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Frode con carta di credito

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Subire un furto non è mai piacevole, specialmente quando si tratta della tua carta di credito. Anche se facciamo del nostro meglio per tenere al sicuro le informazioni di fatturazione, è bene sapere cosa fare nel caso la tua carta di credito venga violata o utilizzata senza la tua autorizzazione. La seguente guida presenta 3 semplici passaggi:


Segnala gli addebiti non autorizzati non appena li scopri

Può sembrare un'ovvietà, ma prima la frode viene segnalata prima sarà possibile prendere precauzioni per recuperare gli addebiti e rimettere in sicurezza la tua carta. Controlla l'estratto conto della tua carta almeno una volta al mese per scoprire eventuali addebiti non autorizzati prima che sia troppo tardi!


Individua gli addebiti non autorizzati

Se qualcuno sta usando la tua carta per comprare Riot Points o altri contenuti di League of Legends faremo del nostro meglio per aiutarti! Comunicaci che qualcosa non va inviandoci un ticket con le seguenti informazioni:

  • Ultime 4 cifre della carta
  • Prime 6 cifre della carta
  • Data di scadenza
  • Date delle transazioni
  • Somma dell'acquisto
  • ID della transazione, se disponibile

Una volta confermati i dettagli di cui sopra nel nostro sistema di fatturazione, possiamo sospendere rapidamente l'account utilizzando la carta per impedire ulteriori addebiti e rimborsare tutti gli acquisti effettuati. I soldi ti saranno restituiti entro 3-5 giorni lavorativi.

In alternativa, se qualcuno sta utilizzando la tua carta per acquistare servizi o prodotti non offerti da Riot Games, dovresti contestarli con il tuo istituto di credito. Molte società hanno numeri gratuiti attivi 24 ore su 24 per problemi di questo tipo. Dopo la telefonata, ti consigliamo di inviare una lettera. Comunica il tuo numero di conto, quando hai scoperto che la tua carta era stata smarrita/utilizzata in maniera fraudolenta, e la data in cui hai segnalato il furto o lo smarrimento.

Ecco alcuni numeri di telefono delle società emittenti di carte di credito più diffuse:

  • American Express 1-800-992-3404
  • Visa 1-800-847-2911
  • MasterCard 1-800-627-8372
  • Discover 1-800-347-2683

Rimetti in sicurezza la tua carta

Non dimenticare di chiedere alla banca/società di carta di credito di darti una nuova carta affinché i tuoi dati non vengano utilizzati di nuovo in maniera fraudolenta! Quasi tutte le società lo fanno automaticamente in caso di frode, ma chiedere non fa mai male.

Addebiti non autorizzati con altri metodi di pagamento

Se hai notato addebiti non autorizzati con altri metodi di pagamento, come per esempio PayPal, notifica immediatamente il fornitore del servizio di pagamento e inviaci un ticket da qui.

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