Problemas de conexión

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Un problema de conexión es cualquier circunstancia que afecte negativamente a la comunicación entre vuestro ordenador y un servidor de League of Legends. Puede suceder durante la selección de campeón, en la pantalla de inicio o incuso durante la partida propiamente dicha. A continuación podéis encontrar una lista de síntomas que se asocian habitualmente a los problemas de conexión.


  • Recibís un mensaje que dice Intentando volver a conectar durante la partida
  • Recibís un mensaje que dice Error de cortafuegos
  • Experimentáis problemas de retardo constantes o puntuales
  • No podéis descargar el juego o cualquiera de sus versiones
  • Recibís un error de inicio de sesión que no tiene que ver con vuestras credenciales
  • Recibís un mensaje de error que dice Te has desconectado de PVP.net (o NO_GROUP_FOUND)
  • El sonido se corta con frecuencia mientras jugáis
  • Recibís un mensaje que dice Error desconocido
  • Recibís un mensaje que dice Error de Maestro
  • Nunca llegáis a la fase de selección de campeones después de haber hecho cola con vuestros amigos, mientras que ellos sí llegan
  • La página principal del cliente queda en negro después del inicio de sesión
La herramienta de reparación hextech puede resolver varios problemas de conexión. Podéis descargar o encontrar más información sobre la herramienta de reparación aquí.

   




  • Estado del servidor actual

    Antes de tratar de arreglar nada, es importante comprobar el estado actual del servidor de League of Legends al que estáis intentando conectaros: En el siguiente enlace podéis encontrar el foro sobre el estado del servidor de cada región:


    CÓMO CAMBIARSE A UNA CONEXIÓN POR CABLE

    En las conexiones inalámbricas suele ser más difícil resolver los problemas, debido a las interferencias del entorno y de otras señales de radio. Muchas veces, esto provoca retardos o pérdida de paquetes en el juego. Para eliminar este factor de la lista de posibles problemas, recomendamos cambiarse a una conexión por cable (Ethernet) siempre que sea posible.

    Sabemos que muchos jugadores prefieren utilizar una conexión inalámbrica, pero los motivos de nuestra recomendación se desarrollan en detalle en este artículo.

    Si tenéis acceso a conexiones por cable e inalámbricas, podéis priorizar las primeras con los siguientes pasos:

    Windows 7: http://support.microsoft.com/en-us/kb/2526067 


     

    Resolución de problemas con el cortafuegos

    Los cortafuegos sirven para bloquear tanto las comunicaciones entrantes como las salientes. El bloqueo de las conexiones ENTRANTES impide que accedan ''piratas informáticos'' a vuestro ordenador (cosa que suelen hacer explotando debilidades del sistema operativo o de aplicaciones muy populares).

    La mayoría de los cortafuegos están hechos para proteger a los usuarios de sí mismos. Esto lo hacen bloqueando las conexiones SALIENTES. Las conexiones salientes son las que abren las aplicaciones ejecutadas por vuestro sistema. Suelen ser inofensivas. Los navegadores web, el propio League of Legends o los programas de mensajería instantánea, por ejemplo, abren conexiones salientes.


    Actualización del cortafuegos

    Hemos hablado con gran cantidad de desarrolladores de cortafuegos para explicarles que League of Legends es una aplicación inofensiva, a fin de que sus cortafuegos apliquen automáticamente excepciones para nuestro juego. Es posible que vuestro cortafuegos solo necesite actualizarse para empezar a aplicar estas excepciones de manera automática.

    Tened en cuenta una cosa: Algunos cortafuegos requieren una suscripción activa para recibir las últimas actualizaciones y definiciones sobre virus.

    Lista de desarrolladores de cortafuegos:


    Desactivar los cortafuegos:

    La forma más rápida y fácil de resolver el problema consiste en desinstalar y desactivar los cortafuegos.

    Desactivar el cortafuegos de Windows

    • Haced clic en Inicio
    • Haced clic en Panel de control
    • Haced clic en Sistema y seguridad
    • Haced clic en Firewall de Windows
    • Haced clic en Activar o desactivar Firewall de Windows (Puede que necesitéis la contraseña de administrador)
    • Para cada ubicación de red, marcad la opción Desactivar Firewall de Windows

    Desinstalar cortafuegos de terceros

    Es importante que desinstaléis del todo estos programas. Algunos cortafuegos siguen bloqueando las conexiones incluso estando desactivados. Una vez localizada la fuente del problema, podéis reinstalar los cortafuegos y configurarlos para que permitan el tráfico de red relacionado con League of Legends.

