Περισσότερα

Ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος

Nancymon
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
388 στους 2861 το βρήκαν χρήσιμο

Πειθαρχικά ζητήματα

Διαφωνίες οικονομικής φύσης

Ασφάλεια


 

Πειθαρχικά Ζητήματα


Γιατί έχει ανασταλεί ο λογαριασμός μου;

Οι αποκλεισμοί για πειθαρχικούς λόγους σχετίζονται με ενέργειες που δεν συμβαδίζουν με τον Κώδικα των Επικαλεστών. Οι αποκλεισμοί οφείλονται σε διάφορους λόγους, όπως, μεταξύ άλλων, το σύστημα άμεσων σχολίων, τυχόν ακατάλληλα ονόματα, ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) στα δωμάτια συνομιλίας και αύξηση MMR.

 

Για περισσότερες πληροφορίες συγκεκριμένα για το σύστημα άμεσων σχολίων, διάβασε αυτό το άρθρο.


Μπορεί να αρθεί η αναστολή του λογαριασμού μου;

Οι αναστολές λογαριασμών που οφείλονται στο σύστημα άμεσων σχολίων δεν είναι δυνατό να αρθούν ή να συντομευθούν σε καμία περίπτωση.

Οι αναστολές λογαριασμών για πειθαρχικούς λόγους που δεν σχετίζονται με το σύστημα άμεσων σχολίων, όπως τα ακατάλληλα Ονόματα Επικαλεστών, ενδέχεται να εξεταστούν κατά περίπτωση. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείς να στείλεις ένα αίτημα στην Υποστήριξη παικτών και εμείς θα σε ενημερώσουμε σχετικά με την αναστολή του λογαριασμού σου και τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσεις.


Γιατί είστε τόσο αυστηροί;

Το Σύστημα άμεσων σχολίων δημιουργήθηκε από τη Riot Games για να δώσει τη δυνατότητα στους παίκτες της κοινότητας του League of Legends να υποδεικνύουν τις συμπεριφορές που θεωρούν ανάρμοστες για ένα θετικό περιβάλλον παιχνιδιού. Το Σύστημα άμεσων σχολίων αναφέρει και πιθανώς τιμωρεί όλες τις αρνητικές συμπεριφορές, όπως είναι τα προσωπικά πειράγματα εντός του παιχνιδιού, η παρενόχληση, οι χυδαίες εκφράσεις, τα προσβλητικά σχόλια, οι επαναλαμβανόμενες αυτοκτονίες προς όφελος του αντιπάλου (feeding), η εσκεμμένη μη συμμετοχή στο παιχνίδι κ.λπ., ανεξάρτητα από τις περιστάσεις (όπως, για παράδειγμα, τυχόν προκλήσεις από άλλους παίκτες που έκαναν τον παίκτη να αντιδράσει με αυτόν τον τρόπο).

Το Leaver Buster είναι ένα σύστημα που έχουμε εφαρμόσει για να εντοπίζει και να αποθαρρύνει τους Επικαλεστές που εγκαταλείπουν επανειλημμένως τους αγώνες τους ή δεν συμμετέχουν ενεργά στο παιχνίδι. Οι Επικαλεστές που συμπεριφέρονται με αυτόν τον τρόπο θα μπαίνουν σε ουρά αναμονής χαμηλής προτεραιότητας. Πρέπει να γνωρίζεις ότι κάθε φορά που εγκαταλείπεις ένα παιχνίδι, δημιουργείς μια αρνητική εμπειρία για τους υπόλοιπους παίκτες.


Τι μπορώ να κάνω για να αποφύγω την αναστολή του λογαριασμού στο μέλλον;

Αν ο λογαριασμός σου τέθηκε σε αναστολή από το Σύστημα άμεσων σχολίων, διάβασε ξανά τον Κώδικα των Επικαλεστών και τις Συχνές ερωτήσεις για το Σύστημα άμεσων σχολίων

Επίσης, καλό θα είναι να θυμηθείς ξανά και τους Όρους Χρήσης για να βεβαιωθείς ότι γνωρίζεις καλά τις πολιτικές μας.


Δεν έφταιγα εγώ! Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι;

Πρέπει να έχεις πάντα υπόψη σου ότι εσύ είσαι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που γίνονται στον λογαριασμό σου. Όποιος και αν είναι ο υπεύθυνος, αν επιβληθεί στον λογαριασμό σου κάποια αναστολή ή αποκλεισμός, εμείς δεν μπορούμε να αλλάξουμε την ποινή. Αν πιστεύεις ότι κάποιος έχει παραβιάσει τον λογαριασμό σου, διάβασε το ακόλουθο άρθρο της Βάσης Πληροφοριών για να μάθεις περισσότερα και να δεις πώς μπορείς να ανακτήσεις τον λογαριασμό σου: Οδηγός ανάκτησης λογαριασμού.


 

Διαφωνίες οικονομικής φύσης


Γιατί έχει ανασταλεί ο λογαριασμός μου;

Αμφισβητήθηκαν ορισμένες συναλλαγές στον λογαριασμό σου και αυτό μας ανάγκασε να αναστείλουμε τον λογαριασμό. Αυτές οι διαφορές έχουν διάφορες μορφές, από αντιστροφές χρεώσεων μέχρι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις. 

Για περισσότερες πληροφορίες συγκεκριμένα για τις αναστολές λόγω αντιστροφής χρεώσεων, κάνε κλικ εδώ.


