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Reportando Erros - Guia

CopperKitten
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Erros podem ser chatos, e podem existir de diversas maneiras, desde um errinho pequeno, como pontinhos pretos no chapéu do Teemo, ou um grande erro, como o Cho’Gath causando duas vezes a quantidade de dano verdadeiro com sua habilidade Banquete. Nossos engenheiros e equipe de QA estão sempre olhando para erros que causam um impacto negativo na experiência dos jogadores, e valorizamos os seus reportes de erro para nos ajudar a consertá-los.

 

O Cliente Atualizado do League inclui um recurso que te permite enviar um reporte de erro para as equipes corretas. No canto inferior direito, você verá o botão para reportar erros. (), que abre uma página onde você vai reportar o erro.

Ao entrar na página, basta preencher o formulário:

KB1.PNG

Embora a página diga que o formulário tem como objetivo receber erros do Cliente Atualizado, você pode reportar qualquer tipo de erro lá - desde erros na loja até bugs no jogo. Se você achou um erro, pode colocar lá.

Onde você encontrou esse erro?

Esse menu te permite nos contar qual parte da sua experiência foi aferada pelo erro (por exemplo: no seu Perfil)

Resuma o erro para nós

Tente ser bem objetivo - o que o erro causa? (por exemplo: você jogou de Teemo 1 vez e o fundo dinâmico do seu perfil muda e passa a exibir o Teemo permanentemente)

Tem algum detalhe que você deseja compartilhar conosco?

Dê um pouco mais de contexto sobre o erro e forneça informações como as etapas que precisamos realizar para reproduzir o erro. (por exemplo: o que eu fiz que causou esse bug?)

  • Confira sua página de perfil
  • Jogue uma partida Normal de Teemo
  • Verifique o seu perfil novamente

Resultado: Você verá o Teemo no seu fundo dinâmico - joguei com outros Campeões e cheguei a mudar meu ícone de invocador para o da Lux Elementalista, mas o fundo continua mostrando o Teemo)

Você acha importante nos passar algum link?

Passe links que nos levam até recursos que podem nos fornecer contexto adicional (exemplo: Boards, Imgur, Reddit, Pastebin, Youtube, etc.)

 

E se eu não conseguir abrir o Cliente Atualizado para reportar um erro?

Em casos onde você não consegue usar o botão para reportar erros, basta clicar aqui para enviar seu reporte.

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