Więcej

Odzyskiwanie konta

Nancymon
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2209 z 3337

Zanim spróbujesz odzyskać konto

Sprawdź, czy na forach statusu serwera nie ma żadnych informacji o ewentualnym przestoju serwera. Podczas przestoju serwera nie będziesz w stanie zalogować się na swoje konto, ani odzyskać żadnych danych konta. Możesz jednak wciąż przeglądać fora. (Jeśli podczas uruchamiania League of Legends wyświetla się komunikat „Niedostępny”, oznacza to przeważnie, że w tym momencie serwery są niedostępne).


Co zrobić by odzyskać konto?

Aby odzyskać konto, wykonaj następujące czynności:

Upewnij się, że masz konto i próbujesz zalogować się na odpowiednim serwerze. Odzyskaj nazwę użytkownika poprzez adres email przypisany do konta. Odzyskaj hasło używając swojej nazwy użytkownika (nie swojego imienia Przywoływacza).

Jeśli wciąż nie możesz uzyskać dostępu do konta, zrób co następuje:

Wyślij nam zgłoszenie zatytułowane „Brak możliwości odzyskania konta” z adresu e-mail przypisanego do twojego konta. Musisz przekazać nam wymagane informacje na temat konta, które próbujesz odzyskać. Pomoże nam to zweryfikować cię jako jego właściciela.


Gdy wyślesz już zgłoszenie

Q: Dlaczego to tyle trwa?

Pamiętaj proszę, że sprawdzenie wszystkich tych informacji zajmuje trochę czasu. Ze względów bezpieczeństwa możesz również otrzymać kolejne pytania jeżeli powyższe informacje okażą się niewystarczające.

Q: Dlaczego wymagacie tyle informacji? Ciężko o wszystkim pamiętać!

Zdajemy sobie sprawę, jak trudno jest zapamiętać wszystkie szczegóły na temat swojego konta. Dlatego też zadajemy tyle pytań, by dać graczom jak najwięcej możliwości dostarczenia nam niezbędnych informacji. Jeżeli masz trudności z danym pytaniem to pamiętaj proszę, że lepiej jest podać cokolwiek co przyjdzie ci do głowy, niż całkowicie je pominąć.

Q: Moje imię przywoływacza zostało zmienione! Czy odzyskam poprzednie?

W większości przypadków - tak. Gdy już odzyskamy dla ciebie konto, daj nam znać o zmienionym imieniu a przywrócimy ci poprzednie.

Q: Co robić jeżeli ktoś dokonuje nieautoryzowanych transakcji z mojego konta?

Koniecznie daj nam o tym znać jak najszybciej! Jeżeli ktoś korzystał z twojej karty kredytowej, to wskaż nam wszelkie zauważone transakcje, a z chęcią się temu przyjrzymy.

Jeżeli zauważysz na swoim koncie zakupy na czyiś rachunek, o których nic nie wiesz, to również daj nam znać - mogą one być przyczyną kolejnych problemów w przyszłości.

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 2209 z 3337