Συχνές Ερωτήσεις για την Επιστροφή Περιεχομένου

Αν μετανιώσετε ή κάνετε μια αγορά κατά λάθος, να ξέρετε πως κάθε λογαριασμός League διαθέτει τρία διακριτικά επιστροφής. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα διακριτικά για να σας επιστραφεί το κόστος σχεδόν οποιουδήποτε περιεχομένου που αγοράσατε. Επίσης, σας αποζημιώνουμε και σε περίπτωση που μια πρόσφατη αγορά σας βγαίνει σε προσφορά χωρίς ανακοίνωση. Διαβάστε περισσότερα παρακάτω!


 

Τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να επιστρέψετε


ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ

X
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΤΕ

  • Ήρωες
  • Αμφιέσεις
  • Αμφιέσεις Ματιών
  • Μεμονωμένες Αποχρώσεις
  • Εκφράσεις
  • Σελίδες Ρούνων*
  • Αλλαγές Ονόματος Επικαλεστή*
  • Εικονίδια Επικαλεστή*
  • Πακέτα Αποχρώσεων*
  • Αυξήσεις
  • Μεταφορές Λογαριασμών
  • Πακέτα
  • Διαφημιστικά Αντικείμενα
  • Εικονίδια Επικαλεστή Esports
  • Δώρα
  • Απόθεμα Μαγοτεχνικών Λαφύρων (κλειδιά, σεντούκια, θραύσματα κ.λπ.)
  • Εισιτήρια Εκδηλώσεων

*Δεν γίνονται επιστροφές σε αυτά τα αντικείμενα μέσω της εφαρμογής. Θα πρέπει να υποβάλλετε αίτημα υποστήριξης!


 

Κανόνες διακριτικών επιστροφής

  • Μπορείτε να επιστρέψετε μόνο τις αγορές που κάνατε εντός των τελευταίων 90 ημερών.
  • Θα σας επιστραφεί το ίδιο ποσό και το ίδιο νόμισμα που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αγορά. Για παράδειγμα, αν αγοράσετε έναν Ήρωα που βρίσκεται σε προσφορά με RP, θα σας επιστραφεί η τιμή της προσφοράς σε RP, ακόμη και αν δεν είναι πλέον σε προσφορά.
  • Αν δεν βρίσκεστε στο όριο των τριών διακριτικών επιστροφής, θα σας επιστρέφεται ένα κάθε χρονιά.
  • Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα είδη του αχρησιμοποίητου περιεχομένου μέσα σε 7 ημέρες χωρίς να χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε διακριτικό. Δείτε παραπάνω ποια είδη μπορούν να επιστραφούν.

 

Επιστροφή ειδικού περιεχομένου

Η επιστροφή ορισμένων τύπου περιεχομένου δεν μπορεί να γίνει μέσω της εφαρμογής. Μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα υποστήριξης και θα το φροντίσουμε εμείς! Θα πρέπει να ακολουθήσετε αυτή τη διαδικασία για το εξής περιεχόμενο:

  • Σελίδες Ρούνων: Μία σελίδα ανά διακριτικό (εκτός και αν αγοράσατε πακέτο)
  • Αλλαγές Ονόματος Επικαλεστή: Η επιστροφή είναι δυνατή μόνο αν δεν έχει πάρει κάποιος το προηγούμενο όνομά σας!
  • Εικονίδια Επικαλεστή: Επιστροφές γίνονται μόνο για τα εικονίδια που δεν ανήκουν στην κατηγορία Esports.
  • Αποχρώσεις: Τα πλήρη πακέτα απαιτούν ένα διακριτικό, όπως και οι Αποχρώσεις που αγοράσατε ξεχωριστά

 

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Δεν μου άρεσε η ενημέρωση κάποιου Ήρωα και θέλω να επιστρέψω κάποιο ή όλο το περιεχόμενο που έχω αγοράσει για αυτόν τον Ήρωα.

Λυπούμαστε, αλλά δεν δεχόμαστε επιστροφές περιεχομένου λόγω ενημερώσεων Ηρώων. Προσπαθούμε να σας ενημερώνουμε πλήρως όταν σκοπεύουμε να κάνουμε σημαντικές αλλαγές σε Ήρωες. Μπορείτε να δείτε το πρόγραμμά μας εδώ.

Ο λογαριασμός μου παραβιάστηκε και κάποιος έκανε αγορές ή χρησιμοποίησε τις επιστροφές μου!

Πρώτα από όλα, βεβαιωθείτε ότι είστε το μόνο άτομο που έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης. Δεύτερον, μην ανησυχείτε για το περιεχόμενό σας στο League. Θα αντιστρέψουμε όλες τις αγορές που έγιναν σε αυτήν την περίοδο, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών επιστροφής που χρησιμοποιήθηκαν.

Μπορώ να έχω περισσότερα διακριτικά επιστροφής;

Θα λάβετε ένα νέο διακριτικό κάθε χρόνο, ώστε να έχετε μέχρι τρία το πολύ.

Αγόρασα κάτι κατά λάθος! Πρέπει να χρησιμοποιήσω διακριτικό επιστροφής;

Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το περιεχόμενο, μπορείτε να το επιστρέψετε από μόνοι σας, χωρίς διακριτικό, αρκεί να είναι στη λίστα των ειδών που μπορείτε να επιστρέψετε. Αν δεν μπορείτε να το επιστρέψετε μέσω της εφαρμογής,  στείλτε μας ένα αίτημα και και θα σας το επιστρέψουμε εμείς.

Το περιεχόμενο θεωρείται «χρησιμοποιημένο» αν το έχετε χρησιμοποιήσει σε ένα παιχνίδι (ακόμα κι αν αυτό είναι προσαρμοσμένο ή εναντίον bot). Αν επιστρέφετε περιεχόμενο που θεωρείται αχρησιμοποίητο, δεν θα λάβετε ειδοποίηση ότι χρησιμοποιείτε ένα από τα διακριτικά σας.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε;

Είμαστε εδώ για ό,τι χρειαστείτε: από τεχνική υποστήριξη, μέχρι διαχείριση εκνευρισμού! Υποβολή αιτήματος υποστήριξης! Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύντομα (αρκεί να μην το φάει κανένα Πόρο).

/ Υποβολή αιτήματος υποστήριξης
Παρέχεται από τη Zendesk