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Redes sistemas y registros de League of Legends

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A veces, para resolver un problema, nuestro departamento técnico os pedirá archivos de registro con información sobre vuestro sistema, vuestra red, vuestra conexión o vuestras últimas partidas. A continuación os explicamos cómo podéis conseguir estos archivos.

Tened en cuenta que, por lo general, solo necesitaremos una o dos cosas para resolver el problema, por lo que no hará falta que consigáis todos los archivos que aparecen en el artículo. :)

   

  • Registros de red

    Registros del sistema

    Registros de League of Legends

    Más información



     

    Herramienta de reparación hextech

    La herramienta de reparación hextech (HRH) es un programa que compila rápidamente información de tus carpetas del juego que puede ser relevante para el problema en cuestión. ¿Cómo se usa?

    • Descarga y ejecuta la HRH.
    • Elige la opción "Recopilar registros del sistema y de LoL"
    • Localiza el archivo LoL Logs.zip que se habrá generado en tu escritorio y adjúntalo en la siguiente respuesta a tu solicitud. Si aún no has enviado un solicitud, puedes hacerlo desde aquí. Recuerda enviar el archivo zip para que podamos determinar tu problema lo antes posible.

    Estos informes nos dirán de dónde viene el problema y nos haremos una idea de cómo resolverlo.


    ¿Qué es un análisis de red?

    El análisis de red identifica las propiedades de la conexión y ofrece información sobre posibles problemas.


    Para ejecutar un análisis:

    Tened en cuenta una cosa: Si vuestra versión de Java no está actualizada, puede que tengáis que conseguir la última, disponible aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp

    • Haced clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Haced clic en Iniciar análisis
    • Esperad a que se complete el análisis. Puede tardar varios minutos.
    • Una vez que aparezca el resultado final, copiad el enlace (NO el contenido de la página) en la barra de direcciones del navegador (como en el ejemplo de abajo).

    • Copiad el enlace en vuestra incidencia. Si vais a publicar este registro en los foros tened cuidado, porque incluye vuestra dirección IP.

    Problemas de Java

    Si vuestra versión actual de Java no está actualizada, puede que necesitéis descargar la última versión desde aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp.

    Recordad que Netalyzr ya no es compatible con Google Chrome. Tendréis que usar Firefox o Internet Explorer en su lugar.


    ¿Qué es un Tracert?

    El Tracert es un resumen de la ruta que sigue la conexión entre vuestro equipo y nuestros servidores.


    Cómo obtener un Tracert:

    • Pulsad [Tecla Windows] (la que se encuentra a la izquierda de la barra espaciadora, entre ctrl y alt) + R
    • En la barra de búsqueda, escribid cmd y haced clic en ''Aceptar''. Aparecerá una ventana negra con letras blancas.
    • Resaltad y copiad el siguiente comando (en función del servidor al que queráis conectaros): Servidor NA:
      (tracert 192.64.170.1) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
      Servidor EUW:
      (tracert 185.40.65.1) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
      o
      ​​(tracert 162.249.77.1) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
      Servidor EUNE:
      (tracert 162.249.78.42) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
      y
      (tracert 162.249.74.100) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
      Servidor OCE:
      (tracert 103.240.227.5) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
      o
      (tracert 103.240.227.25) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.txt"
    • Copiadlo en la ventana cmd (la negra con letras blancas). Para ello, haced clic derecho y seleccionad ''Pegar''. No uséis el atajo Ctrl+V, porque no funcionará.
    • Dependiendo de la conexión, el proceso podría prolongarse entre 5 y 15 minutos. Cuando termine, aparecerá en vuestro escritorio un archivo de texto con el registro Tracert.
    • Aseguraos de que ha ido todo bien: Si el archivo Tracert.txt contiene una sola línea, es que no ha sido así.
    • Adjuntad el archivo Tracert.txt al mensaje de la incidencia.

    Como alternativa, también podéis descargar una herramienta gratuita de seguimiento de rutas, aquí. Después de trazar la ruta hasta la dirección IP del servidor al que queréis conectaros (en la lista de arriba), exportad el resultado como archivo .txt (o haced una captura de pantalla) y adjuntadlo a la incidencia.


