Więcej

Karta kredytowa

Nancymon
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 52 z 191


Przed dokonaniem zakupu

Usuwanie informacji o karcie kredytowej

Najczęściej zadawane pytania

Częste błędy


Przed dokonaniem zakupu

By uniknąć potencjalnych błędów, upewnij się proszę, że: 

  • Na karcie jest dostępna wystarczająca ilość środków
  • W trakcie wpisywania informacji bilingowych wszystkie wymagane pola są poprawnie wypełnione, i że wpisane informacje zgadzają się z tymi przypisanymi do używanej karty.
  • W przypadku przedpłaconych kart podarunkowych zostały one poprawnie zarejestrowane i aktywowane u ich dostawcy.
  • Nie ma nałożonych żadnych blokad na kartę, której próbujesz użyć.


Usuwanie informacji o karcie kredytowej

Po dokonaniu zakupu kartą kredytową możesz zauważyć, że profil tej karty został zapisany w sklepie. Zapisany profil karty pozwala na szybsze zakupy w przyszłości.

Tym niemniej jest wiele powodów dla których gracze mogą chcieć usunąć te informacje ze sklepu w grze. Mimo tego, że informacje billingowe są bezpiecznie przechowywane poza serwerami gry, to część graczy życzy sobie dodatkowej ochrony. Dodatkowo, w przypadku kont na których grają dzieci, dobrym pomysłem jest usunięcie informacje o karcie by zapobiec niechcianym transakcjom.

  1. Kliknij przycisk sklepu i wybierz „Kup RP”.

  2. Wybierz metodę płatności kartą kredytową. Wybierz jakikolwiek zestaw RP. Nie martw się - nie musisz dokonywać żadnego zakupu aby usunąć informacje.

  3. Wybierz swoją kartę z rozwijanego menu i wciśnij „Usuń”.

Credit-Card_PL_1.jpg


Najczęściej zadawane pytania 

Które karty kredytowe są akceptowane?

Karty Discover, Master Card oraz Visa są akceptowane na wszystkich serwerach. American Express dostępna jest tylko na serwerze północno-amerykańskim.

Moja transakcja się nie udała, ale pieniądze zostały pobrane!

Najprawdopodobniej doświadczasz płatności czekającej na potwierdzenie, która ma zwykle miejsce wtedy, gdy transakcja nie uda się jednak twój usługodawca finansowy tymczasowo przetrzymuje środki przez 3 do 5 dni roboczych. Zauważ proszę, że środki te nigdy nie trafiły do naszego systemu płatniczego, dlatego też nie mamy kontroli nad tym, kiedy powrócą na twoje konto. Skontaktuj się ze swoim bankiem by uzyskać więcej informacji.

Jeżeli transakcja nie została oznaczona jako oczekująca na potwierdzenie i uważasz, że środki pieniężne zostały pobrane z twojego konta to wyślij nam zgłoszenie wraz z poniższymi informacjami:

  • Ostatnie cztery cyfry numeru karty kredytowej:
  • Ilość płatności, które zostały przeprowadzone błędnie:
  • Datę dokonania płatności, które zostały przeprowadzone błędnie:
  • Błędy, które pojawiły się w trakcie dokonywania transakcji:
  • Informacje o tym, czy obciążenie karty kredytowej sięgnęło limitu:

Czy mogę odwrócić moje transakcje dokonane kartą kredytową?

Niestety nie jesteśmy w stanie odwrócić żadnych transakcji pieniężnych, ponieważ nie podlegają one zwrotowi. Jeżeli starasz się o zwrot ze względu na oszustwo to skontaktuj się z nami tak szybko jak to tylko możliwe - z chęcią zajmiemy się tym dla ciebie.

Ktoś korzystał z mojej karty kredytowej bez mojej zgody! Co mogę z tym zrobić?

Jeżeli ktoś dokonuje transakcji z twojego konta bez twojej zgody to jak najszybciej zmień do niego hasło oraz bacznie obserwuj zmiany na twoim wyciągu bankowym oraz w historii zakupów w sklepie w kliencie gry.

Daj nam znać od razu jak tylko zauważysz jakiekolwiek podejrzane transakcje na rzecz Riot Games dokonane z twojej karty. Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym szybciej będziemy mogli zbadać tą sprawę i zapobiec dalszym szkodom. Możesz również przeczytać nasz artykuł w tej sprawie by dowiedzieć się więcej.

Transakcje kartą kredytową są wyłączone w moim regionie! Kiedy będą z powrotem dostępne?

Niestety nie jesteśmy w stanie podać dokładnych dat przywrócenia tej metody płatności w twoim regionie. Informacje w tej sprawie mogą pojawić się na stronie League of Legends oraz na forach. W między czasie zalecamy skorzystanie z Paypala przy zakupach RP.


Częste błędy

"Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie później."

