Więcej

Rozwiązywanie problemów z połączeniem

Picture of Horse
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 479 z 1676

Problem z połączeniem to każda sytuacja, która niekorzystnie wpływa na połączenie między twoim komputerem a serwerem League of Legends. Może się przydarzyć podczas wyboru bohatera lub wyświetlania ekranu ładowania, a nawet w trakcie meczu. Poniżej znajdziesz listę typowych objawów związanych z problemem z połączeniem:


  • Podczas meczu otrzymujesz wiadomość dotyczącą próby odnowienia połączenia.
  • Otrzymujesz wiadomość o błędzie firewall.
  • Doświadczasz nawracających lagów lub skoków lagu.
  • Nie możesz pobrać lub zainstalować patcha.
  • Otrzymujesz raport o błędzie logowania, który nie jest związany z twoimi danymi.
  • Otrzymujesz wiadomość o rozłączeniu z PVP.NET (lub wiadomość NO_GROUP_FOUND).
  • Dźwięki w twojej grze się zacinają.
  • Otrzymujesz wiadomość o nierozpoznanym błędzie.
  • Otrzymujesz wiadomość o błędzie Maestro.
  • Gra nie przekierowuje cię do ekranu wyboru bohatera po zakończeniu kolejki (choć twoi znajomi zostają przekierowani).
  • Główna strona klienta zostaje zastąpiona przez czarny ekran po zalogowaniu.
Narzędzie Naprawcze Hextech może rozwiązać różne problemy z połączeniem. Tutaj możesz pobrać narzędzie naprawcze lub dowiedzieć się więcej na jego temat!
Ponadto możesz szybko poszukać problemów przy użyciu Raportu o lagach (wersja beta), wspaniałego narzędzia służącego do mierzenia połączenia z naszymi serwerami. Dzięki niemu możesz rozwiązać problem, zanim zaczniesz grać, więc wypróbuj je:

Dla graczy z Ameryki Północnej

Dla graczy z EU Zachód

Dla graczy z EU Północ i Wschód

Wkrótce będzie dostępne dla graczy z Oceanii

 

 




  • Aktualny stan serwera

    Przed podjęciem jakichkolwiek kroków warto sprawdzić aktualny stan serwera League of Legends, z którym usiłujesz się połączyć. Dzięki poniższym odnośnikom poznasz status serwera wybranego regionu:


    Przełączanie na połączenie kablowe

    Rozwiązywanie problemów przy połączeniu bezprzewodowym może być utrudnione ze względu na zakłócenia środowiskowe i inne sygnały radiowe. Często powodują one skoki lagów i/lub utratę pakietów w grze. W celu wyeliminowania tego czynnika rekomendujemy zmianę połączenia na kablowe (ethernetowe) gdy tylko jest to możliwe.

    Zdajemy sobie sprawę, że wielu graczy woli połączenie bezprzewodowe, ale w tym artykule wyjaśniliśmy, dlaczego zalecamy takie rozwiązanie.

    Jeżeli dysponujesz dostępem do sieci zarówno kablowym, jak i bezprzewodowym, możesz wybrać priorytet połączenia kablowego podejmując następujące kroki:

    Windows 7: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/2526067



    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz świetny filmik na temat odblokowywania zapory firewall!



    Wykrywanie problemów zapory firewall

    Zapory firewall spełniają dwa główne zadania — blokują komunikację wychodzącą i przychodzącą. Blokując połączenia PRZYCHODZĄCE chroni twój komputer przed hakerami, którzy mogliby zaatakować twój komputer wykorzystując słaby punkt systemu operacyjnego lub często używaną aplikację.

    Większość zapór firewall zbudowana jest po to, by chronić użytkowników przed ich własnymi działaniami. Robią to blokując także połączenia WYCHODZĄCE. Ścieżki połączeń wychodzących tworzą aplikacje uruchomione na twoim komputerze. Zazwyczaj są nieszkodliwe. Przeglądarki internetowe, League of Legends i komunikatory są przykładem otwartych połączeń wychodzących.




    Aktualizowanie zapory firewall

    Skontaktowaliśmy się z dużą liczbą producentów zapór firewall, by zidentyfikowali League of Legends jako nieszkodliwą aplikację i zautomatyzowali tworzenie wyjątku dla naszego klienta. Istnieje możliwość, że wprowadzenie tego wyjątku wymaga zaktualizowanie zapory firewall.

    Pamiętaj: niektóre zapory firewall wymagają posiadania aktywnej subskrypcji, by możliwa była aktualizacja do najnowszej bazy definicji wirusów.

