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Login no Site do Suporte - FAQ

Chipteck
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Tickets


A partir de 01/12/2015, você poderá usar sua conta do League of Legends para logar no site do Suporte ao Jogador da Riot Games. Para enviar um ticket, você precisará estar logado na sua conta do League of Legends, e a mesma precisa estar vinculada à um endereço de e-mail verificado

Essa mudança foi realizada para garantir sua segurança e para que recebamos informações precisas sobre a conta.


 

Conta

 

Minha conta foi hackeada, o que eu faço?

Na página de abrir ticket, selecione "Preciso de ajuda para recuperar minha conta". Ao fazer isso, você envia um ticket com as informações necessárias para que possamos te ajudar a recuperar sua conta.

 

Como eu verifico o endereço de e-mail vinculado à minha conta?

Acesse a seguinte página para verificar o seu endereço de e-mail: BR

Se você não conseguir verificar o seu e-mail, siga os passos exibidos no artigo Verificação de E-mail - FAQ.

Não esqueça de procurar seu e-mail de verificação nas pastas de Spam e Lixo Eletrônica.

 

Fui banido, ainda consigo fazer login?

Sim.

 

Recebi cobranças não autorizadas mas não tenho uma conta, e agora?

Na página de solicitações, selecione "Recebi cobranças não autorizadas da Riot Games / League of Legends".

 

Tenho uma pergunta, mas não tenho uma conta, e agora?

Basta criar uma conta e enviar sua solicitação através do site do Suporte. A gente promete que é bem rapidinho.


 

Tickets

 

Tenho um ticket em aberto, como faço para acessá-lo?

Tente o seguinte:

  • Faça o login no site do Suporte e clique em Meus Tickets
  • Se você ainda não verificou seu e-mail, faça isso no link a seguir: BR
  • Responda o ticket usando o endereço de e-mail que você utilizou para enviá-lo

 

Por que não consigo acessar meus tickets antigos?

Nenhum ticket será excluído com essa mudança, e existem diversas maneiras de acessar solicitações já enviadas.

  • Dê uma olhada no e-mail que você usou para enviar os tickets. Qualquer atualização feita nesses tickets foram notificadas através de e-mail.
  • Mude o e-mail da sua conta do League para o endereço de e-mail usado para enviar os tickets antigos e faça a validação.

 

O que vai acontecer com meus tickets antigos?

Qualquer ticket enviado com uma conta do Suporte usando o mesmo endereço de e-mail vinculado à sua conta do League irá aparecer em "Meus Tickets". Você também pode responder tickets abertos usando o e-mail que utilizou para enviá-los.

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