ログインに関する問題 フォローする

リーグ・オブ・レジェンドへのログイン時に問題が発生する場合は、この記事の解決方法をお試しください。ユーザー名もしくはパスワードに関するエラーが発生する場合は、アカウントの回復 をご覧ください。この問題は、お使いのコンピューターが、ゲームサーバーからのセキュリティ証明書を拒否することによって発生している可能性があります。ライアットのクライアントは特定のブラウザの設定に依存するため(Windows の場合は Internet Explorer、Mac の場合は Safari)、普段は別のブラウザを使っている場合でも、これらのブラウザを正しく設定する必要があります。

Windows をお使いの方は、ヘクステック修復ツール をお試しください。ログイン時に発生する一般的な問題を解決することができます。


  • 正しいログイン情報を入力してもログインエラーが発生する
  • ログイン中に接続がタイムアウトになる

注意: デフォルトのブラウザを正しく動作させるために、オペレーティングシステム(OS)やネットワーク接続を特別な設定にしなければならない場合があります。その際は、変更を加える前にシステムの管理者にご相談ください。

 

 




  • まさか、間違えるわけない!

    ・・・と思いがちですが、急いでプレイしようとして間違えることもありえます。リーグ・オブ・レジェンドのアイコンをクリックした後、[プレイ] を押す前に、画面の左下に表示される地域をもう一度お確かめください。有効化できるのは、1 つのアカウントにつき 1 つの地域のみですので、現在プレイしている地域を選択してログインしてください。


    現在のサーバー状況を確認する

    トラブルシューティングを試す前に、リーグ・オブ・レジェンドのサーバーの現在のステータスをご確認ください。下記のリンクから、地域ごとのサービスステータスを確認できます。


    Windows の時計が示す時間とずれていると、サーバーに正確なタイムスタンプの証明書を送信することができず、リーグ・オブ・レジェンドのサーバー、ストア、対戦などの接続に影響します。不具合を回避するために、次の手順をお試しください。

    手動で Windows の時計を同期する

    • コンピューターに表示されている時計を右クリックして 日付と時刻の調整 を選びます。
    • [インターネット時刻] タブを選択し、 設定の変更 をクリックします。
    • ここで UAC のメッセージが表示される場合があります。次に、今すぐ更新 をクリックして同期を開始します。

    上記の手順を試しても時計が同期されない場合:

      • Windows キー + R を押します。
      • cmd と入力します。
      • OK を押します。
      • 以下のコマンドを入力します。
    net start w32time
      • 問題がなければ、時計の同期が始まります。
      • Enter キーを押します。
      • 以下のコマンドを入力します。
    w32tm /resync
    • 時計が再同期されます。同期に失敗する場合は、時刻と日付の手動設定が必要となる場合があります。
    • Enter キーを押します。


    Internet Explorer がオフライン作業に設定されていないことを確認する

    リーグ・オブ・レジェンドの Windows 版クライアントは、Internet Explorer の設定を一部を継承するため、オフライン作業に設定されていると、クライアント内のストアが正常に表示されません。オフライン作業は次の手順で解除できます。

    注意:Internet Explorer 11 にはオフライン作業モードがないため、Internet Explorer 11 をお使いの方は確認の必要はありません。

    • リーグ・オブ・レジェンドを閉じます。
    • デスクトップまたはスタートメニューから Internet Explorer を開きます。
    • [ファイル] メニューを開きます。
    • [オフライン作業] のチェックをはずします。


    Internet Explorer を再インストールする

    リーグ・オブ・レジェンドには最新の Internet Explorer が必要です。Microsoft のサイトから最新バージョンをダウンロードできます。

    http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/download-ie


    Microsoft Fix it

    Microsoft の「fix it」ファイルは、Internet Explorer および Windows レジストリの問題を自動的に修復します。ランチャーやストア内でのウェブページ読み込みエラーは、「fix it」を使用して解決できます。どのバージョンの Windows でも、以下のリンクから「fix it」をダウンロードできます。

    https://go.microsoft.com/?linkid=9657448


    更新されたセキュリティプロトコルを使用する

    主に SSL 2.0 または SSL 3.0 を使用してインターネットへアクセスするよう設定されている場合、ゲームクライアントへの接続に問題が発生する可能性があります。SSL 2.0 や SSL 3.0 を無効にし、TLS 1.0 を有効にすることでこの問題を回避できます。インターネット オプションへは Internet Explorer からアクセスできます。

