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Riot Log Tool

Minelwen
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Salut à tous !

Nous sommes conscients que certains d'entre vous ont du mal à obtenir les fichiers dont nous avons besoin pour essayer de résoudre vos problèmes techniques. Il est important que nous en sachions le plus possible sur le cœur de chaque problème afin de vous aider le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous demandons généralement à recevoir différents fichiers contenant des informations essentielles. Comme nos guides sont assez longs et comme nous réclamons beaucoup de fichiers, il est parfois difficile pour vous de créer tous les fichiers et de nous les envoyer.

Pour vous aider à résoudre le plus vite possible les difficultés techniques que vous rencontrez dans la Faille, nous avons donc créé un programme appelé Riot Log Tool ! Ce programme collecte les données dont nous avons besoin pour résoudre vos problèmes techniques et crée automatiquement les fichiers adéquats sur votre Bureau.

Il est extrêmement facile à utiliser :

  • Téléchargez et exécutez le programme que vous trouverez au bas de cet article.
  • Suivez les instructions qui apparaissent quand vous exécutez le programme.
  • Trouvez les fichiers créés sur votre Bureau.
  • Joignez les fichiers requis à votre demande d'assistance.
Pour des raisons de sécurité, ne téléchargez ce programme que depuis cet article. Ne le téléchargez pas depuis une autre page ou sur un autre site.

Voici les fichiers qui seront créés automatiquement sur votre Bureau après avoir téléchargé et exécuté le Riot Log Tool :

  • Riot Process.txt - indique la liste de tous les programmes actifs sur votre PC.
  • Riot NetworkInfo.txt - nous fournit des détails sur votre adaptateur réseau et votre configuration réseau.
  • Riot dxdiag.txt - nous donne des informations sur la configuration matérielle de votre machine.

Pour en savoir plus sur ces fichiers et/ou pour savoir comment les récupérer manuellement, n'hésitez pas à consulter notre article Logs réseau, système et League of Legends.

Pour télécharger le Riot Log Tool, cliquez ici.

Nous espérons pouvoir résoudre vos problèmes très rapidement ! :)

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