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自動トラブルシューティング - ヘクステック修復ツール

Isto
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Windows 版をご利用の場合は、ダウンロードとインストールの完了後、右クリックして 管理者権限で実行 してください。

 

ヘクステック修復ツール は、プレイヤーサポート技術の粋を集めたツールです。リーグ・オブ・レジェンドでよくある技術的な問題に、Windows にパッチを当てたり Mac をなだめたりして対応します。以下は、実装されている機能のリストです。

  • 簡単な再インストールとパッチの当て直し
  • ファイアウォール設定
  • 付近のタワーの体力回復(絶対ではありません)
  • プレイしている地域で起きている問題を表示
  • 他にも便利な機能満載!

 

ヘクステック修復ツール(HRT)を PC にインストールすることが、技術的な問題を解決するには最良の第一歩です。もしこの "小さな問題解決機” を使った後でも問題が続くようなら、HRT は魔法のようにあなたの使っているシステムの情報を集めて zip ファイルに固めてくれます(現状では Windows のみの機能です)。準備ができたら、お問い合わせフォーム に次の情報を添付しお送りください。

  • 起きている問題の簡単な説明
  • HRT を使って試してみた操作の説明
  • HRT が作成した zip ファイルを添付してください(Mac ユーザー向けのログ取得方法は こちら

 

添付してくださったログを武器に、サポート担当者は HRT が(今はまだ)太刀打ちできない技術問題を解決します。ログがあれば、ラグの原因がはたしてビデオカードが溶解しているためなのか、ISP が短気なだけなのか判別することができるのです。

 

HRT が収集するログには、お使いのコンピューターの基本情報が含まれます。ログの収集をすることなく HRT を使用することも可能で、その場合はコンピューターの情報は収集されません。
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