    Lista producentów zapór firewall:


    Wyłączanie zapory firewall:

    Najszybszym i najprostszym sposobem rozwiązania problemu jest czasowe odinstalowanie i wyłączenie zapory. To działanie służy tylko do rozwiązania problemu.

    Wyłącz zaporę Windows

    • Kliknij Start.
    • Kliknij Panel sterowania.
    • Kliknij System i Bezpieczeństwo.
    • Kliknij Zapora systemu Windows.
    • Kliknij Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows(konieczne może być podanie hasła administratora).
    • Przy każdym miejscu sieciowym wybierz Wyłącz Zaporę systemu Windows.

    Odinstalowanie innych zapór sieciowych

    Ważne jest, aby całkowicie odinstalować oprogramowanie. Czasami zapory wciąż blokują połączenie nawet wtedy, gdy są wyłączone. Jak tylko znajdziesz źródło problemu możesz z powrotem zainstalować zaporę i skonfigurować ją, by zezwalała na ruch sieciowy League of Legends.

    Wyłącz zaporę routera (niezalecane)

    Aby wyłączyć zaporę swojego routera musisz wejść na stronę jego konfiguracji. Możesz to zrobić wpisując adres IP swojej bramy domyślnej w pasek adresu swojej przeglądarki. W razie braku pewności odnośnie tego, czym jest adres IP lub jakie są domyślne dane logowania twojego routera, tutaj znajdziesz wyczerpującą listę podpowiedzi. Wskazane jest przekierowanie portów na routerze (szczegóły w podpunkcie poniżej), ponieważ wyłączenie zapory routera może cię wystawić na ataki złośliwych skryptów i złośliwego oprogramowania.




    Ręczne dodawania wyjątków zapory:

    Oto lista ścieżek wykonawczych, które musisz dodać do listy wyjątków swojej zapory:

    • C:\Riot Games\League of Legends\lol.launcher.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\lol.launcher.admin.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\system\rads_user_kernel.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe

    Uwaga specjalna:

    Poniższe trzy ścieżki wykonawcze mogą być umiejscowione w różnych lokacjach w zależności od aktualnej wersji gry. Pamiętaj, że pogrubiona sekcja będzie się zmieniać z każdą aktualizacją:

    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\solutions\lol_game_client_sln\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\League of Legends.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LolClient.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_launcher\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LoLLauncher.exe

    Dodatkowe uwagi:

    Niestety istnieje wiele różnych typów i wersji zapór. Zagłębianie się w szczegóły dotyczące konfiguracji każdej z nich wykracza poza treść tego artykułu. Konieczny może być kontakt z producentem twojej zapory w celu wykonania odpowiedniej konfiguracji wyjątków dla League of Legends (wyżej znajdziesz listę producentów!).

    Zazwyczaj wymaga to wykonania trzech kroków:

    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na zaporze na pasku zadań i wybierz opcje lub ustawienia.
    • Znajdź zakładkę wyjątków/zezwoleń/aplikacji.
    • Dodaj każdy z czterech wymienionych wyżej plików. Upewnij się, że wszystkie te pliki mają „pełny dostęp” lub podobne ustawienie.


    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz filmik na temat problemów z DNS, który znajduje się poniżej!



    Zmiana na publiczne serwery DNS

    League of Legends wykorzystuje kilka aliasów serwera, które mają problemy podczas łączenia się z serwerami DNS niektórych dostawców internetowych. Jeśli twój program nie zaczyna ściągać uaktualnień, pomóc może zmiana na publiczne serwery DNS w ustawieniach sieci. Odnosi się to najczęściej do graczy spoza USA.

    UWAGA: Zmiana tych ustawień może spowodować problemy z twoim połączeniem internetowym, jeśli jest ono dostosowane do innych celów. Przygotuj się na ewentualne przywrócenie starych ustawień i zapisz wszystkie informacje, które za chwilę zmienisz.


    Windows 8 i Windows 10

      • Naciśnij przycisk Windows.
      • Wpisz „Panel sterowania”.
      • Wybierz „Sieć i Internet”.
      • Wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
      • Wybierz „Zmień ustawienia karty sieciowej” na pasku nawigacyjnym po lewej.
      • Kliknij prawym przyciskiem myszy na twoje połączenie sieciowe i wybierz „Właściwości”.
      • Wybierz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, a następnie „Właściwości”.
      • Na dole menu zmień „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów DNS:”.
      • Wpisz następujące publiczne serwery DNS, każdy w pustym polu:
    8.8.8.8
    8.8.4.4.
    • Zapis zmiany wybierając „Ok”.
    • Zamknij wszystkie przeglądarki sieciowe i inne programy.
    • Naciśnij przycisk Windows.
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolne miejsce.
    • Kliknij na „Wszystkie aplikacje”.
    • Prawym przyciskiem myszy kliknij na „Wiersz polecenia” i uruchom jako administrator.
    • Wpisz „ipconfig /flushdns” i wciśnij Enter.
    • Uruchom ponownie komputer.

