Les comptes qui enfreignent notre Pacte de la communauté peuvent être suspendus temporairement ou définitivement. Les sanctions attribuées correctement ne sont jamais révoquées, il est donc utile de comprendre pourquoi cela s’est produit ainsi que les prochaines étapes.
Bannissements, suspensions et restrictions
« Bannissement » et « suspension » peuvent être utilisés de manière interchangeable pour décrire une sanction où vous ne pouvez pas accéder à votre compte pendant une période définie. Cet article se concentre sur ces termes.
En revanche, les « restrictions » sont des limitations temporaires imposées à votre compte pour des infractions précédentes ou moins graves. Alors que des comportements tels que les insultes dans les jeux peuvent éventuellement conduire à une suspension/un bannissement, ils mènent souvent à des restrictions de messagerie en premier lieu. Cela vous empêche de parler dans les jeux, mais votre compte continuera cependant de fonctionner comme d’habitude.
L’AFK et l’esquive de file — qui se rapportent à l’inactivité dans les parties et au fait de quitter la file respectivement — sont deux autres exemples de restrictions qui vous empêcheront de démarrer une nouvelle partie/retarderont une nouvelle partie tout en vous permettant de vous connecter.
Suspension/bannissement temporaire/permanent(e)
Comme le nom l’implique, un bannissement/une suspension temporaire vous empêche de vous connecter à League of Legends pendant une période définie. Ces sanctions surviennent souvent après des avertissements ou des restrictions de messagerie, mais peuvent se produire immédiatement selon la gravité de l’infraction. Dans tous les cas, penchez-vous ce qui vous a amené à cette situation pendant que vous attendez la fin du temps imparti.
Alors que la plupart des suspensions temporaires se mesurent en jours ou en semaines, les bannissements d’HWID représentent des instances spéciales où une infraction grave peut mener à une sanction bien plus longue. Consultez notre article Explication des bannissements HWID pour découvrir ce que cela implique pour le compte affecté.
D’un autre côté, une suspension/un bannissement permanent(e) vous empêche de vous connecter à League of Legends pour toujours. Ces mesures sont presque toujours précédées de plusieurs avertissements ou de suspensions temporaires, ce qui vous donne de nombreuses occasions de reconnaître que ce comportement n’est pas acceptable au sein de notre communauté. Ignorez ces avertissements et vous risquez de ne plus pouvoir accéder à votre compte.
Pourquoi ai-je été banni ?
La raison de votre bannissement vous sera présentée lorsque vous tenterez de vous connecter. Pour vous faire une meilleure idée des infractions pouvant vous attribuer un bannissement à l’avenir, consultez les catégories qui vous sont présentées lorsque vous signalez un joueur :
- Attitude négative (anti-jeu, abandon)
- Acharnement verbal (harcèlement, langage offensant)
- Quitter la partie/s’absenter (AFK)
- Feeding intentionnel
- Discours haineux (racisme, sexisme, homophobie, etc.)
- Triche (programmes tiers non approuvés)
- Nom offensant ou inapproprié
Veuillez noter que certaines actions en dehors de cette liste violent nos Conditions d’utilisation et peuvent entraîner un bannissement, comme les échanges de victoires ou le boosting.
Est-ce que ma suspension/mon bannissement peut être annulé(e) ?
Les suspensions/bannissements provenant du système de retours instantanés ne sont généralement pas levés ou modifiés. Les sanctions attribuées correctement ne seront pas révoquées.
Les sanctions plus graves sont presque toujours précédées d’avertissements et de suspensions, qui mettent l’accent sur les comportements inacceptables en vertu des Conditions d’utilisation et du Pacte de la communauté. Un comportement négatif répété en dépit de ces rappels indique un manque de volonté de changer, ce qui explique en partie pourquoi les bannissements permanents existent.
Nous essayons de donner des avertissements avant de passer à des sanctions plus sévères, mais parfois la gravité du comportement nécessite une action plus immédiate. Un comportement excessivement négatif peut être sanctionné à tout moment par un bannissement définitif, et ce, sans avertissement ou restriction préalable.
Si vous pensez que votre suspension/bannissement a été donné(e) à tort, suivez les étapes suivantes pour faire appel :
- Envoyez un ticket
- Choisissez « Discuter d’une suspension, d’un bannissement ou d’une restriction personnelle » comme type de requête.
- Saisissez toutes les informations nécessaires et envoyez votre requête.
Comment puis-je éviter toute suspension à l’avenir ?
Adhérer à notre Pacte de la communauté est la meilleure façon d’éviter une suspension/un bannissement et pour y parvenir, il faut surtout respecter les autres joueurs, garder son sang-froid et se concentrer sur la partie.
Si vous perdez votre sang-froid dans la messagerie et que vous voulez vous replier un peu, pensez à désactiver toutes les discussions ou à utiliser certaines de nos commandes de messagerie telles que /fullmute, /muteself et /deafen pour vous isoler du bruit et vous calmer.
Autres questions courantes
Que se passe-t-il si je suis suspendu/banni une nouvelle fois ?
Cela dépend du bannissement le plus récent, des anciennes sanctions et de la gravité de toute infraction ultérieure. Mais pour être franc, chaque infraction peut rapprocher un compte d’un bannissement permanent. Gardez cela à l’esprit la prochaine fois que les choses se corsent dans la Faille.
Quelqu’un d’autre jouait en utilisant mon compte
Vous êtes entièrement responsable de toutes les actions effectuées sur votre compte — c’est pourquoi le partage de compte est une infraction passible d’un bannissement dans nos Conditions générales. Si cette activité entraîne une suspension ou un bannissement, cette sanction sera considérée comme juste. Si vous estimez que votre compte a été piraté, consultez cette page pour récupérer votre compte.
Un autre joueur se comportait pire que moi
Le mauvais comportement d’un autre joueur n’est jamais une excuse pour agir mal, nous sommes tous responsables de nos propres actions. Si vous estimez qu’un autre joueur enfreint le Pacte de la communauté, nous vous conseillons de le signaler et de le bloquer et de nous laisser nous occuper du reste.
Mes actions ne méritaient pas un bannissement
Nous travaillons avec toute la communauté et disposons de nos propres directives pour identifier quel comportement est perturbant et quelles doivent être les conséquences. Si votre compte écope d’un bannissement, soit il ne s’agit pas de la première fois que vous ayez été averti du caractère inapproprié de vos actions, soit celles-ci ont été suffisamment graves pour entraîner un bannissement immédiat. Nous sommes conscients qu’il peut être difficile de savoir où est la limite, c’est pourquoi nous vous communiquons les journaux de messagerie, et le bannissement se fait en plusieurs étapes pour vous permettre d’apprendre et d’améliorer votre comportement avant qu’un bannissement permanent ne soit implémenté.
