Mai multe

Depanarea problemelor de conexiune

Picture of Horse
A fost util acest articol?
408 din 1383 au considerat acest conținut util

O problemă de conexiune este un eveniment care afectează negativ conexiunea dintre calculatorul tău și un server League of Legends. Acesta poate apărea aleatoriu în timpul selectării unui campion, în fereastra de conectare sau chiar în timpul unui meci. Mai jos poţi găsi o listă cu simptomele uzuale asociate problemelor de conexiune.


  • Ai primit un mesaj de încercare de reconectare în timpul meciului
  • Ai primit un mesaj de eroare legată de firewall
  • Întâmpini în permanență probleme de lag sau lag spikes
  • Nu poţi descărca sau aplica patch-uri jocului
  • Primești o eroare de conectare, care nu se referă la informațiile tale de autentificare
  • Ai primit mesajul de eroare deconectat de la PVP.net (sau NO_GROUP_FOUND)
  • Sunetul din joc este foarte distorsionat
  • Primești un mesaj de eroare necunoscută
  • Primești un mesaj de eroare Maestro
  • Nu apuci niciodată să selectezi campionul după ce ai intrat cu prietenii tăi în lista de așteptare, deși ei pot
  • După conectare, pagina principală de client se înnegrește complet
Programul Hextech Repair Tool poate rezolva diverse probleme de conectare care-ți dau bătăi de cap. Poți descărca sau afla mai multe despre instrumentul de depanare aici!




  • Starea actuală a serverului

    Înainte de a urma orice paşi de depanare, este recomandat să verifici starea actuală a serverului League of Legends la care încerci să te conectezi. Linkurile de mai jos te vor direcționa către forumul privind starea serverelor din fiecare regiune:


    CUM POŢI TRECE PE O CONEXIUNE CU FIR

    De obicei, problemele apărute în timpul folosirii conexiunilor fără fir (wifi) sunt dificil de diagnosticat din cauza potenţialelor bruiaje exterioare şi a altor semnale radio. Din aceste cauze apare deseori o creştere bruscă a lagului şi/sau se pierd pachete de date pe parcursul jocului. Pentru a putea elimina acest factor când încercăm să te ajutăm să rezolvi problema, îţi recomandăm să treci pe o conexiune cu fir (Ethernet), dacă acest lucru este posibil.

    Ne dăm seama că mulți jucători preferă o conexiune wireless, dar motivul pentru care recomandăm asta poate fi explicat mai clar în acest articol (în limba engleză).

    Dacă ai ambele tipuri de conexiune la dispoziţie (cu fir şi fără fir), poți urma pașii de mai jos pentru a folosi prioritar conexiunea cu fir:

    Windows 7: http://support.microsoft.com/en-us/kb/2526067 (articol în limba engleză)


     

    Depanarea problemelor cu firewall-ul

    Firewall-urile au două scopuri principale – blochează conexiunile de intrare și de ieșire. Blocarea conexiunilor de INTRARE împiedică hackerii să îți acceseze calculatorul din exterior, de obicei prin manipularea unei vulnerabilități a sistemului de operare sau a unei aplicații frecvent utilizate.

    Majoritatea firewall-urilor sunt concepute pentru a-i proteja pe utilizatori de ei înșiși. Ele realizează acest lucru blocând conexiunile de IEȘIRE. Conexiunile de ieșire sunt deschise de aplicații care rulează în sistemele utilizatorilor. De obicei, acestea sunt inofensive; de exemplu, browserele web, jocul League of Legends şi programele de mesagerie instantanee deschid conexiuni către exterior.


    Actualizarea firewall-ului

    Am contactat un număr important de producători de firewall pentru ca aceştia să identifice League of Legends ca o aplicaţie inofensivă şi să-l adauge automat în lista de excepţii. Pentru aplicarea acestor excepţii, este posibil ca firewall-ul tău să necesite cea mai recentă actualizare de la producător.

    Reţine: pentru a primi cele mai recente definiții de viruși, anumite firewall-uri necesită un abonament activ.

    Lista producătorilor de firewall:


    Dezactivarea firewall-urilor

    Cea mai rapidă și simplă modalitate de a rezolva problema este să dezinstalezi și să dezactivezi firewall-urile.

