Další

Problémy s přihlášením

Picture of Horse
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 301 z 4667

Pokud máš problémy s přihlášením do League of Legends, tento článek ti je pomůže vyřešit. Jestliže se ti ovšem zobrazuje chyba vztahující se ke tvému uživatelskému jménu či heslu, zkus obnovit svůj účet. Tento konkrétní problém může být způsoben tím, že tvůj počítač odmítá bezpečnostní certifikáty našeho serveru. Náš klient se spoléhá na konkrétní prohlížeč v závislosti na použitém operačním systému: Internet Explorer u Windows a Safari v případě počítačů Mac. Tyto prohlížeče musí být správně nastaveny bez ohledu na to, který program používáš jako svůj výchozí internetový prohlížeč, takže veškeré doporučované změny dělej ve všech příslušných programech.

Pokud používáš systém Windows, některé běžné problémy znemožňující přihlášení do hry lze vyřešit pomocí nástroje Hextech Repair Tool.


  • Objevuje se ti chyba na přihlašovací obrazovce, která se nevztahuje k tvým přihlašovacím údajům
  • Platnost tvého připojení během přihlašovacího procesu vyprší

Poznámka: Pokud je k fungování výchozího prohlížeče na operačním systému nebo síťovém připojení zapotřebí nějaké zvláštní nastavení, může být vhodné před rozsáhlejšími změnami kontaktovat správce sítě.

   




  • No vážně!

    Toto můžeš velmi snadno přehlédnout, obzvláště když se spěcháš přidat do Vyvolávačova žlebu. Po kliknutí na ikonu League of Legends (ale před kliknutím na Hrát!) zkontroluj v levém dolním rohu okna region, na který se přihlašuješ. Musíš se přihlásit na region, kde máš momentálně svůj účet, protože každý účet může být aktivní pouze v jednom regionu.


    Zkontroluj, jestli je server online

    Než vyzkoušíš některé z možných řešení, je dobré se podívat na současný stav serveru League of Legends, ke kterému se snažíš připojit. Tyto odkazy tě zavedou na fórum se stavem serverů pro daný region:


    Pokud nemáš hodiny ve Windows správně synchronizované se skutečným časem, nebude tvůj počítač posílat našim serverům certifikáty se správným časovým příznakem. To může způsobovat problémy s připojením k serverům League of Legends, obchodu a zápasům. Těmto potížím předejdeš provedením následujících kroků:

    Ruční synchronizace hodin

    • Pravým tlačítkem klikni na hodiny svého počítače a zvol Změnit nastavení data a času.
    • Vyber záložku Čas v internetu a klikni na tlačítko Změnit nastavení.
    • V tuto chvíli se ti může objevit zpráva UAC. Po jejím odkliknutí synchronizuj čas kliknutím na tlačítko Aktualizovat nyní.

    Pokud výše uvedený postup nepomohl, zkus provést tyto kroky:

      • Stiskni [Win] + R
      • Napiš cmd
      • Stiskni OK
      • Napiš následující příkaz:
    net start w32time
      • Tím spustíš službu synchronizace času, pokud ji dosud spuštěnou nemáš.
      • Stiskni Enter
      • Napiš následující příkaz:
    w32tm /resync
    • Tím synchronizuješ hodiny na počítači. Pokud se to nezdaří, může být třeba nastavit čas a datum ručně.
    • Stiskni Enter


    Zkontroluj, zda Internet Explorer není v offline režimu

    Klient hry League of Legends pro Windows přebírá některá nastavení z Internet Exploreru. Pokud je tento prohlížeč nastavený pro práci v offline režimu, nebude se obchod v klientovi zobrazovat. Tento režim vypneš následovně:

    Poznámka: Máš-li Internet Explorer 11, tato část se tě netýká, neboť Internet Explorer 11 offline režim neobsahuje.