Μπορεί να αρθεί η αναστολή του λογαριασμού μου;

Οι αναστολές που σχετίζονται με διαφωνίες οικονομικής φύσης διαφέρουν κατά περίπτωση, γιατί ισχύουν διαφορετικές πολιτικές ανάλογα με την περίσταση. Αν πιστεύεις ότι η αναστολή του λογαριασμού σου έγινε λόγω διαφωνιών οικονομικής φύσης, επικοινώνησε με την υποστήριξη παικτών εδώ και οι Ειδικοί χρεώσεων θα σου δώσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σου.


Τι μπορώ να κάνω για να αποφύγω την αναστολή του λογαριασμού στο μέλλον;

Για να προστατεύσεις τον λογαριασμό σου από αναστολές λόγω διαφωνιών οικονομικής φύσης, φρόντισε να έχεις πάντα αρκετό πιστωτικό υπόλοιπο ή αρκετά χρήματα στον λογαριασμό σου προτού αγοράσεις κάτι με χρήματα από το κατάστημά μας. Επιπλέον, καλό θα είναι να αποφεύγεις να αγοράζεις RP από τρίτους προμηθευτές, να κάνεις αγορές χωρίς την άδεια του κατόχου της κάρτας και να προσπαθείς να επαναλάβεις πολλές φορές την ίδια αγορά, παρόλο που η συναλλαγή απορρίφθηκε. Πάνω από όλα, πρέπει να προστατεύεις τον λογαριασμό σου και να μην δίνεις τον κωδικό σου σε κανέναν.


Δεν έφταιγα εγώ! Δεν μπορείτε να κάνετε κάτι;

Είσαι υπεύθυνος για όλες τις ενέργειες που γίνονται στον λογαριασμό σου. Αν πιστεύεις ότι κάποιος έχει παραβιάσει τον λογαριασμό σου, διάβασε το ακόλουθο άρθρο της Βάσης Πληροφοριών για να μάθεις περισσότερα και να δεις πώς μπορείς να ανακτήσεις τον λογαριασμό σου: Οδηγός ανάκτησης λογαριασμού. Στείλε μας ένα αίτημα υποστήριξης και θα προσπαθήσουμε να λύσουμε το θέμα.


 

Ασφάλεια


Γιατί έχει ανασταλεί ο λογαριασμός μου;

Εντοπίσουμε ύποπτες δραστηριότητες στον λογαριασμό σου. Κατά συνέπεια, έχουμε αποκλείσει τον λογαριασμό σου για να μην μπορεί κανείς να τον χρησιμοποιήσει μέχρι να διερευνήσουμε το ζήτημα. Πρέπει να γνωρίζεις ότι αντιμετωπίζουμε πολύ σοβαρά όλα τα θέματα ασφάλειας, και πάντα προσπαθούμε να περιορίσουμε προληπτικά τη ζημιά και τον αριθμό των παικτών που μπορεί να επηρεαστούν από αυτό το ζήτημα. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για την αναστολή του λογαριασμού σου σε αυτές τις περιπτώσεις. Για παράδειγμα, ο λογαριασμός μπορεί να έχει παραβιαστεί ή να υπάρχουν υποψίες για αγοραπωλησίες λογαριασμών.


Μπορεί να αρθεί η αναστολή του λογαριασμού μου;

Οι προληπτικοί αποκλεισμοί λόγω ύποπτης δραστηριότητας διαφέρουν κατά περίπτωση. Αν πιστεύεις ότι η αναστολή του λογαριασμού σου έγινε για λόγους ασφαλείας, μπορείς να υποβάλεις ένα αίτημα στην Υποστήριξη παικτών εδώ και εμείς θα σου προσφέρουμε περισσότερη βοήθεια για να λυθεί το θέμα.


Τι μπορώ να κάνω για να αποφύγω την αναστολή του λογαριασμού στο μέλλον;

Πρέπει να προστατεύεις τον λογαριασμό όσο καλύτερα μπορείς. Μη δίνεις τον κωδικό σου σε κανέναν, ούτε σε Rioters. Άλλωστε, εμείς δεν πρόκειται ποτέ να σου τον ζητήσουμε. Πρέπει να έχεις υπόψη σου ότι μπορούμε να προσφέρουμε βοήθεια μόνο στον αρχικό κάτοχο ενός λογαριασμού. Δεν πρέπει να πουλάς, να αγοράζεις, να μοιράζεσαι, να ανταλλάζεις ή χαρίζεις τον λογαριασμό σου με οποιονδήποτε τρόπο, γιατί αυτές οι ενέργειες παραβιάζουν τους Όρους Χρήσης και δεν μας επιτρέπουν να σου προσφέρουμε βοήθεια.

Επιπλέον, πρέπει να αποφεύγεις να κάνεις κλικ σε συνδέσμους που μπορεί να σχετίζονται με απάτες phishing ή να επισκέπτεσαι ιστότοπους που διαφημίζουν δωρεάν αμφιέσεις, RP και λογαριασμούς. Αν πιστεύεις ότι έχεις κάνει κλικ σε κάποιον σύνδεσμο που σχετίζεται με απάτη phishing, κάνε μια πλήρη σάρωση του συστήματός σου για ιούς και άλλαξε αμέσως τον κωδικό πρόσβασης.

Διάβασε το ακόλουθο άρθρο της Βάσης Πληροφοριών για να μάθεις τι μπορείς να κάνεις για να ασφαλίσεις καλύτερα τον λογαριασμό σου: Προστασία του λογαριασμού σας.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
388 στους 2861 το βρήκαν χρήσιμο