Más

Problemas de conexión

Picture of Horse
¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 479 de 1676

Un problema de conexión afecta negativamente a la conexión entre tu ordenador y el servidor de League of Legends. Puede ocurrir de forma aleatoria durante la selección de campeón, en la pantalla de carga o incluso durante la partida. A continuación, encontrarás una lista de síntomas comunes asociados con los problemas de conexión:


  • Aparece el mensaje Intentando reconectar durante la partida.
  • Recibes un mensaje de error del cortafuegos.
  • Tienes lag constante o picos de lag.
  • No puedes descargar o actualizar el juego.
  • Te aparece un mensaje de error al iniciar sesión no relacionado con tus credenciales.
  • Recibes el mensaje de error Te has desconectado de PVP.Net o NO_GROUP_FOUND.
  • El sonido en partida se traba.
  • Recibes el mensaje Se ha producido un error desconocido.
  • Te aparece un mensaje de Error Maestro.
  • Nunca llegas a la selección de campeón después de entrar en cola con tus amigos, incluso cuando ellos sí lo consiguen.
  • La página principal del cliente se queda en negro después de iniciar sesión.
La herramienta de reparación hextech puede resolver diversos problemas de conexión. Podéis descargar la herramienta de reparación o encontrar más información sobre ella aquí.
Si lo que queréis es comprobar rápidamente si hay algún problema, el Informe de lag (beta) es un recurso excelente para medir la conexión de vuestro proveedor de servicios de internet con nuestros servidores. Es una forma de encontrar problemas antes de vuestras partidas, así que echadle un vistazo:

Para jugadores de Norteamérica

Para jugadores de EUW

Para jugadores de EUNE

Pronto para los jugadores de Oceanía.




  • Estado actual del servidor

    Antes de probar estas soluciones, comprueba el estado actual del servidor de League of Legends al que te estás intentando conectar. Estos son los foros del estado del servidor de cada región:


    Cambiar a una conexión por cable

    Los problemas con las conexiones inalámbricas son difíciles de resolver debido a las posibles interferencias del entorno y de otras señales de radio. Esto suele causar picos de lag y pérdida de paquetes durante la partida. Para poder eliminar este factor de nuestra resolución de problemas, recomendamos cambiar a una conexión por cable (Ethernet) cuando sea posible.

    Sabemos que muchos jugadores prefieren utilizar una conexión inalámbrica, pero los motivos de nuestra recomendación se desarrollan en detalle en este artículo.

    Si dispones de ambos tipos de conexiones, puedes dar prioridad a la conexión por cable siguiendo estos pasos:

    Windows 7: https://support.microsoft.com/es-es/help/2526067



    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre cómo desbloquear cortafuegos.



    Resolución de problemas con el cortafuegos

    Los cortafuegos tienen dos propósitos principales: bloquean las comunicaciones entrantes y las salientes. Bloquear las conexiones ENTRANTES impide que accedan "hackers" a tu ordenador, normalmente al manipular un defecto del sistema operativo o una aplicación que se usa con regularidad.

    La mayoría de cortafuegos también están diseñados para proteger a los usuarios de sí mismos, y, para ello, bloquean las conexiones SALIENTES. Las conexiones salientes se abren mediante aplicaciones en ejecución en tu sistema. Normalmente son inofensivas; por ejemplo, los navegadores, los programas de mensajería instantánea o League of Legends pueden abrir conexiones salientes.




    Actualizar el cortafuegos

    Nos hemos puesto en contacto con un gran número de fabricantes de cortafuegos para que identifiquen LoL como una aplicación inofensiva y lo añadan automáticamente como excepción. Para aplicar estas excepciones, es posible que tu cortafuegos necesite la última actualización del fabricante.

    Ten en cuenta que, para recibir las últimas actualizaciones, algunos cortafuegos requieren tener una suscripción activa.

    Lista de fabricantes de cortafuegos:


    Desactivar el cortafuegos:

    La forma más rápida y sencilla de resolver estos problemas es desinstalar y desactivar el cortafuegos. Hazlo solo durante un proceso de resolución de problemas.