    • Zavři League of Legends.
    • Pomocí zástupce na ploše nebo v nabídce Start otevři Internet Explorer.
    • Otevři nabídku Soubor.
    • Zkontroluj, zda není zaškrtnutá volba „Pracovat offline“.


    Reinstalace Internet Exploreru

    Hra League of Legends potřebuje, aby byl prohlížeč Internet Explorer zcela aktuální. Aktualizaci si můžeš stáhnout z této stránky společnosti Microsoft:

    http://www.microsoft.com/windows/internet-explorer/worldwide-sites.aspx


    Soubor Fixit od Microsoftu

    Microsoft má opravovací soubor „Fixit“, kterým lze automaticky vyřešit problémy s Internet Explorerem a registry Windows. Tento soubor může vyřešit problémy s nahráváním internetových stránek ve spouštěcím programu a v obchodě. Soubor není určen pro žádnou konkrétní verzi Windows a lze jej stáhnout odsud:

    https://go.microsoft.com/?linkid=9657448


    Vypnutí bezpečnostních certifikátů

    Občas se ti objeví chybová hláška, která hlásí problém s bezpečnostním certifikátem webové stránky. Certifikát stránky umožňuje Internet Exploreru navázat s touto stránkou bezpečné spojení. Ty se ovšem připojuješ k bezpečnému klientovi League of Legends, takže nepotřebuješ žádné další ověřování bezpečnosti. Jelikož Internet Explorer blokuje stránky, od kterých certifikáty neobdrží, možná budeš muset certifikáty dočasně vypnout, aby bylo přihlášení do League of Legends možné. To uděláš podle následujících pokynů (platí pro nejnovější verzi Internet Exploreru):

    • Otevři Internet Explorer a klikni na ozubené kolo v pravém horním rohu prohlížeče.
    • Klikni v rozbalovací nabídce na Možnosti internetu.
    • Přejdi na záložku Upřesnit.
    • Odškrtni Kontrolovat odvolání certifikátů serveru.
    • Odškrtni Kontrolovat odvolání certifikátů vydavatele.
    • Odškrtni Varovat v případě nesouhlasu adresy certifikátu.


    Zakázání přenosů P2P

    Zakázání přenosů P2P zvýší dostupnou kapacitu připojení k internetu a umožní ti se efektivněji přihlásit, aniž by platnost tvého připojení vypršela. Můžeš je zrušit kliknutím na ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu spouštěcí aplikace, která se objeví po spuštění League of Legends (před přihlašovací obrazovkou).


    Odinstaluj program Pando Media Booster

    Pando Media Booster je součástí instalace League of Legends. V některých vzácných případech může narušit tvé síťové nastavení a zabránit ti v připojení se do hry. Pokud nic jiného nepomohlo, odinstalace může problém s připojením vyřešit. To uděláš podle následujícího návodu:

    • Otevři nabídku Start.
    • Otevři Ovládací panely.
    • Vyber položku „Přidat a odebrat programy“.
    • Vyber „Pando Media Booster“.
    • Klikni na položku „Odinstalovat/odstranit“ a následuj pokyny k provedení odinstalace.


    Změna na veřejnou DNS

    Spouštěcí program League of Legends používá serverové aliasy, které mají problémy s připojením na výchozí servery DNS některých poskytovatelů připojení k internetu. Pokud tvůj spouštěcí program nestahuje žádné aktualizace, možná by ti mohlo pomoci přejít v nastavení sítě na veřejné DNS servery. Nejčastěji se to týká jen hráčů mimo USA.

    POZNÁMKA: Pokud máš konfiguraci sítě schválně upravenou, může změna těchto nastavení způsobit problémy s připojením k internetu. Připrav se vrátit ke svému původnímu nastavení a zapiš si všechny informace, které se chystáš změnit.


