Więcej

Rozwiązywanie problemów z połączeniem - czytnik dzienników

Chipteck
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 142 z 461

Objawy

Jeśli ostatnio podczas gry doświadczyliście wielu problemów związanych z połączeniem i lagami, być może zauważyliście któreś z tych objawów:

  • Bohaterowie „przesuwają się” po mapie
  • Stwory, bohaterowie lub animacje czarów przyspieszają na krótko
  • Bohaterowie lub potwory idą po linii, a potem „teleportują się” na miejsce, gdy połączenie zostanie przywrócone
  • Komendy (takie jak rzucanie Q) są wykonywane z opóźnieniem, albo w niektórych wypadkach nie są wykonywane w ogóle
  • Czary lub umiejętności wydają się trafić we wroga, ale nie zadają mu żadnych obrażeń

Brzmi znajomo? W ramach pierwszego dużego kroku możesz wypróbować nasz Raport o lagach (wersja beta), wspaniałe narzędzie służące do mierzenia połączenia z naszymi serwerami. Dzięki niemu możesz rozwiązać problem, zanim zaczniesz grać, więc wypróbuj je:

Dla graczy z Ameryki Północnej

Dla graczy z EU Zachód

Dla graczy z EU Północ i Wschód

Wkrótce będzie dostępne dla graczy z Oceanii

 

Następnie możesz skorzystać z automatycznego narzędzia, które może okazać się pomocne. Po prostu znajdź swoje dzienniki sieci (poniżej foldery, w których są) i wyślij je do narzędzia, a ono przeanalizuje je i wyjaśni, co poszło nie tak podczas gry.

 

Nie chcesz wysłać dzienników? Kliknij tutaj, aby zobaczyć listę podstawowych rozwiązań.

Dzienniki sieci domyślnie znajdują się tutaj:

  • Windows: C:\Riot Games\League of Legends\Logs\Network Logs
  • MacOS: Kliknij przycisk „wyślij dzienniki”, naciśnij ⌘-Shift-G i wklej: /Aplikacje/League of Legends.app/Contents/LOL/Logs/Network Logs


OGÓLNA OCENA DIAGNOSTYKI SIECI: POWAŻNE PROBLEMY

Wahania pingu

 

Twój średni ping wynosi (X) milisekund, czyli jest całkiem przyzwoity.

Najmniejszy zapisany ping wynosi (X), a największy - (X) milisekund. Oznacza to, że podczas gry nastąpił co najmniej jeden skok pingu - prawdopodobnie w momencie, w którym pojawiły się problemy. Poniżej znajduje się kilka proponowanych rozwiązań tego problemu.

Utrata pakietów z upływem czasu

 

Twój odsetek utraconych pakietów podczas tej gry wyniósł X%.

Ogólnie oznacza to, że podczas gry utracono bardzo wiele pakietów. Może to być spowodowane różnymi problemami z siecią. Poniżej znajduje się kilka kroków, które pomogą zmniejszyć utratę pakietów.




CO TO ZNACZY?

Pakiety to małe fragmenty informacji sieciowych, które przekazują twojemu klientowi, co aktualnie dzieje się w grze. Gdy nastąpi utrata pakietu, cała komunikacja sieciowa związana z grą zostaje zatrzymana do jego odzyskania.

Ping to czas, którego komputer potrzebuje do komunikacji z naszym serwerem. Stale wysoki ping powoduje, że czasami minie trochę czasu między kliknięciem a reakcją twojego bohatera. Jest to bardziej przewidywalne niż utrata pakietu. Reakcja gry jest opóźniona, ale płynna.

Gdy ping jest wysoki, wydłuża się czas potrzebny na odzyskanie pakietu, a gra zaczyna się zacinać. Spójrz na przykładzie, jak wygląda połączenie bez żadnej straty pakietów:

A tak wygląda połączenie ze stratami:




 

Rozwiązania

Połączenie wysokiego pingu i dużych strat pakietów oznacza, że wystąpiły poważne problemy w połączeniu między twoim komputerem a serwerami League of Legends.

