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Riot Log Tool

Minelwen
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Hey Beschwörer,

wir wissen, dass einige von euch Probleme damit haben, die Dateien zu erhalten, um die wir bei der Bearbeitung von Anfragen zu technischen Problemen bitten. Wir wollen euren Problemen wirklich auf den Grund gehen, um dabei zu helfen, sie schnellstmöglich zu beseitigen. Daher fragen wir üblicherweise auch nach mehreren Dateien, die die hierfür notwendigen Informationen enthalten. Wir wissen, dass unsere Leitfäden ziemlich lang sein können und wir fragen nach vielen Dateien, weshalb es etwas knifflig sein kann, diese Dateien zu erstellen und uns zurückzuschicken.

Um diejenigen unter euch, die technische Schwierigkeiten haben, schneller zurück in die Kluft zu bringen, haben wir das Riot Log Tool erstellt! Dieses Programm sammelt beim Ausführen die für uns notwendigen Daten, damit wir eure technischen Probleme beheben können, und erstellt automatisch die entsprechenden Dateien auf eurem Desktop.

Es ist ganz einfach zu verwenden. Ihr müsst einfach nur diesen Schritten folgen:

  • Ladet das Programm am Ende dieses Artikels herunter und führt es aus.
  • Folgt den angezeigten Anweisungen.
  • Findet die Dateien auf eurem Desktop.
  • Fügt die relevanten Dateien an euer Ticket an.
Aus Sicherheitsgründen solltet ihr das Programm ausschließlich über diesen Artikel herunterladen. Ladet es KEINESFALLS von IRGENDEINER anderen Seite oder Quelle herunter.

Hier sind die Dateien, die automatisch auf eurem Desktop abgelegt werden, sobald ihr das Riot Log Tool heruntergeladen und ausgeführt habt:

  • Riot Process.txt - Listet die Software auf, die aktuell auf eurem PC ausgeführt wird.
  • Riot NetworkInfo.txt - Liefert uns Informationen über eure Netzwerkkarte und eure interne Netzwerkkonfiguration.
  • Riot dxdiag.txt - Gibt uns Informationen über die Hardwarekonfiguration eures Systems.

Falls ihr mehr über diese Dateien und/oder darüber erfahren möchtet, wie ihr per Hand an diese gelangt, so schaut einfach in unseren Artikel zum Netzwerksystem und League of Legends-Logs.

Klicke hier, um das Riot Log Tool herunterzuladen.

Hoffentlich bekommen wir eure Probleme bald in den Griff! :)

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