    Desactivar el Firewall de Windows

    • Haz clic en Inicio.
    • Haz clic en Panel de control.
    • Haz clic en Sistema y seguridad.
    • Haz clic en Firewall de Windows.
    • Haz clic en Activar o desactivar Firewall de Windows (puede que aquí tengas que introducir la contraseña de administrador).
    • En cada tipo de red, selecciona la opción Desactivar Firewall de Windows.

    Desinstalar cortafuegos de terceros

    Es importante que durante este paso desinstales por completo estos elementos de software. A veces, los cortafuegos siguen bloqueando conexiones incluso aunque estén desactivados. Una vez encuentres la raíz del problema, puedes volver a instalar el cortafuegos y configurarlo correctamente para permitir el tráfico de red de League of Legends.

    Desactivar el cortafuegos del router (no recomendado)

    Para desactivar el cortafuegos del router, tendrás que acceder a su página de configuración. Para ello, debes escribir la dirección IP de tu puerta de enlace predeterminada en la barra de direcciones del navegador. Si no estás seguro de cuál es la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada, o de cuáles son las credenciales de tu router, aquí tienes disponible una lista detallada. Ten en cuenta que es preferible abrir puertos del router (véase el punto de abajo), ya que desactivar el cortafuegos del router te hace vulnerable a software y scripts maliciosos.




    Añadir manualmente excepciones al cortafuegos:

    Aquí tienes una serie de rutas de ejecutables que tendrás que añadir a la lista de excepciones del cortafuegos:

    • C:\Riot Games\League of Legends\lol.launcher.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\lol.launcher.admin.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\system\rads_user_kernel.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe

    Nota especial:

    Dependiendo de la versión actual del juego, puede que los ejecutables siguientes se encuentren en directorios diferentes. Ten en cuenta que la sección en negrita cambiará con cada versión nueva:

    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\solutions\lol_game_client_sln\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\League of Legends.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LolClient.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_launcher\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LoLLauncher.exe

    Notas adicionales:

    Desgraciadamente, hay muchos tipos y versiones diferentes de cortafuegos. Sería inabarcable detallar cómo configurar cada cortafuegos en un solo artículo. Puede que tengas que preguntar al fabricante del cortafuegos cómo configurar las excepciones de LoL correctamente (¡no dudes en usar la lista de arriba!).

    En general, este proceso consta de tres pasos:

    • Haz clic derecho en el cortafuegos de la bandeja del sistema y después en "Opciones" o "Configuración".
    • Dirígete a la pestaña de Excepciones/Permisos/Aplicaciones.
    • Añade cada uno de los cuatro ejecutables de arriba. Asegúrate de darles pleno acceso o la configuración equivalente.


    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre la resolución de problemas del DNS.



    Cambiar a un DNS público

    El instalador de League of Legends utiliza alias de servidor que tienen problemas para conectarse al solucionador DNS predeterminado de algunos proveedores de servicios de internet. Si parece que tu instalador nunca descarga una versión, puedes dirigirte a los ajustes de red y cambiar a servidores DNS públicos. La mayoría de veces, esto solo se aplica a jugadores de fuera de Estados Unidos.

    NOTA: cambiar estos ajustes puede afectar a la conexión a internet si tienes configuraciones de red específicas para un propósito diferente. En ese caso, revierte los cambios a tus ajustes anteriores y guarda la información que tengas intención de cambiar.


    Windows 8 y Windows 10

      • Pulsa la tecla de Windows.
      • Escribe "Panel de control".
      • Haz clic en "Redes e Internet".
      • Haz clic en "Centro de redes y recursos compartidos".
      • Haz clic en "Cambiar configuración del adaptador" en la barra de la izquierda.
      • Haz clic derecho en el adaptador de red y selecciona "Propiedades".
      • Selecciona "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y abre "Propiedades".
      • Cambia "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" por "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:".
      • Escribe los siguientes servidores DNS públicos en cada una de las áreas en blanco:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Pulsa "Aceptar" para guardar los cambios.
    • Cierra todos los navegadores y aplicaciones que estén abiertas.
    • Pulsa la tecla de Windows.
    • Haz clic derecho en cualquier parte.
    • Haz clic en "Todas las aplicaciones".
    • Haz clic derecho en "Símbolo del sistema" y selecciona "Ejecutar como administrador".
    • Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Intro.
    • Reinicia el ordenador.

