Więcej

Naprawcie moje League: pierwsze kroki w celu uzyskania pomocy technicznej

Westbroke
Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 51 z 91

Za każdym razem, gdy naciskacie Q, pakiet danych wyrusza w cudowną, technologiczną podróż, podczas której wszystko może skończyć się katastrofą. Oto kilka symptomów, które możecie rozpoznać — i narzędzia, które pomogą wam uporać się z poszczególnymi problemami.

 


 

Ale najpierw spróbujcie tego!

Narzędzie Naprawcze Hextech (NNH) to wasz najlepszy przyjaciel, jeśli chodzi o pomoc w kwestiach technicznych. Samodzielnie rozwiązuje wiele z takich problemów i zbiera dla nas informacje o systemie oraz logi na wypadek, gdyby problemy nie ustąpiły i musielibyście wysłać zgłoszenie. Generalnie NNH albo naprawi problem, albo dostarczy nam wszystkich informacji, których potrzebujemy, by dokończyć robotę. NNH pobierzecie stąd.

BAGNO SPOWALNIAJĄCYCH PROCESÓW

Zanim wasz pakiet będzie mógł wyruszyć w podróż, musi przebić się przez programy w waszym komputerze, co już na wstępie go spowalnia. Gdy prowadzicie rozmowę wideo ze znajomymi, słuchając streamowanej muzyki i ściągając z torrentów coś fajnego do poczytania, odbija się to na waszym pakiecie danych.

Co może skończyć się katastrofą

  • Spadek liczby klatek na sekundę — wszystko zwalnia prawie do zera podczas walk drużynowych.
  • Opóźnienie, rozłączenia, skoki pingu.
  • Utrata pakietu — gdy wasza gra niespodziewanie zatrzymuje się, rusza naprzód, przyśpiesza i zwalnia, a potem wszystko wraca do normy.
  • Dziwne błędy, za które odpowiada połączenie. Widzieliście kiedyś dziwaczny, trudny do wyjaśnienia błąd? Być może wasza gra utknęła w bagnie.
  • Gra nie wczytuje się.

Jak to naprawić

Swamp-resize.png

STRAŻNICY: ZAPORA SIECIOWA I PROGRAM ANTYWIRUSOWY

Następnie wasz pakiet musi poradzić sobie z tymi strażnikami bezpieczeństwa waszego komputera. Być może programy antywirusowe i zapory chronią was przed złośliwym oprogramowaniem w filmiku przysłanym przez wujka, ale czasami posuwają się odrobinę za daleko w swojej misji czyszczenia wszystkiego, gdy niesłusznie uznają League of Legends za szkodliwy proces, a wasz pakiet danych za heretyka.

Guardians-reisze.png

Co może skończyć się katastrofą

  • Problemy z przechodzeniem między wyborem bohatera, rozgrywką i poczekalnią po grze.
  • Problemy z zalogowaniem.
  • Błędy i problemy podczas tworzenia poczekalni przed grą.
  • Statystyki po zakończeniu gry nie pojawiają się, przez co musicie tkwić w nieznośnej niepewności co do swojej oceny (zagraliście na 4+).
  • Problemy z instalacją patcha/aktualizacją — strażnicy waszego komputera mogą przeszkadzać League of Legends w prawidłowym zaktualizowaniu się.

Jak to naprawić

KABEL KONTRA WI-FI

Wasz pakiet wyruszył w drogę, ale czy to będzie bezproblemowy przepływ po przyjaznym, 20-metrowym kablu ethernetowym, czy pełen turbulencji przelot liniami Wi-Fi? Ci, którzy pokładają zaufanie w Wi-Fi, opowiadają ponure historie o skokach lagu i utraconych pakietach; o pingu tak wysokim, że sięga niebios.

Co może skończyć się katastrofą

  • Utrata pakietu
  • Rozłączenia, skoki pingu — jeśli wartości waszego pingu przeskakują od normalnych do wysokich, być może winne jest Wi-Fi.
  • Częste komunikaty o próbie przywrócenia połączenia — zazwyczaj w momencie, gdy szturmujecie wieżę.
  • Pozornie celne trafienie umiejętnością wymagającą precyzyjnego wymierzenia, które okazuje się totalnym pudłem, przez co dostajecie MMR niższe, niż to zasługujecie.

Jak to naprawić

Ethernet-resize.png

BEZDROŻA INTERNETU

Gdy wasz pakiet danych opuści dom, rusza w podróż po krętych ścieżkach Internetu. Jeśli pojawi się problem, trudno będzie go zlokalizować i zdecydować, co można zrobić, by go naprawić. Na szczęście wasz pakiet opisuje swoje perypetie w postaci „logów”, które pomagają nam zgłębić problem i dowiedzieć się, gdzie i co się stało, jeśli pakiet gdzieś utknie.

Direct-resize.png

Co może skończyć się katastrofą

  • Prawie każdy z symptomów, o których do tej pory wspomnieliśmy.
  • Pakiet podąża okrężną drogą do naszych serwerów, odwiedzając wielu pośredników.
  • W ponurym mroku Internetu pakiet może po prostu przepaść.

Jak to naprawić

  • Ile razy wasz pakiet zboczył z głównego szlaku? Program traceroute to sposób śledzenia szlaku pakietu od was do nas. Dowiedzcie się, jak to działa.
  • WinMTR to świetny sposób przeprowadzenia procesu śledzenia trasy, jeśli chcecie być naprawdę drobiazgowi.
  • Skontaktujcie się ze swoim dostawcą Internetu, jeśli problem leży po jego stronie. Jeśli to nic nie da, zastanówcie się nad zmianą dostawcy.
  • Tworzymy w Internecie własny szlak dla graczy w League of Legends. Dowiedźcie się, czym jest Riot Direct i co nowego dzieje się w waszym regionie.

SERWEROWNIA RIOT

Udało się! Wasz pakiet dotarł do naszej serwerowni. A może jednak nie i coś poszło bardzo źle? Tak czy inaczej, możecie zajrzeć na stronę stanu serwera, by sprawdzić, czy problem leży po naszej stronie.

Co może skończyć się katastrofą

Jak to naprawić

Server-resize.png

Czy ten artykuł był pomocny?
Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 51 z 91