Mai multe

Cum repari LoL: primii pași către asistența tehnică

Westbroke
A fost util acest articol?
54 din 109 au considerat acest conținut util

De fiecare dată când apeși Q, un pachet de date începe o călătorie tehnologică miraculoasă, care poate lua o turnură greșită la fiecare pas. Iată câteva dintre simptomele pe care s-ar putea să le recunoști, precum și uneltele pe care le poți folosi pentru a rezolva eventualele probleme.

 


 

Înainte de toate, nu uita!

Programul Hextech Repair Tool (HRT) este cel mai bun prieten al tău când vine vorba de asistență tehnică. Acesta rezolvă multe probleme tehnice și adună informații despre sistem și log-uri, pe care ni le trimite în caz că încă ai probleme și ai nevoie de asistența noastră. Practic, programul HRT îți va rezolva problema sau ne va trimite nouă toate informațiile de care avem nevoie pentru a o soluționa. Îl poți descărca de aici.

MLAȘTINA PROCESELOR LENTE

Înainte ca pachetul tău să-și înceapă călătoria, trebuie să treacă de toate programele care îți încetinesc calculatorul. În timp ce tu porți conversații video cu prietenii tăi, asculți muzică și descarci de pe torrente marile cărți ale lumii, pachetul tău suferă în tăcere.

Problemele care pot apărea

  • Scăderi de FPS – Luptele de echipă încep să se deruleze cu viteza melcului.
  • Lag, deconectări, creșteri bruște ale ping-ului.
  • Pierderi de pachete – Momente aleatorii în care jocul se oprește, pornește, rulează mai repede sau mai lent, iar după aceea totul revine la normal.
  • Bug-uri dubioase provocate de conexiunea ta la internet. Ai dat vreodată de o eroare ciudată, pe care nu ți-o poți explica? Atunci e posibil ca jocul tău să se fi împotmolit în mlaștină.
  • Jocul nu se încarcă.

Cum le poți rezolva

Swamp-resize.png

GARDIENII: FIREWALL-UL și ANTIVIRUSUL

Acum, pachetul tău trebuie să negocieze cu acești apărători ai siguranței calculatorului tău. Deși antivirusul și firewall-ul te pot apăra de programele malware din videoclipurile cu origine îndoielnică trimise de prieteni, uneori devotamentul lor poate merge prea departe – pot confunda LoL cu un proces dăunător și pachetul cu un eretic bun de ars pe rug.

Guardians-reisze.png

Problemele care pot apărea

  • Probleme la tranziția dintre ecranul de selecție a campionilor, jocul în sine și lobby-ul de la sfârșitul meciului.
  • Probleme de conectare.
  • Erori și probleme la crearea unui lobby.
  • Statisticile afișate la finalul jocului nu mai apar, iar tu nu vei mai afla niciodată cât de superb ai jucat (relaxează-te, a fost doar un B+).
  • Probleme de instalare/cu patcher-ul – gardienii calculatorului tău ar putea împiedica actualizarea jocului.

Cum le poți rezolva

CONEXIUNE CU FIR SAU WIFI

Pachetul tău e pe drum, dar va putea oare naviga cu ușurință pe 20 de metri de cablu Ethernet sau se va poticni pe șoseaua cu gropi a WiFi-ului? Cei care se bazează cu încredere pe conexiunea lor WiFi ne povestesc că au trecut prin creșteri bruște de lag, pierderi de pachete, iar ping-ul lor a a ajuns uneori până la cer.

Problemele care pot apărea

  • Pierderi de pachete
  • Deconectări, creșteri bruște de ping – dacă ping-ul tău oscilează, de vină poate fi rețeaua WiFi.
  • Mesaje frecvente ''Se încearcă reconectarea...'' – primite de obicei fix când îți ataci adversarul sub turn.
  • Lovituri de îndemânare care par să-și atingă ținta, dar de fapt o ratează, făcându-te să pierzi MMR într-un mod injust.

Cum le poți rezolva

Ethernet-resize.png

INTERNETUL E UN LOC SĂLBATIC

Odată ce pachetul tău pleacă de acasă, trebuie să călătorească pe căile încurcate ale internetului. Dacă apare vreo problemă, locul în care s-a întâmplat și metoda prin care poate fi rezolvată pot fi greu de detectat. Din fericire, pachetul tău ține minte pe unde a mers cu ajutorul unor ''log-uri'', care ne ajută să descoperim locul și modul în care a apărut problema.

Direct-resize.png

Problemele care pot apărea

  • Aproape toate simptomele pe care le-am pomenit până acum.
  • Pachetul folosește o rută ocolitoare pentru a ajunge la serverele noastre.
  • În întunericul sordid al internetului, pachetele nu ajung la destinații.

Cum le poți rezolva

  • Câte ocoluri a făcut pachetul tău? Un program traceroute poate pândi – pardon, urmări – un pachet de la tine până la noi. Află mai multe.
  • WinMTR e o modalitate grozavă și exhaustivă pentru analizarea rutei pachetului.
  • Contactează-ți furnizorul de servicii internet și întreabă dacă problema e cumva de la ei. În ultimă instanță, încearcă să-ți schimbi furnizorul.
  • Ne croim propriul drum prin internet pentru jucătorii de LoL. Află detalii despre Riot Direct și despre noutățile din regiunea ta.

RIOT – CAMERA CU SERVERE

Succes! Pachetul tău a ajuns în camera noastră cu servere. Sau... poate că n-a ajuns, iar lucrurile au luat o turnură greșită. Oricare ar fi situația, poți verifica starea serverelor ca să vezi dacă problema e de la noi sau de la tine.

Problemele care pot apărea

Cum le poți rezolva

Server-resize.png

A fost util acest articol?
54 din 109 au considerat acest conținut util