Mai multe

Plățile mobile Boku

Nancymon
A fost util acest articol?
25 din 84 au considerat acest conținut util

Plata prin telefonul mobil este o metodă ușor de folosit prin care poți să efectuezi tranzacții trimițând mesaje text. Toate tranzacțiile sunt efectuate prin BOKU și vei face plățile odată cu achitarea facturii telefonului mobil. Pentru a afla informații suplimentare referitoare la plata prin telefonul mobil, alege una dintre următoarele:

ACTUALIZARE (08.01.2014): Începând cu data de 15 ianuarie 2014, AT&T nu mai este acceptat de Boku pe serverul America de Nord. Pentru mai multe informații, dă clic aici (articol în limba engleză). 

Undeeste disponibil Boku? Cumefectuez o tranzacție? De cenu funcționează? Întrebări frecventepentru mai multe informații

Unde este disponibil Boku?

Cumpărăturile prin telefonul mobil sunt disponibile în mai multe țări, însă disponibilitatea variază în funcție de serverul pe care joci. Dacă țara ta este listată aici, reține că plățile prin telefonul mobil vor fi disponibile pe serverul pentru regiunea respectivă, dar nu există garanția că sunt disponibile și pe alte servere. De exemplu, plățile cu telefonul mobil în Croația pot fi disponibile în Europa de Nord și de Est, dar nu neapărat pe serverul Europa de Vest.

Australia Austria Belgia Turcia Canada Croația Cipru
Republica Cehă Danemarca Estonia Finlanda Franța Germania Grecia
Ungaria Irlanda Italia Letonia* Lituania Olanda Marea Britanie
Norvegia Polonia Portugalia România SUA* Slovacia Spania
Suedia Elveția

*Începând cu data de 15 ianuarie 2013, AT&T nu mai este acceptat de Boku pe serverul America de Nord.

 

Dar eu folosesc Internet+! Cum de am ajuns aici?

Internet+ este un serviciu Boku disponibil pentru jucătorii din Franța. Acesta utilizează furnizorul de servicii de internet (ISP) în locul furnizorului de telefonie pentru plata facturii, dar este același proces descris mai jos, cu excepția faptului că va trebui să selectezi ISP-ul înainte de a introduce numărul de telefon, ca în imaginea de mai jos:

Boku-Mobile-Payment-ro-1.jpg


Cum efectuez o tranzacție?

  1. Intră în magazin și dă clic pe butonul ''Cumpără RP''.
  2. Selectează opțiunea de plată Mobile Payment (Plăți de pe telefonul mobil). Selectează pachetul de Riot Points pe care dorești să îl cumperi.
  3. După ce ai selectat pachetul, magazinul va încărca această pagină Boku. Introdu numărul tău de telefon mobil în casetă folosind formatul indicat, apoi citește și acceptă Termenii de utilizare. Asigură-te că suma de plată este corectă.
  4. După ce ai dat clic pe Continue (Continuare), ți se va cere să introduci codul poștal asociat numărului de telefon mobil (dacă este cazul), iar apoi să citești și să accepți Termenii de utilizare.
  5. După ce ai intrat în fereastra de încărcare, vei primi pe telefonul mobil un mesaj text cu codul PIN necesar pasului următor și detaliile tranzacției (costul și valoarea RP). Reține că vor fi aplicate orice costuri suplimentare premium pentru SMS.
  6. Introdu codul PIN trimis pe telefonul tău mobil în casetă pentru a confirma achiziția și dă clic pe Purchase (Achiziție) pentru a finaliza achiziția.
  7. După finalizarea achiziției, vei primi o pagină de confirmare a achiziției de la BOKU. Achiziția va fi trecută în contul facturii lunare de telefonie mobilă sau va fi scăzută din suma plătită prin telefon. Contactează-ți direct furnizorul de telefonie mobilă pentru a afla cum va trebui să plătești, dacă îți faci griji.
  8. Felicitări! Ai finalizat tranzacția efectuată prin intermediul telefonului mobil. :)


De ce nu funcționează?

Există mai multe motive pentru care e posibil ca tranzacția ta să nu funcționeze corespunzător.

