Další

Nejčastější dotazy ohledně smazání účtu

Vendrevard
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 138 z 226

Deaktivace účtu

Smazání účtu


Deaktivace účtu

Jaký je rozdíl mezi smazáním účtu a jeho deaktivací?

Smazání účtu permanentně smaže všechny informace spojené s tvým účtem, včetně uživatelského jména, jména vyvolávače, e-mailové adresy a historie nákupů. Účet už nebude existovat a už nikdy nebude dostupný. Tento proces nelze zvrátit.

Deaktivace účtu omezí přístup na tvůj účet, ale veškerá data tvého účtu zůstanou nedotčena. Na deaktivovaný účet se nebude moci nikdo přihlásit a tvé údaje zůstanou v naší databázi. Tento proces lze na požádání kdykoliv zvrátit. Měj prosím na paměti, že deaktivace NEZABRÁNÍ ztrátě hodnocení.


Jak mám požádat o deaktivaci/zrušení účtu?

Než požádáš o deaktivaci účtu, pamatuj prosím, že není problém jej nechat aktivní i v případě, že jej nehodláš nijak využívat. Tvůj účet nebude smazán ani jinak narušen, pokud zůstane aktivní.

Poté pošli žádost na hráčskou podporu a uveď následující informace:

PŘEDMĚT ŽÁDOSTI: Deaktivace účtu

  • Název účtu (jméno, kterým se přihlašuješ do klienta LoL):
  • Jméno vyvolávače (jméno, které vidí tví přátelé ve hře):
  • Server, na kterém hraješ:
  • Datum založení účtu:
  • Místo, odkud byl účet zaregistrován (město, stát):
  • E-mailová adresa použitá pro registraci účtu:

Také ti důrazně doporučujeme před deaktivací smazat z účtu veškeré platební údaje.


Smazání účtu

Jak dlouho trvá smazání účtu?

Tento proces trvá 15 dní. Během této doby nebudeš mít na svůj účet přístup. Smazané účty není možné obnovit, takže se nejdřív stoprocentně ujisti, že chceš účet opravdu smazat.

Pokud si to po potvrzení své žádosti o smazání ještě rozmyslíš, pošli co nejrychleji odpověď na svůj původní požadavek. Nedáš-li nám vědět alespoň pět dní před datem smazání, nebudeme již schopni tvůj účet zachovat.


Budu moci po smazání účtu opět použít své uživatelské jméno, jméno vyvolávače či e-mailovou adresu?

Ano! Všechny údaje spojené s tvým účtem budou smazány, takže je bude možné v budoucnosti použít. Pamatuj prosím, že tyto údaje nebudou dostupné dřív než 15 dní po potvrzení smazání účtu.

**Pokud byl tvůj účet z jakéhokoliv důvodu trvale zablokován, dané jméno vyvolávače nebude po smazání účtu uvolněno.**


Nechci účet smazat. Můžu prohodit jména vyvolávače mezi dvěma účty?

Jména vyvolávačů mezi dvěma účty můžeme vyměnit ručně, ale pouze pokud jsi původním majitelem obou dvou. Tento proces bude stát stejně jako změna jména vyvolávače (1300 RP / 13 900 IB). Pamatuj prosím, že můžeš prohazovat jen ta jména vyvolávače, která jsou na stejném serveru.

Pokud chceš vyměnit jména mezi dvěma svými účty, zašli žádost a uveď do ní následující informace pro oba své účty:

PŘEDMĚT ŽÁDOSTI: Výměna jména vyvolávače

ÚČET JEDNA

  • Název účtu (jméno, kterým se přihlašuješ do klienta LoL):
  • Jméno vyvolávače (jméno, které vidí tví přátelé ve hře):
  • Server, na kterém hraješ:
  • E-mail použitý k registraci účtu:

ÚČET DVA

  • Název účtu (jméno, kterým se přihlašuješ do klienta LoL):
  • Jméno vyvolávače (jméno, které vidí tví přátelé ve hře):
  • Server, na kterém hraješ:
  • E-mail použitý k registraci účtu:


Jak mám požádat o smazání účtu?

Pokud si přeješ svůj účet trvale smazat, pošli prosím žádost s těmito údaji:

PŘEDMĚT ŽÁDOSTI: Smazání účtu
  • Název účtu (jméno, kterým se přihlašuješ do klienta LoL):
  • Jméno vyvolávače (jméno, které vidí tví přátelé ve hře):
  • Server, na kterém hraješ:
  • Původní e-mailová adresa použitá při registraci tohoto účtu:
  • Místo, odkud byl účet zaregistrován (město, stát):
  • Poslední IP adresa použitá ke spuštění League of Legends (http://whatsmyip.net/):
  • Poskytovatel připojení k internetu použitý při registraci účtu:
  • Byly na tomto účtu někdy zakoupeny RP? Pokud ano, pošli prosím seznam platebních metod použitých k nákupu RP:


Co když nemůžu poskytnout všechny potřebné údaje?

Pokud nemůžeš poskytnout všechny výše zmíněné údaje, možná se tě budeme muset zeptat na další informace, které ověří vlastnictví tvého účtu. Tyto kroky podnikáme kvůli zajištění bezpečnosti všech účtů. Děkujeme ti za trpělivost! :)

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 138 z 226