    Windows 8

      • Stiskni klávesu [Win]
      • Napiš „Ovládací panely
      • Vyber „Sítě a internet
      • Vyber „Centrum síťových připojení a sdílení
      • Vyber na navigační liště vlevo položku „Změnit nastavení adaptéru
      • Pravým tlačítkem klikni na svoji síťovou kartu a vyber „Vlastnosti
      • Přejdi do spodní části nabídky a změň položku „Získat adresu serveru DNS automaticky“ na „Použít následující adresy serverů DNS:
      • Zadej následující DNS servery, do každého pole jeden:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Ulož změny kliknutím na tlačítko „OK
    • Uzavři všechny otevřené webové prohlížeče a aplikace
    • Stiskni klávesu [Win]
    • Klikni pravým tlačítkem kamkoliv
    • Klikni na „Všechny aplikace
    • Pravým tlačítkem klikni na „Příkazový řádek“ a vyber možnost „Spustit jako správce“
    • Napiš ipconfig /flushdns a stiskni Enter
    • Restartuj počítač

    Windows 7 a Vista

      • Otevři nabídku Start
      • Otevři Ovládací panely
      • Vyber „Sítě a internet
      • Vyber „Centrum síťových připojení a sdílení
      • Vyber na navigační liště vlevo položku „Změnit nastavení adaptéru
      • Pravým tlačítkem klikni na svoji síťovou kartu a vyber „Vlastnosti
      • Vyber „Internetový protokol verze 4 (TCP/IPv4)“ a otevři jeho Vlastnosti
      • Přejdi do spodní části nabídky a změň položku „Získat adresu serveru DNS automaticky“ na „Použít následující adresy serverů DNS:
      • Zadej následující DNS servery, do každého pole jeden:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Ulož změny kliknutím na tlačítko „OK
    • Uzavři všechny otevřené webové prohlížeče a aplikace
    • Stiskni klávesu Windows
    • Do políčka vyhledávání napiš command prompt
    • Pravým tlačítkem klikni na výsledek a zvol Spustit jako administrátor
    • Do příkazového řádku napiš ipconfig /flushdns a stiskni Enter
    • Restartuj počítač

    Windows XP

      • Otevři nabídku Start
      • Otevři Ovládací panely
      • Otevři Síťová připojení
      • Pravým tlačítkem klikni na svoji síťovou kartu a vyber „Vlastnosti“
      • Vyber „Internetový protokol (TCP/IP)“ a otevři jeho „Vlastnosti“
      • Přejdi do spodní části nabídky a změň položku „Získat adresu serveru DNS automaticky“ na „Použít následující adresy serverů DNS:“
      • Zadej následující DNS servery, do každého pole jeden:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Ulož změny kliknutím na tlačítko „OK“
    • Uzavři všechny otevřené webové prohlížeče a aplikace
    • Stiskni klávesu Windows
    • Do políčka vyhledávání napiš command prompt
    • Pravým tlačítkem klikni na výsledek a zvol Spustit jako administrátor
    • Do příkazového řádku napiš ipconfig /flushdns a stiskni Enter
    • Restartuj počítač




  • No vážně!

    Je velmi snadné to přehlédnout, obzvláště když se spěcháš přidat do Vyvolávačova žlebu. Po kliknutí na ikonu League of Legends (ale před kliknutím na Hrát!) zkontroluj v levém dolním rohu okna region, na který se přihlašuješ. Musíš se přihlásit na region, kde máš momentálně svůj účet, protože každý účet může být aktivní pouze v jednom regionu.


