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アップデートクライアントで確認されている問題

Isto
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オープンベータで何か問題が発生した場合、まずはクライアントを再起動してみてください。多くの問題はそれによって解決します。また、もしアップデートクライアントで問題が頻繁に発生する場合は、旧クライアントも引き続きお使いいただけます。

パッチの適用とアップグレード

まだ新クライアントに移行されていないコンテンツ

パフォーマンス

リストにない問題が発生した場合

リストにない問題が発生した場合は、フレンドリストの一番下にあるバグアイコンをクリックして問題を報告してください。このレポートはアップデートクライアントの開発チームに直接報告され、バグを追跡して素早く修正するのに役立てられます。ご協力をお願いします!

旧クライアントを再度利用する方法は?

ログイン画面の右下に表示されているオレンジ色の「旧クライアントを起動」のテキストをクリックしてください。

アップデートクライアント・オープンベータでの、ログの提供方法について教えてください。

アップデートクライアントでの問題解決や将来的なクライアントの改善のために、詳しい調査を行ううえでお送りいただくログが非常に役立つ場合があります。

アップデートクライアントは現在オープンベータテスト中のため、ログをお送りいただいても解決方法をご案内できない可能性がありますが、いただいた情報は今後のクライアントの改善に役立てられます。

Mac をご利用の場合、ログ収集プロセスについては こちら をチェックしてください。
    • ログの取得方法を教えてください。

リーグ・オブ・レジェンドのフォルダ(一般的には C:\Riot Games\League of Legends\ 等)内にある、「Logs」フォルダを開きます。そのフォルダ内に、ファイルが保存されているフォルダがいくつかあるはずです。

    • ログを確認したら、次の手順は何ですか?

ログを確認したら、ファイル圧縮ツール(WinZip や 7Zip 等)を使ってこれらのフォルダやファイルを .zip ファイルにまとめます。すべてのフォルダとファイルをまとめたら、その zip ファイルを こちら のサポートへの「技術的な問題」の問い合わせに添付します。お問い合わせの本文に、アップデートクライアントに関連した問題であることを明記してください。

注意: お問い合わせいただくには、サインインする必要があります。

アップデートクライアントを再インストールしたあとにBUG SPLAT が表示され続けます

アップデートクライアントをアンインストールまたは再インストールすると、BUG SPLAT が以前よりも頻繁に表示される可能性があります。アップデートクライアントと旧クライアントはファイルを共有していますので、片方をアンインストールすれば、もう一方にも影響が出ます。

BUG SPLAT が表示されないようにするには、リーグ・オブ・レジェンドの全ファイルを PC からアンインストールして、新たにインストールし直してください。

99% までクライアントのパッチが進みましたが、99% 以下に戻ってしまいました

こちらは表示のエラーです。そのままお待ちいただけば、まもなく 100% まで進みます!

クライアントのパッチが 87% から先に進まなくなります

これは表示のみのエラーであり(以前にも同様のエラーで、33% から先に進まなくなった経験があるかもしれません)、パッチの適用は実行され続けています。そのまま待っていれば、まもなく 100% になります!

Windows XP を利用していますが、クライアントをアップグレードしようとすると「RUNDLL」エラーが表示されます。

Windows XP をご利用の場合、アップグレードプロセス中にエラーメッセージが表示されますが、アップグレードは問題なく完了します。XP をご利用中にこのメッセージが表示されても、そのままメッセージを閉じ、引き続きアップデートクライアントをお楽しみください。また、Windows XP 上でアップデートクライアントを実行すると、このエラーメッセージが合計3回表示されますがご了承ください。

パッチャーでベータテストのオプトインが表示されません。

この問題は、ほとんどの場合、古いパッチャーがタスクバーにピン留めされていることが原因です。問題を解決するには、タスクバーからリーグ・オブ・レジェンドのショートカットのピン留めを外し、C:\Riot Games\League of Legends を開いて lol.launcher をクリックします。これによりパッチャーがアップデートされ、完了次第ポップアップ(または記事)が表示されるはずです。パッチャーのポップアップは1番目の画像のように表示され、記事は 2 番目の画像右上のように表示されます。

