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接続に関する問題 – ログ読み込みツール

Chipteck
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症状

最近プレイしたゲームでラグや接続の問題が多く発生した際、ゲーム中で以下の症状が併発していた可能性があります。

  • マップ上でチャンピオンが「スライド」する
  • ミニオン、チャンピオン、スキルのアニメーションが一時的に速くなる
  • チャンピオンやミニオンが直線的に移動し続け、その後接続が回復すると、元の場所に瞬間的に戻る
  • ゲーム中のコマンド(例えば Q による詠唱)の実行が遅れる、または実行されないことがある
  • スキルまたはアビリティが対戦相手に命中したように見えるのに、ダメージが与えられない

これらの症状を経験されましたか?以下で説明する自動ツールを使えば、状況を改善できる可能性があります。ネットワーク関連のログを見つけて(場所は以下で説明)ツールに読み込ませれば、ログを調べ、ゲーム中にどんな問題が発生していたのか解明することができます。

 

ログを送信したくない場合、ここをクリックすることで、基本的な解決方法のリストを見ることができます

デフォルトでは、ネットワーク関連のログは以下の場所に保存されています。

  • Windows: C:\Riot Games\League of Legends\Logs\Network Logs
  • MacOS: 上の [ログをアップロード] をクリックし、Command + Shift + G キーを押して、「/Applications/League of Legends.app/Contents/LOL/Logs/Network Logs」を貼り付けてください


ネットワーク診断の総合的な評価: 深刻な問題

長期的な Ping の値

 

Ping の平均値は(X)ミリ秒でしたが、これは総合的に見てまずまずの値です。

記録されている Ping の最小値は(X)msで、最大値は(X)msでした。これは、ゲーム中に少なくとも 1 回の大きな Ping の遅延があったことを示しており、このことが問題である可能性があります。以下に、この問題の解決に役立ついくつかの推奨事項を示します。

長期的なパケットロス

 

今回のゲームにおけるパケットロスの割合はX%でした。

総合的に見て、これはゲーム中に非常に多くのパケットロスが発生していたことを意味しています。この状況の原因となる可能性のあるネットワークの問題にはさまざまなものが考えられます。以下に、パケットロスの減少に役立ついくつかの一般的な手順を記載します。




これはどういう意味ですか?

パケットとは、ネットワーク上でやりとりされる通信の小さな断片で、ゲームクライアントに、ゲーム中で起こっていることを伝えるものです。パケットが失われると、そのパケットが再送されて届くまで、リーグ・オブ・レジェンドのほかのすべての通信が停止します。

Ping の値は、お使いのコンピュータからサーバまで通信が届くのにかかる時間を示しています。Ping の結果が定常的に高い場合、クリックしてからチャンピオンが動くまでに感じられる遅延の原因となります。この問題はパケットロスよりも予測しやすく、アクションは遅れるものの、スムーズに実行されます。

Ping の値が高い場合、失われたパケットを再送するのにかかる時間が長くなり、遅延やカクつきの原因となります。この問題を分かりやすく説明すると、パケットロスが発生していない接続の状態は以下のようになります。

そして、これがパケットロスが発生している接続の状態です。




 

解決方法

Ping の値が高い状態と、パケットロス率が高い状態が重なると、お使いのコンピュータとリーグ・オブ・レジェンドのサーバーの間のネットワーク接続に大きな問題が生じます。

以下の解決方法を実行する前に、サーバー状況ページをチェックして、サーバーに既知の問題が発生していないか確認してください。また、今後リーグ・オブ・レジェンドにお使いの PC を最適化するのに利用できる、ヘクステック修復ツール をダウンロードすることもできます。

最初に試してみるべき対処法

  • 無線接続を使用してプレイしている場合は、有線接続に切り替えてみるか、できるだけ PC をルーターに近づけてみてください。
  • ルーターとモデムの電源を抜き、30 秒間待ってから、再び電源を接続してください。このリセットにより、一時的なネットワークの問題が解決される場合がよくあります。
  • ゲームをプレイする前に、ネットワークに大きな負荷をかけるプログラムを閉じてください(Torrent のクライアント、動画ストリーミングサービス、他のゲームなど)。
  • できるだけ近くのゲームサーバーでプレイしていることを確認します。必要であれば、アカウントを別の地域に移動させることもできます。
  • ルーターやコンピュータに設定されているファイアウォールが、ネットワークパフォーマンスの低下を引き起こしている場合があります。リーグ・オブ・レジェンドを例外に追加する方法については、こちら でガイドを参照してください。