    ¿Qué es una lista de procesos?

    La lista de procesos contiene todos los programas que está ejecutando vuestro PC. Hay programas que provocan conflictos con League of Legends y esta lista nos permite identificar algunos de los problemas más habituales.


    Cómo obtener una lista de procesos en Windows 7 y versiones posteriores:

    • Pulsad [Tecla Windows] (la que se encuentra a la izquierda de la barra espaciadora, entre ctrl y alt) + R
    • En la barra de búsqueda, escribid cmd y haced clic en ''Aceptar''. Aparecerá una ventana negra con letras blancas.
    • Resaltad y copiad el texto siguiente: tasklist /v > "%USERPROFILE%\desktop\Process.txt"
    • Copiadlo en la ventana cmd (la negra con letras blancas). Para ello, haced clic derecho y seleccionad ''Pegar''. No uséis el atajo Ctrl+V, porque no funcionará.
    • Pulsad Intro.
    • Esperad 10 segundos a que se cree un archivo de texto con la lista de procesos.
    • Encontraréis en vuestro escritorio un archivo llamado Process.txt.
    • Adjuntad Process.txt a un mensaje del foro o una incidencia.NOTA: No copiéis el texto del mensaje en la incidencia. :)

    Cómo obtener una lista de procesos en Windows XP:

    • Entrad en este sitio web: http://www.computerhope.com/download/winxp.htm
    • Descargad el archivo tasklist.exe.
    • Abrid la carpeta Windows\System32.
    • Copiad tasklist.exe en ella.
    • Hecho esto, seguid los pasos anteriores para obtener una lista de procesos.


    ¿Qué es un registro NetworkInfo?

    Este registro contiene información sobre vuestro adaptador de red y vuestra configuración de red interna. También nos proporciona información básica sobre vuestra conexión con el mundo exterior.


    Cómo obtener el registro NetworkInfo

    • Pulsad [Tecla Windows] (la que se encuentra a la izquierda de la barra espaciadora, entre ctrl y alt) + R
    • En la barra de búsqueda, escribid cmd y haced clic en ''Aceptar''. Aparecerá una ventana negra con letras blancas.
    • Resaltad y copiad (con clic derecho y la opción ''Copiar'' o con Ctrl+C) el texto siguiente (todo él, comillas y paréntesis incluidos):
    (ipconfig /all & ping www.google.com & netsh firewall show config & netsh interface ipv4 show subinterfaces & netsh interface ipv4 show ipstats) > "%USERPROFILE%\desktop\NetworkInfo.txt"
    • Copiadlo en la ventana cmd (la negra con letras blancas). Para ello, haced clic derecho y seleccionad ''Pegar''. No uséis el atajo Ctrl+V, porque no funcionará.
    • Pulsad Intro.
    • Esperad a que termine de ejecutarse el comando. Hecho esto, la ventana cmd creará una nueva línea, con un cursor parpadeante después de la ruta. Además, para estar totalmente seguros de que ha terminado, esperad 60 segundos.
    • Encontraréis un archivo llamado NetworkInfo.txt en vuestro escritorio.
    • Aseguraos de que ha ido todo bien: Si el archivo NetworkInfo.txt contiene una sola línea, es que no ha sido así.
    • Adjuntad el archivo NetworkInfo.txt al mensaje de la incidencia. Si vais a publicar este registro en los foros tened cuidado, porque incluye vuestra dirección IP.


    ¿Qué es un diagnóstico de DirectX?

    Este registro nos proporciona información sobre la configuración de hardware de vuestro sistema.

    Esto es lo que necesitáis para obtener un DxDiag (también llamado DirectXDiagnostic):

    • Pulsad [Tecla Windows] (la que se encuentra a la izquierda de la barra espaciadora, entre ctrl y alt) + R
    • En la barra de búsqueda, escribid dxdiag y haced clic en ''Aceptar''.
    • Se abrirá la herramienta de diagnóstico de DirectX. Pulsad el botón ''Guardar toda la información...''.
    • Elegid una ubicación para guardar el archivo (por ejemplo, el escritorio).
    • Adjuntad el DxDiag a vuestra respuesta en los foros o vuestro mensaje de incidencia.