「リーグ・クライアント・アップデートに問題が発生しました。リーグアルファクライアントを再インストールしてください」というエラーが表示されます

以下の手順に従うことでエラーを解決できます。

  • C:\Riot Games\League of Legends\ を開き、LeagueClient.exe を削除します
  • lol.launcher.exe を実行します
  • 設定を開いて「全修復」をクリックします

プロフィール/チャンピオン選択画面で名誉が表示されない

現在、アップデートクライアントのプロフィールやチャンピオン選択画面で名誉バッジが表示されない不具合が発生しています。表示されていなくとも名誉はカウントされており、あなたのバッジはローディング画面や対戦結果画面では表示されるはずです。

配信の際にアップデートクライアントの画面をキャプチャーできない

ほとんどのグラフィックカードにおいて、アップデートクライアントと旧クライアントではレンダリング方法が異なっているので、設定によっては一部のストリーミングソフトウェアで画面が表示されない可能性があります。お使いのストリーミングソフトウェアが「ゲームキャプチャー」設定を使用している場合は、「ウィンドウキャプチャー」か「デスクトップキャプチャー」のうち、より合う方に設定を変更してみてください。また、互換性の問題でクライアント画面が正しくキャプチャーされない場合もありますので、お使いのコンピューターに合ったストリーミングソフトウェアのバージョン(32 ビットまたは 64 ビット)を使用していることを確認してみてください。

設定を変更しなかった場合でも、リリース時には、ゲームは正しくキャプチャーされるようになる予定です。この問題はアップデートクライアントのみのものです。

対人戦かAI戦かのゲームモードを選択できない

この問題はクライアントを再起動すれば解決します。

ツイステッドツリーラインの AI 戦で中級者難易度を選択できない

このオプションが現在選択できない状態になっていることは把握しています。まもなく修正される予定です!

購入した XP/IP ブーストがアカウントに表示されない

これは表示のみの不具合です。クライアントを再起動すればプロフィールに表示されます!

設定ファイルを書き換えて、ご利用の地域でサポートされていない言語でゲームをプレイした場合、「不明なエラー」というメッセージが表示され続けます。

あなたの地域でサポートされていない言語でプレイするために手動で設定ファイルの内容を書き換えていた場合、アップデート・リーグ・クライアントのオープンベータへの参加を選択してクライアントをダウンロードしようとした時に「不明なエラー」と表示され続ける場合があります。これを解消するには、/RADS/system/locale.cfg を開き、`locale`をあなたの地域がサポートする言語の地域コードに設定してください(英語の北アメリカは`en_us`、オセアニアは`en_au`、西および東ヨーロッパは`en_gb`など)。

LoL を閉じた後も LeagueClient.exe が起動していて、終了するまでしばらく時間がかかります。もう一度ゲームを開こうとすると、「別のインスタンスが実行されています」というメッセージが表示されます

ゲーム終了時に LeagueClient.exe が正しく終了されない問題が発生していることは把握しています。もしこの問題が発生した場合は、CTRL+ALT+DELETE を押してタスクマネージャーを開き、LeagueClient.exe のプロセスを手動で終了させることで解決できます。

私の PC は低スペックマシンで、アップデートクライアントの実行速度が非常に遅いです!

私たちはパフォーマンスを最優先しています。現在、アップデートクライアントを低スペック PC で実行した際に通常以下のパフォーマンスが見られる現象が起きています。旧クライアントをスムーズに実行できている場合には、アップデートクライアントも同様にスムーズに実行できるように、今後もクライアントの最適化作業を続けていきます。

以下の手順にて、パフォーマンスを改善することができます。

  • 最新のビデオカードドライバーを使用しているか、ご確認ください。
  • 低スペックモードをご利用ください。低スペックモードは、画面の右上にある歯車アイコンをクリックし、クライアントの設定から有効にすることができます。
  • 「試合中にクライアントを閉じる」機能を利用するとゲームの実行速度が上がるかもしれませんが、対戦結果画面のロードにかかる時間が長くなります。
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