    Windows 7

    • Abre el menú de inicio.
    • Abre el Panel de control.
    • Haz clic en "Redes e Internet".
    • Haz clic en "Centro de redes y recursos compartidos".
    • Haz clic en "Cambiar configuración del adaptador" en la barra de la izquierda.
    • Haz clic derecho en el adaptador de red y selecciona "Propiedades".
    • Selecciona "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)" y abre "Propiedades".
    • Cambia "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" por "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:".
    • Escribe los siguientes servidores DNS públicos en cada una de las áreas en blanco:
      8.8.8.8
      8.8.4.4
    • Pulsa "Aceptar" para guardar los cambios.
    • Cierra todos los navegadores y aplicaciones que estén abiertas.
    • Pulsa la tecla de Windows.
    • En la barra de búsqueda escribe símbolo del sistema.
    • Haz clic derecho en el resultado y selecciona ”Ejecutar como administrador".
    • Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Intro.
    • Reinicia el ordenador.

    Windows XP

    • Abre el menú de inicio.
    • Abre el Panel de control.
    • Abre "Conexiones de red".
    • Haz clic derecho en el adaptador de red y selecciona "Propiedades".
    • Selecciona "Protocolo de Internet (TCP/IP)" y abre "Propiedades".
    • Cambia "Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente" por "Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:".
    • Escribe los siguientes servidores DNS públicos en cada una de las áreas en blanco:
      8.8.8.8
      8.8.4.4
    • Pulsa "Aceptar" para guardar los cambios.
    • Cierra todos los navegadores y aplicaciones que estén abiertas.
    • Pulsa la tecla de Windows.
    • En la barra de búsqueda escribe símbolo del sistema.
    • Haz clic derecho en el resultado y selecciona "Ejecutar como administrador".
    • Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Intro.
    • Reinicia el ordenador.


    Comprobar si hay pérdida de paquetes

    La mejor forma de comprobar si tienes un problema de pérdida de paquetes es analizando tu conexión con Netalyzr. Para hacerlo, sigue estos pasos:

    A tener en cuenta: si tu versión actual de Java no está actualizada, puede que necesites descargar la última versión desde aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp
    • Haz clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/l=es.
    • Haz clic en "Comenzar análisis".
    • Espera hasta que el análisis finalice. Esto puede tardar unos minutos.
    • Cuando tengas el resultado final, comprueba la pérdida de paquetes.
    • Si aparece una luz amarilla o roja al lado, significa que tu conexión está perdiendo paquetes de datos antes de que lleguen a su destino. Por desgracia, si ese es tu caso, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de internet y solucionar el problema con ellos, ya que, cuando la conexión abandona tu red personal, su calidad depende en gran parte del servicio.

    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre reducir el almacenamiento de paquetes en búfer.



    Para comprobar si tu conexión almacena demasiados paquetes en búfer, analiza la conexión con Netalyzr. Estos son los pasos a seguir:

    • Haz clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/l=es
    • Haz clic en "Comenzar análisis".
    • Espera hasta que el análisis finalice. Esto puede tardar unos minutos.
    • Cuando tengas el resultado final, comprueba el búfer de paquetes.
    • Si aparece una luz amarilla o roja al lado, significa que tu conexión almacena demasiados paquetes en búfer.

    Ten en cuenta que algunas aplicaciones de terceros pueden contribuir a tener un mayor índice de almacenamiento.

    Estos son algunos ejemplos de aplicaciones o causas comunes que aumentan el almacenamiento en búfer:

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • Cualquier aplicación que reproduzca vídeos en HD (como Youtube, Twitch, etc.)
    • Programas de torrent (como uTorrent)
    • Descargas activas (como las de Steam)



    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre cómo abrir puertos en un router más abajo.



    ¿Por qué abrir puertos de forma manual?

    A veces, los puertos que necesitan aceptar conexiones de servidores de League of Legends se cierran en el router por defecto. Si este es el caso, tendrás que abrirlos manualmente.