    ¿Qué son los registros del lanzador y el núcleo?

    El instalador de versiones es el responsable de mantener actualizada vuestra instalación de League of Legends con los últimos campeones, aspectos y opciones. Los problemas que requieren un registro del actualizador de versiones se producen la primera vez que ejecutáis el juego, antes de pulsar el botón ''Jugar''. Cuando se dé alguno de ellos, necesitaremos dos registros:


    rads_user_kernel.log

    Podéis encontrarlo aquí:
    C:\Riot Games\League of Legends\RADS


    [yyyy-mm-ddT15-40-03]_launcher.log

    NOTA: yyyy-mm-dd es el día del parche, en formato año-mes-día

    Podéis encontrarlo aquí:
    C:\Riot Games\League of Legends\Logs\Patcher Logs


    ¿Qué son los registros r3d?

    Cada vez que jugáis a LoL se crea un registro de la partida. Contiene información vital sobre el proceso de carga y registra cualquier error que se produzca durante la partida. Estos registros son fundamentales para resolver los problemas que podáis haber tenido al jugar.

    El formato de estos archivos es: [yyyy-mm-ddT15-40-03] _r3dlog.txt, donde yyyy-mm-dd es la fecha de la partida, en formato año-mes-día.

    Podéis encontrarlos aquí:

    C:\Riot Games\League of Legends\Logs\Game - R3d Logs


    ¿Qué son los registros del cliente LoL?

    PVP.Net (más conocida como ''Cliente Lol'') es la plataforma que utilizamos para los chats del juego, las listas de amigos, los perfiles y los emparejamientos. Contiene toda la información sobre los errores que puedan haberse producido entre la pantalla de inicio de sesión y la selección de campeón. La función se cierra cuando entráis en una partida, una vez que concluye el plazo para elegir campeón. Por cada sesión de juego se crea un registro, con el siguiente nombre: LolClient.20110429.200043.log (El nombre del archivo incluye la fecha de su creación. En este caso: 29 de abril del 2011 a las 20:00:43 (8 p.m.).

    Podéis encontrarlos aquí:

    C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\[VERSION NUMBER]\deploy\logs\


    ¿Qué son los registros de Maestro?

    Maestro es un programa que permite que diversos archivos ejecutables del juego se comuniquen entre sí. Existen dos registros de Maestro (maestro-server.log y maestro-game_client.log):

    Podéis encontrarlos aquí:

    C:\Riot Games\League of Legends\Logs\Maestro Logs


    ¿Qué son los archivos game.cfg e input.ini?

    Estos archivos contienen información sobre las opciones que habéis configurado en League of Legends.

    Podéis encontrarlos aquí:

    C:\Riot Games\League of Legends\Config


    Corrección de ruta

    A veces les pedimos a nuestros jugadores que utilicen comandos del símbolo del sistema para que puedan darnos la información que necesitamos para ayudarlos a resolver los problemas y volver lo antes posible a los Campos de la Justicia. Siempre intentamos explicar cómo introducir los comandos, pero hay que tener en cuenta que algunos sistemas no pueden ejecutar un comando correctamente porque la ruta no es está debidamente configurada.

    Por ejemplo, si la ruta del comando ipconfig no es la correcta, recibiréis un mensaje de error similar al de la siguiente imagen.

    (Tened en cuenta que este comando se saca de C:\Windows\System32\ipconfig.exe)

    Si os encontráis con este problema, debéis establecer la ruta correcta para el símbolo del sistema del siguiente modo:

    • Iniciamos sesión con privilegios de administrador
    • Hacemos clic en el botón Inicio
    • Hacemos clic derecho en Mi PC y seleccionamos Propiedades
    • Accedemos a Configuraciones avanzadas del sistema
    • Hacemos clic en la pestaña ''Avanzadas''.
    • Hacemos clic en el botón Variables de entorno.
    • En el recuadro Variables del sistema, bajamos hasta Path y lo resaltamos
    • Hacemos clic en el botón Editar
    • En el Valor de la variable, añadimos, al comienzo del texto C:\WINDOWS\system32;
    • Hacemos clic en Aceptar tres veces.
    Nota: No os olvidéis de incluir el punto y coma.