    Dezactivează Windows Firewall

    • Dă clic pe Start
    • Dă clic pe Control Panel (Panou de control)
    • Dă clic pe System and Security (Sistem și securitate)
    • Dă clic pe Windows Firewall
    • Dă clic pe Turn Windows Firewall on or off (Activare sau dezactivare Paravan de protecție Windows) (poate fi necesar să introduci parola de administrator la acest pas)
    • În fiecare Network location (Locație în rețea), selectează opțiunea Turn off Windows Firewall (Dezactivare Paravan de protecție Windows)

    Dezinstalează firewall-urile produse de terți

    La acest pas, este esenţial să dezinstalezi integral aceste aplicaţii. Uneori, firewall-urile continuă să blocheze conexiunile, chiar dacă sunt dezactivate. După depistarea sursei problemei, poți reinstala aceste firewall-uri, configurându-le pentru a permite traficul de date generat de League of Legends.

    Dezactivează firewall-ul routerului (nerecomandat)

    Pentru a dezactiva firewall-ul routerului, va trebui să accesezi pagina de configurare a routerului. Poți face acest lucru introducând IP-ul gateway-ului implicit în bara pentru adrese URL a browser-ului tău. Dacă nu știi care este adresa IP a gateway-ului implicit sau care sunt informațiile implicite de autentificare pentru conectare ale routerului, există o listă completă disponibilă aici (articol în limba engleză). Reține că este de preferat să redirecționezi porturile pe routerul tău (vezi punctul de mai jos), întrucât dezactivarea firewall-ului routerului te face vulnerabil la scripturile și programele rău intenționate.


    Adăugarea manuală de excepţii în firewall

    Aici găseşti o listă de căi executabile pe care va trebui să le adaugi în lista de excepţii a firewall-ului:

    • C:\Riot Games\League of Legends\lol.launcher.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\system\rads_user_kernel.exe

    Notă specială

    Următoarele trei executabile se pot afla în alte directoare, în funcție de versiunea curentă a jocului. Reține că secțiunea în caractere aldine se va modifica în funcție de fiecare patch nou:

    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\solutions\lol_game_client_sln\releases\(versiunea cea mai recentă - ex: 0.0.0.xx)\deploy\League of Legends.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\(versiunea cea mai recentă - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LolClient.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_launcher\releases\(versiunea cea mai recentă - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LoLLauncher.exe

    Note suplimentare

    Din păcate, tipurile și versiunile de firewall-uri sunt extrem de numeroase. Oferirea de informaţii de configurare pentru fiecare dintre acestea nu poate fi făcută în cadrul acestui articol. Poate fi necesar să contactezi producătorul firewall-ului pentru a configura în mod corespunzător excepțiile pentru League of Legends (nu ezita să folosești lista de mai sus!).

    În general, acest proces implică următorii trei pași:

    • dă clic-dreapta pe firewall, în bara de sistem și accesează Options (Opțiuni) sau Settings (Setări);
    • caută o filă în Exceptions (Excepţii) \ Allowances (Permisiuni) \ Applications (Aplicaţii);
    • adaugă fiecare dintre cele patru executabile de mai sus; asigură-te că alegi setarea Full Acces (Acces complet) sau setarea echivalentă.


     

    Trecerea la un sistem public de nume de domeniu

    Launcher-ul League of Legends utilizează aliasuri de servere care au probleme la conectarea la resolver-ul implicit DNS (sistem de nume de domeniu) al unora dintre furnizorii de servicii internet. Dacă launcher-ul nu pare să înceapă descărcarea unui patch, e recomandat să treci la servere DNS publice din setările de reţea. Cel mai adesea, acest lucru este valabil doar pentru jucătorii din afara SUA.

    NOTĂ: Schimbarea acestor setări poate cauza probleme de conexiune la internet dacă ai specificate configuraţii de reţea în alt scop. Fii pregătit să revii la vechile setări și salvează orice informații pe care urmează să le schimbi.


