Mai multe

Plăţile mobile Boku

Nancymon
A fost util acest articol?
22 din 65 au considerat acest conținut util

Plata prin telefonul mobil este o metodă uşor de folosit prin care poţi să efectuezi tranzacţii trimiţând mesaje text. Toate tranzacţiile sunt efectuate prin BOKU şi vei face plăţile odată cu achitarea facturii telefonului mobil. Pentru a afla informaţii suplimentare referitoare la plata prin telefonul mobil, alege una dintre următoarele:

ACTUALIZARE (08.01.2014): Începând cu data de 15 ianuarie 2014, AT&T nu mai este acceptat de Boku pe serverul America de Nord. Pentru mai multe informaţii, dă clic aici (articol în limba engleză). 

Undeeste disponibil Boku? Cumefectuez o tranzacţie? De cenu funcţionează? Întrebări frecventepentru mai multe informaţii

Unde este disponibil Boku?

Cumpărăturile prin telefonul mobil sunt disponibile în mai multe ţări, însă disponibilitatea variază în funcţie de serverul pe care joci. Dacă ţara ta este listată aici, reţine că plăţile prin telefonul mobil vor fi disponibile pe serverul pentru regiunea respectivă, dar nu există garanţia că sunt disponibile şi pe alte servere. De exemplu, plăţile cu telefonul mobil în Croaţia pot fi disponibile în Europa de Nord şi de Est, dar nu neapărat pe serverul Europa de Vest.

Australia Austria Belgia Rusia Canada Croaţia Cipru
Republica Cehă Danemarca Estonia Finlanda Franţa Germania Grecia
Ungaria Irlanda Italia Letonia* Lituania Olanda Marea Britanie
Norvegia Polonia Portugalia România SUA* Slovacia Spania
Suedia Elveţia Turcia

*Începând cu data de 15 ianuarie 2013, AT&T nu mai este acceptat de Boku pe serverul America de Nord.

 

Dar eu folosesc Internet+! Cum de am ajuns aici?

Internet+ este un serviciu Boku disponibil pentru jucătorii din Franţa. Acesta utilizează furnizorul de servicii de internet (ISP) în locul furnizorului de telefonie pentru plata facturii, dar este acelaşi proces descris mai jos, cu excepţia faptului că va trebui să selectezi ISP-ul înainte de a introduce numărul de telefon, ca în imaginea de mai jos:

Boku-Mobile-Payment-ro-1.jpg


Cum efectuez o tranzacţie?

  1. Intră în magazin și dă clic pe butonul ''Cumpără RP''.
  2. Selectează opţiunea de plată Mobile Payment (Plăţi de pe telefonul mobil). Selectează pachetul de Riot Points pe care doreşti să îl cumperi.
  3. După ce ai selectat pachetul, magazinul va încărca această pagină Boku. Introdu numărul tău de telefon mobil în casetă folosind formatul indicat, apoi citeşte şi acceptă Termenii de utilizare. Asigură-te că suma de plată este corectă.
  4. După ce ai dat clic pe Continue (Continuare), ţi se va cere să introduci codul poştal asociat numărului de telefon mobil (dacă este cazul), iar apoi să citeşti şi să accepţi Termenii de utilizare.
  5. După ce ai intrat în fereastra de încărcare, vei primi pe telefonul mobil un mesaj text cu codul PIN necesar pasului următor şi detaliile tranzacţiei (costul şi valoarea RP). Reţine că vor fi aplicate orice costuri suplimentare premium pentru SMS.
  6. Introdu codul PIN trimis pe telefonul tău mobil în casetă pentru a confirma achiziţia şi dă clic pe Purchase (Achiziţie) pentru a finaliza achiziţia.
  7. După finalizarea achiziţiei, vei primi o pagină de confirmare a achiziţiei de la BOKU. Achiziţia va fi trecută în contul facturii lunare de telefonie mobilă sau va fi scăzută din suma plătită prin telefon. Contactează-ţi direct furnizorul de telefonie mobilă pentru a afla cum va trebui să plăteşti, dacă îţi faci griji.
  8. Felicitări! Ai finalizat tranzacţia efectuată prin intermediul telefonului mobil. :)


De ce nu funcţionează?

Există mai multe motive pentru care e posibil ca tranzacţia ta să nu funcţioneze corespunzător.

