Další

Nejčastější dotazy o obchodu PVP.net

Chipteck
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 6 z 54

Problémy s obchodem

Nákup RP

Nákup obsahu z obchodu


Relace obchodu

„Platnost relace vypršela: Vyskytl se problém s tvou žádostí...“

Sekce herního klienta League of Legends, v níž se nachází obchod, je ovlivněna nastavením Internet Exploreru. Řadu častých potíží s touto částí klienta tedy lze vyřešit obnovením nastavení tohoto prohlížeče na výchozí hodnoty nebo upravením nastavení soukromí, ačkoliv možná bude zapotřebí i složitějších řešení.

Zde najdeš podrobný návod, jak tento problém vyřešit.


„Chyba: Vyskytla se chyba. Zkus to prosím znovu.“

K této chybě často dochází kvůli nastavení Internet Exploreru. Nejčastějším řešením bývá změna nastavení soukromí nebo obnovení nastavení na výchozí hodnoty.

Zde najdeš podrobný návod, jak tento problém vyřešit.


Obchod vypadá prázdný nebo je černý

K této chybě může dojít kvůli nastavení Internet Exploreru, ačkoliv řešení je trochu jiné než obvykle. Prázdný či černý obchod lze vyřešit povolením TLS 1.0 a SSL 3.0 nebo obnovením nastavení na výchozí hodnoty.

Zde najdeš podrobný návod, jak tento problém vyřešit.


Nákup RP

Jaké platební metody jsou k dispozici?

Zde je seznam nejběžnějších platebních metod:

  • Karty Paysafe
  • SMS z mobilu
  • Přeplacené karty s Riot Points
  • Bankovní převody
  • Online bankovnictví
  • Inkaso
  • Openbucks

V různých regionech také nabízíme další specifické platební metody.


Proč obchod odmítá kód mé předplacené karty s RP?

Karty s RP jsou momentálně dostupné pouze pro Severní Ameriku, Oceánii a evropské platformy. Karty s RP jsou zamčeny tak, aby je bylo možné použít pouze v regionu, ve kterém byly koupeny; proto si nebudeš moct uplatnit kartu na jiném serveru. Jedinou výjimku tvoří karty zakoupené v Oceánii, které můžeš uplatnit jak na severoamerickém, tak na oceánském serveru.

Karty také musí obchodník při zaplacení řádně aktivovat. Neaktivované karty budou naším obchodem při zadání kódu automaticky zamítnuty. Aktivaci může provést pouze obchodník, takže pokud se domníváš, že tvá karta nebyla řádně aktivována, obrať se na svého prodejce.

Nezapomeň také zkontrolovat, že kód zadáváš do správné sekce obchodu. Klikni na záložku Koupit RP a zvol platební metodu Předplacené karty. Při zadávání kódu prosím ověř, že nepoužíváš žádné mezery ani pomlčky.


Proč nejsou určité způsoby platby dostupné v mém regionu?

Obecně platí, že pokud nějaká platební metoda není v konkrétním regionu dostupná, je to kvůli logistickým potížím na straně poskytovatele platby. Například se může stát, že určitá platební metoda není v daném regionu rozšířena, takže podporovat ji čistě kvůli League of Legends se nevyplatí.

Neustále se pro naše hráče snažíme rozšiřovat nabídku dostupných platebních metod. Kdykoliv se nám podaří v nějakém regionu přidat další způsob platby, vždy to oznámíme na stránce dané oblasti. To znamená, že platební metoda, která je spuštěna pro hráče na západoevropském serveru, bude oznámena na západoevropské stránce League of Legends, ale ne na severoamerické.


Nákup obsahu z obchodu

Proč nejsou v obchodu k dispozici některé skiny, které jsou vidět na záložce Šampioni při výběru šampiona?

K tomu dochází kvůli jednomu ze dvou důvodů. Většinou přidáváme obrázky chystaných skinů do klienta předtím, než jsou dostupné, takže daný skin můžeš vidět ve výběru šampiona ještě před jeho vydáním.

Případně se může stát, že skin, který vidíš, není běžně dostupný, neboť se jedná o limitovaný skin, starší verzi nebo vyřazený skin. Někdy vydáme skiny jen na omezenou dobu během vybraných událostí (třeba Dračí čepel Riven pro Měsíční festival 2014) a pak už nebudou dostupné. Ostatní skiny mohou být nedostupné kvůli tomu, že se jedná o starší skiny, které jsou již vyřazené. A nakonec existuje několik již nedostupných skinů, které bylo možné získat během propagačních akcí či jako odměnu za sezónu (např. vítězné skiny, Turnajová Riven apod.).


Mám koupený sběratelský balíček, ale nebyl v něm skin, který tam měl být. Kde ho najdu?

Digitální sběratelský balíček dostupný v obchodě obsahuje skin Gotická Annie. Další permanentní balíček v obchodě, balík se šampiony, obsahuje skin Lovkyně Sivir. Pokud se ti podaří získat krabicovou kopii sběratelského balíčku, získáš po jeho uplatnění skin Stříbrná Kayle.

Skiny Černý Alistar a Lidský Ryze byly k dispozici exkluzivně pro předobjednávky, a proto už nejsou dostupné.


Když si koupím sběratelský balíček, balík se šampiony nebo jiný balíček, mohu dostat peníze zpět za šampiona, kterého už mám a jenž je v tomto balíku obsažen?

V červnu 2013 jsme představili balíčky s flexibilní cenou (anglicky). Pokud už část obsahu z daného balíčku vlastníš, jeho cena se automaticky upraví. Pamatuj prosím, že všechny balíčky mají jistou minimální cenu.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 6 z 54