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Kreditkartenbetrug

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Niemand wird gerne Opfer eines Diebstahls, besonders wenn es um die Kreditkarte geht. Wir bemühen uns intensiv, die Sicherheit aller Rechnungsinformationen zu gewährleisten, aber dennoch kann es nicht schaden, darüber Bescheid zu wissen, was zu tun ist in dem unwahrscheinlichen Fall, dass es jemand auf deine Kreditkarte abgesehen hat bzw. sie ohne dein Einverständnis benutzt. Die folgende Anleitung fasst es in drei einfachen Schritten zusammen:


Melde die unautorisierten Belastungen, sobald du sie feststellst

Das klingt vielleicht offensichtlich, aber je schneller der Betrug gemeldet wird, desto eher können Maßnahmen, die Belastungen zu stornieren und die Sicherheit deiner Karte wiederherzustellen, ergriffen werden. Überprüfe deine Kreditkartenabrechnung mindestens einmal im Monat, um sicherzugehen, dass du unerwünschte Abbuchungen bemerkst, bevor es zu spät ist!


Erkenne unautorisierte Belastungen

Wenn jemand deine Kreditkarte benutzt, um Riot Points oder sonstige League of Legends-Inhalte zu kaufen, werden wir unser Bestes tun, dir zu helfen! Bitte teile uns mit, dass etwas nicht stimmt, indem du uns ein Anfrage mit den folgenden Informationen schickst:

  • Die letzten 4 Ziffern der Karte
  • Die erste 6 Ziffern der Karte
  • Ablaufdatum
  • Daten der Transaktionen
  • Kaufbetrag
  • Transaktions-ID, falls bekannt

Sobald die genannten Angaben in unserem Abrechnungssystem bestätigt wurden, können wir schnell das Konto, für das die Karte genutzt wurde, sperren, um weitere Belastungen zu verhindern, und alle Käufe zurückerstatten. Das Geld erhältst du innerhalb von 3-5 Werktagen zurück.

Ansonsten gilt, falls jemand deine Karte nutzt, um andere Dienstleistungen oder Produkte, die nicht von Riot Games angeboten werden, zu bezahlen, solltest du das unbedingt bei deinem Finanzinstitut anfechten. Viele Unternehmen haben kostenlose Hotlines oder einen 24-Stunden-Service für genau solche Notfälle. Es ist keine schlechte Idee, nach deinem Anruf die Angelegenheit auch in Briefform zu melden. Gib deine Kontonummer an, das Datum, an dem deine Karte verlorenging bzw. betrügerisch verwendet wurde, und das Datum, an dem du sie erstmals als gestohlen oder verloren gemeldet hast.

Hier sind einige Telefonnummern der beliebtesten Kreditkartenanbieter:

  • American Express +49 69 9797 2000
  • Visa 0800 811 8440
  • MasterCard 0800-819-1040
  • Discover +1 801 902 3100

Die Sicherheit deiner Karte wiederherstellen

Bitte vergiss nicht, den Kreditkartenanbieter bzw. die Bank zu bitten, eine neue, sichere Karte auszustellen, damit deine Daten nicht weiterhin betrügerisch genutzt werden können! Fast jeder Anbieter macht das automatisch, sobald ein Betrug stattfindet, aber explizit darum zu bitten kann nicht schaden.

Unbefugte Abbuchungen durch andere Zahlungsmethoden

Sollten dir unbefugte Abbuchungen durch eine andere Zahlungsmethode wie beispielsweise PayPal aufgefallen sein, benachrichtige sofort deinen Zahlungsanbieter und sende uns ein Ticket.

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