Tranzacţie expirată

Când o tranzacţie expiră, acest lucru sugerează că nu s-a răspuns la mesajul de confirmare prin SMS de la BOKU în termen de 24 de ore de la achiziţionare. Dacă iniţiezi o tranzacţie şi nu răspunzi în timp util, tranzacţia respectivă va expira şi nu vei putea s-o finalizezi.

 

Fonduri insuficiente

Dacă în contul tău de telefonie mobilă nu ai o sumă suficientă pentru plata prin SMS Premium sau ai atins limita maximă de consum lunar, tranzacţia va eşua din cauza fondurilor insuficiente. Asigură-te că contul tău de telefonie mobilă permite trimiterea mesajelor SMS Premium.

 

Plată parţială

Uneori, o tranzacţie prin SMS necesită mai multe confirmări, din cauza restricţiilor impuse de furnizorul tău de telefonie mobilă sau de legislaţia în vigoare. Aceasta poate fi cauzată de restricţia privind numărul de achiziţii permise prin SMS.

Toate mesajele text trebuie să primească un răspuns în timp util, pentru ca tranzacţia să fie finalizată cu succes. Dacă nu trimiţi toate SMS-urile în 24 de ore şi ţi s-a retras o parte din suma totală a plăţii pentru tranzacţie, vom credita contul tău cu numărul de Riot Points corespunzător în termen de 48 de ore de la tranzacţie.

Dacă ai fost taxat şi nu ai primit Riot Points după 48 de ore, trimite un tichet cu următoarele informaţii:

  • Captură de ecran sau copie scanată a facturii pentru telefonul mobil care să arate clar fondurile reţinute din contul tău:
  • Numărul PIN primit de la BOKU după trimiterea confirmării (dacă este cazul):

 

SMS netransmis

Această eroare apare când mesajul text nu a fost transmis de către furnizorul tău de telefonie mobilă. Aceasta se întâmplă de obicei când contul tău de telefonie mobilă nu permite SMS-urile Premium.  Asigură-te că contul tău de telefonie mobilă permite trimiterea mesajelor SMS Premium.

 

Nu pot să primesc primul SMS / Bara nu se încarcă în client

Dacă ai probleme legate de primirea primului SMS sau dacă bara de încărcare nu funcţionează în clientul jocului, este posibil să ai probleme cu serviciul tău de telefonie mobilă sau cu conexiunea de internet a PC-ului.

Verifică următoarele:

  • Ai semnal puternic la telefon (cel puţin două linii).
  • Conexiunea de internet wireless este puternică. Dacă este posibil, foloseşte o conexiune prin cablu.
  • Ai dreptul să primeşti SMS-uri Premium pe telefonul mobil.

Dacă problemele tehnice persistă, trimite un tichet cu o analiză a reţelei tale. Poţi citi mai multe despre Cum se obţine o analiză de reţea aici.


Întrebări frecvente

De ce pachetele achiziţionate prin SMS au valori mai mici decât cele achiziţionate prin alte modalităţi de plată?

Din cauza unor circumstanţe care nu ţin de noi, cum ar fi fluctuaţia ratei de schimb şi comisioanele furnizorilor de telefonie mobilă, SMS-urile pot oferi uneori mai puţine RP per tranzacţie decât alte modalităţi de plată. Putem să păstrăm preţurile fixe, dar valoarea corespunzătoare în Riot Points poate să varieze în funcţie de fluctuaţiile comisioanelor externe.

 

De ce trebuie să folosesc WyWallet în Suedia?

Începând cu data de 1 februarie 2013, WyWallet este necesar pentru a face plăţi prin intermediul telefonului mobil în Suedia. Poţi să creezi un cont WyWallet astfel:

  • Vizitând site-ul web respectiv -- http://wywallet.se/
  • Trimiţând un SMS cu textul „WW” la 71789

 

De ce nu este plata prin telefonul mobil disponibilă în regiunea mea?

Din cauza unor varii restricţii impuse de anumite ţări, momentan nu putem să asigurăm plata prin telefonul mobil în toate regiunile. Cu toate acestea, căutăm în permanenţă modalităţi de a utiliza toate metodele de plată în mai multe regiuni. Consultă forumurile noastre pentru a fi la curent cu ultimele noastre anunţuri privind alte metode de plată care vor fi disponibile.

A fost util acest articol?
22 din 65 au considerat acest conținut util