    Zkontroluj, jestli je server online

    Než vyzkoušíš některé z možných řešení, je dobré se podívat na současný stav serveru League of Legends, ke kterému se snažíš připojit. Tyto odkazy tě zavedou na fórum se stavem serverů pro daný region:


    Pokud nemáš hodiny v počítači správně synchronizované se skutečným časem, nebude tvůj počítač posílat našim serverům certifikáty se správným časovým příznakem. To může způsobovat problémy s připojením k serverům League of Legends, obchodu a zápasům. Těmto potížím předejdeš provedením následujících kroků:

    Ruční synchronizace hodin

    • Běž do nabídky Apple.
    • Zvol Nastavení systému.
    • Vyber Datum a čas.
    • Pokud jsou hodiny zamčené, budeš muset kliknout na ikonu zámku, jež se nachází pod nimi, a zadat administrátorské přihlašovací údaje.
    • Zvol výchozí časový server (time.apple.com, time.asia.apple.com nebo time.euro.apple.com).
    • Zaškrtni políčko „Automaticky nastavit datum a čas“.
    • Zkontroluj, že je na záložce „Časové pásmo“ zaškrtnutá možnost „Nastavit časové pásmo automaticky podle polohy“.
    • Potvrď provedené změny a zavři okno.


    Musíš zkontrolovat, zda Safari neblokuje přijímání souborů cookie. To lze zjistit následovně:

    Jak změnit nastavení Safari

    • Otevři Safari.
    • V horní liště klikni na „Safari“ a vyber „Předvolby...“.
    • V horní části okna klikni na záložku „Soukromí“.
    • Pro položku „Cookies a data stránek“ nastav na možnost „Vždy povolit“.


    Obnovením výchozích nastavení Safari by mělo dojít k úpravě všech položek na hodnoty, jež jsou zapotřebí pro správný chod hry League of Legends. Tato nastavení můžeš nakonfigurovat následovně:

    Jak vrátit nastavení Safari na výchozí hodnoty

    • Otevři Safari.
    • V nabídce Safari vyber položku Safari.
    • Vyber položku Resetovat Safari...
    • Potvrď výběr stiskem tlačítka Resetovat.


    Aktualizace operačního systému

    Mnohé aktualizace operačního systému obsahují opravy kritických chyb a vylepšení grafického softwaru, díky nimž pak hry fungují s menším počtem problémů. Pokud ti hra často padá, aktualizace softwaru by ti mohla pomoci.

    Aktualizace operačního systému:

    • V levém horním rohu obrazovky klikni na ikonu Apple a vyber možnost „App Store“.
    • Otevře se rozhraní App Store, ve kterém se zobrazí veškeré aktualizace softwaru, jež jsou pro OS X a App Store k dispozici. Aktualizace pro OS X najdeš v horní části seznamu.
    • Klikni na záložku „Aktualizace“ a vyber možnost „Aktualizovat vše“, čímž nainstaluješ všechny dostupné aktualizace softwaru. Pokud tě k tomu systém vyzve, zadej administrátorské jméno a heslo a poté svoje Apple ID a heslo.
    • Bude-li to zapotřebí, restartuj systém.


    Změna na veřejnou DNS

    p>Spouštěcí program League of Legends může mít problémy s připojením k DNS serverům některých poskytovatelů připojení k internetu (ISP), bez toho však nelze stáhnout nové aktualizace. Pokud se zdá, že tvůj spouštěcí program nedokáže zahájit stahování patche, zkus otevřít síťová nastavení a změnit je na veřejné DNS servery:

    POZNÁMKA: Pokud tvoje síť potřebuje z nějakého důvodu používat určitou konkrétní konfiguraci, může změna těchto nastavení způsobit problémy s připojením k internetu. Připrav se vrátit zpět k původním hodnotám a bezpečně si ulož všechny měněné informace.


    Přechod na veřejné DNS servery

      • Otevři Nastavení systému.
      • Otevři tabulku nastavení Síť.
      • Na levé straně vyber aktivní připojení a klikni na tlačítko „Pokročilé...“, které se nachází v pravém dolním rohu.
      • V panelu výběru klikni na „DNS“.
      • Vymaž všechny zápisy DNS a zadej tyto adresy veřejných serverů DNS:
    8.8.8.8
    8.8.4.4
    • Ulož změny kliknutím na tlačítko „OK“.
    • Použij změny kliknutím na tlačítko „Použít“, které se nachází v pravém horním rohu.

 

 

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 301 z 4667