    Obtener la dirección de tu IP interna y la de tu puerta de enlace:

    • Pulsa la [tecla de Windows] + R.
    • Escribe cmd y pulsa Aceptar. Aparecerá una ventana negra llamada Símbolo del sistema con letras blancas.
    • Escribe "ipconfig".
    • Pulsa Intro.
    • Aparecerá una lista con información. Apunta la dirección Ipv4 y la de la puerta de enlace, ya que las necesitarás después.

    Acceder a la página de configuración del router:

    • Abre un navegador (como Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.).
    • Escribe la dirección de tu puerta de enlace en la barra de direcciones.
    • Puede que tengas que introducir un usuario y contraseña. Estos pueden variar según el router. Prueba a pulsar "Aceptar". Si no funciona, el usuario suele ser admin y la contraseña password. Esta es una lista de la mayoría de contraseñas predeterminadas de los router:
    http://portforward.com/default_username_password/
    • Encuentra una página con uno de estos nombres: Port Forwarding, Virtual Servers, NAT o Applications.
    • Port Triggering NO es lo mismo que el reenvío de puertos, son cosas completamente distintas.
    • Si has llegado a la pantalla correcta, verás que puedes introducir varios datos.
    • La pantalla correcta SIEMPRE tendrá un ÚNICO rango de puertos, Protocolo e IP local/Dirección IP/Ordenador.
    • La pantalla correcta PUEDE contener el nombre de la aplicación y/o una casilla de activado.
    • La pantalla correcta NUNCA debería contener un segundo rango de puerto o un campo de IP externa.
    • Ahora tendrás que crear una entrada para cada uno de los rangos de puerto detallados en la página anterior. Es muy importante que introduzcas el rango de puerto, el protocolo (UDP o TCP) y la IP local correcta.

    Lista de puertos que debes abrir:

    5000 - 5500 UDP (Cliente de juego de League of Legends)

    8393 - 8400 TCP (Instalador y Maestro)

    2099 TCP (PVP.Net)

    5223 TCP (PVP.Net)

    5222 TCP (PVP.Net)

    80 TCP (Conexiones HTTP)

    443 TCP (Conexiones HTTPS)

    8088 UDP y TCP (Modo espectador)


    Conectarse desde una red restringida

    Si te conectas desde una red restringida, como la de la universidad, tendrás que darle los puertos de más arriba al administrador de red para que pueda abrirlos por ti. Envíanos una solicitud si tu administrador de red necesita información adicional.


    No uses proxy ni conexiones VPN

    Asegúrate de que no estás usando una VPN o un proxy para conectarte al servidor de League of Legends, ya que podrías encontrarte con numerosos problemas de conexión imposibles de resolver.

    Una VPN solo tendría que usarse para comprobar la ruta de conexión en casos específicos y bajo la supervisión de un técnico especialista.


    Liberar/renovar IP y limpiar DNS

    Windows Vista/Windows 7/Windows 8

    • Pulsa la tecla de Windows (a la izquierda de la barra espaciadora, entre Ctrl y Alt).
    • Escribe "cmd".
    • Haz clic derecho en el atajo de Símbolo del sistema y selecciona "Ejecutar como administrador" en el menú desplegable. Aparecerá una ventana negra con letras blancas.
    • Escribe ipconfig /release en la consola de comandos.
    • Pulsa [Intro].
    • Escribe ipconfig /renew en la consola de comandos.
    • Pulsa [Intro].
    • Escribe ipconfig /flushdns en la consola de comandos.
    • Pulsa [Intro].
    • Cierra la consola de comandos e intenta conectarte.

    Windows XP

    • Haz clic en Inicio, selecciona Ejecutar y escribe CMD en la casilla de Abrir. Aparecerá una ventana del símbolo del sistema en la pantalla.
    • Escribe ipconfig /release en la consola de comandos.
    • Pulsa [Intro].
    • Escribe ipconfig /renew en la consola de comandos.
    • Pulsa [Intro].
    • Escribe ipconfig /flushdns en la consola de comandos.
    • Pulsa [Intro].
    • Cierra la consola de comandos e intenta conectarte.