Zanim przyjrzysz się poniższym rozwiązaniom, zajrzyj na stronę ze statusem serwera, aby sprawdzić, czy nie wystąpiły jakieś problemy w jego działaniu. Możesz również pobrać [Narzędzie Naprawcze Hextech], które pomoże ci zoptymalizować twój komputer pod kątem League of Legends.

Rozwiązania doraźne

  • Jeśli grasz przy użyciu bezprzewodowego połączenia, spróbuj przejść na połączenie przewodowe lub przesunąć się jak najbliżej routera.
  • Odłącz swój router lub modem od zasilania, zostaw tak na 30 sekund, a potem podłącz go z powrotem. To działanie często rozwiązuje sporadyczne problemy z siecią.
  • Zanim rozpoczniesz grę, zamknij inne obciążające sieć programy (torrenty, strumieniowanie filmów i inne gry).
  • Upewnij się, że grasz na najbliższym serwerze gry. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz przenieść swoje konto do innego regionu.
  • Zapory firewall na twoim komputerze lub routerze mogą utrudnić działanie sieci. Sprawdź nasz przewodnik [tutaj] o tym, jak dodać wyjątki dla League of Legends.

Bardziej skomplikowane rozwiązania

  • Sprawdź, czy twój router obsługuje funkcję Quality of Service (QoS). QoS pozwala ustawić priorytety aplikacji. Najważniejsza z nich otrzyma pełną przepustowość sieci. W ten sposób nawet jeżeli coś innego obciąża twoją sieć, nie wpłynie to na twoją grę w League of Legends.
  • Skontaktuj się z dostawcą internetu, aby przekonać się, czy możesz ulepszyć swój sprzęt. Najnowszy sprzęt sieciowy może ulepszyć twoje połączenie. Starsze urządzenia mogą z czasem opóźniać działanie sieci.
  • Jeśli te kroki nie pomogły ci ulepszyć jakości połączenia, spróbuj jeszcze raz skontaktować się z dostawcą i spytać się, czy w twojej okolicy wystąpiły jakieś problemy z siecią.

OGÓLNA OCENA DIAGNOSTYKI SIECI: PEWNE PROBLEMY Z PINGIEM

Wahania pingu

 

Twój średni ping wynosi (X) milisekund, czyli jest całkiem niezły.

Najmniejszy zapisany ping wynosi (X), a największy - (X) milisekund. Oznacza to, że podczas gry nastąpił co najmniej jeden skok pingu - prawdopodobnie w momencie, w którym pojawiły się problemy. Poniżej znajduje się kilka proponowanych rozwiązań tego problemu.

Utrata pakietów z upływem czasu

 

Twój odsetek utraconych pakietów podczas tej gry wyniósł X%.

Ogólnie oznacza to, że podczas gry utracono bardzo niewiele pakietów.




CO TO ZNACZY?

Ping to czas, którego komputer potrzebuje do komunikacji z naszym serwerem. Stale wysoki ping powoduje, że czasami minie trochę czasu między kliknięciem a reakcją twojego bohatera. Jest to bardziej przewidywalne niż utrata pakietu. Reakcja gry jest opóźniona, ale płynna.




 

Rozwiązania

Zanim przyjrzysz się poniższym rozwiązaniom, zajrzyj na stronę ze statusem serwera, aby sprawdzić, czy nie wystąpiły jakieś problemy w jego działaniu.

Wysoki ping może być spowodowany problemami z siecią domową, z dostawcą internetu lub, przede wszystkim, odległością między twoim komputerem a serwerem, na którym grasz. Jeśli twój ping jest nieregularny, ale dość wysoki, być może znajdujesz się daleko od serwerów z twojego regionu. W tym wypadku nasze porady mogą okazać się nieprzydatne.