    Windows 7

    • Otwórz menu Start.
    • Otwórz Panel sterowania.
    • Wybierz „Sieć i Internet”.
    • Wybierz „Centrum sieci i udostępniania”.
    • Wybierz „Zmień ustawienia karty sieciowej” na pasku nawigacyjnym po lewej.
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na twoje połączenie sieciowe i wybierz „Właściwości”.
    • Wybierz „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP/IPv4)”, a następnie Właściwości.
    • Na dole menu zmień „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów DNS:”.
    • Wpisz następujące publiczne serwery DNS, każdy w pustym polu:
      8.8.8.8
      8.8.4.4.
    • Zapis zmiany wybierając „Ok”.
    • Zamknij wszystkie przeglądarki sieciowe i inne programy.
    • Naciśnij przycisk Windows.
    • W polu wyszukiwania wpisz „wiersz poleceń”.
    • Kliknij prawym przyciskiem na wynik i wybierz „Uruchom jako Administrator”.
    • Wpisz „ipconfig /flushdns” i wciśnij Enter.
    • Uruchom ponownie komputer.

    Windows XP

    • Otwórz menu Start.
    • Otwórz Panel sterowania.
    • Otwórz Połączenia sieciowe.
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy na twoje połączenie sieciowe i wybierz „Właściwości”.
    • Wybierz „Protokół internetowy (TCP/IP)”, a następnie „Właściwości”.
    • Na dole menu zmień „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie” na „Użyj następujących adresów DNS:”.
    • Wpisz następujące publiczne serwery DNS, każdy w pustym polu:
      8.8.8.8
      8.8.4.4.
    • Zapis zmiany wybierając „Ok”.
    • Zamknij wszystkie przeglądarki sieciowe i inne programy.
    • Naciśnij przycisk Windows.
    • W polu wyszukiwania wpisz „wiersz poleceń”.
    • Kliknij prawym przyciskiem na wynik i wybierz „Uruchom jako Administrator”.
    • Wpisz „ipconfig /flushdns” i wciśnij Enter.
    • Uruchom ponownie komputer.


    Sprawdź, czy dochodzi do utraty pakietów

    Najlepszym sposobem na sprawdzenie tego jest przeprowadzenie analizy za pomocą Netalyzera. Oto jak to zrobić:

    Uwaga: Jeśli twoja aktualna wersja Javy jest przestarzała, być może musisz pobrać jej aktualną wersję tutaj: http://www.java.com/en/download/index.jsp.
    • Kliknij ten link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/.
    • Kliknij „Rozpocznij analizę” (Start Analysis).
    • Zaczekaj na zakończenie analizy. Może to potrwać kilka minut.
    • Przejrzyj wyniki w poszukiwaniu informacji o utracie pakietów.
    • Jeżeli zobaczysz żółty lub czerwony kolor obok tej informacji, oznacza to, że twoje połączenie traci informacje zanim dotrą one do celu. W takim wypadku niestety konieczny będzie kontakt z twoim dostawcą Internetu, ponieważ jakość twojego połączenia w dużej mierze zależy właśnie od niego.

    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz filmik na temat zmniejszenia buforowania pakietów, który znajduje się poniżej!



    Przeprowadź analizę Netalyzrem, by sprawdzić, czy twoje połączenie ma wysokie buforowanie pakietów. Oto jak to zrobić:

    • Kliknij ten link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/.
    • Kliknij „Rozpocznij analizę” (Start Analysis).
    • Zaczekaj na zakończenie analizy. Może to potrwać kilka minut.
    • Przejrzyj wyniki w poszukiwaniu informacji o buforowaniu pakietów.
    • Jeżeli zobaczysz żółty lub czerwony kolor obok tej informacji, oznacza to, że twoje połączenie doświadcza wysokiego buforowania pakietów.

    Pamiętaj, że niektóre aplikacje mogą się do tego przyczyniać.

     

    Niżej znajduje się kilka przykładów takich programów:

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • Streamy w wysokiej jakości (np. Youtube, Twitch itd.)
    • Torrenty (np. uTorrent)
    • Pobieranie plików (np. przez Steam)



    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz świetny filmik na temat otwarcia portów w routerze!



    Dlaczego warto zrobić to ręcznie?