    Actualizar los controladores del adaptador de red

    A veces, los controladores de red obsoletos pueden causar problemas al jugar a League of Legends. Puedes actualizar los controladores de la siguiente forma:

    • Windows Vista/Windows 7/Windows 8
      • Pulsa la tecla de Windows (a la izquierda de la barra espaciadora, entre Ctrl y Alt).
      • Escribe "Administrador de dispositivos" y pulsa Intro.
    • Windows XP
      • Haz clic en Inicio y en "Panel de control".
      • Haz doble clic en "Sistema".
      • Haz doble clic en "Administrador de dispositivos".
    • Expande la categoría "Adaptadores de red".
    • 2017-05-24_12_49_00-Device_Manager.png
    • Haz clic derecho en el adaptador de red que uses y clic en "Buscar actualizaciones".
    • Si no estás seguro de a qué adaptador estás conectado, prueba a actualizar cada uno de la lista.


    Desactivar las actualizaciones P2P (solo Windows 10)

    Si hay otros usuarios de Windows 10 descargando actualizaciones desde tu ordenador mientras juegas a League of Legends, la calidad de la conexión será peor. Para evitarlo, desactiva las actualizaciones P2P (peer to peer) mediante estos pasos:

    • Abre el menú de inicio y selecciona "Configuración"; después, haz clic en "Actualización y seguridad".
    • Asegúrate de que estás en la pestaña de "Windows Update" de la izquierda (la que aparece por defecto al abrir "Actualización y seguridad") y haz clic en "Opciones avanzadas".
    • Haz clic en "Elige el modo en que quieres que se entreguen las actualizaciones".
    • Para desactivar por completo las actualizaciones P2P, cambia la primera opción a "Desactivado".


    ¿Todavía tienes problemas?

    Si ninguno de los puntos anteriores te ha ayudado, envía una solicitud a asistencia al jugador. Para ayudarnos a resolver el problema más rápido, incluye los registros siguientes en la solicitud:




  • Estado actual del servidor

    Antes de probar estas soluciones, comprueba el estado actual del servidor de League of Legends al que te estás intentando conectar. Estos son los foros del estado del servidor de cada región:


    Cambiar a una conexión por cable

    Los problemas con las conexiones inalámbricas son difíciles de resolver debido a las posibles interferencias del entorno y de otras señales de radio. Esto suele causar picos de lag y pérdida de paquetes durante la partida. Para poder eliminar este factor de nuestra resolución de problemas, recomendamos cambiar a una conexión por cable (Ethernet) cuando sea posible.

    Si dispones de ambos tipos de conexiones, puedes dar prioridad a la conexión por cable siguiendo estos pasos:

    • Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elige "Preferencias del Sistema".
    • Haz doble clic en "Red".
    • Haz clic en el icono de configuración y elige "Establecer orden de servicios".
    • Arrastra la conexión de "Ethernet" al principio de la lista y pulsa "Aceptar".
    • Para guardar los cambios, haz clic en "Aplicar".



    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre cómo desbloquear cortafuegos.



    Resolución de problemas con el cortafuegos

    Los cortafuegos tienen dos propósitos principales: bloquean las comunicaciones entrantes y las salientes. Bloquear las conexiones ENTRANTES impide que accedan "hackers" a tu ordenador, normalmente al manipular un defecto del sistema operativo o una aplicación que se usa con regularidad.

    La mayoría de cortafuegos también están diseñados para proteger a los usuarios de sí mismos, y, para ello, bloquean las conexiones SALIENTES. Las conexiones salientes se abren mediante aplicaciones en ejecución en tu sistema. Normalmente son inofensivas. Por ejemplo, los navegadores, los programas de mensajería instantánea o League of Legends pueden abrir conexiones salientes.


    Actualizar el cortafuegos

    Nos hemos puesto en contacto con un gran número de fabricantes de cortafuegos para que identifiquen LoL como una aplicación inofensiva y lo añadan automáticamente como excepción. Para aplicar estas excepciones, es posible que tu cortafuegos necesite la última actualización del fabricante.