    Windows 8 și Windows 10

      • Apasă tasta Windows
      • Tastează Control Panel (Panou de control)
      • Selectează Network and Internet (Rețea și internet)
      • Selectează Network and Sharing Center (Centru rețea și partajare)
      • Selectează Change Adapter Settings (Modificare setări adaptor) în bara de navigare din stânga
      • Dă clic dreapta pe adaptorul tău de rețea și selectează Properties (Proprietăți)
      • Selectează Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) și deschide Properties (Proprietăți)
      • Mergi în partea de jos a meniului și modifică Obtain DNS server address automatically (Se obține automat adresa de server DNS) în Use the following DNS server addresses: (Se utilizează următoarele adrese de server DNS:)
      • Completează cu următoarele servere DNS publice, câte unul pentru fiecare câmp liber:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok"
    • Închide toate browserele web și aplicațiile deschise
    • Apasă tasta Windows
    • Dă clic dreapta oriunde
    • Dă clic pe All Apps (Toate aplicațiile)
    • Dă clic dreapta pe Command Prompt (Linie de comandă) și execută ca administrator
    • Tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter.
    • Repornește calculatorul.

    Windows 7

    • Deschide Meniul Start
    • Deschide Control Panel (Panou de control)
    • Selectează Network and Internet (Rețea și internet)
    • Selectează Network and Sharing Center (Centru rețea și partajare)
    • Selectează Change Adapter Settings (Modificare setări adaptor) în bara de navigare din stânga
    • Dă clic dreapta pe adaptorul tău de rețea și selectează Properties (Proprietăți)
    • Selectează "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" și deschide Properties (Proprietăți)
    • Mergi în partea de jos a meniului și modifică Obtain DNS server address automatically (Se obține automat adresa de server DNS) în Use the following DNS server addresses: (Se utilizează următoarele adrese de server DNS:)
    • Completează cu următoarele servere DNS publice, câte unul pentru fiecare câmp liber:
      8.8.8.8
      8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok"
    • Închide toate browserele web și aplicațiile deschise
    • Apasă tasta Windows
    • În bara de căutare tastează Command Prompt (Linie de comandă)
    • Dă clic dreapta pe rezultat și selectează Run as administrator (Rulare ca administrator)
    • În linia de comandă tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter.
    • Repornește calculatorul.

    Windows XP

    • Deschide Meniul Start
    • Deschide Control Panel (Panou de control)
    • Deschide Network Connections (Conexiuni de rețea)
    • Dă clic dreapta pe adaptorul tău de rețea și selectează Properties (Proprietăți)
    • Selectează Internet Protocol (TCP/IP) și deschide Properties (Proprietăți)
    • Mergi în partea de jos a meniului și modifică Obtain DNS server address automatically (Se obține automat adresa de server DNS) în Use the following DNS server addresses: (Se utilizează următoarele adrese de server DNS:)
    • Completează cu următoarele servere DNS publice, câte unul pentru fiecare câmp liber:
      8.8.8.8
      8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok"
    • Închide toate browserele web și aplicațiile deschise
    • Apasă tasta Windows
    • În bara de căutare tastează Command Prompt (Linie de comandă)
    • Dă clic dreapta pe rezultat și selectează Run as administrator (Rulare ca administrator)
    • În linia de comandă tastează ipconfig /flushdns și apasă Enter.
    • Repornește calculatorul.


    Verificarea pierderilor de pachete

    Cea mai bună metodă de a verifica dacă există o problemă cu pierderea de pachete este să rulezi Netalyzr pe conexiunea ta. Iată cum poți proceda:

    Reține: Dacă versiunea curentă de Java nu este actualizată, o poţi actualiza de aici: http://www.java.com/en/download/index.jsp
    • Dă clic pe acest link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Dă clic pe "Start Analysis" (Începe analiza)
    • Aşteaptă efectuarea analizei. Acest proces poate dura câteva minute;
    • După afișarea rezultatului final, verifică în fereastra cu rezultate dacă există pierderi de pachete;
    • Dacă în dreptul conexiunii tale apare o lumină galbenă sau roşie, aceasta pierde pachete de date înainte să ajungă la destinaţie. Din păcate, în această situație va trebui să contactezi furnizorul de servicii de Internet și să efectuezi depanarea împreună cu acesta, întrucât calitatea conexiunii care părăsește rețeaua ta personală depinde în principal de acest serviciu.