    Czasami porty, które muszą akceptować połączenia przychodzące od serwerów League of Legends, są domyślnie zamknięte w danym routerze. W takim wypadku trzeba przekierować je ręcznie.


    Zdobądź adresy Bramy domyślnej oraz wewnętrznego IP:

    • Naciśnij [Windows Key] + R .
    • Wpisz „cmd” i wciśnij „Ok” — (wyświetli się czarne okienko z białymi literami zwane „Wierszem poleceń”).
    • Wpisz ipconfig.
    • Wciśnij Enter.
    • Zobaczysz wykaz informacji. Zapisz adres Bramy domyślnej oraz IPv4; będziemy ich potrzebować później.

    Wejdź na stronę konfiguracji routera:

    • Otwórz swoją ulubiona przeglądarkę; np. Internet Explorer, Google Chrome lub Firefox.
    • Wpisz adres Bramy domyślnej w pasek adresu URL.
    • Może pojawić się konieczność wpisania hasła i nazwy użytkownika. Będą one inne dla każdego routera. Spróbuj wcisnąć Ok. Przeważnie nazwą użytkownika jest admin a hasłem password. Większość domyślnych haseł wymieniona jest poniżej:
    http://portforward.com/default_username_password/.
    • Znajdź stronę o jednej z tych nazw: Przekierowanie portu, Serwer wirtualny, NAT lub Aplikacje.
    • Port Triggering to NIE JEST przekierowywanie portu. To zupełnie coś innego.
    • Jeśli wyświetli się odpowiedni ekran, zobaczysz, że możesz wprowadzić informacje.
    • Poprawny ekran ZAWSZE będzie miał te informacje: POJEDYNCZY zasięg portu, protokół oraz lokalne IP/Adres IP/Komputer.
    • Poprawny ekran MOŻE posiadać: Nazwę aplikacji, możliwość włączenia/wyłączenia.
    • Poprawny ekran NIE POWINIEN zawierać: Dodatkowego zasięg portu lub zewnętrznego IP.
    • Teraz musisz stworzyć wpis dla każdego zakresu portów. Wpisanie odpowiedniego zakresu portów, Protokołu (UDP lub TCP) oraz lokalnego IP jest niezwykle ważne.

    Lista portów, które należy przekierować:

    5000-5500 UDP (klient gry League of Legends).

    8393-8400 TCP (program instalujący patcha i Maestro).

    2099 TCP (PVP.Net).

    5223 TCP (PVP.Net).

    5222 TCP (PVP.Net).

    80 TCP (Połączenia HTTP).

    443 TCP (Połączenia HTTPS).

    8088 UDP oraz TCP (tryb obserwatora).


    Łączysz się z ograniczonej sieci?

    Jeżeli łączysz się z ograniczonej sieci, takiej jak np. sieć akademicka, będziesz musieć podać powyższe porty swojemu administratorowi sieci, by mógł je dla ciebie przekierować. Wyślij nam zgłoszenie, jeśli administrator sieci będzie wymagał jakichś dodatkowych informacji.

     


    Nie korzystaj z proxy lub połączeń przez VPN

    Upewnij się, że nie korzystasz z proxy lub VPN, by połączyć się z League of Legends, ponieważ mogą one spowodować wiele problemów z połączeniem, które są niemożliwe do rozwiązania!

    Z VPNa powinno korzystać się tylko w celu sprawdzenia routingu połączenia w bardzo specyficznych przypadkach na prośbę naszych specjalistów.


    Zwolnienie/odnowienie IP i czyszczenie DNS

    Windows Vista/Windows 7/Windows 8

    • Naciśnij klawisz Windows (na lewo od spacji, pomiędzy klawiszami Ctrl i Alt).
    • Wpisz cmd.
    • Kliknij skrót prawym przyciskiem myszy i wybierz „Uruchom jako administrator”.. Powinien otworzyć się wiersz poleceń, czyli białe znaki na czarnym tle
    • W wierszu poleceń wpisz ipconfig /release.
    • Wciśnij [Enter].
    • W wierszu poleceń wpisz ipconfig /renew.
    • Wciśnij [Enter].
    • W wierszu poleceń wpisz ipconfig /flushdns.
    • Wciśnij [Enter].
    • Zamknij wiersz poleceń i spróbuj nawiązać połączenie.

    Windows XP

    • Kliknij Start, następnie Uruchom i wpisz CMD w polu Otwórz. Na ekranie pojawi się wiersz poleceń.
    • W wierszu poleceń wpisz ipconfig /release.
    • Wciśnij [Enter].
    • W wierszu poleceń wpisz ipconfig /renew.
    • Wciśnij [Enter].
    • W wierszu poleceń wpisz ipconfig /flushdns.
    • Wciśnij [Enter].
    • Zamknij wiersz poleceń i spróbuj nawiązać połączenie.