Rozwiązania doraźne

  • Jeśli grasz przy użyciu połączenia bezprzewodowego, spróbuj przejść na połączenie przewodowe lub przesunąć się jak najbliżej routera.
  • Odłącz swój router lub modem od zasilania, zostaw tak na 30 sekund, a potem podłącz go z powrotem. To działanie często rozwiązuje sporadyczne problemy z siecią.
  • Zanim rozpoczniesz grę, zamknij inne obciążające sieć programy (torrenty, strumieniowanie filmów i inne gry).
  • Zapory firewall na twoim komputerze lub routerze mogą utrudnić działanie sieci. Sprawdź nasz przewodnik [tutaj] o tym, jak dodać wyjątki dla League of Legends.

Bardziej skomplikowane rozwiązania

  • Skontaktuj się z dostawcą internetu, aby przekonać się, czy możesz ulepszyć swój sprzęt. Najnowszy sprzęt sieciowy może ulepszyć twoje połączenie. Starsze urządzenia mogą z czasem opóźniać działanie sieci.
  • Postaraj się przenieść swoje konto League of Legends na serwer, który znajduje się bliżej ciebie. Zmiana serwera gry na bliższy pomoże zmniejszyć stale wysoki ping.
  • Jeśli żaden z tych kroków nie pomógł ci polepszyć jakości połączenia, spróbuj jeszcze raz skontaktować się z dostawcą i zapytać, czy w twojej okolicy występują jakieś problemy z siecią.

OGÓLNA OCENA DIAGNOSTYKI SIECI: PEWNE PROBLEMY Z UTRATĄ PAKIETÓW

Wahania pingu

 

Twój średni ping wynosi (X) milisekund, czyli jest całkiem niezły.

Twój największy i najmniejszy ping jest równy, co oznacza że utrzymał on stały poziom przez całą grę. Amplituda (różnica między maksymalnym i minimalnym pingiem) była bardzo niska, czyli twoje połączenie było bardzo stabilne.

Utrata pakietów z upływem czasu

 

Twój odsetek utraconych pakietów podczas tej gry wyniósł X%.

Ogólnie oznacza to, że podczas gry utracono wiele pakietów. Może to być spowodowane różnymi problemami z siecią. Poniżej znajduje się kilka kroków, które pomogą zmniejszyć utratę pakietów.




CO TO ZNACZY?

Pakiety to małe fragmenty informacji sieciowych, które przekazują twojemu klientowi, co aktualnie dzieje się w grze. Gdy nastąpi utrata pakietu, cała komunikacja sieciowa związana z grą zostaje zatrzymana do jego odzyskania. Spójrz na przykładzie, jak wygląda połączenie bez żadnej straty pakietów:

A tak wygląda połączenie ze stratami:

Każdy utracony pakiet powoduje, że gra się zacina - następuje zatrzymanie, podczas którego nic się nie dzieje (albo twój bohater porusza się nie tam, gdzie powinien).




 

Rozwiązania

Zanim przyjrzysz się poniższym rozwiązaniom, zajrzyj na stronę ze statusem serwera, aby sprawdzić, czy nie wystąpiły jakieś problemy w jego działaniu. Utrata pakietów wynika zazwyczaj z problemów z dostawcą internetu. Jest jednak kilka kroków, które możesz podjąć, aby poprawić działanie swojej domowej sieci:

Rozwiązania doraźne

  • Jeśli grasz przy użyciu połączenia bezprzewodowego, spróbuj przejść na połączenie przewodowe lub przesunąć się jak najbliżej routera.
  • Odłącz swój router lub modem od zasilania, zostaw tak na 30 sekund, a potem podłącz go z powrotem. To działanie często rozwiązuje sporadyczne problemy z siecią.
  • Zanim rozpoczniesz grę, zamknij inne obciążające sieć programy (torrenty, strumieniowanie filmów i inne gry).
  • Być może przepływ danych jest okresowo blokowany przez twój router. Spróbuj przekierować wymagane porty.