     

    Pentru a verifica dacă conexiunea ta are buffering mare cu pachete de date, rulează serviciul Netalyzr. Iată cum se procedează:

    • Dă clic pe acest link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Dă clic pe "Start Analysis" (Începe analiza)
    • aşteaptă efectuarea analizei. Acest proces poate dura câteva minute;
    • după afișarea rezultatului final, verifică buffering-ul în fereastra cu rezultate;
    • dacă în dreptul conexiunii tale apare o lumină galbenă sau roşie, rata de buffering a pachetelor de date este mare.

    Reține că există și aplicații terțe care pot contribui la ratele mari de buffering.


    Iată exemple de aplicații/cauze frecvente care cresc rata de buffering:

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • orice program care emite stream-uri cu conţinut video HD (de exemplu, Youtube, Twitch etc.)
    • programele torrent (de exemplu, uTorrent)
    • descărcările active (de exemplu, Steam)


     

    De ce porturile trebuie redirecționate manual?

    Uneori, porturile care trebuie să accepte conexiuni de la serverele League of Legends sunt închise implicit pe un router. În acest caz, trebuie să le redirecţionezi manual.

    Obține gateway-ul implicit și adresa IP internă.

    • Apasă [tasta Windows] + R
    • Tastează cmd și apasă pe Ok - (ar trebui să se deschidă o fereastră neagră cu litere albe, denumită Command Prompt (Linie de comandă).
    • Tastează ipconfig.
    • Apasă Enter
    • Ar trebui să apară o listă cu informații. Notează valorile pentru gateway-ul implicit (Default Gateway) și adresa IPv4 (IPv4 Address) deoarece vei avea nevoie de ele mai târziu.

    Accesează pagina de configurare a routerului.

    • Deschide un browser web (exemple: Internet Explorer, Google Chrome, Firefox etc.).
    • Introdu gateway-ul implicit în bara de adrese URL.
    • S-ar putea să ți se solicite o parolă și un nume de utilizator. Acestea diferă în funcție de router. Apasă pe Ok; dacă nu funcționează, numele de utilizator este de obicei admin iar parola password. Aici sunt enumerate majoritatea parolelor implicite ale routerelor:
    http://portforward.com/default_username_password/
    • Găsește o pagină cu una dintre următoarele denumiri: Port Forwarding (Redirecționare porturi), Virtual Servers (Servere virtuale), NAT sau Applications (Aplicații).
    • Declanșarea porturilor (Port triggering) NU este același lucru cu redirecționarea porturilor. Este cu totul și cu totul altceva.
    • Dacă ai ajuns la ecranul corect, vei observa că poți introduce mai multe informații.
    • Ecranul corect va conţine ÎNTOTDEAUNA următoarele: O SINGURĂ opţiune pentru Port Range ("Interval porturi"), Protocol şi Local IP/IP Address/Computer (IP local/Adresă IP/Computer).
    • Ecranul corect POATE conţine următoarele: numele aplicaţiei, o casetă de validare pentru activare.
    • Ecranul corect nu trebuie să conţină NICIODATĂ următoarele: un câmp pentru un al doilea interval de porturi sau un câmp pentru o adresă IP externă.
    • Acum trebuie să creezi o intrare pentru fiecare dintre intervalele de porturi enumerate la pagina anterioară. Este foarte important să introduci valorile corecte pentru intervalul de porturi, protocol (UDP sau TCP) şi adresa IP locală.

    Lista porturilor de redirecţionat

    5000-5500 UDP (Client de joc League of Legends)

    8393-8400 TCP (Patcher şi Maestro)

    2099 TCP (PVP.Net)

    5223 TCP (PVP.Net)

    5222 TCP (PVP.Net)

    80 TCP (Conexiuni HTTP)

    443 TCP (Conexiuni HTTP)

    8088 UDP şi TCP (mod Spectator)

     

    Te conectezi dintr-o reţea restricţionată?

    Dacă te conectezi dintr-o rețea restricționată, precum un campus universitar, trebuie să comunici porturile de mai sus administratorului de rețea, astfel încât acesta să le poată redirecționa în locul tău. Dacă administratorul tău de rețea are nevoie de informații suplimentare, te rugăm să ne trimiți un tichet.