    Zaktualizuj sterowniki sieciowe

    Czasami przestarzałe sterowniki sieciowe mogą powodować problemy z graniem w League of Legends. Oto jak zaktualizować sterowniki:

    • Windows Vista/Windows 7/Windows 8
      • Naciśnij klawisz Windows (na lewo od spacji, pomiędzy klawiszami Ctrl i Alt).
      • Wpisz Menadżer urządzeń i wciśnij Enter.
    • Windows XP
      • Otwórz menu Start i wybierz „Panel sterowania”.
      • Dwukrotnie kliknij „System”.
      • Dwukrotnie kliknij „Menadżer urządzeń”.
    • Rozwiń kategorię „Urządzenia sieciowe”.
    • 2017-05-24_12_49_00-Device_Manager.png
    • Prawym przyciskiem myszy kliknij na używanym urządzeniu sieciowym i kliknij „Sprawdź aktualizacje...”.
    • Jeżeli nie masz pewności, z którego urządzenia korzystasz, spróbuj zaktualizować wszystkie z listy.


    Wyłączanie aktualizacji peer-to-peer (tylko dla posiadaczy systemu Windows 10)

    Jeżeli inni użytkownicy systemu Windows 10 pobierają aktualizacje z twojego komputera, gdy grasz w League of Legends, jakość twojego połączenia może ulec pogorszeniu. Oto jak wyłączyć aktualizacje peer-to-peer, aby temu zapobiec.

    • Otwórz menu Start, wybierz „Ustawienia”, a potem „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
    • Upewnij się, że po lewej wybrana jest zakładka Windows Update (otwiera się standardowo po otwarciu „Aktualizacji i zabezpieczeń”), a następnie wybierz „Opcje zaawansowane” w głównym oknie.
    • Kliknij „Wybierz sposób dostarczania aktualizacji”.
    • Aby całkowicie wyłączyć aktualizacje peer-to-peer, wyłącz pierwszą opcję.


    Wciąż masz problemy?

    Jeżeli żadna z powyższych metod nie pomogła, wyślij zgłoszenie do Wsparcia Gracza. Aby jak najszybciej rozwiązać problem, dołącz następujące dzienniki do swojego zgłoszenia:




  • Aktualny stan serwera

    Przed podjęciem jakichkolwiek kroków warto sprawdzić aktualny stan serwera League of Legends, z którym usiłujesz się połączyć. Dzięki poniższym odnośnikom poznasz status serwera wybranego regionu:


    Przełączanie na połączenie kablowe

    Rozwiązywanie problemów przy połączeniu bezprzewodowym może być utrudnione ze względu na zakłócenia środowiskowe i inne sygnały radiowe. Często powodują one skoki lagów i/lub utratę pakietów w grze. W celu wyeliminowania tego czynnika rekomendujemy zmianę połączenia na kablowe (ethernetowe) gdy tylko jest to możliwe.

    Jeżeli dysponujesz dostępem do sieci zarówno kablowym, jak i bezprzewodowym, możesz wybrać priorytet połączenia kablowego podejmując następujące kroki:

    • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemu...”.
    • Dwukrotnie kliknij „Sieć”.
    • Kliknij ikonę ustawień i wybierz „Ustaw kolejność usług...”.
    • Przeciągnij połączenie „Ethernet” na górę listy i kliknij „OK”.
    • Kliknij „Zastosuj”, aby zapisać zmiany.



    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz świetny filmik na temat odblokowywania zapory firewall!



    Wykrywanie problemów zapory firewall

    Zapory firewall spełniają dwa główne zadania — blokują komunikację wychodzącą i przychodzącą. Blokując połączenia PRZYCHODZĄCE chroni twój komputer przed hakerami, którzy mogliby zaatakować twój komputer wykorzystując słaby punkt systemu operacyjnego lub często używaną aplikację.

    Większość zapór firewall zbudowana jest po to, by chronić użytkowników przed ich własnymi działaniami. Robią to blokując także połączenia WYCHODZĄCE. Ścieżki połączeń wychodzących tworzą aplikacje uruchomione na twoim komputerze. Te są zazwyczaj nieszkodliwe. Przykładowo, przeglądarki internetowe, League of Legends i komunikatory otwierają połączenia wychodzące.


