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FAQ Domande dei giocatori

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Cosa sono le Domande dei giocatori?

Le Domande dei giocatori sono ticket d'assistenza inviati da giocatori che hanno acconsentito alla loro pubblicazione per aiutare altri utenti. Controlla queste domande prima di inviare il tuo ticket e votale se ti sono state d'aiuto. Se non riesci a trovare una risposta utile, inviaci un ticket e dacci il permesso di aggiungerlo alle Domande dei giocatori!

Come posso far diventare il mio ticket una Domanda dei giocatori?

Quando ci invii un ticket con determinati moduli troverai una casella da spuntare per acconsentire a rendere pubblica la tua richiesta di assistenza. Cerchiamo di fare in modo che le Domande dei giocatori pubblicate possano essere rilevanti per tutti gli utenti, quindi probabilmente non pubblicheremo richieste riguardanti problemi personali o poco diffusi. Inoltre, se dovessi cambiare idea prima di chiudere il ticket, comunica la tua decisione al Rioter che ti sta fornendo assistenza.

Perché non riesco a trovare le Domande dei giocatori né l'opzione per rendere il mio ticket una Domanda dei giocatori?

Nei prossimi mesi testeremo questa funzione rendendola disponibile solo per alcune lingue e alcuni tipi di ticket, quindi non tutti vedranno questa opzione. Sulla base dei feedback ricevuti e sulla capacità della nuova funzionalità di fornire aiuto e risposte ai giocatori, decideremo se chiuderla o renderla disponibile a livello globale.

Ho scelto di rendere pubblico il mio ticket, ma la domanda non è ancora apparsa sul sito di supporto. Come mai?

A seconda della natura della discussione, il Rioter interessato potrebbe aver deciso di non divulgarne il contenuto o le informazioni.

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