Bardziej skomplikowane rozwiązania

  • Sprawdź, czy twój router obsługuje funkcję Quality of Service (QoS). QoS pozwala ustawić priorytety aplikacji. Najważniejsza z nich otrzyma pełną przepustowość sieci. W ten sposób nawet jeżeli coś innego obciąża twoją sieć, nie wpłynie to na twoją grę w League of Legends.
  • Skontaktuj się z dostawcą internetu, aby przekonać się, czy możesz ulepszyć swój sprzęt. Najnowszy sprzęt sieciowy może ulepszyć twoje połączenie. Starsze urządzenia mogą z czasem opóźniać działanie sieci.

OGÓLNA OCENA DIAGNOSTYKI SIECI: BRAK PROBLEMÓW

Wahania pingu

 

Twój średni ping wynosi (X) milisekund, czyli jest całkiem niezły.

Najmniejszy zapisany ping wynosi (X), a największy - (X) milisekund. Oznacza to, że amplituda (różnica między maksymalnym a minimalnym pingiem) była bardzo mała, a więc twoje połączenie pozostało stabilne podczas gry.

Utrata pakietów z upływem czasu

 

Przez całą grę nie zanotowano żadnej utraty pakietów, a więc połączenie jest bardzo stabilne.




CO TO ZNACZY?

Nie zauważyliśmy nic złego z twoim połączeniem, przynajmniej podczas gry. Jeśli podczas ostatniej gry wystąpiły problemy, spróbuj przesłać nam inny dziennik sieci, abyśmy mogli ci pomóc. Możliwe, że powyższe objawy wynikają z czegoś innego. Zajrzyj do naszego [Przewodnika po procesie], aby rozwiązać problemy związane bezpośrednio z twoim komputerem.

Potencjalne rozwiązania

Poniżej znajdziesz listę ogólnych rozwiązań, które mogą pomóc w twoim przypadku. Nie możemy udzielić ci dokładniejszych wyjaśnień, dopóki nie wyślesz nam dzienników.

Rozwiązania doraźne

  • Jeśli grasz przy użyciu połączenia bezprzewodowego, spróbuj przejść na połączenie przewodowe lub przesunąć się jak najbliżej routera.
  • Odłącz swój router lub modem od zasilania, zostaw tak na 30 sekund, a potem podłącz go z powrotem. To działanie często rozwiązuje sporadyczne problemy z siecią.
  • Zanim rozpoczniesz grę, zamknij inne obciążające sieć programy (torrenty, strumieniowanie filmów i inne gry).
  • Zapory firewall na twoim komputerze lub routerze mogą utrudnić działanie sieci. Sprawdź nasz przewodnik [tutaj] o tym, jak dodać wyjątki dla League of Legends.
  • Być może przepływ danych jest okresowo blokowany przez twój router. Spróbuj przekierować wymagane porty.

Bardziej skomplikowane rozwiązania

  • Skontaktuj się z dostawcą internetu, aby przekonać się, czy możesz ulepszyć swój sprzęt. Najnowszy sprzęt sieciowy może ulepszyć twoje połączenie. Starsze urządzenia mogą z czasem opóźniać działanie sieci.
  • Postaraj się przenieść swoje konto League of Legends na serwer, który znajduje się bliżej ciebie. Zmiana serwera gry na bliższy pomoże zmniejszyć stale wysoki ping.
  • Jeśli żaden z tych kroków nie pomógł ci polepszyć jakości połączenia, spróbuj jeszcze raz skontaktować się z dostawcą i zapytać, czy w twojej okolicy występują jakieś problemy z siecią.

Jeśli żadne z tych rozwiązań nie przyniosło poprawy, być może problemy wynikają z czegoś innego niż twoje połączenie. Zajrzyj do naszego [Przewodnika po procesie], aby rozwiązać problemy związane bezpośrednio z twoim komputerem.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 142 z 461