Tranzacție expirată

Când o tranzacție expiră, acest lucru sugerează că nu s-a răspuns la mesajul de confirmare prin SMS de la BOKU în termen de 24 de ore de la achiziționare. Dacă inițiezi o tranzacție și nu răspunzi în timp util, tranzacția respectivă va expira și nu vei putea s-o finalizezi.

 

Fonduri insuficiente

Dacă în contul tău de telefonie mobilă nu ai o sumă suficientă pentru plata prin SMS Premium sau ai atins limita maximă de consum lunar, tranzacția va eșua din cauza fondurilor insuficiente. Asigură-te că contul tău de telefonie mobilă permite trimiterea mesajelor SMS Premium.

 

Plată parțială

Uneori, o tranzacție prin SMS necesită mai multe confirmări, din cauza restricțiilor impuse de furnizorul tău de telefonie mobilă sau de legislația în vigoare. Aceasta poate fi cauzată de restricția privind numărul de achiziții permise prin SMS.

Toate mesajele text trebuie să primească un răspuns în timp util, pentru ca tranzacția să fie finalizată cu succes. Dacă nu trimiți toate SMS-urile în 24 de ore și ți s-a retras o parte din suma totală a plății pentru tranzacție, vom credita contul tău cu numărul de Riot Points corespunzător în termen de 48 de ore de la tranzacție.

Dacă ai fost taxat și nu ai primit Riot Points după 48 de ore, trimite un tichet cu următoarele informații:

  • Captură de ecran sau copie scanată a facturii pentru telefonul mobil care să arate clar fondurile reținute din contul tău:
  • Numărul PIN primit de la BOKU după trimiterea confirmării (dacă este cazul):

 

SMS netransmis

Această eroare apare când mesajul text nu a fost transmis de către furnizorul tău de telefonie mobilă. Aceasta se întâmplă de obicei când contul tău de telefonie mobilă nu permite SMS-urile Premium. Asigură-te că contul tău de telefonie mobilă permite trimiterea mesajelor SMS Premium.

 

Nu pot să primesc primul SMS/Bara nu se încarcă în client

Dacă ai probleme legate de primirea primului SMS sau dacă bara de încărcare nu funcționează în clientul jocului, este posibil să ai probleme cu serviciul tău de telefonie mobilă sau cu conexiunea de internet a PC-ului.

Verifică următoarele:

  • Ai semnal puternic la telefon (cel puțin două linii).
  • Conexiunea de internet wireless este puternică. Dacă este posibil, folosește o conexiune prin cablu.
  • Ai dreptul să primești SMS-uri Premium pe telefonul mobil.

Dacă problemele tehnice persistă, trimite un tichet cu o analiză a rețelei tale. Poți citi mai multe despre Cum se obține o analiză de rețea aici.


Întrebări frecvente

De ce pachetele achiziționate prin SMS au valori mai mici decât cele achiziționate prin alte modalități de plată?

Din cauza unor circumstanțe care nu țin de noi, cum ar fi fluctuația ratei de schimb și comisioanele furnizorilor de telefonie mobilă, SMS-urile pot oferi uneori mai puține RP per tranzacție decât alte modalități de plată. Putem să păstrăm prețurile fixe, dar valoarea corespunzătoare în Riot Points poate să varieze în funcție de fluctuațiile comisioanelor externe.

 

De ce trebuie să folosesc WyWallet în Suedia?

Începând cu data de 1 februarie 2013, WyWallet este necesar pentru a face plăți prin intermediul telefonului mobil în Suedia. Poți să creezi un cont WyWallet astfel:

  • Vizitând site-ul web respectiv -- http://wywallet.se/
  • Trimițând un SMS cu textul „WW” la 71789

 

De ce nu este plata prin telefonul mobil disponibilă în regiunea mea?

Din cauza unor varii restricții impuse de anumite țări, momentan nu putem să asigurăm plata prin telefonul mobil în toate regiunile. Cu toate acestea, căutăm în permanență modalități de a utiliza toate metodele de plată în mai multe regiuni. Consultă forumurile noastre pentru a fi la curent cu ultimele noastre anunțuri privind alte metode de plată care vor fi disponibile.

A fost util acest articol?
25 din 84 au considerat acest conținut util