Další

Mobilní platby Boku

Nancymon
Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 25 z 80

Platba přes mobil je jednoduchá platební metoda, ve které dokončuješ transakce pomocí odesílání textových zpráv. Všechny transakce jdou přes BOKU a budou připsány na tvůj účet za telefon. Více informací o mobilních platbách získáš na níže uvedených odkazech:

AKTUALIZACE (8. 1. 2014): Od 15. ledna 2014 už Boku nebude na severoamerickém serveru podporovat AT&T. Více informací získáš zde.

Kde je Boku k dispozici? Jak provedu transakci? Proč to nefunguje? Nejčastější dotazy další informace

Kde je Boku k dispozici?

Existuje několik zemí, kde jsou mobilní platby k dispozici, ale tato dostupnost se bude lišit v závislosti na serveru, na kterém hraješ. Pokud danou zemi vidíš zde, pamatuj, že mobilní platby budou dostupné na serveru, který tento region podporuje, ale není zaručeno, že budou dostupné i na jiných serverech. Například mobilní platby v Chorvatsku mohou být dostupné pro server severní a východní Evropy, ale nikoliv nutně pro server západní Evropy.

Austrálie Rakousko Belgie Česká republika Kanada Chorvatsko Kypr
USA* Dánsko Estonsko Finsko Francie Německo Řecko
Maďarsko Irsko Itálie Lotyšsko* Litva Nizozemsko Velká Británie
Norsko Polsko Portugalsko Rumunsko Turecko Slovensko Španělsko
Švédsko Švýcarsko

*Od 15. ledna 2014 už Boku nebude na severoamerickém serveru podporovat AT&T.

 

Hej, já používám Internet+! Proč jsem tady?

Internet+ je služba založená na Boku, kterou mohou využívat hráči ve Francii. Fakturace neprobíhá přes mobilního operátora, nýbrž přes poskytovatele připojení k internetu, ale jinak používá stejný proces, jenž je popsán níže. Pouze před zadáním telefonního čísla budeš muset zvolit poskytovatele připojení k internetu:

Boku-Mobile-Payment-cs-1.jpg


Jak provedu transakci?

  1. Běž do obchodu a klikni na tlačítko „Zakoupit RP“.
  2. Vyber způsob platby Mobilní platba. Vyber balík Riot Points, který chceš koupit.
  3. Jakmile si zvolíš balík, obchod načte stránku Boku. Zadej číslo svého mobilu do pole v požadovaném formátu a přečti si a odsouhlas Užívací podmínky. Určitě zkontroluj, jestli je částka platby správná.
  4. Když klikneš na Pokračovat, budeš muset zadat směrovací číslo spojené s tímto telefonním číslem (pokud je to možné) a přečíst si a odsouhlasit Užívací podmínky.
  5. Po přechodu na načítací obrazovku ti na e-mail přijde zpráva s PINem požadovaným pro další krok a s podrobnostmi transakce (cena a hodnota RP). Pamatuj prosím, že budou aplikovány poplatky za Premium SMS.
  6. Zadej číslo PIN, které ti přišlo na mobil, čímž potvrdíš svůj nákup, a klikni na Zakoupit, čímž nákup dokončíš.
  7. Po dokončení nákupu se ti načte stránka BOKU s potvrzením nákupu. Tento nákup bude buď připsán na tvůj měsíční účet, nebo bude odečten z tvého kreditu na telefonu. Pokud máš nejasnosti, obrať se prosím přímo na svého mobilního operátora, který ti sdělí, jak budou platby účtovány.
  8. Blahopřejeme! Tvá mobilní transakce byla dokončena. :)


Proč to nefunguje?

Zde je několik důvodů, proč tvá transakce možná nefunguje tak, jak by měla.

Čas transakce vypršel

K tomu často dochází, když na potvrzovací zprávu SMS z BOKU neodpovíš do 24 hodin od nákupu. Pokud zahájíš transakci a neodpovíš včas, platnost tvé transakce vyprší a ty v ní nebudeš moci pokračovat.

 

Nedostatek prostředků

Pokud na účtu svého mobilního telefonu nemáš dostatečný kredit pro Premium SMS, nebo jestliže byl vyčerpán tvůj měsíční limit plateb, tvá transakce se nezdaří kvůli nedostatku prostředků. Ujisti se prosím, že máš na telefonu povoleno zasílání zpráv Premium SMS.

 

Částečná úhrada

Někdy bude SMS transakce vyžadovat více než jedno potvrzení kvůli omezení ze strany tvého mobilního operátora nebo platných zákonů. To je kvůli limitu, kolik můžeš utratit pomocí jedné SMS.

Na všechny textové zprávy musíš odpovědět včas, aby byla transakce v pořádku dokončena. Pokud neodešleš všechny SMS do 24 hodin a za transakci ti byly částečně strženy peníze, připíšeme ti na účet odpovídající počet RP asi do 48 hodin od transakce.

Pokud ti byly peníze strženy a Riot Points ti do 48 hodin nepřišly, pošli prosím žádost o podporu s těmito údaji:

  • Obrázek nebo oskenovanou kopii účtu za mobilní telefon, na kterém jsou jasně vidět stržené peníze z tvého účtu:
  • PIN, který ti zaslalo BOKU po odeslání potvrzení (pokud je to možné):

 

SMS nebyla doručena

K této chybě dochází, když zpráva nebyla tvým mobilním operátorem doručena. To se obvykle stává, pokud na tvém účtu není povoleno zasílání zpráv Premium SMS. Ujisti se prosím, že máš na telefonu povoleno zasílání zpráv Premium SMS.

 

Nepřichází mi první SMS / ukazatel se v klientovi nenačítá

Pokud máš problémy s přijetím první SMS nebo pokud se ukazatel načítání v klientovi hry nechce naplnit, může to znamenat, že máš problém buď s mobilní službou, nebo s připojením PC k internetu.

Zkontroluj prosím následující:

  • Máš na telefonu silný signál (alespoň dvě čárky).
  • Tvé bezdrátové připojení k internetu je silné. Pokud je to možné, zkus připojení přes kabel.
  • Máš na telefonu povoleno zasílání zpráv Premium SMS.

Pokud budeš mít problémy i nadále, pošli prosím žádost o podporu s podrobnostmi o své síti. Více informací o získání analýzy sítě najdeš zde.


Nejčastější dotazy

Proč mají balíky SMS menší hodnotu než ostatní platební metody?

Kvůli okolnostem mimo naši kontrolu, jako třeba fluktuace směnných kurzů a poplatků mobilních operátorů, budou SMS občas nabízet méně RP za transakci než ostatní platební metody. Cenu bodů udržujeme na fixní hodnotě, ale příslušná hodnota Riot Points se může lišit podle fluktuace v externích poplatcích.

 

Proč ve Švédsku potřebuju WyWallet?

Od 1. února 2013 je ve Švédsku při platbách přes mobilní telefon WyWallet nezbytným požadavkem. Účet na WyWallet si můžeš založit takto:

  • Navštiv přímo jejich stránky - http://wywallet.se
  • Pošli SMS ve tvaru „WW“ na číslo 71789

 

Proč nejsou mobilní platby dostupné v mém regionu?

Kvůli všemožným omezením v různých zemích nemůžeme momentálně podporovat mobilní platby ve všech regionech. Vždy se ale snažíme hledat způsoby, jak rozšířit všechny platební metody do všech regionů. Kontroluj prosím naše fóra, kde najdeš budoucí oznámení o chystaných novinkách v oblasti platebních metod.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 25 z 80