Továbbiak

Hitelkártya

Nancymon
Hasznos volt ez a cikk?
52 számú 190 számúból hasznosnak találta ezt

Vásárlás előtt

A hitelkártyaadatok eltávolítása

Gyakori kérdések

Gyakori hibák


Vásárlás előtt

Az esetlegesen felmerülő hibák elkerülése érdekében kérjük, mindenképp végezd el a következő teendőket:

  • Ellenőrizd, hogy van-e megfelelő mennyiségű pénz a kártyán.
  • Amikor megadod a számlázási adatokat, ellenőrizd, hogy minden mezőt megfelelően kitöltöttél-e, és hogy a megadott adatok megegyeznek-e a hitelkártyádhoz társított adatokkal.
  • Ajándék feltöltőkártya esetén ellenőrizd a kártyaszolgáltatónál, hogy a kártya regisztrálása és aktiválása megfelelően megtörtént-e.
  • Ellenőrizd, hogy nincs-e zárolás a kártyához tartozó számlán.


A hitelkártyaadatok eltávolítása

A hitelkártyáddal elvégzett tranzakciót követően azt tapasztalhatod, hogy a hitelkártyaprofilodat elmentette a rendszer. A hitelkártyaprofil mentése leegyszerűsíti a jövőbeli vásárlások folyamatát.

A játékosok azonban több okból is úgy dönthetnek, hogy el kívánják távolítani a hitelkártyaprofiljukat. A számlázási adatokat ugyan a játékszervereinktől biztonságosan elkülönítve tároljuk, vannak játékosok, akik még nagyobb biztonságra vágynak. Olyan fiókok esetében is érdemes lehet eltávolítani a hitelkártyaadatokat, amelyet gyerekek használnak, így elkerülhetők a nemkívánatos vásárlások.

  1. Kattints a Bolt gombjára, és válaszd az „RP vásárlása” lehetőséget.
  2. Válaszd ki a hitelkártyás fizetési módot. Válassz egy tetszőleges Riot Pont-csomagot. Ne aggódj, a hitelkártyád eltávolításához nem szükséges végrehajtanod a vásárlást.
  3. Válaszd ki a hitelkártyádat a legördülő menüből, és kattints a Törlés parancsra.

    Credit-Card_HU_1.jpg


Gyakori kérdések

Melyek azok a hitelkártya-szolgáltatók, amelyek kártyáját elfogadja a rendszer?

A Discover, a Master Card és a Visa kártyák az összes szerveren használhatók. Az American Express kártyák csak az észak-amerikai szerveren használhatók.


A tranzakció meghiúsult, de a hitelkártyámon a terhelés megtörtént.

Ezt valószínűleg egy függőben lévő terhelés okozza, amely akkor szokott jelentkezni, ha egy tranzakció meghiúsul, de a pénzügyi szolgáltató átmenetileg, körülbelül 3–5 munkanapra lefoglalja az összeget. Fontos tudnod, hogy ez az összeg nem érkezett be a fizetési rendszerünkbe, ezért nem mi határozzuk meg, hogy az összeg mikor válik újra elérhetővé a számládon. További információért fordulj a bankhoz.

Ha a tranzakció nem függőben lévő terhelésként van megjelölve, és tudomásod szerint az összeget leemelték a bankszámládról, küldj egy hibajegyet nekünk a következő adatokkal:

  • A hitelkártyád számának utolsó négy számjegye:
  • Azon kifizetések összege, amelyeknél hibát gyanítasz:
  • A szerinted tévesen végrehajtott kifizetések dátuma:
  • A tranzakció végrehajtása során fellépő bármilyen hiba:
  • Túllépted-e a számládra érvényes hitelkeretet:


Kérhetem a hitelkártyás vásárlás összegének visszatérítését?

