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Pagamento mobile fallito

Isto
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Ci sono alcuni motivi principali per i quali il pagamento mobile può non funzionare, o perché hai ricevuto solo alcuni degli RP che volevi acquistare.

Transazione scaduta

Se non rispondi a ogni messaggio di conferma nel corso dell'acquisto, questa scadrà. Per effettuare un acquisto dovrai avviare una nuova transazione e rispondere a ogni messaggio.

Fondi insufficienti

Se il tuo account mobile ha un limite di spesa mensile e l'acquisto di RP lo supera, la transazione non andrà a buon fine. È possibile anche che il tuo account non abbia abbastanza soldi per coprire il costo dell'intera transazione.

Pagamento non inviato

Interruzioni di rete possono impedire l'invio di uno o più messaggi. In questo caso, l'intera transazione mobile non andrà in porto. Assicurati di essere in una zona in cui puoi inviare e ricevere messaggi, e che non ci siano imprevisti nell'area.

Pagamento mobile parzialmente completato

Il pagamento mobile può passare attraverso vari messaggi di conferma di acquisto. Se inizi un acquisto e non confermi ogni messaggio, ti verrà addebitato un importo parziale del pagamento senza ricevere Riot Point.

Se hai ricevuto un addebito parziale, inviaci un ticket e ti assegneremo il quantitativo corretto di RP. Per evitare questo problema in futuro, assicurati di rispondere a ogni messaggio di conferma durante l'acquisto.

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