     


    Nu utiliza conexiuni proxy sau VPN

    Asigură-te că nu foloseşti un VPN sau un proxy pentru a te conecta la serverul League of Legends, întrucât acestea pot provoca probleme cu conexiunea, imposibil de rezolvat!

    VPN-ul trebuie folosit pentru a testa calea de rutare a conexiunii doar în anumite cazuri recomandate de către tehnicienii noștri.


    Schimbă IP-ul și golește memoria DNS

    Windows Vista/Windows 7/Windows 8

    • Apasă pe tasta Windows (tasta din stânga celei de spațiu, se află între ctrl și alt)
    • Tastează cmd
    • Dă clic dreapta pe scurtătura pentru linia de comandă Command prompt (Linia de comandă) și alege Run as Administrator (Executare ca administrator) din meniu. Ar trebui să vezi o fereastră neagră cu litere albe.
    • Tastează ipconfig /release în linia de comandă.
    • Apasă Enter
    • Tastează ipconfig /renew în linia de comandă.
    • Apasă Enter
    • Tastează ipconfig /flushdns în linia de comandă.
    • Apasă Enter
    • Închide fereastra cu linia de comandă și încearcă să te conectezi.

    Windows XP

    • Dă clic pe Start, apoi alege Run (Executare) și tastează CMD în căsuța care apare. Ar trebui să se deschidă o fereastră pentru linia de comandă.
    • Tastează ipconfig /release în linia de comandă.
    • Apasă Enter
    • Tastează ipconfig /renew în linia de comandă.
    • Apasă Enter
    • Tastează ipconfig /flushdns în linia de comandă.
    • Apasă Enter
    • Închide fereastra cu linia de comandă și încearcă să te conectezi.


    Ai probleme în continuare?

    Dacă niciunul din punctele de mai sus nu te-a ajutat, trimite un tichet la serviciul de asistență pentru jucători. Pentru a putea rezolva cât mai repede problema ta, include următoarele jurnale în tichetul tău:




  • Starea actuală a serverului

    Înainte de a urma orice paşi de depanare, este recomandat să verifici starea curentă a serverului League of Legends la care încerci să te conectezi. Linkurile de mai jos te vor direcționa către forumul privind starea serverelor din fiecare regiune:


    CUM POŢI TRECE PE O CONEXIUNE CU FIR

    De obicei, problemele apărute în timpul folosirii conexiunilor fără fir (wifi) sunt dificil de diagnosticat din cauza potenţialelor bruiaje exterioare şi a altor semnale radio. Din aceste cauze apare deseori o creştere bruscă a lagului şi/sau se pierd pachete de date pe parcursul jocului. Pentru a putea elimina acest factor când încercăm să te ajutăm să rezolvi problema, îţi recomandăm să treci pe o conexiune cu fir (Ethernet), dacă acest lucru este posibil.

    Dacă ai ambele tipuri de conexiune la dispoziţie (cu fir şi fără fir), poți urma pașii de mai jos pentru a folosi prioritar conexiunea cu fir:

    Mac OS X: https://support.apple.com/kb/PH10971?locale=en_US (articol în limba engleză)


     

    Depanarea problemelor cu firewall-ul

    Firewall-urile au două scopuri principale – blochează comunicațiile de intrare și de ieșire. Blocarea conexiunilor de INTRARE împiedică hackerii să îți acceseze calculatorul din exterior, de obicei prin manipularea unei vulnerabilități a sistemului de operare sau a unei aplicații frecvent utilizate.

    Majoritatea firewall-urilor sunt concepute pentru a-i proteja pe utilizatori de ei înșiși. Ele realizează acest lucru blocând conexiunile de IEȘIRE. Conexiunile de ieșire sunt deschise de aplicații care rulează în sistemele utilizatorilor. De obicei, acestea sunt inofensive; de exemplu, browserele web, jocul League of Legends și programele de mesagerie instantanee deschid conexiuni către exterior.


    Actualizarea firewall-ului

    Am contactat un număr important de producători de firewall pentru ca aceştia să identifice League of Legends ca o aplicaţie inofensivă şi să-l adauge automat în lista de excepţii. Pentru aplicarea acestor excepţii, este posibil ca firewall-ul tău să necesite cea mai recentă actualizare de la producător.