    Desactivar el cortafuegos del router (poco recomendable)

    Para desactivar el cortafuegos del router debéis acceder a su página de configuración. Para ello, escribid la dirección IP de vuestra puerta de enlace predeterminada en la barra de direcciones web del navegador. Si no sabéis cuál es la dirección IP de vuestra puerta de enlace ni las credenciales de acceso por defecto para vuestro router, podéis encontrar una completa lista aquí. Tened en cuenta que siempre es preferible enrutar los puertos en el router (consultar siguiente punto), puesto que al desactivar el cortafuegos quedáis a merced de software y scripts maliciosos.


    Añadir excepciones al cortafuegos de manera manual

    He aquí una lista de las rutas de los programas ejecutables que tendréis que añadir a la lista de excepciones de vuestro cortafuegos.

    • C:\Riot Games\League of Legends\lol.launcher.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\system\rads_user_kernel.exe

    Nota especial:

    Los tres ejecutables siguientes pueden estar en directorios diferentes, en función de vuestra versión actual del juego. Tened en cuenta que la sección en negrita cambia con cada nueva versión:

    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\solutions\lol_game_client_sln\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\League of Legends.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LolClient.exe
    • C:\Riot Games\League of Legends\RADS\projects\lol_launcher\releases\(latest release version - ex: 0.0.0.xx)\deploy\LoLLauncher.exe

    Notas adicionales:

    Por desgracia, existen muchos tipos y versiones de cortafuegos distintos. En este artículo no podemos entrar en detalles sobre la configuración de cada uno de ellos. Puede que tengáis que poneros en contacto con el desarrollador del vuestro para configurar correctamente las excepciones que necesita League of Legends. (¡Utiliza la lista de arriba para ello!).

    Generalmente, se trata de un proceso de tres pasos:

    • Haced clic derecho en el cortafuegos, dentro de la bandeja del sistema, y acceded a Opciones o a Ajustes.
    • Buscad una pestaña sobre Excepciones\Permitidos\Aplicaciones.
    • Añadid cada uno de los cuatro ejecutables anteriores. Debéis otorgarles ''Pleno acceso'' (o la opción equivalente) a cada uno de ellos.


     

    Cambiar a un sistema de nombre de dominio

    El programa de inicio de League of Legends utiliza alias de servidor que sufren problemas al conectarse con resolutores de sistema de Nombre de Dominio de algunos proveedores de servicios de Internet. Si el programa de inicio no termina de descargar una versión, es posible que debáis cambiaros a los servidores DNS públicos en vuestra configuración de red. En la mayoría de los casos, esto sólo es necesario para los jugadores de fuera de EE. UU.

    NOTA: El cambio de esta configuración puede causar problemas con la conexión a Internet si existe una configuración de red específica para otros propósitos. Aseguraos de que podréis volver a la configuración antigua y guardad toda la información que vais a modificar.


    Windows 8 y Windows 10

      • Pulsad la tecla Windows
      • Escribid ''Panel de control''
      • Seleccionad ''Redes e Internet''
      • Seleccionad ''Centro de redes y recursos compartidos''
      • Seleccionad ''Cambiar configuración del adaptador'' en la barra de navegación de la izquierda
      • Haced clic derecho en el adaptador de red y seleccionad ''Propiedades''
      • Seleccionad ''Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)''y abrid ''Propiedades''
      • Id a la parte inferior del menú y cambiad ''Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente'' por ''Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:''
      • Introducid los siguientes servidores DNS públicos, uno en cada campo vacío:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Seleccionad ''Aceptar'' para guardar los cambios
    • Cerrad todos los navegadores y las aplicaciones abiertas
    • Pulsad la tecla Windows
    • Haced clic derecho en cualquier lado
    • Haced clic en ''Todas las aplicaciones''
    • Haced clic derecho en ''Símbolo del sistema'' y ejecutadlo como administradores
    • Escribid ipconfig /flushdns y pulsad Intro
    • Reiniciad el ordenador