    Ten en cuenta que, para recibir las últimas actualizaciones, algunos cortafuegos requieren tener una suscripción activa.

    Lista de fabricantes de cortafuegos:


    Desactivar el cortafuegos

    En raras ocasiones, el cortafuegos de serie de los Mac puede causar problemas de conexión con LoL. Como prueba, intenta desactivar temporalmente el cortafuegos para ver si la conexión mejora. Hazlo solo durante un proceso de resolución de problemas.

    • Haz clic en el icono Apple en la zona superior izquierda de la pantalla y selecciona "Preferencias del Sistema"
    • Haz doble clic en "Seguridad y privacidad".
    • Haz clic en la pestaña "Firewall".
    • Haz clic en el icono del candado de la sección inferior izquierda e introduce tu contraseña de administrador.
    • Haz clic en "Desactivar el firewall".


    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre la resolución de problemas del DNS.



    Cambiar a un DNS público

    Algunos proveedores de servicios de internet no tienen servidores DNS óptimos, lo que permite que el instalador de League of Legends se conecte a varios servidores para descargar la última versión. Si tu proveedor de servicios de internet tiene problemas para encontrar servidores de LoL, es posible que veas que la versión no se descarga. Si parece que el instalador nunca descarga una versión, puedes ir a los ajustes de red y cambiar a servidores DNS públicos:

    NOTA: cambiar estos ajustes puede afectar a la conexión a internet si tienes configuraciones de red específicas para un propósito diferente. En ese caso, revierte los cambios a tus ajustes anteriores y guarda la información que tengas intención de cambiar.

    Cambiar a un DNS público

      • Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elige "Preferencias del sistema".
      • Haz doble clic en "Red".
      • En la izquierda, selecciona una conexión activa y haz clic en el botón "Avanzadas" en la esquina inferior derecha.
      • Haz clic en "DNS" en la barra de selección.
      • Elimina las entradas DNS actuales e introduce los siguientes servidores DNS públicos:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Pulsa "Aceptar" para guardar los cambios.
    • Haz clic en "Aplicar" en la esquina inferior derecha para aplicar los cambios.


    Comprobar si hay pérdida de paquetes

    La mejor forma de comprobar si tienes un problema de pérdida de paquetes es analizando tu conexión con Netalyzr. Te explicamos cómo hacerlo a continuación:

    A tener en cuenta: si tu versión actual de Java no está actualizada, puede que necesites descargar la última versión desde aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp
    • Haz clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/l=es
    • Haz clic en "Comenzar análisis".
    • Espera hasta que el análisis finalice. Esto puede tardar unos minutos.
    • Cuando tengas el resultado final, comprueba la pérdida de paquetes.
    • Si aparece una luz amarilla o roja al lado, significa que tu conexión está perdiendo paquetes de datos antes de que lleguen a su destino. Por desgracia, si ese es tu caso, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de internet y solucionar el problema con ellos, ya que, cuando la conexión abandona tu red personal, su calidad depende en gran parte del servicio.

    De forma alternativa, puedes usar tu propia herramienta para comprobar si hay pérdida de paquetes:

      • Descarga y descomprime el archivo LoLTR.zip que adjuntamos a este artículo.
      • Mueve la carpeta LOLTR al escritorio.
      • Ejecuta LoLTR.
      • Si es la primera vez que ejecutas este script, instalará MTR, un pequeño plug-in de traceroute para Mac.
      • Asegúrate de introducir tu contraseña Mac al instalar este script (IMPORTANTE: NO SE RECOPILA NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN PERSONAL CON ESTE SCRIPT/PLUGIN). Si no usas uno, no introduzcas nada.
      • Elige el servidor en el que quieras llevar a cabo el traceroute (normalmente, el servidor en el que quieres jugar):
    Servidor de Norteamérica:

    216.133.234.62
    o
    192.64.170.62

    Servidor EU Oeste:

    31.186.224.112
    o
    95.172.65.154

    Servidor EU Norte y Este:

    31.186.224.42
    o
    95.172.65.100

    • El script identificará si hay una pérdida de paquetes entre tu ordenador y el servidor.