    Reţine: pentru a primi cele mai recente definiții de viruși, anumite firewall-uri necesită un abonament activ.

    Lista producătorilor de firewall:


    Dezactivarea firewall-ului

    Firewall-ul Mac standard nu provoacă de obicei probleme de conexiune cu League of Legends, dar pentru orice eventualitate, iată instrucțiunile pentru dezactivarea acestuia:

    • Dă clic pe butonul meniu Apple
    • Selectează System Preferences (Preferințe sistem)
    • Selectează View (Vizualizare)
    • Selectează Security (Securitate)
    • Dă clic pe fila Firewall
    • Selectează butonul Stop


     

    Trecerea la un sistem public de nume de domeniu

    Launcher-ul League of Legends utilizează aliasuri de servere care au probleme la conectarea la resolver-ul implicit DNS (sistem de nume de domeniu) al unora dintre furnizorii de servicii internet. Dacă programul de lansare nu pare să pornească descărcarea unui patch, e recomandat să treci la servere DNS publice din setările de reţea. Cel mai adesea, acest lucru este valabil doar pentru jucătorii din afara SUA.

    NOTĂ: Schimbarea acestor setări poate cauza probleme de conexiune la internet dacă ai specificate configuraţii de reţea în alt scop. Fii pregătit să revii la vechile setări şi salvează orice informaţii pe care urmează să le schimbi.

    Trecerea la DNS publice

      • Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului și alege System Preferences... (Preferințe sistem...)
      • Deschide panoul de preferințe Network (Rețea)
      • Selectează conexiunea activă din partea stângă, apoi dă clic pe butonul Advanced... (Avansat...) din colțul dreapta jos
      • Dă clic pe "DNS" din bara de selectare
      • Ștergeți orice intrări DNS curente și introduceți următoarele servere DNS publice:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Salvează modificările făcute selectând "Ok"
    • Aplică modificările dând clic pe Apply (Aplicare) în colțul dreapta jos


    Verificarea pierderilor de pachete

    Cea mai bună metodă de a verifica dacă există o problemă de pierdere a pachetelor este să rulezi Netalyzr pe conexiunea ta. Iată cum poți proceda:

    Reține: Dacă versiunea curentă de Java nu este actualizată, o poţi actualiza de aici: http://www.java.com/en/download/index.jsp
    • Dă clic pe acest link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Dă clic pe "Start Analysis" (Începe analiza)
    • aşteaptă efectuarea analizei. Acest proces poate dura câteva minute;
    • după afișarea rezultatului final, verifică în fereastra cu rezultate dacă există pierderi de pachete;
    • dacă în dreptul conexiunii tale apare o lumină galbenă sau roşie, aceasta pierde pachete de date înainte să ajungă la destinaţie. Din păcate, în această situaţie va trebui să contactezi furnizorul de servicii de Internet şi să efectuezi depanarea împreună cu acesta, întrucât calitatea conexiunii care părăseşte reţeaua ta personală depinde în principal de acest serviciu.

    Alternativ, poţi folosi instrumentul nostru pentru a detecta pierderile de pachete:

      • descarcă şi dezarhivează LoLTR.zip (ataşat la acest articol)
      • Mută folderul LOLTR pe desktop
      • Execută LoLTR
      • Dacă execuţi acest script pentru prima dată, va instala MTR, un mic plug-in pentru traseul de urmărire special conceput pentru Mac-uri.
      • Introdu parola Mac-ului tău când instalezi acest script (IMPORTANT: ACEST SCRIPT/PLUGIN NU COLECTEAZĂ NICIO INFORMAŢIE CU CARACTER PERSONAL). Dacă nu folosești nicio parolă, nu introdu niciun text.
      • Selectează serverul pentru care vrei să rulezi aplicația traceroute (de obicei, acesta este serverul pe care vrei să joci):
    Server America de Nord:

    216.133.234.62
    sau
    192.64.170.62

    Server Europa de Vest:

    31.186.224.112
    sau
    95.172.65.154

    Server Europa de Nord și de Est:

    31.186.224.42
    sau
    95.172.65.100

    • Script-ul va detecta orice pierderi de pachete între calculatorul tău și server.