    Aktualizowanie zapory firewall

    Skontaktowaliśmy się z dużą liczbą producentów zapór firewall, by zidentyfikowali League of Legends jako nieszkodliwą aplikację i zautomatyzowali tworzenie wyjątku dla naszego klienta. Istnieje możliwość, że wprowadzenie tego wyjątku wymaga zaktualizowania zapory firewall.

    Pamiętaj: niektóre zapory firewall wymagają posiadania aktywnej subskrypcji, by możliwa była aktualizacja do najnowszej bazy definicji wirusów.

    Lista producentów zapór firewall:


    Wyłączenie zapory firewall

    W rzadkich przypadkach wbudowana zapora firewall w Macach może powodować problemy z połączeniem z League of Legends. W ramach testu spróbuj wyłączyć zaporę firewall i zobaczyć, czy poprawi się jakość połączenia. To działanie służy tylko do rozwiązania problemu:

    • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemowe...”.
    • Dwukrotnie kliknij „Bezpieczeństwo i Prywatność”.
    • Kliknij zakładkę „Zapora firewall”.
    • Kliknij ikonę kłódki w lewym dolnym rogu ekranu i wpisz swoje hasło administratora.
    • Kliknij „Wyłącz zaporę firewall”.


    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz filmik na temat problemów z DNS, który znajduje się poniżej!



    Zmiana na publiczne serwery DNS

    Niektórzy dostawcy usług internetowych nie posiadają optymalnych serwerów DNS, które umożliwiają programowi startowemu łączenie się z różnymi serwerami wymaganymi do pobrania najnowszego patcha. Jeżeli twój dostawca usług internetowych ma problemy ze zlokalizowaniem serwerów League of Legends, możliwe, że w ogóle nie zobaczysz pobierania patcha. W tym wypadku przejdź do ustawień sieci i zmień serwery DNS na publiczne:

    UWAGA: Zmiana tych ustawień może spowodować problemy z twoim połączeniem internetowym, jeśli jest ono dostosowane do innych celów. Przygotuj się na ewentualne przywrócenie starych ustawień i zapisz wszystkie informacje, które za chwilę zmienisz.

    Zmiana na publiczne DNS

      • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemu...”.
      • Dwukrotnie kliknij „Sieć”.
      • Wybierz aktywne połączenie po lewej stronie i kliknij przycisk „Zaawansowane...”, znajdujący się w lewym dolnym rogu.
      • Kliknij „DNS” na pasku wyboru.
      • Usuń wszystkie wpisy dotyczące DNS i wprowadź poniższe publiczne serwery DNS:
    8.8.8.8
    8.8.4.4.
    • Zapis zmiany wybierając „Ok”.
    • Zastosuj zmiany, klikając „Zastosuj” w prawym dolnym rogu.


    Sprawdź, czy dochodzi do utraty pakietów

    Najlepszym sposobem na sprawdzenie tego jest przeprowadzenie analizy za pomocą Netalyzera. Oto jak to zrobić:

    Uwaga: Jeśli twoja aktualna wersja Javy jest przestarzała, być może musisz pobrać jej aktualną wersję tutaj: http://www.java.com/en/download/index.jsp.
    • Kliknij ten link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/.
    • Kliknij „Rozpocznij analizę” (Start Analysis).
    • Zaczekaj na zakończenie analizy. Może to potrwać kilka minut.
    • Przejrzyj wyniki w poszukiwaniu informacji o utracie pakietów.
    • Jeżeli zobaczysz żółty lub czerwony kolor obok tej informacji, oznacza to, że twoje połączenie traci informacje zanim dotrą one do celu. W takim wypadku niestety konieczny będzie kontakt z twoim dostawcą Internetu, ponieważ jakość twojego połączenia w dużej mierze zależy właśnie od niego.

    Możesz również skorzystać z naszego narzędzia, aby sprawdzić, czy tracisz pakiety:

      • Pobierz i rozpakuj plik LoLTR.zip (dołączony do tego artykułu).
      • Przenieś folder LOLTR na swój pulpit.
      • Uruchom LoLTR.
      • Jeśli uruchamiasz ten skrypt po raz pierwszy, zainstaluje on MTR, niewielką wtyczkę traceroute dla Maców.
      • Upewnij się, że wpiszesz swoje hasło Mac w trakcie instalacji tego skryptu (WAŻNE: TEN SKRYPT/WTYCZKA NIE POBIERA ŻADNYCH PRYWATNYCH INFORMACJI). Jeśli nie korzystasz z hasła, nie wpisuj nic.
      • Wybierz serwer, na którym chcesz wykonać traceroute (zwykle będzie to serwer, na którym chcesz grać):
    SERWER NA:

    216.133.234.62
    lub
    192.64.170.62.