    Windows 7

    • Abrid el menú Inicio
    • Abrid el Panel de control
    • Seleccionad ''Redes e Internet''
    • Seleccionad ''Centro de redes y recursos compartidos''
    • Seleccionad ''Cambiar configuración del adaptador'' en la barra de navegación de la izquierda
    • Haced clic derecho en el adaptador de red y seleccionad ''Propiedades''
    • Seleccionad ''Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)''y abrid ''Propiedades''
    • Id a la parte inferior del menú y cambiad ''Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente'' por ''Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:''
    • Introducid los siguientes servidores DNS públicos, uno en cada campo vacío:
      8.8.8.8
      8.8.4.4
    • Seleccionad ''Aceptar'' para guardar los cambios
    • Cerrad todos los navegadores y las aplicaciones abiertas
    • Pulsad la tecla Windows
    • En la barra de búsqueda, escribid command prompt
    • Haced clic en el resultado y seleccionad Ejecutar como administrador
    • Escribid ipconfig /flushdns en la ventana de comandos y dadle a Intro
    • Reiniciad el ordenador

    Windows XP

    • Abrid el menú Inicio
    • Abrid el Panel de control
    • Abrid Conexiones de red
    • Haced clic derecho en el adaptador de red y seleccionad ''Propiedades''
    • Seleccionad ''Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)'' y abrid ''Propiedades''
    • Id a la parte inferior del menú y cambiad ''Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente'' por ''Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:''
    • Introducid los siguientes servidores DNS públicos, uno en cada campo vacío:
      8.8.8.8
      8.8.4.4
    • Seleccionad ''Aceptar'' para guardar los cambios
    • Cerrad todos los navegadores y las aplicaciones abiertas
    • Pulsad la tecla Windows
    • En la barra de búsqueda, escribid command prompt
    • Haced clic en el resultado y seleccionad Ejecutar como administrador
    • Escribid ipconfig /flushdns en la ventana de comandos y dadle a Intro
    • Reiniciad el ordenador


    Comprobación de pérdida de paquetes

    El mejor modo de comprobar si hay algún problema relacionado con pérdida de paquetes es analizar la conexión con Netalyzr. El proceso es el siguiente:

    Tened en cuenta una cosa: Si vuestra versión de Java no está actualizada, puede que tengáis que conseguir la última, disponible aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp
    • Haced clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Haced clic en Iniciar análisis
    • Esperad a que se complete el análisis. Puede tardar varios minutos.
    • Una vez que aparezca el resultado final, buscad las pérdidas de paquetes en la pantalla.
    • Si hay una luz amarilla o roja a su lado, es que la conexión pierde paquetes de datos antes de llegar a su destino final. Por desgracia, en este caso tendréis que poneros en contacto con vuestro proveedor de servicios de Internet, porque la calidad de la conexión, una vez que sale de vuestra red, depende en gran medida de él.


     

    Para comprobar si vuestra conexión almacena muchos paquetes en búfer, analizadla con el servicio Netalyzr. Para ello:

    • Haced clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Haced clic en Iniciar análisis
    • Esperad a que se complete el análisis. Puede tardar varios minutos.
    • Una vez que aparezca el resultado final, buscad en la pantalla el almacenamiento en búfer de paquetes.
    • Si hay una luz amarilla o roja a su lado es que la conexión almacena muchos paquetes en búfer.

    Tened en cuenta que hay aplicaciones de terceros que también pueden contribuir en gran medida a que se produzca este fenómeno.


    He aquí algunos ejemplos de aplicaciones o circunstancias que hacen aumentar la tasa de almacenamiento en búfer.

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • Cualquier programa que transmita contenidos de vídeo en alta definición (YouTube, Twitch, etc.)
    • Los programas de torrent (como uTorrent, por ejemplo)
    • Las descargas activas (como las de Steam)



     

    ¿Por qué enrutar los puertos de manera manual?

    A veces, por defecto, el router tiene cerrados los puertos que deben recibir las conexiones de los servidores de League of Legends. Si es vuestro caso, debéis enrutarlos de manera manual.

    Obtener la puerta de enlace predeterminada y la dirección IP interna:

    • Pulsad [Tecla Windows] + R.
    • Escribid cmd y pulsad Aceptar. (Aparecerá una ventana negra con letras blancas llamada Símbolo del sistema).
    • Escribid ipconfig.
    • Pulsad Intro.
    • Aparecerá una lista con distintos datos. Anotad la puerta de enlace predeterminada y la dirección IPv4, que necesitaréis más tarde.

