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アカウントを回復する

Nancymon
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アカウントを回復する前に

サーバーがダウンしている時は、アカウントへのログインやアカウント情報の回復ができません。(サーバーダウン時にリーグ・オブ・レジェンドを開くと、ランチャーに「利用不可」と表示されます。)まずは、サーバー状況フォーラム にて、サーバーに障害が発生していないかご確認ください。


アカウントを回復するには

アカウントを回復するには、次の手順をお試しください。

アカウントをお持ちであること、また 正しいサーバー にログインしようとしていることをお確かめください。 ユーザー名を復旧する 際は、アカウントにひもづいているメールアドレスをお使いください。 パスワードを復旧する 際は、(サモナー名ではなく)ユーザー名を入力してください。

 

上記の手順でアカウントを回復できない場合は、次の手順をお試しください。

プレイヤーサポートチームが、アカウント回復をお手伝いします。こちら からお問い合わせください。お問い合わせの際は、アカウントの登録に使用したメールアドレスをご入力ください。また、件名を「アカウントの回復リクエスト」とすると、担当者に直接メールが届きます。なお、アカウント所有者の確認が必要となるため、お手数ですが、回復を希望するアカウントに関する情報もご提供ください。


アカウントの回復に関するよくある質問

なぜ回復するのに時間がかかるのですか?

ご提供いただいた情報をもとに、ライアットのスペシャリストがアカウントを慎重に調査するため、回答までにお時間をいただく場合があります。また、調査を進めるにあたって、セキュリティ上の理由により、新たに質問をさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

なぜこんなにたくさんの質問が必要なのですか?全部は思い出せそうにありません。

ご提供いただく情報の中には、回答するのが難しい内容もあることは、ライアットでも十分に認識しています。しかし、アカウントの所有者を特定する上で、少しでも役に立つと思われる情報をいただくために、様々なことをお尋ねしています。回答が困難な場合でも、たとえ完全に正確ではなくても何か覚えていることや、前後関係などを教えていただけると大変助かります。

サモナー名が変わってしまいました。元に戻せますか?

ほとんどの場合は戻すことができます。アカウントを回復後、サモナー名を知らせていただければ、前に使用していた名前にお戻しします。

不正にアクセスされたアカウントで、心当たりのない請求が発生しています。どうすればいいですか?

ライアットにて詳しく調査しますので、アカウント回復の手続きをする際、あわせて状況をお知らせください。クレジットカードに請求が発生している場合は、その請求の詳細をお知らせください。

アカウントに心当たりのない購入履歴がある場合は、まだ実際に請求が発生していなくても、後日請求される可能性がありますので、ライアットにご相談ください。

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