詳細な解決方法

  • お使いのルーターが QoS (Quality of Service)機能をサポートしているかどうかを確認してください。QoS 機能を使用すれば、アプリケーションに優先順位を付け、優先順位がもっとも高いアプリケーションが最大の帯域を利用できるようにすることができます。これにより、ネットワークに何らかの問題が発生していても、リーグ・オブ・レジェンドでの体験が劣化することはなくなります。
  • プロバイダに連絡して、ハードウェアをアップグレードできるかどうか問い合わせてください。最新のネットワーク機器を使用することで、接続品質が改善される場合があります。古いハードウェアを使用していると、時間が経過するに従ってネットワークパフォーマンスが劣化する場合があります。
  • 以上の解決方法を試しても接続が改善されない場合、プロバイダに再び連絡し、ご利用のエリアでネットワークに関する既知の問題が発生していないか確認してみてください。

ネットワーク診断の総合的な評価: 中程度の Ping の問題

長期的な Ping の値

 

Ping の平均値は(X)ミリ秒でしたが、これは総合的に見てよい値です。

記録されている Ping の最小値は(X)msで、最大値は(X)ms でした。これは、ゲーム中に少なくとも 1 回の大きな Ping の遅延があったことを示しており、このことが問題である可能性があります。以下に、この問題の解決に役立ついくつかの推奨事項を示します。

長期的なパケットロス

 

今回のゲームにおけるパケットロスの割合はX%でした。

総合的に見て、これはゲーム中に発生したパケットロスの量が非常に少なかったことを意味しています。




これはどういう意味ですか?

Ping の値は、お使いのコンピュータからサーバまで通信が届くのにかかる時間を示しています。Ping の結果が定常的に高い場合、クリックしてからチャンピオンが動くまでに感じられる遅延の原因となります。この問題はパケットロスよりも予測しやすく、アクションは遅れるものの、スムーズに実行されます。




 

解決方法

以下の解決方法を実行する前に、サーバー状況ページをチェックして、サーバーに既知の問題が発生していないか確認してください。

Ping の値が高いことの原因としては、お使いのホームネットワークやインターネットサービスプロバイダ(ISP)で発生している問題、またはプレイしているゲームサーバーとの地理的な距離などが考えられます。Ping の値は安定していても、比較的高い場合には、所属している地域のゲームサーバーから遠くでプレイしている可能性があります。この場合、トラブルシューティングの手順を踏んでも問題の解決に繋がらない可能性があります。

最初に試してみるべき対処法

  • 無線接続を使用してプレイしている場合は、有線接続に切り替えるか、できるだけ PC をルーターに近づけてください。
  • ルーターとモデムの電源を抜き、30 秒間待ってから、再び電源を接続してください。このリセットにより、一時的なネットワークの問題が解決される場合がよくあります。
  • ゲームをプレイする前に、ネットワークに大きな負荷をかけるプログラムを閉じてください(Torrent のクライアント、動画ストリーミングサービス、他のゲームなど)。
  • ルーターやコンピュータに設定されているファイアウォールが、ネットワークパフォーマンスの低下を引き起こしている場合があります。リーグ・オブ・レジェンドを例外に追加する方法については、こちら でガイドを参照してください。

詳細な解決方法

  • プロバイダに連絡して、ハードウェアをアップグレードできるかどうか問い合わせてください。最新のネットワーク機器を使用することで、接続品質が改善される場合があります。古いハードウェアを使用していると、時間が経過するに従ってネットワークパフォーマンスが劣化する場合があります。
  • LoLのアカウントを、お住まいの場所に近いサーバーに移動することを検討してください。ゲームサーバーの近くでプレイすれば、Ping の値が安定して高い問題が緩和されます。
  • 以上の解決方法を試しても接続が改善されない場合、プロバイダに再び連絡し、ご利用のエリアでネットワークに関する既知の問題が発生していないか確認してください。

ネットワーク診断の総合的な評価: 中程度のパケットロスの問題

長期的な Ping の値

 

Ping の平均値は(X)ミリ秒でしたが、これは総合的に見てよい値です。

Ping の最小値と最大値が等しくなっており、これはゲーム中の Ping の値が極めて安定していたことを意味しています。これは、Ping の値の変動(Ping の最大値と最小値の差)が極めて小さかったことを意味しており、このゲームに使用した接続が安定していたことを示します。

長期的なパケットロス

 

今回のゲームにおけるパケットロスの割合はX%でした。

総合的に見て、これはゲーム中に多くのパケットロスが発生していたことを意味しています。この状況の原因となる可能性のあるネットワークの問題にはさまざまなものが考えられます。以下に、パケットロスの減少に役立ついくつかの一般的な手順を記載します。




これはどういう意味ですか?