Credit_Card_PL_3.jpeg

League of Legends polega na Internet Explorerze. Ustawienia Internet Explorera mają wpływ na wiele elementów League of Legends, wliczając w to sklep oraz ekran logowania. Ma to znaczenie nawet jeżeli korzystasz z innej przeglądarki jako domyślnej. Z tego względu wiele błędów w PVP.net może zostać rozwiązanych przez przywrócenie ustawień IE do domyślnych.

  1. Otwórz Internet Explorera.
  2. Udaj się do Opcji internetowych.

    Credit-Card_PL_4.jpg

    Zauważ proszę, że menusy mogą wyglądać nieco inaczej w zależności od twojej wersji IE.
  3. Udaj się do zakładki Prywatności.

    Credit-Card_PL_5.jpg

  4. Przesuń wskaźnik na Średnie. Kliknij Zastosuj by zapisać ustawienia.

    Credit-Card_PL_6.jpg

  5. Uruchom ponownie League of Legends.

    OPCJONALNE -
    Jeżeli problemy będą nadal występować, być może będzie trzeba przywrócić domyślne ustawienia IE. Przejdź proszę do kroków 6 i 7 by to zrobić.

  6. Udaj się do zakładki Zaawansowane i kliknij w „Resetuj”.

    Credit-Card_PL_7.jpg

  7. Zaznacz „Usuń ustawienia osobiste” i kliknij „Resetuj”.

    Credit-Card_PL_8.jpg

"Przepraszamy, w sklepie wystąpił błąd. Skontaktuj się z nami pod http://support.leagueoflegends.com/ by otrzymać wsparcie."

Ten błąd najczęściej spowodowany jest twoimi informacjami billingowymi. Sprawdź proszę poniższe:

  • Błędny numer karty kredytowej: Jeżeli podany przez Ciebie numer karty jest nieprawidłowy, nasz system nie wie, z którą instytucją finansową musi się skontaktować by sprawdzić podane informacje. Sprawdź proszę dokładnie wpisany numer i spróbuj ponownie. Pamiętaj żeby wpisać numer swojej karty bez spacji.
  • Nieporozumienie między twoim klientem gry a naszym sklepem: Uruchom ponownie klienta gry i spróbuj ponownie za około 15 minut. Udane zrealizowanie transakcji może wymagać kilku prób.
  • Twój bank ma trudności ze zrealizowaniem transakcji z naszym bankiem: Jeżeli uważasz, że to może być przyczyną to skontaktuj się proszę ze swoim bankiem by uzyskać pomoc. Wielokrotne próby dokonania transakcji mogą skończyć się tymczasową blokadą ze względów bezpieczeństwa.

"Nieprawidłowe informacje karty. Potwierdź informacje, zanim spróbujesz ponownie. Jeśli problem będzie się powtarzał skontaktuj się z wydawcą twojej karty."

Błąd ten pojawia się wtedy, gdy nie jesteśmy w stanie ustalić dostawcy karty na podstawie jej numeru. Upewnij się, że numer karty oraz 3-4 cyfrowy kod bezpieczeństwa zostały wpisane poprawnie i bez żadnych spacji.

"Twoja płatność została odrzucona przez wydawcę twojej karty. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z wydawcą swojej karty."

Istnieje wiele przyczyn odrzucenia twojej karty kredytowej - od braku niezbędnej ilości środków po niepoprawnie wpisany adres billingowy. By zawęzić możliwe przyczyny, sprawdź proszę czy:

  • Numery karty jest wpisany poprawnie i bez spacji.
  • Twoja karta obsługuje płatności online, oraz płatności zagraniczne.
  • Posiadasz wystarczającą ilość środków by zakończyć transakcję.
  • 3-4 cyfrowy kod bezpieczeństwa jest wpisany poprawnie. Kod ten najczęściej znajduje się na odwrocie karty, czasami jednak w przypadku kart takich jak np. AmEx może on znajdować się na przedzie.
  • Twój bank zablokował dostęp do twojej karty ze względów bezpieczeństwa.

Zalecamy kontakt z twoim bankiem by uzyskać dalsze informacje na temat źródła tych problemów. Jeżeli problemy będą nadal występować, rozważ proszę przeprowadzenie transakcji za pośrednictwem Paypala.

"Osiągnąłeś(-aś) maksymalną liczbę prób w danym momencie. Odczekaj 24 godziny i spróbuj ponownie."

Ze względów bezpieczeństwa zostaliśmy zmuszeni do wprowadzenia dziennego limitu prób dokonania transakcji. Zauważ proszę, że tyczy się to ilości razy ta sama karta może zostać użyta na wielu kontach ORAZ ilości używania różnych kart na jednym koncie.

Jeżeli twoja karta jest odrzucana lub napotykasz błędy, to uruchom ponownie swojego klienta i ponownie sprawdź wszystkie podane informacje nim spróbujesz ponownie.  Unikaj jednak zbyt wielu prób, ponieważ może to wywołać kolejne problemy. Odczekaj proszę 24 godziny przed dokonaniem kolejnego zakupu. Jeżeli problemy będą dalej występować to wyślij proszę zgłoszenie do Wsparcia gracza - spróbujemy udzielić ci dalszej pomocy.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 52 z 191