Sajnos nem áll módunkban visszavonni a pénzügyi tranzakciókat, mivel azok nem visszatéríthető tranzakciók. Ha visszaéléssel kapcsolatos visszatérítési igényed van, haladéktalanul lépj kapcsolatba a támogatási szolgálatunkkal. Készséggel állunk rendelkezésedre az ügy kivizsgálásában.


Jogosulatlan tranzakciókat hajtottak végre a hitelkártyámmal. Mit tegyek?

Ha visszaélésből származó tranzakciókat észlelsz a fiókodban, haladéktalanul módosítsd a hozzá tartozó jelszót, és kísérd figyelemmel a bolton keresztül végrehajtott pénzügyi és tartalomtranzakciók előzményeit.

Fordulj hozzánk, ha a hitelkártyádon gyanús tranzakciót észlelsz a Riot Games részéről. Minél előbb tájékoztatsz bennünket, annál gyorsabban ellenőrizhetjük a problémát, és megelőzhetjük a további károk keletkezését. További információért olvasd el a cikkünket arról, mi a teendő hitelkártyával való visszaélés észlelése esetén.


A hitelkártyás fizetés jelenleg nem engedélyezett a régiómban. Mikor lesz ismét elérhető?

Sajnos nem szolgálhatunk pontos időponttal a hitelkártyás fizetés újbóli elérhetőségét illetően. A problémával kapcsolatos legfrissebb információkért kövesd figyelemmel a fórumon közzétett új közleményeket. A probléma megszűnéséig javasoljuk, hogy a PayPal rendszeréhez társítsd a hitelkártyád, és azon keresztül vásárolj Riot Pontokat.


American Express kártyám van. Hol találom a biztonsági kódot?

Itt:


Gyakori hibák

„Hiba történt. Kérjük, próbálkozz újra később.”

Credit_Card_HU_3.jpeg

A League of Legends függőségi viszonyban áll az Internet Explorer alkalmazással. A League of Legends több részalkalmazását, például a boltot és a bejelentkezési képernyőt is befolyásolják az Internet Explorer beállításai. Ez abban az esetben is igaz, ha más alapértelmezett böngészőt használsz. Ezért a League of Legends PVP.Net részével kapcsolatos gyakori hibák nagy része megoldható az Internet Explorer alapértelmezett beállításainak visszaállításával.

  1. Nyisd meg az Internet Explorer böngészőt.
  2. Lépj az Internetbeállítások menüpontra.

    Credit-Card_HU_4.jpg

    Az Internet Explorer verziójától függően előfordulhat, hogy a megjelenített lap nem teljesen egyezik a képen látható lappal.

  3. Válaszd az Adatvédelem lapot.

    Credit-Card_HU_5.jpg

  4. A csúszkát állítsd Közepes szintre. Kattints az Alkalmaz gombra a beállítások mentéséhez.

    Credit-Card_HU_6.jpg

  5. Indítsd újra a League of Legends játékot.

    NEM KÖTELEZŐ LÉPÉS – Ha a problémák nem szűnnek meg, szükség lehet az Internet Explorer alapértelmezett beállításainak visszaállítására. Ennek végrehajtásához folytasd a 6. és 7. lépéssel.

  6. Kattints a Speciális lapra, majd kattints az Alaphelyzet gombra.

    Credit-Card_HU_7.jpg

  7. Jelöld be a „Személyes beállítások törlése” jelölőnégyzetet, és kattints az Alaphelyzet gombra a folyamat elindításához.

    Credit-Card_HU_8.jpg


„Sajnáljuk, de a boltunk hibát észlelt. További támogatásért fordulj hozzánk a http://support.leagueoflegends.com/ webhelyen keresztül.”

