Další

Nejčastější otázky k přihlašování na stránce hráčské podpory

Chipteck
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 18 z 63

Účet

Požadavky


Od 1. prosince lze používat účet hry League of Legends k přihlašování na stránku hráčské podpory Riot Games. Pokud chceš odeslat požadavek, musíš se přihlásit ke svému účtu hry League of Legends pomocí ověřeného e-mailu.

Tato změna má za cíl zajistit přesnost informací na účtu a jeho bezpečnost. Navíc budeme schopni tvé požadavky řešit rychleji.


 

Účet

 

Co dělat, když mi někdo hackne účet?

Vyber možnost „Potřebuji pomoc s obnovením účtu“ na stránce Odeslat požadavek. Otevře se nový požadavek, abychom ti mohli pomoct s obnovením účtu.

 

Jak ověřím e-mailovou adresu svého účtu?

Svůj e-mail ověř na následující stránce: Severní Amerika | Západní Evropa | Severní a východní Evropa | Oceánie

Pokud nedokážeš úspěšně ověřit svůj e-mail, řiď se pokyny v Nejčastějších otázkách k ověření e-mailu.

Nezapomeň se podívat, jestli ověřovací e-mail neskončil ve složce spamu.

 

Mohu se přihlásit i se zablokovaným účtem?

Ano.

 

Byly mi strženy neautorizované platby, ale nemám účet

Vyber možnost „Ze strany Riot Games/League of Legends mi byly strženy neautorizované platby“ na stránce Odeslat požadavek.

 

Mám otázku ohledně Riot Games, ale nemám účet

Pokud nemáš účet ve hře League of Legends, můžeš nás kontaktovat zde.


 

Požadavky

 

Mám otevřený požadavek, jak se k němu dostanu?

Zkus následující možnosti:

 

Proč se nemohu dostat ke svým starým požadavkům?

S touto změnou nedochází k odstranění žádných požadavků. Pořád se k nim můžeš dostat několika způsoby.

  • Podívej se do e-mailu, ze kterého byly požadavky odeslány. Aktualizace všech tvých požadavků jsme ti poslali na e-mail.
  • Změň si e-mail na svém účtu LoL, který byl použit k odeslání starých požadavků a ověř jej.

 

Co se stalo s mými starými požadavky?

Všechny požadavky odeslané z účtu podpory pod stejným e-mailem, který máš ověřený na svém účtu League of Legends, se objeví v sekci Mé požadavky. Na otevřené požadavky můžeš také reagovat pomocí e-mailu, ze kterého byl požadavek původně odeslán.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 18 z 63