    Din păcate, în această situație va trebui să contactezi furnizorul de servicii de Internet și să efectuezi depanarea împreună cu acesta, întrucât calitatea conexiunii care părăsește rețeaua ta personală depinde în principal de acest serviciu.


     

    Pentru a verifica dacă conexiunea ta are buffering mare cu pachete de date, rulează serviciul Netalyzr. Iată cum poți proceda:

    • Dă clic pe acest link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Dă clic pe "Start Analysis" (Începe analiza)
    • aşteaptă efectuarea analizei. Acest proces poate dura câteva minute;
    • după afișarea rezultatului final, verifică buffering-ul în fereastra cu rezultate;
    • dacă în dreptul conexiunii tale apare o lumină galbenă sau roşie, rata de buffering a pachetelor de date este mare.

    Reține că există și aplicații terțe care pot contribui la ratele mari de buffering.


    Iată exemple de aplicații/cauze frecvente care cresc rata de buffering:

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • orice program care emite stream-uri cu conţinut video HD (de exemplu, Youtube, Twitch etc.)
    • programele torrent (de exemplu, uTorrent)
    • descărcările active (de exemplu, Steam)


     

    De ce trebuie redirecţionate manual porturile?

    Uneori, porturile care trebuie să accepte conexiuni de la serverele League of Legends sunt închise implicit pe un router. În acest caz, trebuie să le redirecționezi manual.


    Obține gateway-ul implicit și adresa IP internă.

    • Dă clic pe iconița Apple din partea de stânga sus a ecranului și selectează System Preferences (Preferințe sistem)
    • Dă dublu clic pe Network (Rețea)
    • Selectează-ți conexiunea activă din meniul din dreapta (iconița circulară verde)
    • Dă clic pe Advanced (Avansat) în partea din dreapta jos
    • Dă clic pe tab-ul TCP/IP
    • Adresa gateway-ului poate fi găsită lângă setarea Router:, iar adresa ta IP internă este indicată lângă setarea IPv4 Address (Adresă IPv4)

    Accesează pagina de configurare a routerului.

    • Deschide un browser web (exemple: Safari, Google Chrome, Firefox etc.).
    • Introdu gateway-ul implicit în bara de adrese URL.
    • S-ar putea să ți se solicite o parolă și un nume de utilizator. Acestea diferă în funcție de router. Apasă pe Ok; dacă nu funcționează, numele de utilizator este de obicei admin iar parola password. Aici sunt enumerate majoritatea parolelor implicite ale routerelor:
    http://portforward.com/default_username_password/
    • Găsește o pagină cu una dintre următoarele denumiri: Port Forwarding (Redirecționare porturi), Virtual Servers (Servere virtuale), NAT sau Applications (Aplicații).
    • Declanșarea porturilor (port triggering) NU este același lucru cu redirecționarea porturilor. Este cu totul și cu totul altceva.
    • Dacă ai ajuns la ecranul corect, vei observa că poți introduce mai multe informații.
    • Ecranul corect va conţine ÎNTOTDEAUNA următoarele: O SINGURĂ opţiune pentru Port Range ("Interval porturi"), Protocol şi Local IP/IP Address/Computer (IP local/Adresă IP/Computer).
    • Ecranul corect POATE conţine următoarele: numele aplicaţiei, o casetă de validare pentru activare.
    • Ecranul corect nu trebuie să conţină NICIODATĂ următoarele: un câmp pentru un al doilea interval de porturi sau un câmp pentru o adresă IP externă.
    • Acum trebuie să creezi o intrare pentru fiecare dintre intervalele de porturi enumerate la pagina anterioară. Este foarte important să introduci valorile corecte pentru intervalul de porturi, protocol (UDP sau TCP) și adresa IP locală.

    Lista porturilor de redirecționat:

    5000-5500 UDP (Client de joc League of Legends)

    8393-8400 TCP (Patcher şi Maestro)

    2099 TCP (PVP.Net)

    5223 TCP (PVP.Net)

    5222 TCP (PVP.Net)

    80 TCP (Conexiuni HTTP)

    443 TCP (Conexiuni HTTP)

    8088 UDP şi TCP (mod Spectator)

    Nu eşti sigur dacă porturile sunt configurate corect?