    Acceder a la página de configuración del router:

    • Abrid un navegador web (como Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.).
    • Escribid la puerta de enlace predeterminada en la barra de direcciones web.
    • Es posible que os pida una contraseña y un nombre de usuario. Cada router tiene los suyos. Probad a pulsar Aceptar (u OK), pero si no funciona, el nombre de usuario suele ser administrador y la contraseña normalmente es contraseña. Aquí aparecen las contraseñas predefinidas de la mayoría de los routers:
    http://portforward.com/default_username_password/
    • Buscad una página con uno de los siguientes nombres: Port Forwarding, Virtual Servers, NAT o Applications
    • No es lo mismo Port Triggering que Port Forwarding. Son dos cosas totalmente distintas.
    • Si estáis en la pantalla correcta, veréis que podéis introducir una serie de datos.
    • La pantalla correcta siempre contendrá los siguientes elementos: Port Range (uno solo), Protocol y Local IP/IP Address/Computer.
    • Además, podría tener los siguientes: Application Name y un recuadro que diga ''enabled''.
    • Y nunca tendrá lo siguiente: Un segundo Port Range y un campo para External IP.
    • Ahora tenéis que crear una entrada para cada uno de los abanicos de puertos de la página anterior. Es muy importante introducir los valores correctos en Port Range, Protocol (UDP o TCP) y Local IP.

    Lista de puertos que se deben enrutar:

    5000 - 5500 UDP (cliente de League of Legends)

    8393 - 8400 TCP (instalador y Maestro)

    2099 TCP (PVP.Net)

    5223 TCP (PVP.Net)

    5222 TCP (PVP.Net)

    80 TCP (conexiones HTTP)

    443 TCP (conexiones HTTP)

    8088 UDP y TCP (modo Espectador)

     

    ¿Queréis conectaros desde una red restringida?

    Si queréis conectaros desde una red restringida, (como la del campus de una universidad), tendréis que comunicar al administrador de la red los puertos anteriores para que pueda enrutarlos por vosotros. Es posible que tengáis de darle también una lista con las IP de los servidores, que podéis encontrar aquí:

     


    No uséis proxies ni conexiones VPN.

    Aseguraos de que no estáis usando una VPN ni un proxy para conectar con un servidor de League of Legends, porque esto podría causar muchos problemas de conexión que nos sería imposible resolver.

    Solo debéis usar una VPN para probar la ruta de vuestra conexión en casos muy concretos, cuando así lo recomienden los especialistas técnicos.


    Liberar/Renovar dirección IP y limpiar la caché DNS

    Windows Vista/Windows 7/Windows 8

    • Pulsad la tecla Windows (situada a la izquierda de la barra espaciadora, entre Ctrl y Alt).
    • Escribid cmd.
    • Haced clic derecho en la ventana de comandos y seleccionad ''Ejecutar como administrador'' en el menú desplegable. Aparecerá una ventana negra con letras blancas.
    • Escribid ipconfig/release en la ventana de comandos.
    • Pulsad [Intro].
    • Escribid ipconfig/renew en la ventana de comandos.
    • Pulsad [Intro].
    • Escribid ipconfig/flushdns en la ventana de comandos.
    • Pulsad [Intro].
    • Cerrad la ventana de comandos y probad a conectaros.

    Windows XP

    • Haced clic en Inicio, seleccionad Ejecutar y escribid cmd en el recuadro. Aparecerá una ventana de comandos.
    • Escribid ipconfig/release en la ventana de comandos.
    • Pulsad [Intro].
    • Escribid ipconfig/renew en la ventana de comandos.
    • Pulsad [Intro].
    • Escribid ipconfig/flushdns en la ventana de comandos.
    • Pulsad [Intro].
    • Cerrad la ventana de comandos y probad a conectaros.

    ¿Seguís teniendo problemas?

    Si no os han servido los consejos anteriores, enviad una incidencia a Soporte al jugador. Para ayudarnos a resolver el problema con rapidez, incluid en ella los siguientes registros:




  • Estado del servidor actual

    Antes de tratar de arreglar nada, es importante comprobar el estado actual del servidor de League of Legends al que estáis intentando conectaros: En el siguiente enlace podéis encontrar el foro sobre el estado del servidor de cada región:


    CÓMO CAMBIARSE A UNA CONEXIÓN POR CABLE

    En las conexiones inalámbricas suele ser más difícil resolver los problemas, debido a las interferencias del entorno y de otras señales de radio. Muchas veces, esto provoca retardos o pérdida de paquetes en el juego. Para eliminar este factor de la lista de posibles problemas, recomendamos cambiarse a una conexión por cable (Ethernet) siempre que sea posible.

