Hitelkártyával való visszaélés

Picture of Horse
Hasznos volt ez a cikk?
71 számú 109 számúból hasznosnak találta ezt

Lopás áldozatának lenni rendkívül kellemetlen, és ez különösen igaz akkor, ha a hitelkártyánkról van szó. Bár mindent megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük a számlázási adataidat, nem árt tudnod, hogy mit kell tenned abban a valószínűtlen esetben, ha illetéktelen kézbe kerülnek hitelkártyaadataid, vagy ha az engedélyed nélkül használják a kártyát. Az alábbi útmutató 3 egyszerű lépésre osztható:


Ha illetéktelen tranzakciót észlelsz, azonnal jelentsd azt

Nyilvánvalónak tűnhet, de minél hamarabb jelented a visszaélést, annál hamarabb lehet óvintézkedéseket tenni a további terhelések elkerülésére, és annál hamarabb tudható biztonságban a hitelkártya. Legalább havonta egyszer ellenőrizd a hitelkártyád számlakivonatát, hogy észlelhesd a nem engedélyezett terheléseket.


A nem engedélyezett terhelések észlelése

Ha valaki a kártyádat használva vásárol Riot Pontokat vagy egyéb League of Legends-tartalmat, mi mindent megteszünk, hogy segítsünk neked. Értesíts minket, ha valami nem stimmel! Ehhez küldj nekünk egy hibajegyet a következő adatokkal:

  • A használt kártya utolsó 4 számjegye
  • A használt kártya első 6 számjegye
  • Lejárat dátuma
  • A tranzakciók időpontja
  • Kifizetett összeg
  • Tranzakcióazonosító, ha van ilyen.

Amint az adatokat ellenőriztük a számlázási rendszerünkben, gyorsan fel tudjuk függeszteni a fiókot, hogy elkerüljük a további terheléseket, és módunkban áll visszatéríteni az elköltött összeget.  A pénz visszautalása 3–5 munkanapot vesz igénybe.

Ha valaki nem a Riot Games által kínált szolgáltatásokat vagy termékeket vásárolt a kártyáddal, akkor javasoljuk, hogy inkább egyből a pénzintézetedet értesítsd erről. Számos pénzintézet díjmentes telefonszámot és 24 órás ügyfélszolgálatot tart fenn az ilyen vészhelyzetek esetére. A telefonhívást követően érdemes levelet is küldeni az ügyben. Ebben tüntesd fel a számlaszámodat, a kártya eltűnésének vagy engedély nélküli használatának időpontját, illetve hogy mikor jelentetted be a lopást vagy eltűnést.

Az alábbiakban megtalálod a legnépszerűbb hitelkártya-kibocsátók telefonszámát:

  • American Express 1-800-992-3404
  • Visa 1-800-847-2911
  • MasterCard 1-800-627-8372
  • Discover 1-800-347-2683

A kártya biztonságának helyreállítása

Ne felejts el egy új, biztonságos kártyát igényelni a hitelkártya-szolgáltatódtól vagy a bankodtól, hogy ne lehessen ismét visszaélni az adataiddal. Ezt a legtöbb pénzintézet automatikusan megteszi, ha visszaélés történik, de nem árt rákérdezni.

Nem engedélyezett terhelések az egyéb fizetési módok esetén

Amennyiben nem engedélyezett terhelésre lettél figyelmes valamelyik egyéb fizetési módnál (pl. PayPal), akkor haladéktalanul értesítsd a szóban forgó fizetésszolgáltatót, és küldj nekünk egy hibajegyet.

Hasznos volt ez a cikk?
71 számú 109 számúból hasznosnak találta ezt