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Solución de problemas de red inalámbrica y router

MarshmallowBob
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Los pasos en este artículo pueden ayudarte a mejorar tu conexión si estás utilizando un router, especialmente si estás conectado por red inalámbrica. Ten en cuenta que no todos los routers tienen las características descritas a continuación, así que asegúrate de revisar la documentación de tu router para mayor información. La mayoría de las veces puedes encontrar las instrucciones del router en línea buscando en Google el número de modelo que encuentres en tu router más la palabra "instrucciones".

Como recordatorio, la herramienta de reparación Hextech puede resolver una gran variedad de problemas de conexión. Puedes descargarla o conocer más de ella aquí.

 

Actualiza el firmware de tu router

Las actualizaciones de firmware permiten a tu router funcionar más eficientemente y reparar errores. Consulta el manual de tu router para instrucciones específicas de actualización, pero estos pasos en general son adecuados:

  • Inicia sesión en tu módem o router. La dirección IP que debes escribir en la barra de direcciones normalmente es 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 o 192.168.0.1.
  • Si nunca has iniciado sesión en tu router, el usuario y contraseña suelen ser "admin" (sin comillas). A veces, el usuario es "admin" y la contraseña va en blanco.
  • En las configuraciones, localiza la opción para buscar actualizaciones de firmware.
  • Recuerda que si no puedes encontrar dónde se ubica esta opción, busca en Google el número de modelo que viene escrito en tu router más la palabra "instrucciones" para obtener más información.

 

Aplica las mejoras de calidad de servicio (Quality of Service o QoS) de tu router

Utiliza las mejoras de calidad de servicio si compartes tu conexión de Internet con otras personas en la casa como compañeros o familia. Estas te permiten dar prioridad a cierto tráfico de red (¡LoL!) a través de tu router.

Quality of Service example

A continuación te indicamos cómo puedes asegurarte de que LoL siempre tenga la banda ancha suficiente:

  • Inicia sesión en tu módem o router. La dirección IP que debes escribir en la barra de direcciones normalmente es 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 o 192.168.0.1.
  • Si nunca has iniciado sesión en tu router, el usuario y contraseña suelen ser "admin" (sin comillas). A veces, el usuario es "admin" y la contraseña va en blanco.
  • En las configuraciones, localiza la opción de "calidad de servicio" o "QoS".
  • En algunos routers, podrás simplemente arrastrar y soltar elementos para dar prioridad de tráfico de red después de habilitar la configuración. En otros entornos más complicados, tendrás que especificar las reglas de tráfico de manera individual.
  • Recuerda que si no puedes encontrar dónde se ubica esta opción, busca en Google el número de modelo que viene escrito en tu router más la palabra "instrucciones" para obtener más información.

 

Configura una banda de red de 5 GHz

Los routers modernos tienen la habilidad de usar dos tipos distintos de conexión (bandas), ya sea de 2.4 GHz o 5 GHz. Aunque la banda de 2.4 GHz tiene un mayor rango de operación, tiende a ser menos estable porque muchos aparatos electrónicos la utilizan a la vez (¡incluyendo hornos de microondas!). Si no puedes cambiar a una conexión alámbrica, una conexión de 5 GHz minimizará las posibles interferencias.

Puedes revisar si tu router es de doble banda (soporta tanto 5 GHz como 2.4 GHz) buscando en línea el número de modelo de router que viene escrito en él. También puedes revisar tu red inalámbrica: una red de 5 GHz puede tener 5, 5g o 5 GHz como parte de su nombre.

 

 

Cambia el canal inalámbrico de tu router

Cuando hay un gran número de aparatos electrónicos o conexiones inalámbricas en la zona, las señales se pueden superponer, lo cual puede ocasionar conflictos y pérdidas de paquetes. Cambiar tu señal inalámbrica a un canal que no se superponga con otras señales puede mejorar la estabilidad de tu conexión y reducir la pérdida de paquetes.

  • Inicia sesión en tu módem o router. La dirección IP que debes escribir en la barra de direcciones normalmente es 192.168.1.1, 192.168.2.1, 10.0.0.1 o 192.168.0.1.
  • Si nunca has iniciado sesión en tu router, el usuario y contraseña suelen ser "admin" (sin comillas). A veces, el usuario es "admin" y la contraseña va en blanco.
  • En las configuraciones, localiza la opción para cambiar de canal. Debería haber una lista de números del 1 al 14.
  • Si estás teniendo dificultades con tu canal actual, considera cambiarte a un canal que no se superponga con él. Por ejemplo:
    • Los canales que no se superponen son el 1, 6, 11 y 14.
    • Si estás en el canal 1, 2 o 3, intenta con el canal 14.
    • Si estás en el canal 14, intenta con el 1 o el 6.
  • Si todavía tienes problemas, experimenta seleccionando canales diferentes hasta que encuentres la opción que te dé menos dificultades.

 

¿Todavía tienes problemas?

Si ninguno de los pasos indicados fue de ayuda, envía una solicitud a soporte al jugador. Para resolver tu problema más rápidamente, incluye los siguientes registros con tu solicitud:

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