    Si tenéis acceso a conexiones por cable e inalámbricas, podéis priorizar las primeras con los siguientes pasos:

    Mac OS X: https://support.apple.com/kb/PH10971?locale=en_US



     

    Resolución de problemas con el cortafuegos

    Los cortafuegos sirven para bloquear tanto las comunicaciones entrantes como las salientes. El bloqueo de las conexiones ENTRANTES impide que accedan ''piratas informáticos'' a vuestro ordenador (cosa que suelen hacer explotando debilidades del sistema operativo o de aplicaciones muy populares).

    La mayoría de los cortafuegos están hechos para proteger a los usuarios de sí mismos. Esto lo hacen bloqueando las conexiones SALIENTES. Las conexiones salientes son las que abren las aplicaciones ejecutadas por vuestro sistema. Suelen ser inofensivas. Los navegadores web, el propio League of Legends o Instant Messenger, por ejemplo, abren conexiones salientes.


    Actualización del cortafuegos

    Hemos hablado con gran cantidad de desarrolladores de cortafuegos para explicarles que League of Legends es una aplicación inofensiva, a fin de que sus cortafuegos apliquen automáticamente excepciones para nuestro juego. Es posible que vuestro cortafuegos solo necesite actualizarse para empezar a aplicar estas excepciones de manera automática.

    Tened en cuenta una cosa: Algunos cortafuegos requieren una suscripción activa para recibir las últimas actualizaciones y definiciones sobre virus.

    Lista de desarrolladores de cortafuegos:


    Desactivar un cortafuegos

    El cortafuegos estándar de Mac no provoca problemas de conexión con League of Legends, pero en caso de que las diera, he aquí las instrucciones para desactivarlo.

    • Haced clic en el botón Menú Apple
    • Seleccionad Preferencias del sistema
    • Seleccionad Ver
    • Seleccionad Seguridad
    • Haced clic en la pestaña Firewall
    • Seleccionad Detener


     

    Cambiar a un sistema de nombre de dominio

    El programa de inicio de League of Legends utiliza alias de servidor que sufren problemas al conectarse con resolutores de sistema de Nombre de Dominio de algunos proveedores de servicios de Internet. Si el programa de inicio no termina de descargar una versión, es posible que debáis cambiaros a los servidores DNS públicos en vuestra configuración de red. En la mayoría de los casos, esto sólo es necesario para los jugadores de fuera de EE. UU.

    NOTA: El cambio de esta configuración puede causar problemas con la conexión a Internet si existe una configuración de red específica para otros propósitos. Aseguraos de que podréis volver a la configuración antigua y guardad toda la información que vais a modificar.

    Cambiar a los servidores DNS públicos

      • Abrid Preferencias del Sistema
      • Abrid el panel de preferencias Red
      • Seleccionad la conexión activa a la izquierda y haced clic en el botón ''Avanzado...'', en la esquina inferior derecha
      • Haced clic en ''DNS'' en la barra de selección
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Seleccionad ''Aceptar'' para guardar los cambios.
    • Aplicad los cambios haciendo clic en ''Aplicar'', en la esquina inferior derecha


    Comprobación de pérdida de paquetes

    El mejor modo de comprobar si hay algún problema relacionado con pérdida de paquetes es analizar la conexión con Netalyzr. Para ello debéis hacer lo siguiente:

    Tened en cuenta una cosa: Si vuestra versión de Java no está actualizada, puede que tengáis que conseguir la última, disponible aquí: http://www.java.com/es/download/index.jsp
    • Haced clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Haced clic en Iniciar análisis
    • Esperad a que se complete el análisis. Puede tardar varios minutos.
    • Una vez que aparezca el resultado final, buscad las pérdidas de paquetes en la pantalla.
    • Si hay una luz amarilla o roja a su lado, es que la conexión pierde paquetes de datos antes de llegar a su destino final. Por desgracia, en este caso tendréis que poneros en contacto con vuestro proveedor de servicios de Internet, porque la calidad de la conexión, una vez que sale de vuestra red, depende en gran medida de él.

