Další

Známé problémy v aktualizovaném klientovi

Isto
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 143 z 497

A ještě jedna věc, než se do toho pustíme: narazíš-li během otevřené bety na jakýkoliv problém, tvým prvním krokem by mělo být restartování klienta. To by mělo samo o sobě většinu potíží vyřešit. A nezapomeň, že pokud bude četnost chyb příliš vysoká, můžeš se kdykoliv vrátit ke starému klientovi.

1. Instalace aktualizací a upgrade

2. Chybějící obsah klienta

3. Výkon

Můj problém v tomto seznamu není!

Jestliže narazíš na problém, jenž není v tomto seznamu uveden, klikni prosím na ikonu brouka, která je ve spodní části tvého seznamu přátel. Tato hlášení se odešlou přímo týmu, který na aktualizovaném klientovi pracuje, a jsme díky nim schopni nacházet a řešit chyby mnohem rychleji. Děkujeme za pomoc!

Jak se mohu vrátit k používání starého klienta?

Pokud tvůj region ještě nepustil archivního klienta k ledu, můžeš kliknout na oranžový text Spustit starou verzi klienta, jenž se nachází v pravém dolním rohu přihlašovací obrazovky.

Jak odešlu logy z otevřené bety aktualizovaného klienta?

Když se ti budeme snažit pomoci s vyřešením nějakých problémů s aktualizovaným klientem nebo budeme hledat způsoby, jak klienta do budoucna vylepšit, díky tvým logům dokážeme pochopit, co se v programu přesně děje.

Měj na paměti, že aktualizovaný klient je stále ve fázi bety, takže ani s pomocí tvých logů nemusíme být schopni případné potíže okamžitě odstranit, ale i tak nám tyto informace umožní klienta postupně vylepšovat.

Uživatelé systémů Mac: Postup získávání logů je dostupný zde.
    • Kde logy najdu?

Přejdi do složky s League of Legends (cesta většinou bývá C:\Riot Games\League of Legends\) a otevři adresář „Logs“. V něm se nachází několik dalších složek se soubory.

    • Co mám dělat dál, když už vím, kde logy hledat?

Nyní použij svůj oblíbený komprimační program (jako třeba WinZip, 7Zip apod.) a zabal všechny tyto složky a soubory do jednoho archivu .zip. Poté celý balík připoj ke své žádosti o podporu, kterou můžeš odeslat zde. Nezapomeň ve své zprávě uvést, že se jedná o problém související s aktualizovanou verzí klienta.

Poznámka: Před odesláním své žádosti se musíš na stránkách přihlásit!

Po přeinstalaci aktualizovaného klienta mi hra padá s chybou.

Když aktualizovaného klienta odinstaluješ nebo přeinstaluješ, může docházet k častějším pádům. Aktualizovaný klient má některé soubory společné se starým klientem, takže když odinstaluješ jednoho, bude to mít dopad na druhého.

Těmto pádům zabráníš tak, že ze svého počítače odinstaluješ všechny soubory League of Legends a začneš s novou instalací.

Můj klient se při aktualizování dostal na 99 %, ale pak spadl pod 99 %.

Jedná se jen o vizuální chybu. Nech program běžet, zakrátko se dostane na 100 %!

Klient se mi během aktualizace zasekl na hodnotě 87 %.

Jedná se jen o vizuální chybu (dříve docházelo k podobnému problému na 33 %), aktualizace ve skutečnosti stále probíhá. Nech program spuštěný, za chvíli poskočí na 100 %!

Používám Windows XP a při pokusu o upgrade klienta se mi objeví vyskakovací okno s chybou „RUNDLL“.

Tato chyba se při upgradování objevuje hráčům s Windows XP, neměla by však nijak bránit v provedení aktualizace. Pokud používáš systém XP a tato zpráva ti vyskočí, klidně ji zavři a užij si nového klienta. Dodejme, že při spuštění aktualizovaného klienta na Windows XP se tato chybová zpráva objeví celkem třikrát.

Nevidím v aktualizačním nástroji možnost pro zapojení do bety.