Ezt a hibát leggyakrabban a számlázási adataid okozhatják. Ellenőrizd a következőket:

  • Hibás hitelkártyaszám: Ha a megadott hitelkártyaszám érvénytelen, a rendszerünk nem tudja, melyik pénzügyi szolgáltatóhoz forduljon az adatok ellenőrzéséért. Ellenőrizd a beírt számokat, és próbáld meg újra elindítani a tranzakciót. Ne feledd, hogy a számok között nem szerepelhet szóköz.
  • Hibás kommunikáció a játék kliense és a boltunk között: Indítsd újra a játék kliensét, és próbálkozz újra a tranzakcióval 15 perc múlva. Több próbálkozásra is szükség lehet, hogy sikeresen megtörténjen a tranzakció.
  • A bankodnak valamilyen okból nem sikerül végrehajtania a tranzakciót a mi bankunkkal: Ha úgy gondolod, hogy ez okozza a problémát, fordulj a bankodhoz a hibaelhárítással kapcsolatos információkért. Ha többször is megkísérelted a tranzakció végrehajtását, előfordulhat, hogy a rendszer biztonsági okokból átmenetileg megakadályozta, hogy tranzakciót hajts végre.


„A kártyaadatok érvénytelenek.”

„Kérjük, ellenőrizd meg az adatokat, mielőtt újrapróbálkozol. Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj a kártyaszolgáltatóhoz további információért.”

Ez a hiba akkor fordul elő, ha a megadott hitelkártyaszám alapján nem tudjuk azonosítani az általad használt hitelkártya szolgáltatóját. Győződj meg arról, hogy helyesen, szóközök nélkül adtad meg a hitelkártyaszámodat és a 3–4 számjegyből álló biztonsági kódot.


„A fizetésre tett kísérletedet a kártyaszolgáltató elutasította.”

„További információért fordulj a szolgáltatóhoz.”

A hitelkártyád elutasításának számos oka lehet, például a fedezethiány vagy a helytelen számlázási cím. A lehetséges okok további szűkítése érdekében javasoljuk, hogy ellenőrizd a következőket:

  • Helyesen adtad meg a hitelkártyaszámot, szóközök nélkül.
  • A kártyád támogatja az online és a nemzetközi tranzakciók lebonyolítását.
  • Elegendő fedezet található a kártyán a tranzakció végrehajtásához.
  • Helyesen adtad meg a 3–4 számjegyből álló biztonsági kódot. Ez a kód általában a kártya hátoldalán látható, azonban néhány kártya, például az AmEx kártyák esetében előfordulhat, hogy az elülső oldalon találod meg. 
  • A bankod biztonsági okokból korlátozta a kártyád hozzáférését.

Javasoljuk, hogy fordulj a bankhoz a probléma okával kapcsolatos információkért. Ha a probléma nem szűnik meg, a PayPal rendszeren keresztül is megpróbálhatod végrehajtani a hitelkártya-tranzakciót.


„Túllépted az egy alkalommal megengedett próbálkozások számát.”

„Várj 24 órát, majd próbálkozz újra.”

Biztonsági óvintézkedésként korlátoznunk kellett a tranzakciók végrehajtására tett kísérleteid napi megengedett maximális számát. Ne feledd, hogy ez a korlát a különböző fiókokról azonos hitelkártyával indított tranzakciók számára ÉS az egyetlen fiókról különböző kártyákkal indított tranzakciók számára is vonatkozik.

Ha a rendszer elutasítja a hitelkártyádat, vagy hibát észlelsz, indítsd újra a kliensprogramot, és kétszer is ellenőrizd a hitelkártyaadataidat, mielőtt újból próbálkoznál. Ne kísérelj meg túl sok tranzakciót elindítani rövid időn belül, mert az problémákat okozhat a boltban használt fiókoddal kapcsolatban. A következő vásárlás kezdeményezése előtt várj 24 órát. Ha a probléma nem szűnik meg, küldj egy hibajegyet a játékosok támogatásáért felelős csapatnak. Készséggel állunk rendelkezésedre a probléma további feltárásában.

Hasznos volt ez a cikk?
52 számú 190 számúból hasznosnak találta ezt