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PvP.net ストアに関する問題

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リーグ・オブ・レジェンドのストアで発生する問題については、こちらの記事をご参照ください。ストアで発生する問題は、ほとんどの場合ネットワークやブラウザの設定が原因となっています。リーグ・オブ・レジェンドは、ブラウザの種類を問わず、Windows のパソコンをお使いの場合は Internet Explorer の設定に、Mac をお使いの場合は Safari の設定に依存します。


  •  エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」といったエラーが表示される
  •  セッションが切れました」(コマンドーガリオが、陰からあなたの魂を見つめています)といったエラーが表示される
  •  リクエストが実行されませんでした... 」といったメッセージから始まるエラーが表示される
  • ストアに何も表示されない、または画面が真っ黒になる
  • ストア画面がちゃんと表示されない、または歪んで見える
  • アイテムの価格が ??? と表示される
  • アカウントに RP や IP が十分あるのに、新しいコンテンツを解除できない

注意:デフォルトのブラウザを正しく動作させるために、オペレーティングシステム(OS)やネットワーク接続を特別な設定にしなければならない場合があります。その際は、変更を加える前にシステムの管理者にご相談ください。

   




  • Windows の時計が示す時間とずれていると、サーバーに正確なタイムスタンプの証明書を送信することができず、リーグ・オブ・レジェンドのサーバー、ストア、対戦などの接続に影響します。不具合を回避するために、次の手順をお試しください。

    手動で Windows の時計を同期する

    • コンピューターに表示されている時計を右クリックして、日付と時刻の調整 を選びます。
    • [インターネット時刻] タブを開き、設定の変更 をクリックします。
    • (ユーザーアカウント制御ダイアログが表示される場合は、[はい] をクリックして)今すぐ更新 をクリックして同期を開始します。

    上記の手順を試しても時計が同期されない場合:

      • Windows キー + R を同時に押します。
      • cmd と入力します。
      • OK を押します。
      • 次のコマンドを入力します。
    net start w32time
      • 問題がなければ、時計の同期が始まります。
      • Enter キーを押します。
      • 次のコマンドを入力します。
    w32tm /resync
    • 時計が再同期されます。同期に失敗する場合は、時刻と日付の手動設定が必要となる場合があります。
    • Enter キーを押します。


    インターネットのセキュリティ設定が高すぎるために、ストアがブロックされている可能性があります。セキュリティ設定をデフォルトの値(中高)に戻すことにより、ストアのブロックを回避できます。

    Windows のインターネットセキュリティをデフォルトに戻す

    • スタート メニューをクリックします。
    • コントロール パネル を開きます。
    • インターネット オプション を開きます。
    • セキュリティ タブを選択します。
    • セキュリティのレベルを 中高 に設定します。
    • 適用 をクリックします。


    Windows のインターネット オプションを再設定する

    ストアの設定の中には Windows のインターネット オプションに依存するものがあるため、このオプションが正しく設定されていない場合、画像が正しく表示されなかったり、ページがロードされなかったりするなどの問題が発生します。次の手順にて、インターネット オプションの設定をデフォルトの値に戻してください。

    • スタート メニューをクリックします。
    • コントロール パネル を開きます。
    • インターネット オプション を開きます。
    • 詳細設定 タブを選択します。
    • リセット... ボタンをクリックして操作を確認します。
    • 個人設定を削除する のチェックボックスにチェックを入れます(注意:この操作によってお使いのブラウザの設定がリセットされます)。
    • リセット ボタンをクリックします。


    Internet Explorer がオフライン作業に設定されていないことを確認する

    リーグ・オブ・レジェンドの Windows 版クライアントは、Internet Explorer の設定を一部を継承するため、オフライン作業に設定されていると、ゲーム内のストアが正常に表示されません。オフライン作業は次の手順で解除できます。