    Serwer EUW:

    31.186.224.112
    lub
    95.172.65.154.

    Serwer EUNE:

    31.186.224.42
    lub
    95.172.65.100.

    • Skrypt sprawdzi, czy między twoim komputerem i serwerem dochodzi do utraty pakietów.

    W takim wypadku niestety konieczny będzie kontakt z twoim dostawcą Internetu, ponieważ jakość twojego połączenia w dużej mierze zależy właśnie od niego.



    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz filmik na temat zmniejszenia buforowania pakietów, który znajduje się poniżej!



    Przeprowadź analizę Netalyzrem, by sprawdzić, czy twoje połączenie ma wysokie buforowanie pakietów. Oto jak to zrobić:

    • Kliknij ten link: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/.
    • Kliknij „Rozpocznij analizę” (Start Analysis).
    • Zaczekaj na zakończenie analizy. Może to potrwać kilka minut.
    • Przejrzyj wyniki w poszukiwaniu informacji o buforowaniu pakietów.
    • Jeżeli zobaczysz żółty lub czerwony kolor obok tej informacji, oznacza to, że twoje połączenie doświadcza wysokiego buforowania pakietów.

    Pamiętaj, że niektóre aplikacje mogą się do tego przyczyniać.


    Niżej znajduje się kilka przykładów takich programów:

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • Streamy w wysokiej jakości (np. Youtube, Twitch itd.)
    • Torrenty (np. uTorrent)
    • Pobieranie plików (np. przez Steam)



    Nie chcesz czytać długich wyjaśnień? Obejrzyj nasz świetny filmik na temat otwarcia portów w routerze!




    Dlaczego warto zrobić to ręcznie?

    Czasami porty, które muszą akceptować połączenia przychodzące od serwerów League of Legends, są domyślnie zamknięte w danym routerze. W takim wypadku trzeba przekierować je ręcznie.


    Zdobądź adresy Bramy domyślnej oraz wewnętrznego IP:

    • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemu...”.
    • Dwukrotnie kliknij „Sieć”.
    • Wybierz swoje aktywne połączenie w panelu po lewej (zielona ikona koła).
    • Kliknij „Zaawansowane” w prawym dolnym rogu.
    • Kliknij zakładkę „TCP/IP”.
    • Adres twojej bramy domyślnej jest wypisany obok pola „Router:”, adres wewnętrznego IP jest wypisany obok pola „Adres IPv4:”.

    Następnie wejdź na stronę konfiguracji routera:

    • Otwórz swoją ulubiona przeglądarkę np. Safari, Google Chrome lub Firefox.
    • Wpisz adres Bramy domyślnej w pasek adresu URL.
    • Może pojawić się konieczność wpisania hasła i nazwy użytkownika. Będą one inne dla każdego routera. Spróbuj wcisnąć Ok. Przeważnie nazwą użytkownika jest admin a hasłem password. Większość domyślnych haseł wymieniona jest poniżej:
    http://portforward.com/default_username_password/.
    • Znajdź stronę o jednej z tych nazw: Przekierowanie portu, Serwer wirtualny, NAT lub Aplikacje.
    • Port Triggering to NIE JEST przekierowywanie portu. To zupełnie coś innego.
    • Jeśli wyświetli się odpowiedni ekran, zobaczysz, że możesz wprowadzić informacje.
    • Poprawny ekran ZAWSZE będzie miał te informacje: POJEDYNCZY zasięg portu, protokół oraz lokalne IP/Adres IP/Komputer.
    • Poprawny ekran MOŻE posiadać: Nazwę aplikacji, możliwość włączenia/wyłączenia.
    • Poprawny ekran NIE POWINIEN zawierać: Dodatkowego zasięg portu lub zewnętrznego IP.
    • Teraz musisz stworzyć wpis dla każdego zakresu portów. Wpisanie odpowiedniego zakresu portów, Protokołu (UDP lub TCP) oraz lokalnego IP jest niezwykle ważne.

    Lista portów, które należy przekierować:

    5000-5500 UDP (klient gry League of Legends).

    8393-8400 TCP (program instalujący patcha i Maestro).

    2099 TCP (PVP.Net).

    5223 TCP (PVP.Net).

    5222 TCP (PVP.Net).

    80 TCP (Połączenia HTTP).

    443 TCP (Połączenia HTTPS).

    8088 UDP oraz TCP (tryb obserwatora).


    Łączysz się z ograniczonej sieci?