    También podéis utilizar nuestra herramienta para comprobar si hay pérdida de paquetes:

      • Descargad y descomprimid el archivo LoLTR.zip (adjunto a este artículo)
      • Moved la carpeta LOLTR a vuestro escritorio
      • Ejecutad LoLTR
      • Si es la primera vez que lo hacéis, instalará MTR, un pequeño plugin de rutas de seguimiento para Mac.
      • Aseguraos de introducir la contraseña de vuestro Mac al instalar este script (muy importante: El script/plugin no recopila ningún dato personal). Si no tenéis contraseña, no hace falta que pongáis nada.
      • Seleccionad el servidor para el que queréis trazar la ruta (normalmente, el mismo en el que jugáis):
    Servidor NA:

    216.133.234.62
    o
    192.64.170.62

    Servidor EUW:

    31.186.224.112
    o
    95.172.65.154

    Servidor EUNE:

    31.186.224.42
    o
    95.172.65.100

    • El script determinará si hay pérdida de paquetes en la comunicación entre el ordenador y el servidor.

    Por desgracia, en este caso tendréis que poneros en contacto con vuestro proveedor de servicios de Internet, porque la calidad de la conexión, una vez que sale de vuestra red, depende en gran medida de él.


     

    Para comprobar si vuestra conexión almacena muchos paquetes en búfer, analizadla con el servicio Netalyzr. Para ello debéis hacer lo siguiente:

    • Haced clic en este enlace: http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/
    • Haced clic en Iniciar análisis
    • Esperad a que se complete el análisis. Puede tardar varios minutos.
    • Una vez que aparezca el resultado final, buscad en la pantalla el almacenamiento en búfer de paquetes.
    • Si hay una luz amarilla o roja a su lado es que la conexión almacena muchos paquetes en búfer.

    Tened en cuenta que hay aplicaciones de terceros que también pueden contribuir en gran medida a que se produzca este fenómeno.


    He aquí algunos ejemplos de aplicaciones o circunstancias que hacen aumentar la tasa de almacenamiento en búfer.

    • Skype
    • Teamspeak
    • Ventrillo
    • Hamachi
    • Spotify
    • Cualquier programa que transmita contenidos de vídeo en alta definición (YouTube, Twitch, etc.)
    • Los programas de torrent (como uTorrent, por ejemplo)
    • Las descargas activas (como las de Steam)


     

    ¿Por qué enrutar los puertos de manera manual?

    A veces, por defecto, el router tiene cerrados los puertos que deben recibir las conexiones de los servidores de League of Legends. Si es vuestro caso, debéis enrutarlos de manera manual.


    Obtener la puerta de enlace predeterminada y la dirección IP interna:

    • Abrid el menú Apple.
    • Haced clic en Preferencias del Sistema.
    • En Internet y Red, haced clic en Red.
    • La dirección IP de la puerta de acceso se encuentra junto a los ajustes de Router. La dirección IP interna, junto a los ajustes de Dirección IP.

    Acceder a la página de configuración del router:

    • Abrid un navegador web (como Safari, Google Chrome, Firefox, etc.).
    • Escribid la puerta de enlace predeterminada en la barra de direcciones web.
    • Es posible que os pida una contraseña y un nombre de usuario. Cada router tiene los suyos. Probad a pulsar Aceptar (u OK), pero si no funciona, el nombre de usuario suele ser administrador y la contraseña normalmente es contraseña. Aquí aparecen las contraseñas predefinidas de la mayoría de los routers:
    http://portforward.com/default_username_password/
    • Buscad una página con uno de los siguientes nombres: Port Forwarding, Virtual Servers, NAT o Applications
    • No es lo mismo Port Triggering que Port Forwarding. Son dos cosas totalmente distintas.
    • Si estáis en la pantalla correcta, veréis que podéis introducir una serie de datos.
    • La pantalla correcta siempre contendrá los siguientes elementos: Port Range (uno solo), Protocol y Local IP/IP Address/Computer.
    • Además, podría tener los siguientes: Application Name y un recuadro que diga ''enabled''.
    • Y nunca tendrá lo siguiente: Un segundo Port Range y un campo para External IP.
    • Ahora tenéis que crear una entrada para cada uno de los abanicos de puertos de la página anterior. Es muy importante introducir los valores correctos en Port Range, Protocol (UDP o TCP) y Local IP.