    注意:Internet Explorer 11 にはオフライン作業モードがないため、Internet Explorer 11 をお使いの方は確認の必要はありません。

    • リーグ・オブ・レジェンドを閉じます。
    • デスクトップまたはスタート メニューから Internet Explorer を開きます。
    • [ファイル] メニューを開きます。
    • [オフライン作業] のチェックを外します。


    リーグ・オブ・レジェンドには最新の Internet Explorer が必要です。Microsoft のサイトから最新バージョンをダウンロードできます。

    http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-ie


    Windows Update をインストールする

    リーグ・オブ・レジェンドを正常に動作させるためには、最新の Windows Update が必要です。Microsoft のサイトから、必要なアップデートと Service Pack をダウンロードできます。

    http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/help/windows-update


    Microsoft Fix it

    Microsoftの「Fix it」ファイルは、Internet Explorer および Windows レジストリの問題を自動的に修復します。このファイルを利用すれば、ランチャーやストア内でのウェブページ読み込みエラーは、「fix it」を使用して解決できます。どのバージョンの Windows でも、以下のリンクから「fix it」をダウンロードできます。

    https://go.microsoft.com/?linkid=9657448




  • お使いのコンピューターの時間がずれていると、サーバーに正確なタイムスタンプの証明書を送信することができず、リーグ・オブ・レジェンドのサーバー、ストア、対戦などの接続に影響します。不具合を回避するために、次の手順をお試しください。

    手動で Mac の時計を同期する

    • Apple メニュー に移動します。
    • システム環境設定 を選択します。
    • 日付と時刻 を選択します。
    • 時計の変更がロックされている場合は、下にある カギアイコン をクリックして管理者情報を入力してください。
    • デフォルトの タイムサーバー(time.apple.com)を選択します。
    • 日付と時刻を自動的に設定 のボックスにチェックを入れます。
    • 設定を 保存 してウィンドウを閉じます。


    次の方法で Safari が Cookie をブロックしていないかお確かめください。

    Safari の設定を変更する方法

    • 設定 > Safari を選択します。
    • Cookie をブロック を選択します。
    • しない を選択します。


    Safari の設定をデフォルトに戻すと、リーグ・オブ・レジェンドが快適に動作します。次の手順で Safari の設定をデフォルトに戻せます。

    Safari の設定をデフォルトに戻す方法

    • Safari を開きます。
    • Safari メニューから Safari を選択します。
    • Safari をリセット... を選択します。
    • リセット を押して変更を保存します。


    オペレーティングシステム(OS)をアップデートする

    オペレーティングシステム(OS)をアップデートすると、重大なバグの修正や機能拡張などが行われ、ゲームが問題なく動作するようになることがあります。


    10.8(Mountain Lion)でアップデートする:

    • Apple メニューから、ソフトウェア・アップデート をクリックします。
    • App Storeが開き、OS X および Mac App Store アプリのアップデートが表示されます。OS X のアップデートは一番上に表示されます。
    • すべてをアップデート をクリックして、すべてのソフトウェアのアップデートをインストールします。管理者名とパスワードが必要であれば入力し、Apple ID とパスワードを入力してください。
    • 必要に応じて、システムを再起動します。

    10.7(Lion)でアップデートする:

    • Apple メニューから、ソフトウェア・アップデート をクリックします。
    • 利用できるアップデートが表示されます。インストールしたい項目を選択し、インストール をクリックしてください。利用できるアップデートはすべてインストールすることをおすすめします。
    • 管理者名とパスワードが必要であれば入力します。
    • 必要に応じて、システムを再起動します。

    注意:上記より前のバージョンの Mac OS は、申し訳ないのですがサポートしておりません。古いバージョンをお持ちの方は、どのバージョンからでも Yosemite (10.10) に無料でアップグレードできます。アップグレードは以下のサイトより実施してください。

    https://itunes.apple.com/ja/app/os-x-yosemite/id915041082?mt=12&ls=1

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