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Resolución de problemas de conexiones inalámbricas y de router.

MarshmallowBob
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Si usas un router, los pasos incluidos en este artículo pueden ayudar a mejorar tu conexión, sobre todo si usas wifi. Ten en cuenta que no todos los routers admiten las características de la siguiente lista, así que comprueba la documentación del tuyo para obtener más ayuda. Las instrucciones del router suelen encontrarse si buscas el número del modelo de la parte trasera del router en internet y añades la palabra "instrucciones".

Recuerda que la herramienta de reparación hextech puede resolver diversos problemas de conexión. Puedes descargar la herramienta de reparación o encontrar más información sobre ella aquí.

 

Actualiza el firmware de tu router.

Las actualizaciones del firmware de tu router hacen que este funcione y solucione errores con mayor eficacia. Lee las instrucciones específicas sobre actualizaciones en el manual de tu router. Aunque estos pasos suelen ser correctos:

  • Inicia sesión en tu módem o router. La dirección IP que escribas suele ser 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 o 192.168.0.1.
  • Si no has iniciado sesión antes, el nombre de usuario y la contraseña suelen ser ambos "admin" (sin comillas). A veces, el nombre de usuario es "admin" y la contraseña se deja en blanco.
  • En los ajustes, busca la opción de comprobar si hay actualizaciones de firmware.
  • Recuerda que si no puedes encontrar la ubicación correcta, puedes buscar el número del modelo de la parte trasera del router en internet añadiendo la palabra "instrucciones" para obtener más información.

 

Implementa la "Calidad del servicio" (QoS) en tu router.

Utiliza la QoS cuando compartas internet con tus compañeros de piso o familiares. Esto permitirá dar prioridad a cierto tráfico (de League of Legends) a través de tu router.

Quality of Service example

Puedes comprobar que el tráfico de League of League of Legends siempre tiene suficiente ancho de banda de esta forma:

  • Inicia sesión en tu módem o router. La dirección IP que escribas suele ser 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 o 192.168.0.1.
  • Si no has iniciado sesión antes, el nombre de usuario y la contraseña suelen ser ambos "admin" (sin comillas). A veces, el nombre de usuario es "admin" y la contraseña se deja en blanco.
  • En los ajustes, busca "Calidad del servicio" o "Quality of Service".
  • Para dar prioridad a un tráfico determinado en algunos router solo hay que arrastrar y soltar después de habilitar la característica. En algunas configuraciones más complejas, puede que necesites normas específicas.
  • Recuerda que si no puedes encontrar la ubicación correcta, puedes buscar el número del modelo de la parte trasera del router en internet añadiendo la palabra "instrucciones" para obtener más información acerca de cómo habilitar la QoS en tu configuración.

 

Instala una banda de red de 5 GHz.

Los router modernos tienen la capacidad de usar dos tipos de conexiones distintas (bandas): de 2,4 GHz o de 5 GHz. Aunque la banda de 2,4 GHz tiene más alcance, tiende a ser menos estable, ya que muchos aparatos electrónicos usan la misma banda (¡incluso los microondas!). Si no puedes cambiar a una conexión por cable, una conexión de 5 GHz minimizará las posibles interferencias.

Puedes comprobar si tu router tiene doble banda (admite de 5 GHz y de 2,4 GHz) buscando el número del modelo de la parte trasera del router. También puedes comprobar tu red de wifi; una red de 5 GHz puede contener un 5, un 5 G o 5 GHz como parte de su nombre.

 

Cambia el canal del wifi del router.

Cuando hay muchos aparatos electrónicos o conexiones wifi en la zona, puede que las señales se solapen y eso provoque conflictos y pérdida de paquetes. Configurar la señal wifi a un canal que no se solape con otras señales puede mejorar la estabilidad de tu conexión y reducir la pérdida de paquetes.

  • Inicia sesión en tu módem o router. La dirección IP que escribas suele ser 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 o 192.168.0.1.
  • Si no has iniciado sesión antes, el nombre de usuario y la contraseña suelen ser ambos "admin" (sin comillas). A veces, el nombre de usuario es "admin" y la contraseña se deja en blanco.
  • En los ajustes, busca una zona desde la que activar o desactivar el canal. Debería tratarse de un menú desplegable con números del 1 al 14.
  • Si tienes problemas con el canal en el que estás actualmente, prueba a cambiar a un canal que no se solape con ese. Por ejemplo:
    • Los canales wifi que no se solapan con el 1, 6, 11 y 14.
    • Si estás en el canal 1, 2, o 3, prueba con el canal 14.
    • Si estás en el canal 14, prueba con el 1 o el 6.
  • Si sigues teniendo problemas, prueba seleccionando canales inalámbricos diferentes hasta que encuentres la opción que resuelva mejor los últimos problemas.

 

¿Todavía tienes problemas?

Si ninguno de los puntos anteriores te ha ayudado, envía una solicitud a asistencia al jugador. Para ayudarnos a resolver el problema más rápido, incluye los registros siguientes en la solicitud:

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