    • Accesează: http://demo1.speedsight.com/quality-detail.html?code=lol
    • Dă clic pe Start Test (Pornire test)
    • Aşteaptă finalizarea testului. Aceasta poate dura până la o jumătate de oră, astfel că te rog să ai răbdare :)
    • Verifică rezultatul testului. Acesta ar trebui să-ți comunice dacă sunt deschise sau nu porturile corecte.

    Te conectezi dintr-o rețea restricționată?

    Dacă te conectezi dintr-o rețea restricționată, precum un campus universitar, trebuie să comunici porturile de mai sus administratorului de rețea, astfel încât acesta să le poată redirecționa în locul tău. Dacă administratorul tău de rețea are nevoie de informații suplimentare, te rugăm să ne trimiți un tichet.


    Actualizarea sistemului de operare

    Numeroase actualizări la sistemul de operare includ remedii de bug-uri critice și extensii la software-ul grafic care permit ca jocurile să ruleze cu mai puține probleme. Dacă te confrunți cu lag sau probleme privind conexiunea, o actualizare de software ar putea ajuta.


      • Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului, dă clic pe About This Mac (Despre acest Mac) și alege Software Update... (Actualizare software...).
      • App Store se va deschide și va afișa orice actualizări de software disponibile pentru OS X și App Store. Actualizările OS X se vor afla la începutul listei.
      • Dă clic pe Update All (Actualizare toate) pentru a instala toate actualizările de software disponibile. Dacă ți se cere, introdu un nume de administrator și o parolă, apoi ID-ul tău Apple și parola.
      • Dacă este necesar, repornește sistemul.


    Setări de administrator pe Mac şi permisiuni pentru fişier şi folder

    Pentru a folosi League of Legends pe Mac, trebuie să ai drepturi de administrator. Poți gestiona setările de utilizator din panoul Users & Groups (Utilizatori și grupuri) din System Preferences (Preferințe de sistem).

    Dacă nu ai drepturi de administrator, poți întâmpina probleme la instalare, la aplicarea de patch-uri sau atunci când joci League of Legends. De asemenea, în unele cazuri este posibil să nu ai permisiunile corecte pentru fişiere sau foldere la instalarea League of Legends. Poţi urma paşii de mai jos pentru a verifica dacă ai nivelul corect de acces.

    Modificarea drepturilor de administrator ale utilizatorului

    • Deschide System Preferences (Preferințe de sistem).
    • Din panoul System Preferences (Preferințe de sistem), selectează Users & Groups (Utilizatori și grupuri).
    • Panoul Users & Groups (Utilizatori și grupuri) îți va afișa o listă de utilizatori și nivelul lor actual de acces.
    • Pentru a face modificări, dă clic pe iconița Lock (Blocare) din colțul stânga jos și introdu o parolă de administrator. De aici poți modifica nivelurile de acces al utilizatorului.

    Setarea permisiunilor pentru foldere din fereastra Info

    • Localizează directorul League of Legends și dă un singur clic pentru a-l selecta.
    • Folosește comanda rapidă de taste Cmd+i pentru a aduce în prim-plan fereastra Info.
    • Dă clic pe triunghiul de dezvăluire de lângă Sharing & Permissions (Partajare și permisiuni) pentru a afișa permisiunile pentru directorul selectat.
    • Dă clic pe iconița Lock (Blocare) și autentifică-te cu un cont de administrator
    • Folosește meniurile de lângă Users and Groups (Utilizatori și grupuri) pentru a modifica permisiunile.
    • Dă clic pe iconița Lock (Blocare) pentru a bloca modificările ulterioare.


    Nu utiliza conexiuni proxy sau VPN

    Asigură-te că nu foloseşti un VPN sau un proxy pentru a te conecta la serverul League of Legends, întrucât acestea pot provoca probleme cu conexiunea, imposibil de rezolvat!

    VPN-ul trebuie folosit pentru a testa calea de rutare a conexiunii doar în anumite cazuri recomandate de către tehnicienii noștri.


    Ai probleme în continuare?

    Dacă niciunul din punctele de mai sus nu te-a ajutat, trimite un tichet la serviciul de asistență pentru jucători. Pentru a putea rezolva cât mai repede problema ta, include următoarele jurnale în tichetul tău:

A fost util acest articol?
408 din 1383 au considerat acest conținut util