FAQ na temat refundacji zawartości

Jeśli żałujesz zakupu lub był on przypadkowy, na każdym koncie League można znaleźć trzy żetony zwrotu. Możesz ich użyć, aby uzyskać zwrot za niemal każdy rodzaj zakupionej zawartości. Zwrócimy ci również pieniądze, jeśli ostatnio zakupiony przedmiot trafi na niezapowiedzianą wyprzedaż. Więcej informacji na ten temat znajduje się poniżej!


 

Rzeczy, za które można i nie można uzyskać zwrotu


RZECZY, ZA KTÓRE MOŻESZ UZYSKAĆ ZWROT

X
RZECZY, ZA KTÓRE NIE UZYSKASZ ZWROTU

  • Bohaterowie
  • Skórki
  • Skórki totemów
  • Indywidualne Barwy
  • Emotki
  • Strony na runy*
  • Zmiany imienia przywoływacza*
  • Ikony przywoływacza*
  • Pakiety Barw*
  • Dopalacze
  • Transfery konta
  • Zestawy
  • Promocyjne przedmioty
  • E-sportowe ikony przywoływacza
  • Prezenty
  • Ekwipunek hextech (klucze, skrzynie, odłamki itp.)
  • Przepustki na wydarzenia

*Przedmioty te nie mogą zostać zwrócone w kliencie — musisz wysłać zgłoszenie!


 

Zasady żetonów zwrotu

  • Refundować można tylko zakupy wykonane w ciągu ostatnich 90 dni.
  • Otrzymasz zwrot pełnej kwoty w walucie użytej do wykonania zakupu. Jeśli na przykład kupisz bohatera na wyprzedaży za RP, otrzymasz tę samą kwotę w RP, nawet jeśli nie jest on już w sprzedaży.
  • Co roku otrzymasz jeden żeton zwrotu, jeśli masz mniej niż maksymalne 3.
  • Większość nieużywanej zawartości może zostać zwrócona w ciągu 7 dni od zakupu bez wykorzystania żetonu. Lista przedmiotów, które można zwrócić, znajduje się na górze.

 

Zwroty specjalnej zawartości

Niektórych przedmiotów nie można zrefundować przez klienta. Możesz wysłać do nas zgłoszenie i zrobimy to dla ciebie! Oto lista rzeczy, do których będziemy ci potrzebni:

  • Strony na runy: jedna strona na żeton (chyba że zakupiono zestaw)
  • Zmiany imienia przywoływacza: zwrot jest możliwy tylko wtedy, jeśli poprzednia nazwa nie została już zajęta!
  • Ikony przywoływacza: zwrócić można tylko ikony, które nie są e-sportowe.
  • Barwy: Pełne zestawy są warte jeden żeton, tak samo jak Barwy zakupione indywidualnie

 

FAQ

Nie podoba mi się aktualizacja bohatera i chciał(a)bym uzyskać zwrot za niektóre/wszystkie związane z nim elementy.

Wybacz, ale nie refundujemy przedmiotów opartych o aktualizacje bohaterów. Staramy się otwarcie informować na temat poważnych zmian u bohaterów, tutaj możesz śledzić nasz harmonogram tutaj.

Moje konto padło ofiarą ataku hakerów i ktoś użył go do wykonania kilku zakupów/wykorzystał moje zwroty!

Po pierwsze, upewnij się, że tylko ty masz dostęp do swojego konta e-mail, i zmień swoje hasło. Po drugie, nie przejmuj się zawartością League. Możemy unieważnić wszystkie operacje wykonane podczas ataku, w tym również cofnąć wydane żetony zwrotu.

Czy mogę dostać więcej żetonów zwrotu?

Otrzymasz jeden nowy żeton co roku, do maksymalnie 3.

Kupiłem coś przez przypadek! Czy muszę skorzystać z żetonu zwrotu?

Zawartość, która nie została użyta, możesz zwrócić bez wykorzystania żetonu, jeśli tylko znajduje się na liście rzeczy, które można zwrócić. Jeśli nie można jej zwrócić w kliencie, wyślij do nas zgłoszenie i dokonamy dla ciebie zwrotu.

Zawartość jest „użyta”, jeśli była wykorzystana w grze (w tym w grze niestandardowej lub przeciw SI). Kiedy zwracasz coś, co liczy się jako nieużywana zawartość, nie zobaczysz ostrzeżenia, że wykorzystujesz jeden z żetonów zwrotu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Nie możesz nic znaleźć?

Służymy pomocą w sprawach technicznych i nie tylko! Wyślij zgłoszenie! Jeśli tylko nie zje go Poro, to wkrótce się odezwiemy.

/ Zgłoszenie do Wsparcia Gracza
Oparte na technologii Zendesk