    A partir de aquí, lo normal es que podáis ejecutar el comando ipconfig sin problemas. Si tenéis algún problema con las instrucciones anteriores y os hace falta modificar el símbolo del sistema para responder a lo que os pregunten desde Soporte al jugador, no dudéis en pedir ayuda al especialista de soporte.

    ¿Cómo enviar los registros del cliente actualizado durante la beta abierta?

    Para ayudaros a resolver problemas del cliente actualizado o para mejorar el futuro del cliente, hay veces en las que los registros nos serán de gran ayuda para saber lo que puede estar pasando.

    Recordad que el cliente actualizado se encuentra en su versión beta, así que incluso con esos registros puede que no haya una solución aún, pero la información nos ayudará a mejorar el cliente.

    ¿Dónde encuentro mis registros?

    Tendréis que dirigiros a vuestra carpeta de League of Legends (normalmente en una ubicación tipo C:\Riot Games\League of Legends\) y abrir la carpeta "Logs". Habrá varias carpetas dentro de la de registros, con archivos dentro.

    ¿Qué hago ahora que sé dónde están mis registros?

    Ahora tendréis que usar la herramienta de compresión que prefiráis (WinZip, 7Zip, etc.) para comprimir todos esos archivos en un archivo .zip. Cuando todos estén comprimidos juntos, adjuntad el archivo a una solicitud por motivos técnicos de la web del soporte aquí [https://support.riotgames.com/hc/es/requests/new]. Aseguraos de especificar en el cuerpo de la solicitud que se trata de un asunto relacionado con el cliente actualizado.

    Submitting-Updated-Client-Logs_ES.jpg

    Nota: tendréis que iniciar sesión para enviar esta solicitud.

  • Registros de red

    Registros del sistema

    Registros de League of Legends

    Información adicional



     

    Herramienta de reparación hextech

    La herramienta de reparación hextech (HRH) es un programa que compila rápidamente información de tus carpetas del juego que puede ser relevante para el problema en cuestión. ¿Cómo se usa?

    • Descarga y ejecuta la HRH.
    • Elige la opción "Recopilar registros del sistema y de LoL"
    • Localiza el archivo LoL Logs.zip que se habrá generado en tu escritorio y adjúntalo en la siguiente respuesta a tu solicitud. Si aún no has enviado un solicitud, puedes hacerlo desde aquí. Recuerda enviar el archivo zip para que podamos determinar tu problema lo antes posible.

    Estos informes nos dirán de dónde viene el problema y nos haremos una idea de cómo resolverlo.


    ¿Qué es un análisis de red?

    El análisis de red identifica las propiedades de la conexión y ofrece información sobre posibles problemas.

    Para ejecutar un análisis:

    Tened en cuenta una cosa: Si vuestra versión de Java no está actualizada, puede que tengáis que conseguir la última, disponible aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp
    • Haced clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Haced clic en Iniciar análisis
    • Esperad a que se complete el análisis. Puede tardar varios minutos.
    • Una vez que aparezca el resultado final, copiad el enlace (NO el contenido de la página) en la barra de direcciones del navegador (como en el ejemplo de abajo).

    • Copiad el enlace en vuestra incidencia o en el mensaje del foro correspondiente.

    Problemas de Java

    Si vuestra versión actual de Java no está actualizada, puede que necesitéis descargar la última versión desde aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp.

    Recordad que Netalyzr ya no es compatible con Google Chrome. Tendréis que usar Firefox o Internet Explorer en su lugar.


    ¿Qué es una ruta de seguimiento?

    La ruta de seguimiento es un resumen de la ruta que sigue vuestra conexión entre vuestro equipo y nuestros servidores. Tenemos un script de rutas de seguimiento para Mac que nos ayuda a identificar los problemas de red que se presentan.


