Περισσότερα

Ανάκτηση του λογαριασμού σας

Nancymon
Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
2210 στους 3338 το βρήκαν χρήσιμο

Πριν από την ανάκτηση του λογαριασμού σας

Ελέγξτε τα φόρουμ κατάστασης των σέρβερ για να ενημερωθείτε εάν ο σέρβερ βρίσκεται εκτός λειτουργίας. Όταν ο σέρβερ βρίσκεται εκτός λειτουργίας, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ή να ανακτήσετε οποιεσδήποτε πληροφορίες λογαριασμού. Ωστόσο, θα μπορείτε να περιηγείστε στα φόρουμ. (Όταν ανοίγετε το League of Legends, εάν το πρόγραμμα εκκίνησης λέει «Μη διαθέσιμο», αυτό σημαίνει συνήθως ότι οι σέρβερ μας δεν είναι προσβάσιμοι τη συγκεκριμένη στιγμή).


Τι πρέπει να κάνετε

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ανακτήσετε το λογαριασμό σας:

Βεβαιωθείτε ότι έχετε λογαριασμό και ότι προσπαθείτε να συνδεθείτε στο σωστό σέρβερ. Ανακτήστε το όνομα χρήστη μέσω της διεύθυνσης email που σχετίζεται με το λογαριασμό σας. Για να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας εισαγάγετε το όνομα χρήστη σας (όχι το Όνομα Επικαλεστή σας).

Αν έχεις ακολουθήσει αυτές τις οδηγίες και εξακολουθείς να μην μπορείς να ανακτήσεις το λογαριασμό σου, κάνε τα εξής:

Υπόβαλε ένα αίτημα υποστήριξης με θέμα «Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση του λογαριασμού» από τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσες για να δημιουργήσεις το λογαριασμό σου. Μην ξεχάσεις να συμπεριλάβεις τις πληροφορίες που θα σου ζητηθούν σχετικά με το λογαριασμό που θέλεις να ανακτήσεις. Στη συνέχεια, θα σας επικοινωνήσουμε μαζί σου για να επαληθεύσουμε ότι είσαι ο κάτοχος του λογαριασμού.


Κατά την ανάκτηση του λογαριασμού

Γιατί αργεί τόσο πολύ η διαδικασία;

Έχετε υπόψη σας ότι αυτή η διαδικασία επαλήθευσης απαιτεί αρκετό χρόνο, καθώς οι ειδικοί μας εξετάζουν διεξοδικά τις πληροφορίες που παρέχετε. Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να σας κάνουμε περισσότερες ερωτήσεις για να προχωρήσουμε τη διαδικασία επαλήθευσης.

Γιατί τόσες ερωτήσεις; Δεν μπορώ να τα θυμάμαι όλα αυτά!

Γνωρίζουμε ότι πολλές από τις πληροφορίες που ζητάμε ενδεχομένως να μην τις θυμάστε. Για αυτό κάνουμε τόσες πολλές ερωτήσεις, ώστε να έχουν οι παίκτες περισσότερες ευκαιρίες να μας δώσουν έγκυρες πληροφορίες που θα μας βοηθήσουν να επαληθεύσουμε την κυριότητα ενός λογαριασμού. Αν δυσκολεύεστε να απαντήσετε σε κάποια συγκεκριμένη ερώτηση, έχετε υπόψη σας ότι είναι πιο χρήσιμο για εμάς να κάνετε μια γενική εκτίμηση, να αναφέρετε οτιδήποτε θυμάστε ή να περιγράψετε τις γενικές περιστάσεις μιας ερώτησης, παρά να παραλείψετε εντελώς μια ερώτηση.

Το Όνομα Επικαλεστή μου έχει αλλάξει! Μπορεί να αντιστραφεί αυτό;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ναι. Μόλις ανακτηθεί ο λογαριασμός σας, πείτε μας το Όνομα Επικαλεστή σας και εμείς θα το αλλάξουμε σε αυτό που είχατε προηγουμένως.

Τι μπορώ να κάνω αν έχουν γίνει μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές από το λογαριασμό μου που παραβιάστηκε;

Ενημερώστε μας σχετικά κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανάκτησης! Αν οι αλλαγές έγιναν στην πιστωτική κάρτα σας, ενημερώστε μας για τις αλλαγές που παρατηρήσατε και εμείς θα διερευνήσουμε περαιτέρω το ζήτημα.

Αν διαπιστώσετε ότι έχουν γίνει αγορές επί πληρωμή στο λογαριασμό σας που δεν πραγματοποιήσατε εσείς και δεν χρεώθηκαν σε εσάς, είναι πολύ σημαντικό να μας ενημερώσουμε, καθώς ενδέχεται να προκύψουν θέματα χρέωσης στο λογαριασμό σας στο μέλλον.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;
2210 στους 3338 το βρήκαν χρήσιμο