パケットとは、ネットワーク上でやりとりされる通信の小さな断片で、ゲームクライアントに、ゲーム中で起こっていることを伝えるものです。パケットが失われると、そのパケットが再送されて届くまで、リーグ・オブ・レジェンドのほかのすべての通信が停止します。この問題を分かりやすく説明すると、パケットロスが発生していない接続の状態は以下のようになります。

そして、これがパケットロスが発生している接続の状態です。

パケットロスが生じるたびに、ゲームではカクつきが生じます。これは、何も起こっていないように見える(あるいはチャンピオンが本来行くべきではないところに移動しているように見える)短時間のフリーズです。




 

解決方法

以下の解決方法を実行する前に、サーバー状況ページをチェックして、サーバーに既知の問題が発生していないか確認してください。パケットロスは、一般的にインターネットサービスプロバイダ(ISP)との間に発生した問題によって引き起こされます。ただし、接続性を改善するために、ホームネットワークで試すことができるいくつかの方法があります。

最初に試してみるべき対処法

  • 無線接続を使用してプレイしている場合は、有線接続に切り替えるか、できるだけ PC をルーターに近づけてください。
  • ルーターとモデムの電源を抜き、30 秒間待ってから、再び電源を接続してください。このリセットにより、一時的なネットワークの問題が解決される場合がよくあります。
  • ゲームをプレイする前に、ネットワークに大きな負荷をかけるプログラムを閉じてください(Torrent のクライアント、動画ストリーミングサービス、他のゲームなど)。
  • ネットワークトラフィックが定期的にルーターによってブロックされる場合には、使用されるポートの開放を試してみてください。

詳細な解決方法

  • お使いのルーターが QoS (Quality of Service)機能をサポートしているかどうかを確認してください。QoS 機能を使用すれば、アプリケーションに優先順位を付け、優先順位がもっとも高いアプリケーションが最大の帯域を利用できるようにすることができます。これにより、ネットワークに何らかの問題が発生していても、リーグ・オブ・レジェンドでの体験が劣化することはなくなります。
  • プロバイダに連絡して、ハードウェアをアップグレードできるかどうか問い合わせてください。最新のネットワーク機器を使用することで、接続品質が改善される場合があります。古いハードウェアを使用していると、時間が経過するに従ってネットワークパフォーマンスが劣化する場合があります。

ネットワーク診断の総合的な評価: 問題なし

長期的な Ping の値

 

Ping の平均値は(X)ミリ秒でしたが、これは総合的に見てよい値です。

記録されている Ping の最小値は(X)msであり、最大値は(X)msでした。これは、Ping の値の変動(Ping の最大値と最小値の差)が極めて小さかったことを意味しており、このゲームに使用した接続が安定していたことを示します。

長期的なパケットロス

 

今回のゲーム中にはパケットロスは発生しませんでした。これは、接続が極めて安定していたことを示します。




これはどういう意味ですか?

分かる限りでは、少なくとも今回のゲーム中には、接続に問題はありませんでした。もし最近のゲームで問題が発生していたことが分かっている場合には、別のネットワークログをアップロードしてみてください。上記の症状が、別の原因で発生している可能性もあります。お使いの PC に固有の問題のトラブルシューティングに関しては、FPS に関するガイド を参照してください。

有効な可能性がある解決方法

以下に、問題が解決される可能性のある一般的な解決方法のリストを示します。これ以上具体的な説明を行うには、ログを送信していただく必要があります。

最初に試してみるべき対処法

  • 無線接続を使用してプレイしている場合は、有線接続に切り替えるか、できるだけ PC をルーターに近づけてください。
  • ルーターとモデムの電源を抜き、30 秒間待ってから、再び電源を接続してください。このリセットにより、一時的なネットワークの問題が解決される場合がよくあります。
  • ゲームをプレイする前に、ネットワークに大きな負荷をかけるプログラムを閉じてください(Torrent のクライアント、動画ストリーミングサービス、他のゲームなど)。
  • ルーターやコンピュータに設定されているファイアウォールが、ネットワークパフォーマンスの低下を引き起こしている場合があります。リーグ・オブ・レジェンドを例外に追加する方法については、こちら でガイドを参照してください。
  • ネットワークトラフィックが定期的にルーターによってブロックされる場合には、使用されるポートの開放を試してみてください。

詳細な解決方法

  • プロバイダに連絡して、ハードウェアをアップグレードできるかどうか問い合わせてください。最新のネットワーク機器を使用することで、接続品質が改善される場合があります。古いハードウェアを使用していると、時間が経過するに従ってネットワークパフォーマンスが劣化する場合があります。
  • LoL のアカウントを、お住まいの場所に近いサーバーに移動することを検討してください。ゲームサーバーの近くでプレイすれば、Ping の値が安定して高い問題が緩和されます。
  • 以上の解決方法を試しても接続が改善されない場合、プロバイダに再び連絡し、ご利用のエリアでネットワークに関する既知の問題が発生していないか確認してください。

上記のリストにある解決方法をすべて試しても問題が改善されない場合は、接続以外の原因によって症状が発生している可能性があります。お使いの PC に固有の問題のトラブルシューティングに関しては、こちら のガイドを参照してください。

この記事は役に立ちましたか?
460人中142人がこの記事が役に立ったと言っています