Mai multe

Informații despre întrebările de la jucători

saladnchicken
A fost util acest articol?
0 din 0 au considerat acest conținut util

Ce este o întrebare de la jucători?

Întrebările de la jucători sunt tichete pe care inițiatorii sunt de acord să le facă publice pentru a-i ajuta pe alții. Te rugăm să le verifici înainte să trimiți propriul tichet și să le votezi pe cele care ți-au fost de folos. Dacă nu găsești răspunsul căutat, trimite un tichet și transformă-l într-o întrebare de la jucători!

Cum îmi pot transforma tichetul într-o întrebare de la jucători?

În cazul anumitor formulare, în momentul în care trimiți un tichet, va apărea o căsuță unde poți bifa că ești de acord ca tichetul tău să devină public. Încercăm să ne asigurăm că întrebările de la jucători pot ajuta cât mai multă lume, deci, dacă problema ta e mai specială, s-ar putea să nu fie publicată. Dacă te răzgândești în orice moment înainte ca tichetul tău să fie rezolvat și închis, tot ce trebuie să faci e să anunți angajatul Riot care se ocupă de el că nu vrei să devină public.

Nu găsesc nicio întrebare de la jucători și n-am nici opțiunea de a-mi transforma tichetul într-o întrebare. Ce se întâmplă?

Nu poți vedea mereu opțiunea deoarece, timp de câteva luni, o vom testa doar în anumite limbi și tipuri de tichete. În funcție de feedback-ul primit și de succesul caracteristicii în a găsi răspunsuri, vom decide dacă e cazul să renunțăm la ea sau să o implementăm global.

Am selectat opțiunea de a-mi face public tichetul, dar tot nu apare pe site-ul de asistență.

În funcție de subiectul discuției, angajatul Riot poate decide să mențină interacțiunea confidențială.

A fost util acest articol?
0 din 0 au considerat acest conținut util