    Por desgracia, si ese es tu caso, tendrás que ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de internet y solucionar el problema con ellos, ya que, cuando la conexión abandona tu red personal, su calidad depende en gran parte del servicio.



    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre reducir el almacenamiento de paquetes en búfer.



    Para comprobar si tu conexión almacena demasiados paquetes en búfer, analiza la conexión con Netalyzr. Te explicamos cómo hacerlo a continuación:

    • Haz clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/l=es
    • Haz clic en "Comenzar análisis".
    • Espera hasta que el análisis finalice. Esto puede tardar unos minutos.
    • Cuando tengas el resultado final, comprueba el búfer de paquetes.
    • Si aparece una luz amarilla o roja al lado, significa que tu conexión almacena demasiados paquetes en búfer.

    Ten en cuenta que algunas aplicaciones de terceros pueden contribuir a tener un mayor índice de almacenamiento.


    Estos son algunos ejemplos de aplicaciones o causas comunes que aumentan el almacenamiento en búfer:

    • Skype.
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • Cualquier aplicación que reproduzca vídeos en HD (como Youtube, Twitch, etc.)
    • Programas de torrent (como uTorrent)
    • Descargas activas (como las de Steam)



    ¿Quieres un resumen? Echa un vistazo a nuestro estupendo vídeo sobre cómo abrir puertos en un router más abajo.




    ¿Por qué abrir puertos de forma manual?

    A veces, los puertos que necesitan aceptar conexiones de servidores de League of Legends se cierran en el router por defecto. Si este es el caso, tendrás que abrirlos manualmente.


    En primer lugar, consigue la dirección IP interna y la de la puerta de enlace:

    • Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elige "Preferencias del Sistema".
    • Haz doble clic en "Red".
    • Elige una conexión activa en el panel izquierdo (el icono del círculo verde).
    • Haz clic en "Avanzadas" en la parte inferior derecha.
    • Haz clic en la pestaña "TCP/IP".
    • Tu dirección de puerta de enlace predeterminada está junto a "Router:", y la dirección IP interna junto a "Dirección IPv4:".

    Después, accede a la página de configuración del router:

    • Abre un navegador (como Safari, Google Chrome, Firefox, etc.).
    • Escribe la dirección de tu puerta de enlace en la barra de direcciones.
    • Puede que tengas que introducir un usuario y contraseña. Estos pueden variar según el router. Prueba a pulsar "Aceptar". Si no funciona, el usuario suele ser admin y la contraseña password. Esta es una lista de la mayoría de contraseñas predeterminadas de los router:
    http://portforward.com/default_username_password/
    • Encuentra una página con uno de estos nombres: Port Forwarding, Virtual Servers, NAT o Applications.
    • Port Triggering NO es lo mismo que el reenvío de puertos, son cosas completamente distintas.
    • Si has llegado a la pantalla correcta, verás que puedes introducir varios datos.
    • La pantalla correcta SIEMPRE tendrá: un ÚNICO rango de puertos, Protocolo e IP local/Dirección IP/Ordenador.
    • La pantalla correcta PUEDE contener: nombre de la aplicación, una casilla de activado.
    • La pantalla correcta NUNCA debería contener: un segundo rango de puerto o un campo de IP externa.
    • Ahora tendrás que crear una entrada para cada uno de los rangos de puerto detallados en la página anterior. Es muy importante que introduzcas el rango de puerto, el protocolo (UDP o TCP) y la IP local correcta.

    Lista de puertos que debes abrir:

    5000 - 5500 UDP (Cliente de juego de League of Legends)

    8393 - 8400 TCP (Instalador y Maestro)

    2099 TCP (PVP.Net)

    5223 TCP (PVP.Net)

    5222 TCP (PVP.Net)

    80 TCP (Conexiones HTTP)

    443 TCP (Conexiones HTTPS)

    8088 UDP y TCP (Modo espectador)


    Conectarse desde una red restringida

    Si te conectas desde una red restringida, como la de la universidad, tendrás que darle los puertos de más arriba al administrador de red para que pueda abrirlos por ti. Envíanos una solicitud si tu administrador de red necesita información adicional.


