea de 64 de biţi).
    • Dă clic pe fila Direct3D 9.
    • Asigură-te că selectezi opţiunea Use Retail Version of Direct3D 9 (Se utilizează versiunea retail a Direct3D 9).
    • Dă clic pe Apply (Aplicare) şi apoi pe OK pentru a închide fereastra.


    Ai probleme în continuare?

    Dacă niciunul din punctele de mai sus nu te-a ajutat, poţi trimite un tichet la serviciul de asistenţă pentru jucători. Pentru a putea rezolva cât mai repede problema ta, include următoarele jurnale în tichetul tău:




  • Verifică dacă Mac-ul tău îndeplineşte cerinţele minime de sistem

    Poţi să faci acest lucru aici.


    Actualizarea sistemului de operare

    Numeroase actualizări ale sistemului de operare includ eliminarea bug-urilor critice și extensii ale software-ului de grafică care permit ca jocurile să ruleze cu mai puține probleme. Dacă te confrunți cu blocări frecvente, o actualizare de software te poate ajuta.


    • Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului și selectează "Actualizare software..."
    • App Store se va deschide și va afișa orice actualizări de software disponibile pentru OS X și App Store. Actualizările pentru OS X se vor afla în partea de sus a listei.
    • Dă clic pe "Actualizare toate" pentru a instala toate actualizările de software disponibile. Dacă ți se cere, introdu un nume și o parolă de administrator, apoi ID-ul tău Apple și parola.
    • Dacă este necesar, repornește sistemul.

Setări de administrator pe Mac şi Permisiuni pentru fişier şi folder

Pentru a folosi League of Legends pe Mac, trebuie să ai drepturi de administrator. Dacă nu ai drepturi de administrator, poţi întâmpina probleme la instalare, la aplicarea de patch-uri sau atunci când joci League of Legends. De asemenea, în unele cazuri este posibil să nu ai permisiunile corecte pentru fişiere sau foldere la instalarea League of Legends.

Poţi urma paşii de mai jos pentru a verifica dacă ai nivelul corect de acces.


Modificarea drepturilor de administrator ale utilizatorului

  • Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului și selectează "Preferințe sistem..."
  • Dă dublu clic pe "Utilizatori și grupuri".
  • Poți vedea o listă de conturi în panoul din partea stângă a acestui ecran. Dacă nu vezi "Administrator" alături de contul tău, va trebui să activezi accesul ca administrator:
    • În primul rând, dă clic pe iconița de blocare din partea din stânga-jos a ferestrei
    • În fereastra popup apărută, conectează-te cu un cont de Administrator
    • Sub contul tău de utilizator, bifează opțiunea "Permite utilizatorului să administreze acest computer"
    • Repornește League of Legends pentru a vedea dacă poți instala patch-ul fără probleme

Cum să setezi Permisiuni folder din fereastra Informații:

  • Găsește locația de instalare pentru League of Legends. Dacă ai instalat în locația implicită, apasă pe tasta de comenzi+Shift+G, apoi lipește în câmpul apărut: /Applications/League of Legends.app/Contents
  • Folosește comanda Cmd+i pentru a rechema fereastra Informații.
  • Mărește secțiunea "Partajare și permisiuni" a ferestrei Informații.
  • Asigură-te că în coloana "Privilegii" din dreptul contului tău apare "Citire și scriere". Dacă nu:
    • dă clic pe iconița de blocare din partea din dreapta-jos a ferestrei și introdu parola ta
    • dă clic pe intrarea din coloana "Privilegii" din dreptul contului tău de utilizator (Lângă denumirea contului trebuie să apară «Eu»)
    • alege "Citire și scriere" din lista derulantă

 

Resetarea System Management Controller (SMC)

System Management Controller (SMC) este un sistem de nivel inferior de pe Mac care gestionează alimentarea componentelor sistemului. Sistemul SMC interacţionează cu diferite componente, cum ar fi ventilatoarele, iluminarea de fundal a monitorului sau iluminarea de fundal a tastaturii, capacitatea de răspuns a butonului de alimentare şi placa grafică.

Coruperea sistemului SMC poate avea loc din cauza actualizărilor incorecte de software, supratensiunii sau supraîncălzirii. Resetarea sistemului SMC va duce la resetarea tensiunii electrice a plăcii grafice.