    Lista de puertos que se deben enrutar:

    5000 - 5500 UDP (cliente de League of Legends)

    8393 - 8400 TCP (instalador y Maestro)

    2099 TCP (PVP.Net)

    5223 TCP (PVP.Net)

    5222 TCP (PVP.Net)

    80 TCP (conexiones HTTP)

    443 TCP (conexiones HTTP)

    8088 UDP y TCP (modo Espectador)

    ¿No sabéis si los puertos están configurados correctamente?

    • Entrad en http://demo1.speedsight.com/quality-detail.html?code=lol.
    • Haced clic en Start Test.
    • Esperad a que se complete la prueba. Puede tardar como media hora, así que sed pacientes. :)
    • Comprobad los resultados: os indicarán si habéis abierto los puertos correctos.

    ¿Queréis conectaros desde una red restringida?

    Si queréis conectaros desde una red restringida, (como la del campus de una universidad), tendréis que comunicar al administrador de la red los puertos anteriores para que pueda enrutarlos por vosotros. Es posible que tengáis de darle también una lista con las IP de los servidores, que podéis encontrar aquí.


    Actualización del sistema operativo

    Numeroase actualizări la sistemul de operare includ remedii de bug-uri critice și extensii la software-ul grafic care permit ca jocurile să ruleze cu mai puține probleme. Dacă te confrunți cu lag sau probleme privind conexiunea, o actualizare de software ar putea ajuta.


      • Dă clic pe iconița Apple din partea din stânga-sus a ecranului, dă clic pe About This Mac (Despre acest Mac) și alege Software Update... (Actualizare software...).
      • App Store se va deschide și va afișa orice actualizări de software disponibile pentru OS X și App Store. Actualizările OS X se vor afla la începutul listei.
      • Dă clic pe Update All (Actualizare toate) pentru a instala toate actualizările de software disponibile. Dacă ți se cere, introdu un nume de administrator și o parolă, apoi ID-ul tău Apple și parola.
      • Dacă este necesar, repornește sistemul.


    Administrador de opciones y permisos de archivos y carpetas para Mac

    League of Legends para Mac requiere que dispongáis de privilegios de administrador. Podéis administrar las opciones de usuario en el panel Usuarios y Grupos, dentro de Preferencias del Sistema.

    Si no se tienen puede haber problemas a la hora de instalar, actualizar o jugar a League of Legends. Además, en algunos casos, puede suceder que no tengáis los permisos de archivo o carpeta correctos en la instalación de League of Legends. Podéis seguir estos pasos para verificar que tenéis el nivel de acceso correcto:

    Modificar privilegios de administrador de un usuario:

    • Abrimos Preferencias del sistema
    • Una vez en el panel Preferencias del Sistema, seleccionamos ''Usuarios y Grupos''.
    • El panel Usuarios y Grupos mostrará una lista de usuarios, con su nivel de acceso actual.
    • Para realizar cambios, hacemos clic en el icono del ''candado'' de la parte inferior izquierda e introducimos la contraseña de administrador. Desde aquí podemos cambiar los niveles de acceso de los usuarios.

    Ajustar los permisos de carpeta desde la ventana de información:

    • Localizamos la carpeta de League of Legends y hacemos un solo clic sobre ella para seleccionarla.
    • Usamos el atajo de teclado Cmd+i para abrir la ventana de información.
    • Hacemos clic en el triángulo de revelación al lado de Compartir y permisos para mostrar los permisos de la carpeta seleccionada.
    • Hacemos clic en el icono del ''candado'' para autentificar con una cuenta de administrador.
    • Utilizamos los menús al lado de Usuarios y Grupos para cambiar los permisos.
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    No uséis proxies ni conexiones VPN.

    Aseguraos de que no estáis usando una VPN ni un proxy para conectar con un servidor de League of Legends, porque esto podría causar muchos problemas de conexión que nos sería imposible resolver.

    Solo debéis usar una VPN para probar la ruta de vuestra conexión en casos muy concretos, cuando así lo recomienden los especialistas técnicos.


    ¿Seguís teniendo problemas?

    Si no os han servido los consejos anteriores, enviad una incidencia a Soporte al jugador. Para ayudarnos a resolver el problema con rapidez, incluid en ella los siguientes registros:



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