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FAQ su Il tuo negozio

Chipteck
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Perché i miei sconti sono cambiati?

Il 18 settembre 2017 hai aperto "Il tuo negozio" e ti sono state fatte delle offerte sbagliate a causa di un nostro errore. Abbiamo ritirato queste offerte e reimpostato il negozio con le offerte corrette. Sappiamo però che le offerte originali potrebbero esserti piaciute, e vogliamo onorare i loro termini.

Se invierai un ticket al supporto giocatori indicando le offerte di cui vuoi approfittare, ti accontenteremo. Assicurati di avere gli RP necessari sul tuo account, prima di inviare il ticket, in modo da darci la possibilità di lavorare alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.

Hai fino al 4 Ottobre alle 08:59 per inviarci un ticket e ricevere queste offerte. Dopo questa data, le tue offerte scadranno.

*Ricorda che le offerte sono disponibili solo se le hai scoperte effettuando l'accesso a "Il tuo negozio" il 18 settembre.

Perché nel mio negozio vedo aspetti per i campioni che non gioco spesso o che non gioco per nulla?

Discountbot usa la tua cronologia degli ultimi 6 mesi per compararti a giocatori con uno stile simile al tuo e creare offerte che potrebbero interessarti. Prende in considerazione molti elementi, non solo i campioni che giochi di più, quindi è possibile che le offerte riguardino una gamma più ampia di personaggi. Il fine è che tu abbia una varietà di offerte fra cui scegliere.

Se negli ultimi 6 mesi non hai giocato, la tua selezione sarà più casuale di quella riservata a giocatori che hanno giocato più spesso.

Perché vedo meno di 6 offerte?

Il tuo negozio può includere fino a 6 offerte, ma se già possiedi parecchi contenuti potresti vederne di meno.

Quali aspetti non saranno inclusi nel mio negozio?

  • Aspetti leggendari
  • Aspetti supremi
  • Campioni o aspetti usciti con la patch 7.12 (20 giugno) o successivamente
  • Aspetti limitati
  • Aspetti premio esclusivi
  • Aspetti che sono scontati durante le offerte

Perché vedo aspetti per i campioni per cui possiedo già aspetti?

Discountbot potrebbe selezionare aspetti per alcuni campioni per cui possiedi già altri aspetti, specialmente se li hai usati spesso nelle tue partite. Il fine di quest'offerta è che tu possa trovare un altro aspetto che ti interessa o che normalmente non sarebbe disponibile!

Il prezzo nel mio negozio sembra sbagliato!

Il prezzo che vedi in Il tuo negozio comprende l'aspetto e il campione (se già non lo possiedi).

Se vuoi ottenere il campione in un altro modo, puoi comunque acquistarlo per RP o PI nel negozio oppure crearlo tramite Premi.

Si è verificato un errore quando ho cercato di comprare qualcosa nel mio negozio.

La tua offerta personale potrebbe doversi aggiornare, quindi esci ed effettua di nuovo l'accesso a Il tuo negozio. Molti problemi possono essere risolti semplicemente uscendo e rientrando. Se non riesci ancora a effettuare l'acquisto in Il tuo negozio, invia un ticket e controlleremo.

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