Poţi afla mai multe despre resetarea sistemului SMC pentru sistemul tău Mac vizitând pagina oficială Apple privind resetarea SMC:

http://support.apple.com/kb/HT3964 (articol în limba engleză)
Notă: când foloseşti bateria şi nivelul de energie este scăzut, ai putea observa o scădere semnificativă a numărului de cadre pe secundă. Această problemă poate fi remediată prin cuplarea la o sursă de curent electric a adaptorului de alimentare al laptopului. Când foloseşti procesorul grafic discret şi joci cu setări video de calitate înaltă, vei observa că bateria se va consuma mai repede. Atunci când este posibil, este recomandat să laşi laptopul conectat la o sursă de curent electric în timp ce joci League of Legends.

 

Resetarea memoriei NVRAM

Mac-ul tău stochează anumite setări într-o memorie specială numită NVRAM chiar dacă este dezactivată. Setările respective pot interfera cu League of Legends, prin urmare resetându-le se pot rezolva uneori unele probleme. Poţi face acest lucru urmând instrucţiunile de mai jos:

  • închide Mac-ul;
  • localizează următoarele taste de pe tastatură: Command (?), Option, P şi R (mai târziu, pe durata secvenţei de pornire, va trebui să ţii apăsate simultan toate aceste taste);
  • deschide calculatorul;
  • apasă şi ţine apăsate tastele Command-Option-P-R înainte să apară ecranul gri;
  • ține apăsate aceste taste până la repornirea calculatorului şi până auzi pentru a doua oară sunetul de pornire;
  • eliberează tastele.

După resetarea memoriei NVRAM, este posibil ca unele setări ale sistemului să revină la valorile implicite şi să fie nevoie să le reconfigurezi. Poţi citi mai multe despre NVRAM de la Apple pe adresa:

http://support.apple.com/kb/HT1379 (articol în limba engleză)

 

Repararea fişierelor de joc corupte

Din când în când, jocul se poate bloca atunci când anumite fişiere de joc se corup. Folosind funcţia de reparare din launcher-ul jocului (prima fereastră care apare atunci când rulezi League of Legends) vei repara orice fişiere corupte.

Pentru a rula funcţia de reparare:

  • rulează League of Legends;
  • dă clic pe rotița din colțul dreapta-sus al ferestrei
  • dă clic pe ''Pornește procesul de reparare a clientului''
  • aşteaptă. Funcţia de reparare poate dura între 5 şi peste 30 de minute, în funcţie de numărul de fişiere corupte pe care trebuie să le repare.

 

Reglarea setărilor video

Reducerea la minim a opţiunilor video va reduce numărul efectelor de pe ecran şi poate să te ajute să eviţi blocarea jocului. Jucându-te cu aceste setări, vei putea să găseşti raportul optim între performanţă şi calitate. Pentru început, încearcă să setezi fiecare opţiune la cea mai mică valoare. Le poţi accesa în joc apăsând pe ESC şi selectând VIDEO.

  • Setări: Personalizat
  • Rezoluţie: La fel cu rezoluţia desktop-ului
  • Calitatea personajelor: Calitate foarte slabă
  • Calitatea mediului: Calitate foarte slabă
  • Umbre: Fără umbră
  • Calitatea efectelor: Calitate foarte slabă
  • Număr maxim de cadre pe secundă: 60 CPS
  • Aşteaptă sincronizarea verticală: Nebifată
  • Efect anti-aliasing: Nebifată

De asemenea, poţi schimba unele opţiuni ale interfeţei pentru a solicita mai puţin hardware-ul. Pentru a accesa aceste opţiuni în timpul jocului, apasă pe ESC şi selectează INTERFACE (INTERFAŢĂ).


Reglarea opţiunilor interfeţei

  • Debifează "Activează animaţii HUD"
  • Debifează "Afişează cadrul ţintă la atac"
  • Debifează "Activează afişaj proiectil liniar"
  • Debifează "Afişează raza de atac"
Notă: testează mai întâi orice modificări noi în cadrul unui meci personalizat (cu boţi sau de unul singur).

 

Ai probleme în continuare?

Dacă niciunul din punctele de mai sus nu te-a ajutat, poţi trimite un tichet la serviciul de asistenţă pentru jucători. Pentru a putea rezolva cât mai repede problema ta, include următoarele jurnale în tichetul tău:

A fost util acest articol?
192 din 1511 au considerat acest conținut util