Si vous recevez ce message d’erreur, vous êtes au bon endroit :

  • Erreur VAN: RESTRICTION 5
  • Que signifie le code d’erreur VAN: RESTRICTION 5 ?
  • Vanguard vous informe que l’intégrité de la mémoire, HVCI, VBS ou l’isolation du noyau nécessite votre attention.

Résolution

Avant de commencer

Cet article concerne l’erreur VAN: RESTRICTION 5. Si votre message d’erreur affiche une erreur VAN: RESTRICTION différente, référez-vous à l’article pertinent :

L’erreur VAN: RESTRICTION 5 signifie que Vanguard n’a pas pu vérifier que l’intégrité de la mémoire (également appelée HVCI/VBS) est activée et fonctionne correctement sur votre PC.

L’intégrité de la mémoire fait partie de l’isolation du noyau de Windows et aide Vanguard à confirmer que votre système est protégé. Cette erreur peut se produire lorsque l’intégrité de la mémoire est désactivée, lorsque la virtualisation n’est pas entièrement activée ou lorsqu’un paramètre de sécurité requis dans le BIOS/UEFI n’est pas correctement configuré.

  1. Activer l’intégrité de la mémoire. Suivez nos instructions pour activer l’intégrité de la mémoire. Ce guide couvre les vérifications Windows, de virtualisation et du BIOS/UEFI nécessaires pour HVCI/VBS.
  2. Redémarrer votre PC. Une fois une modification effectuée, redémarrez votre ordinateur et relancez votre jeu.

Certaines étapes liées à l’intégrité de la mémoire peuvent nécessiter la modification des paramètres BIOS ou UEFI. Les menus BIOS varient selon l’appareil et la carte mère. Veuillez suivre le guide ci-joint et consulter les instructions officielles du fabricant de votre PC ou de votre carte mère si vous avez besoin d’aide.

Vos problèmes persistent ?

Si vous recevez toujours cette erreur après avoir activé l’intégrité de la mémoire et suivi toute autre exigence indiquée dans votre message VAN: RESTRICTION, veuillez envoyer un ticket au Support. Assurez-vous de joindre vos journaux afin que nous puissions examiner la situation de plus près.