Na vině je nejspíš skutečnost, že máš na liště připnutý starý aktualizační nástroj. Tento problém odstraníš tím, že odepneš zástupce League of Legends z lišty, přejdeš do složky C:\Riot Games\League of Legends a klikneš na lol.launcher. Tím se nástroj obnoví, a až skončí s aktualizováním, mělo by se ti zobrazit vyskakovací okno (nebo článek). Vyskakovací okno aktualizačního nástroje je zachyceno na prvním obrázku, článek se nachází v pravém horním rohu druhého obrázku:

Zobrazila se mi následující chyba: „V LCU došlo k nějakému problému. Přeinstaluj prosím alfa verzi klienta LoL a zkus to znovu.“

Tento problém vyřešíš pomocí těchto kroků:

  • Běž do složky C:\Riot Games\League of Legends\ a smaž soubor LeagueClient.exe
  • Spusť lol.launcher.exe
  • Otevři nastavení a klikni na možnost „Kompletní oprava“

V profilu / na obrazovce pro výběr šampionů nejsou uvedeny moje odměny ze systému poct.

Kvůli určitému problému se v profilu a ve výběru šampionů nezobrazují odznaky poct. Udělené pocty se ovšem i nadále započítávají a na načítací a pozápasové obrazovce by měly být získané odznaky vidět.

Při streamování není aktualizovaný klient vidět.

Aktualizovaný klient se na většině grafických karet vykresluje jiným způsobem než ten starý, takže se v závislosti na použitém nastavení nemusí zobrazovat ve všech streamovacích programech. Pokud máš svůj program nastavený na „záznam hry“, změň tuto možnost na „záznam okna“ nebo „záznam plochy“ (podle toho, která z variant ti lépe vyhovuje). Také zkontroluj, jestli používáš správnou verzi streamovacího programu pro svůj počítač (32bitovou nebo 64bitovou), jelikož záznamu obrazu s klientem mohou bránit i problémy s kompatibilitou.

Nechceš-li své nastavení nijak měnit, může tě uklidnit, že hra se bude po svém spuštění streamovat správně; problém se vyskytuje pouze u aktualizovaného klienta jako takového.

Nemohu si vybrat PvP režim nebo kooperativní hru.

Problém by měl zmizet po restartování klienta.

Nemohu si zvolit pokročilou úroveň kooperativní hry v Pokroucené aleji.

Víme, že tato možnost není v současné době k dispozici, a měli bychom to dát brzy do pořádku!

Na účtu se mi nezobrazují zakoupená zrychlení Zk/IB.

Jedná se pouze o vizuální chybu – restartuj klienta a hned je na svém profilu uvidíš!

Po úpravě konfiguračních souborů, aby bylo možné hrát v jazyce, který není v daném regionu podporován, se objeví „nespecifikovaná chyba“, které se nelze zbavit.

Když si ručně upravíš konfigurační soubory s cílem hrát v jazyce, který není v daném regionu podporován, a pak se přihlásíš do beta testu klienta LoL a pokusíš se jej stáhnout, může se objevit „nespecifikovaná chyba“, které se nelze zbavit. Tento problém vyřešíš tím, že otevřeš soubor /RADS/system/locale.cfg a hodnotu „locale“ nastavíš na kód jazyka, jejž tvůj region podporuje (např. v Severní Americe můžeš zadat „en_us“, v Oceánii „en_au“, na evropských serverech „en_gb“ apod.).

Soubor LeagueClient.exe běží ještě chvíli poté, co z League of Legends odejdu, a nějakou dobu trvá, než se vypne. Když se pokusím spustit hru znovu, objeví se zpráva „Je spuštěna jiná relace programu“.

Víme o problému, kvůli kterému se program LeagueClient.exe po odchodu ze hry nevypíná, jak by měl. V takovémto případě můžeš stisknutím kláves CTRL+SHIFT+ESCAPE otevřít Správce úloh a proces LeagueClient.exe ukončit ručně.

Můj počítač je poměrně slabý a aktualizovaný klient na něm běží hrozně pomalu!

Vyladění výkonu je naší hlavní prioritou. Víme o tom, že na slabších počítačích se aktualizovaný klient potýká se zhoršeným výkonem. Budeme v jeho optimalizaci pokračovat, aby fungoval plynule každému, kdo je schopen bez problémů spustit starého klienta.

Pro zlepšení výkonu můžeš provést několik věcí:

  • Ujisti se, že používáš nejnovější ovladače grafické karty.
  • Zapni režim pro slabá PC. Můžeš ho zapnout v nastavení klienta kliknutím na ikonku ozubeného kolečka v pravém horním rohu obrazovky.
  • Díky funkci "Zavřít klienta během hryâ" ti může hra běžet rychleji, ale načítání pozápasové obrazovky bude trvat déle.
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 143 z 497