    Cómo obtener una ruta de seguimiento:

    • Descargad y descomprimid el archivo LoLTR.zip
    • Moved la carpeta LOLTR a vuestro escritorio
    • Ejecutad LoLTR
    • Si es la primera vez que lo hacéis, instalará MTR, un pequeño plugin de rutas de seguimiento para Mac
    • Aseguraos de introducid la contraseña de vuestro Mac al instalar este script (muy importante: El script/plugin no recopila ningún dato personal). Si no tenéis contraseña, no hace falta que pongáis nada.
    • Seleccionad el servidor para el que queréis trazar la ruta (normalmente, el mismo en el que jugáis): Servidor NA:
      216.133.234.62
      o
      192.64.170.62
      Servidor EUW:
      185.40.65.1
      o
      162.249.72.1
      Servidor EUNE:
      31.186.224.42
      o
      95.172.65.100
      Servidor OCE:
      103.240.227.5
      o
      103.240.227.25
    • Buscad en el escritorio el archivo generado y adjuntadlo al mensaje de incidencia.


    ¿Qué es una lista de procesos?

    La lista de procesos contiene todos los programas que está ejecutando vuestro PC. Hay programas que provocan conflictos con League of Legends y esta lista nos permite identificar algunos de los problemas más habituales.


    Cómo obtener una lista de procesos

    • Abrimos la carpeta de Utilidades (Cmd+Mayús.+U)
    • Lanzamos el Terminal
    • Copiamos y pegamos el siguiente comando: ps -xwwro "pid, pcpu, pmem, comm" > process.txt
    • Pulsamos Retorno
    • Nos dirigimos a la carpeta de inicio (Cmd+Mayús.+H)
    • Adjuntamos el archivo llamado ''process.txt'' (que encontraremos en ella) a nuestro mensaje en los foros o nuestra incidencia


    ¿Qué es un informe de sistema?

    Los informes de sistema nos dicen cómo tienes configurados tu hardware y tu hardware de red. Para obtener un informe:

      • Abre la carpeta de Utilidades pulsando Cmd+Mayús.+U.
      • Haz doble clic en "Terminal".
      • Copia y pega lo siguiente:
    system_profiler -detailLevel basic | tee /Usuarios/[Nombre de usuario]/Escritorio/SysReport.txt
    Nota: Reemplaza [Nombre de usuario] por el nombre de usuario del sistema
    • Pincha Volver.
    • Espera un minuto para que el archivo SysReport.txt se rellene con la información.
    • Encontrarás el archivo SysReport.txt en el escritorio. Adjúntalo a tu consulta en los foros o en tu solicitud al soporte. Si aún no has enviado un solicitud, puedes hacerlo desde aquí.


    ¿Qué son los registros del lanzador y el núcleo?

    El instalador de versiones es el responsable de mantener actualizada vuestra instalación de League of Legends con los últimos campeones, aspectos y opciones. Los problemas que requieren un registro del actualizador de versiones se producen la primera vez que ejecutáis el juego, antes de pulsar el botón ''Jugar''. Cuando se dé alguno de ellos, necesitaremos dos registros:


    rads_user_kernel.log

    Podéis encontrarlo aquí:
    Applications/League of Legends/Contents/LOL/RADS


    [yyyy-mm-ddT15-40-03]_launcher.log

    NOTA: yyyy-mm-dd es el día del parche, en formato año-mes-día

    Y aquí:

    Applications/League of Legends/Logs/Patcher Logs


    ¿Qué son los registros r3d?

    Cada vez que jugáis a LoL se crea un registro de la partida. Contiene información vital sobre el proceso de carga y registra cualquier error que se produzca durante la partida. Estos registros son fundamentales para resolver los problemas que podáis haber tenido al jugar.

    El formato de estos archivos es: [yyyy-mm-ddT15-40-03] _r3dlog.txt, donde yyyy-mm-dd es la fecha de la partida, en formato año-mes-día.

    Podéis encontrarlos aquí:

    Applications/League of Legends/Contents/LOL/Logs/Game - R3d Logs


    ¿Qué son los registros del cliente LoL?

    PVP.Net (más conocida como ''Cliente Lol'') es la plataforma que utilizamos para los chats del juego, las listas de amigos, los perfiles y los emparejamientos. Contiene toda la información sobre los errores que puedan haberse producido entre la pantalla de inicio de sesión y la selección de campeón. La función se cierra cuando entráis en una partida, una vez que concluye el plazo para elegir campeón. Por cada sesión de juego se crea un registro, con el siguiente nombre: LolClient.20110429.200043.log (El nombre del archivo incluye la fecha de su creación. En este caso: 29 de abril del 2011 a las 20:00:43 (8 p.m.).