    1. Internet Explorer を開きます。
    2. [インターネット オプション] を選択します。
    3. [詳細設定] タブを開きます。
    4. [セキュリティ] までウィンドウをスクロールします。
    5. [SSL 2.0] と [SSL 3.0] のチェックをはずし、無効にします。
    6. [TLS 1.0] にチェックを入れ、有効にします。
    7. [適用] をクリックします。
    8. リーグ・オブ・レジェンドを再起動します。

    Windows キーを押して、検索チャームに「インターネット オプション」と入力してアクセスする方法もあります。その後、手順 3 へお進みください。


    Public DNS に変更する

    インターネットサービスプロバイダーがデフォルトで設定しているドメインネームサービス(DNS)リゾルバの中には、リーグ・オブ・レジェンドのランチャーが使用するサーバーエイリアスとうまく接続できないものがあります。ランチャーがパッチのダウンロードを開始しない場合、ネットワーク設定で Public DNS サーバーに変更しなければならないことがあります。この問題は、アメリカ以外の地域で発生する可能性があります。

    注意:別の目的のために既にネットワーク設定を変更している場合、さらに変更を加えることで、インターネット接続に不具合が生じる可能性があります。元の設定に戻せるように、変更箇所の情報をメモに残しておいてください。


    Windows 8

      • Windows キーを押します
      • コントロール パネル を開きます。
      • ネットワークとインターネット接続 を選択します。
      • ネットワークと共有センター を選択します。
      • 左側のナビゲーションバーにある アダプターの設定の変更 をクリックします。
      • お使いのネットワークアダプターを右クリックし、プロパティ を選択します。
      • メニューの下部に表示される、DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する次の DNS サーバーのアドレスを使う: に変更します。
      • それぞれの空白に次の Public DNS サーバーを入力します。
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • OK を選択して変更を保存します。
    • すべてのウェブブラウザとアプリケーションを閉じます。
    • Windows キーを押します。
    • 画面上で右クリックします。
    • すべてのアプリ をクリックします。
    • コマンド プロンプト を右クリックし、管理者として実行します。
    • ipconfig /flushdns と入力し、Enter キーを押します。
    • コンピューターを再起動します。

    Windows 7 & Vista

      • [スタート] メニューを開きます。
      • [コントロール パネル] を開きます。
      • ネットワークとインターネット接続 を選択します。
      • ネットワークと共有センター を選択します。
      • 左側のナビゲーションバーにある アダプターの設定の変更 をクリックします。
      • お使いのネットワークアダプターを右クリックし、プロパティ を選択します。
      • インターネット プロトコルバージョン4(TCP/IPv4) を選択し、[プロパティ] を開きます。
      • メニューの下部に表示される、DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する次の DNS サーバーのアドレスを使う: に変更します。
      • それぞれの空白に次の Public DNS サーバーを入力します。
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • OK を選択して変更を保存します。
    • すべてのウェブブラウザとアプリケーションを閉じます。
    • Windows キーを押します
    • 検索バーに コマンド プロンプト と入力します。
    • [コマンド プロンプト] を右クリックし、管理者として実行 します。
    • ipconfig /flushdns と入力し、Enter キーを押します。
    • コンピューターを再起動します。

    Windows XP

      • [スタート] メニューを開きます。
      • [コントロール パネル] を開きます。
      • [ネットワーク接続] を選択します。
      • お使いのネットワークアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
      • [インターネット プロトコル(TCP/IP)] を選択し、[プロパティ] を開きます。
      • メニューの下部に表示される、[DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する] を [次の DNS サーバーのアドレスを使う:] に変更します。
      • それぞれの空白に次の Public DNS サーバーを入力します。
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • [OK] を選択して変更を保存します。
    • すべてのウェブブラウザとアプリケーションを閉じます。
    • Windows キーを押します。
    • 検索バーに「コマンド プロンプト」と入力します。
    • 検索結果を右クリックして [管理者として実行] を選択します。
    • コマンド プロンプトに「ipconfig /flushdns」と入力し、Enter キーを押します。
    • コンピューターを再起動します。




  • まさか、間違えるわけない!