    Jeżeli łączysz się z ograniczonej sieci, takiej jak np. sieć akademicka, będziesz musieć podać powyższe porty swojemu administratorowi sieci, by mógł je dla ciebie przekierować. Wyślij nam zgłoszenie, jeśli administrator sieci będzie wymagał jakichś dodatkowych informacji.


    Aktualizacja systemu operacyjnego

    Wiele aktualizacji systemu operacyjnego zawiera poprawki krytycznych błędów i rozszerzenia oprogramowania graficznego, zmniejszające liczbę problemów podczas gry. Jeśli masz problemy z opóźnieniami lub połączeniem, być może rozwiąże je aktualizacja oprogramowania.


      • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu, kliknij „To urządzenie” oraz opcję „Aktualizacja oprogramowania...”.
      • Otworzy się App Store i zobaczysz wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania dla OS X i samego serwisu. Aktualizacje OS X znajdują się na szczycie listy.
      • Kliknij „Uaktualnij wszystkie”, aby zainstalować wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania. Jeśli pojawi się okno, wpisz nazwę konta i hasło administratora, a potem swoje Apple ID oraz hasło.
      • Jeśli pojawi się taka prośba, uruchom ponownie swój system.


    Ustawienia administratora Mac oraz zezwolenia plików i folderów

    League of Legends na Macu wymaga posiadania uprawnień administratora. Możesz zarządzać ustawieniami użytkowników w panelu Użytkownicy i grupy we Właściwościach systemu.

    Brak uprawnień administratora może powodować problemy z instalacją, patchowaniem oraz graniem w League of Legends. W niektórych przypadkach możesz nie posiadać konkretnych zezwoleń plików lub folderów przy instalacji League of Legends. Postępuj z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić, czy posiadasz odpowiedni poziom uprawnień.

    Zmiana uprawnień użytkownika i administratora:

    • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Preferencje systemu...”.
    • Dwukrotnie kliknij „Użytkownicy i grupy”.
    • Możesz wyświetlić listę kont w panelu po lewej stronie ekranu. Jeśli nie widzisz koło swojego konta oznaczenia „Admin”, musisz przyznać sobie uprawnienia administratora:
      • Najpierw kliknij ikonę kłódki w lewym dolnym rogu ekranu.
      • Pojawi się okno. Zaloguj się w nim przy użyciu konta administratora.
      • Zaznacz pole „Pozwól użytkownikowi administrować komputerem” pod danym kontem.
      • Ponownie uruchom League of Legends i sprawdź, czy możesz dokonać aktualizacji bez żadnych problemów.

    Ustalanie dostępu do folderu z okna informacji:

    • Znajdź ścieżkę, w której zainstalowano League of Legends. Jeśli zainstalowano grę w domyślnym folderze, wciśnij klawisze Command+Shift+G i wklej: /Aplikacje/League of Legends.app/Contents/.
    • Skorzystaj ze skrótu klawiszowego Cmd+i, a pojawi się okno informacji.
    • Rozwiń sekcję okna informacji o nazwie „Udostępnianie i uprawnienia”.
    • Upewnij się, że w kolumnie „Przywileje” obok twojego konta jest napisane „Odczyt i zapis”. Jeśli nie:
      • Kliknij ikonę kłódki w prawym dolnym rogu ekranu i wpisz swoje hasło.
      • Kliknij wpis w kolumnie „Przywilej” przy twojej nazwie konta (obok niej powinien widnieć napis „Ja”).
      • Wybierz opcję „Odczyt i zapis” z rozwijanego menu.


    Nie korzystaj z proxy lub połączeń przez VPN

    Upewnij się, że nie korzystasz z proxy lub VPN, by połączyć się z League of Legends, ponieważ mogą one spowodować wiele problemów z połączeniem, które są niemożliwe do rozwiązania!

    Z VPNa powinno korzystać się tylko w celu sprawdzenia routingu połączenia w bardzo specyficznych przypadkach na prośbę naszych specjalistów.


    Zaktualizuj sterowniki sieciowe

    Czasami przestarzałe sterowniki sieciowe mogą powodować problemy z graniem w League of Legends. Oto jak zaktualizować sterowniki:

    • Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu i wybierz „Aktualizacja systemu...”.
    • Sprawdź aktualizacje i zainstaluj wszystkie wymagane, szczególnie, jeżeli dotyczą adaptera sieci bezprzewodowej lub ethernet.


    Wciąż masz problemy?

    Jeżeli żadna z powyższych metod nie pomogła, wyślij zgłoszenie do Wsparcia Gracza. Aby jak najszybciej rozwiązać problem, dołącz następujące dzienniki do swojego zgłoszenia:

 

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 479 z 1676