    Podéis encontrarlos aquí:

    Applications/League of Legends/Contents/LOL/RADS/lol_air_client/releases/[VERSION NUMBER]/deploy/bin/logs


    ¿Qué son los registros de Maestro?

    Maestro es un programa que permite que diversos archivos ejecutables del juego se comuniquen entre sí. Existen dos registros de Maestro (maestro-server.log y maestro-game_client.log):

    Podéis encontrarlos aquí:

    Applications/League of Legends/Logs/Maestro Logs


    ¿Qué son los archivos game.cfg e input.ini?

    Estos archivos contienen información sobre las opciones que habéis configurado en League of Legends.

    Podéis encontrarlos aquí:

    Applications/League of Legends/Config


    Cómo sacar una captura de pantalla en un Mac

    A veces, para resolver un problema, los especialistas de Soporte al jugador os pedirán una captura de pantalla.


    Pantalla completa:

    • Usamos el atajo de teclado Cmd+Mayús.+3.
    • La captura, con la pantalla entera, se guardará en el escritorio.

    Zona parcial o sección de la pantalla:

    • Usamos el atajo de teclado Cmd+Mayús.+4.
    • Cuando aparezca el cursor, hacemos clic y arrastramos el ratón para crear un recuadro sobre la zona que nos interesa. Al soltar el botón se copiará la zona elegida.
    • La captura de pantalla se guardará en el escritorio.

    Una vez obtenida la captura, solo tenemos que enviársela al especialista de Soporte al jugador.


    ¿Cómo enviar los registros del cliente actualizado durante la beta abierta?

    Para ayudaros a resolver problemas del cliente actualizado o para mejorar el futuro del cliente, hay veces en las que los registros nos serán de gran ayuda para saber lo que puede estar pasando.

    Recordad que el cliente actualizado se encuentra en su versión beta, así que incluso con esos registros puede que no haya una solución aún, pero la información nos ayudará a mejorar el cliente.

    ¿Dónde encuentro mis registros?

    Tendréis que dirigiros a vuestra carpeta de League of Legends y abrir la carpeta "Logs". Habrá varias carpetas dentro de la de registros, con archivos dentro.

    ¿Qué hago ahora que sé dónde están mis registros?

    Ahora, tendréis que hacer clic derecho (o clic secundario) en la carpeta de Logs y elegir la opción Comprimir. Cuando todos los archivos estén comprimidos en una misma carpeta, adjuntad el archivo zip a una solicitud por motivos técnicos de la web de asistencia aquí [https://support.riotgames.com/hc/es/requests/new]. Aseguraos de especificar en el mensaje de la solicitud que se trata de un asunto relacionado con el cliente actualizado.

    Submitting-Updated-Client-Logs_ES.jpg

    Nota: tendréis que iniciar sesión para enviar esta solicitud.


    ¿Qué son los registros de LEAGUECLIENT?

    El cliente actualizado de League es nuestra plataforma para actualizar, iniciar sesión, hablar por el chat del juego, ver la lista de amigos, las páginas de perfil y encontrar compañeros de partida. Sus registros contienen toda la información sobre los errores que recibís desde la pantalla de acceso hasta la selección de campeón. Esta función de registro se detiene cuando accedéis a una partida una vez que el contador de la selección de campeón se pone a cero. Se crea un registro por cada sesión de juego, y cada archivo tendrá el siguiente formato:

    2017-01-25T14-00-00_LeagueClient.log (El nombre del archivo que incluye el momento en el que se creó, en este caso: 25 de enero de 2017 a las 14:00:00). Una vez hayáis localizado los registros, adjuntadlos a vuestra solicitud.

    Podéis encontrarlos aquí:

    Aplicaciones/League of Legends/Contents/LoL/Logs/LeagueClient Logs

    Si la versión de vuestro macOS es la 10.9 o superior, usad el atajo Control+clic y elegid la opción "Mostrar todos los contenidos del paquete", después haced clic en Contenidos, LOL/Logs/(nombre del archivo que estáis buscando).

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