    Actualizar el sistema operativo

    Muchas actualizaciones del sistema operativo corrigen errores críticos e incluyen extensiones del software de la tarjeta gráfica que permiten que los juegos funcionen mejor. Si estás experimentando problemas de latencia o de conexión, puede que estas actualizaciones de software te sean útiles.


      • Haz clic en el icono de Apple de la esquina superior izquierda de la pantalla, haz clic en "Acerca de este Mac" y elige "Actualización de software".
      • Se abrirá la App Store y podrás comprobar si hay actualizaciones de software disponibles para OS X y la App Store. Las actualizaciones de OS X aparecerán arriba en la lista.
      • Haz clic en "Actualizar todas" para instalar todas las actualizaciones de software disponibles. Si te lo pide, introduce el nombre de administrador y la contraseña y después tu ID de Apple y la contraseña.
      • Si es necesario, reinicia el sistema.


    Configuración de administrador de Mac y permisos de archivos y carpetas

    En un Mac, League of Legends requiere que tengas privilegios de administrador. Puedes gestionar la configuración de usuario en el panel Usuarios y grupos de Preferencias del sistema.

    No tener privilegios de administrador puede causar problemas con la instalación, con la actualización o también al jugar a League of Legends. Además, en algunos casos, puede que no tengas el archivo correcto o permisos de carpeta en la instalación de LoL. Para verificar que tienes el nivel de acceso correcto, puedes seguir los pasos siguientes:

    Modificar privilegios del usuario administrador

    • Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y elige "Preferencias del Sistema".
    • Haz doble clic en "Usuarios y grupos".
    • En el área izquierda de la pantalla podrás ver la lista de cuentas. Si tu cuenta no aparece como "Administrador", tendrás que conferirle acceso de administrador:
      • Primero, haz clic en el icono del candado situado en la parte inferior izquierda de la ventana
      • Introduce tus credenciales de administrador en la ventana emergente que aparecerá
      • Bajo la cuenta de tu usuario, marca la casilla “Permitir al usuario administrar este ordenador”
      • Vuelve a ejecutar League of Legends para ver si puedes instalar la nueva versión

    Establecer permisos de carpeta desde la pestaña de información:

    • Encuentra la ubicación donde tienes League of Legends instalado. Si lo instalaste en la ubicación por defecto, pulsa la tecla de comando+Mayús+G, y pega lo siguiente: /Applications/League of Legends.app/Contents/
    • Utiliza el atajo de teclado Cmd+i para que aparezca la ventana de Mostrar información
    • Expande la sección "Compartir y permisos" de la ventana de Mostrar información
    • Comprueba que en la columna "Privilegio" al lado de tu cuenta diga "Lectura y escritura". Si no es así:
      • Haz clic en el icono del candado de la sección inferior derecha de la ventana e introduce tu contraseña
      • Haz clic en la columna "privilegios" al lado de cuenta de tu usuario (debería poner (Yo) al lado del nombre de la cuenta)
      • Elige la opción "Lectura y escritura" de la lista desplegable.


    No uses proxy ni conexiones VPN

    Asegúrate de que no estás usando una VPN o un proxy para conectarte al servidor de League of Legends, ya que podrías encontrarte con numerosos problemas de conexión imposibles de resolver.

    Una VPN solo tendría que usarse para comprobar la ruta de conexión en casos específicos y bajo la supervisión de un técnico especialista.


    Actualizar los controladores del adaptador de red

    A veces, los controladores de red obsoletos pueden causar problemas al jugar a League of Legends. Puedes actualizar los controladores de la siguiente forma:

    • Haz clic en el icono Apple en la zona superior izquierda y selecciona "Actualización del sistema".
    • Busca si hay actualizaciones y aplica las que sean necesarias, especialmente si aparece una actualización de tu adaptador inalámbrico o de ethernet.


    ¿Todavía tienes problemas?

    Si ninguno de los puntos anteriores te ha ayudado, envía una solicitud a asistencia al jugador. Para ayudarnos a resolver el problema más rápido, incluye los registros siguientes en la solicitud:

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 479 de 1676