    ・・・と思いがちですが、急いでプレイしようとして間違えることもありえます。リーグ・オブ・レジェンドのアイコンをクリックした後、[プレイ] を押す前に、画面の左下に表示される地域をもう一度お確かめください。有効化できるのは、1 つのアカウントにつき 1 つの地域のみですので、現在プレイしている地域を選択してログインしてください。


    現在のサーバー状況を確認する

    トラブルシューティングを試す前に、リーグ・オブ・レジェンドのサーバーの現在のステータスをご確認ください。下記のリンクから、地域ごとのサービスステータスを確認できます。


    お使いのコンピューターの時間がずれていると、サーバーに正確なタイムスタンプの証明書を送信することができず、リーグ・オブ・レジェンドのサーバー、ストア、対戦などの接続に影響します。不具合を回避するために、次の手順をお試しください。

    手動で Mac の時計を同期する

    • Apple メニューへ移動します。
    • [システム環境設定] を選択します。
    • [日付と時刻] を選択します。
    • 時計の変更がロックされている場合は、下にあるカギアイコンをクリックして管理者情報を入力します。
    • デフォルトのタイムサーバー(time.asia.apple.com、time.apple.com、または time.euro.apple.com)を選択します。
    • [日付と時刻を自動的に設定] にチェックを入れます。
    • [時間帯] タブをクリックし、[現在の位置情報に基づいて、時間帯を自動的に設定] にチェックが入っていることを確認します。
    • 設定を適用してウィンドウを閉じます。


    下記の手順にて、Safari が Cookie を拒否していないかお確かめください。

    Safari の設定を変更する方法

    • Safari を開きます。
    • 画面上のメニューバーから [Safari] > [環境設定] と選択します。
    • [プライバシー] タブを開きます。
    • [Cookie と Web サイトのデータ] を [常に許可] に設定します。

    Safari で Cookie を有効にする方法

    • Safari を開きます。
    • Safari > 環境設定 を開き、[プライバシー] を選択します。
    • [Cookie をブロック] を [しない] に設定します。


    Safari の設定をデフォルトに戻すと、リーグ・オブ・レジェンドが快適に動作します。次の手順で Safari の設定をデフォルトに戻せます。

    Safari の設定をデフォルトに戻す方法

    • Safari を開きます。
    • Safari メニューから Safari を選択します。
    • [Safari をリセット…] を選択します。
    • [リセット] を押します。


    オペレーティングシステム(OS)をアップデートする

    オペレーティングシステム( OS )をアップデートすると、重大なバグの修正やグラフィックソフトウェアの機能拡張などが行われ、ゲームが問題なく動作するようになることがあります。


    • 画面左上の Apple メニューから、ソフトウェア・アップデートを開きます。
    • App Store が開き、現在利用可能な OS X および Mac App Store アプリのアップデートが表示されます。OS X のアップデートは一番上に表示されます。
    • [すべてをアップデート] をクリックして、すべてのソフトウェアのアップデートをインストールします。必要に応じて管理者名とパスワードを入力し、Apple ID とパスワードを入力してください。
    • 必要に応じて、システムを再起動します。


    Public DNS に変更する

    リーグ・オブ・レジェンドのランチャーは、インターネットサービスプロバイダー(ISP)が設定するドメインネームサービス(DNS)とうまく接続できないことがあります。これは、新しいパッチをダウンロードするために必要な手順であるため、お使いの ISP とリーグ・オブ・レジェンドの接続に問題がある場合は、パッチのダウンロードが開始されない可能性があります。この問題を解決するためには、ネットワーク設定にて Public DNS サーバーに変更してください。

    注意:別の目的のために既にネットワーク設定を変更している場合、さらに変更を加えることで、インターネット接続に不具合が生じる可能性があります。元の設定に戻せるように、変更箇所の情報をメモに残しておいてください。


    Public DNS に変更する

      • システム環境設定 を開きます。
      • [ネットワーク] を開きます。
      • 左側から接続済みのインターネット接続を選択し、右下の 詳細... ボタンをクリックします。
      • 上のバーにある DNS をクリックします。
      • 現在の DNS サーバーを削除し、次の Public DNS サーバーを入力します。
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • OK を選択して変更を保存します。
    • 右下の 適用 をクリックして変更を適用します。

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